Diagnóstico comunicación interna en Uruguay. BW Comunicación interna
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Investigación de las comunicaciones internas en Uruguay

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Diagnóstico comunicación interna en Uruguay. BW Comunicación interna Diagnóstico comunicación interna en Uruguay. BW Comunicación interna Presentation Transcript

  • EMPRESAS PARTICIPANTES
  • ANATOMÍA DE LA MUESTRA El perfil de las empresas
  • ANATOMÍA DE LA MUESTRA EL PERFIL DE LAS EMPRESAS RUBRO ¿A qué rubro pertenece tu empresa? Las empresas que participaron pertenecen a los siguientes rubros: 18,2% CONSUMO MASIVO BANCA, SEGUROS, FINANZAS, TARJETAS DE CRÉDITO 13,6% INDUSTRIAL ACERO, QUÍMICA, CONSTRUCCIÓN, ETC. 13,6% MEDIOS, TELECOMUNICACIONES, INFORMÁTICA 13,6% CONSULTORÍA 9,1% SALUD, LABORATORIOS, MEDICINA PREPAGA 4,5% SEGURIDAD 4,5% LOGÍSTICA - TRANSPORTE 4,5% EDUCACIÓN 4,5% OTROS Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 13,6%
  • ANATOMÍA DE LA MUESTRA EL PERFIL DE LAS EMPRESAS La mayoría de las empresas que participaron cuentan con más de 100 y hasta 1000 empleados. PERSONAL ¿Cuántos colaboradores trabajan en la empresa? 40,9% 36,4% MENOS DE 100 ENTRE 101 Y 250 ENTRE 251 Y 1000 0% 4,5% 0% ENTRE 1001 Y 2500 Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 18,2% ENTRE 2501 Y 5000 MÁS DE 5001
  • ANATOMÍA DE LA MUESTRA EL PERFIL DE LAS EMPRESAS La mayoría de estas empresas cuentan con dispersión geográfica. LOCACIONES A NIVEL NACIONAL ¿En cuántas diferentes locaciones / sedes / sucursales trabaja el personal de la empresa dentro del país? 54,5% ENTRE 2 Y 10 LOCACIONES ENTRE 11 Y 25 LOCACIONES 4,5% 9,1% ENTRE 26 Y 50 LOCACIONES MÁS DE 51 LOCACIONES Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 31,8% SÓLO EN UNA LOCACIÓN 0%
  • ANATOMÍA DE LA MUESTRA EL PERFIL DEL RESPONSABLE DE CI SEXO ¿Cuál es tu género? Las áreas de CI de estas empresas son lideradas básicamente por MUJERES menores de 40 años (77%) 72,7% 27,3% EDAD ¿Qué edad tienes? MENOS DE 25 AÑOS ENTRE 25 Y 30 AÑOS 13,6% 18,2% ENTRE 31 Y 35 AÑOS ENTRE 36 Y 40 AÑOS MÁS DE 40 AÑOS Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 27,3% 18,2% 22,7%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY El área de CI
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY 1 de 4 empresas tiene un área de CI. SI AREA DEDICADA ¿La empresa tiene un Área de CI? 72,7% ¿Qué área desarrolla las tareas de CI? ¿A que Dirección / Gerencia pertenece? 50% 0% 33,3% 0% 16,7% Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. NO 27,3% EL ÁREA DE CI RECURSOS HUMANOS COMUNICACIÓN EXTERNA - PRENSA RELACIONES INSTITUCIONALES - ASUNTOS PÚBLICOS DIRECCIÓN GENERAL 50% 25% 0% MARKETING Y PUBLICIDAD 12,5% OTRA 12,5%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY 1 de 4 empresas tiene personas abocadas exclusivamente a la CI. EL ÁREA DE CI 72,7% NO HAY PERSONAS ABOCADAS SÓLO A CI PERSONAL EXCLUSIVO ¿Cuántas personas dentro de la empresa están abocadas exclusivamente a la gestión de la CI? 2 PERSONAS ABOCADAS EXCLUSIVAMENTE A CI 4,5% 3 PERSONAS ABOCADAS EXCLUSIVAMENTE A CI 4,5% 4 PERSONAS ABOCADAS EXCLUSIVAMENTE A CI MÁS DE 5 PERSONAS ABOCADAS EXCLUSIVAMENTE A CI Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 13,6% 1 PERSONA ABOCADA EXCLUSIVAMENTE A CI 0% 4,5%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY El aporte central de la CI a la empresa es alinear al personal a la estrategia del negocio. EL ÁREA DE CI 36,4% ALINEAR AL PERSONAL A LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO PRINCIPAL CONTRIBUCIÓN ¿Cuál dirías que es la principal contribución de la CI a la empresa? 22,7% FOMENTAR LA INTEGRACIÓN Y UNA MEJOR COORDINACIÓN DEL TRABAJO 13,6% COLABORAR CON LA MEJORA DEL CLIMA MOTIVAR AL PERSONAL Y ESTIMULAR SU SENTIDO DE PERTENENCIA 9,1% 4,5% PROPICIAR LA APERTURA AL DIÁLOGO 4,5% RELEVAR FEEDBACK PARA PROPONER MEJORAS 4,5% TRANSMITIR LA MISIÓN DE LA EMPRESA, SUS VALORES Y SU CULTURA Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. TRABAJAR EN LA MEJORA DE LAS CAPACIDADES DE LOS LÍDERES COMO COMUNICADORES 4,5%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY La gestión de CI
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY La CI se mide principalmente mediante la encuesta de clima y el feedback informal. LA GESTIÓN DE CI FEEDBACK INFORMAL DE LA GENTE DE LA EMPRESA MEDICIÓN ¿Qué tipo de instrumentos utilizas para medir / evaluar tu gestión? 59,1% ENCUESTA DE CLIMA LABORAL 59,1% FEEDBACK INFORMAL DEL GERENTE GENERAL Y OTROS DIRECTIVOS 40,9% ENCUESTA DE MEDIOS INTERNOS 31,8% ENTREVISTAS / ENCUESTAS A CLIENTES INTERNOS 31,8% AUDITORÍA DE COMUNICACIONES INTERNAS 9,1% TESTEO DE CAMPAÑAS (FOCUS GROUPS) 4,5% PARTICIPACIÓN EN CERTÁMENES / CONCURSOS / RANKINGS DE BUENAS PRÁCTICAS DE CI 4,5% 13,6% NO MIDO NI TENGO INDICADORES DE GESTIÓN OTROS Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 4,5%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY 2 de 3 empresas utilizan algún indicador para evaluar su gestión. LA GESTIÓN DE CI El indicador más utilizado para evaluar la CI es la participación. INDICADORES ¿Qué tipo de indicadores específicos utilizas para medir / evaluar tu gestión? PORCENTAJE DE LA POBLACIÓN QUE PARTICIPA EN CONCURSOS E INICIATIVAS 45,5% EFECTIVIDAD EN LA COMUNICACIÓN CON ENCUESTAS DE CONOCIMIENTO SOBRE CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN 27,3% CANTIDAD DE CLICKS EN LA INTRANET 22,7% CANTIDAD DE COMENTARIOS EN CANAL ONLINE CON ESTA MODALIDAD 18,2% EFECTIVIDAD DE LA COMUNICACIÓN DEL CASCADEO PONIENDO A LOS LÍDERES COMO ACTORES CLAVES DE LA COMUNICACIÓN 13,6% CANTIDAD DE CONTRIBUCIONES DE LA RED DE CORRESPONSALES A LA REVISTA INTERNA 13,6% PORCENTAJE DE APERTURA DE MAILS ENVIADOS DESDE LA CASILLA DE CI 9,1% NO UTILIZO INDICADORES OTROS Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 36,4% 15,6%
  • 3 de 4 encuestados consideran que el apoyo del CEO a la CI es suficiente o mucho. RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY LA GESTIÓN DE CI 72,7% LOS MANDOS MEDIOS 50% APOYO 40,9% DE LÍDERES ¿Cuánto apoyo consideras que recibe la CI por parte de…? EL CEO 59,1% 36,4% 31,8% 22,7% 9,1% 4,5% 4,5% 0% 0% MUCHO Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. SUFICIENTE POCO NADA NO SABE MUCHO SUFICIENTE POCO NADA NO SABE
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY LA GESTIÓN DE CI El 50% de las empresas considera clave... 54,5% CONTAR CON MÁS PERSONAS EN EL EQUIPO DE CI TRABAJAR MÁS EN LO ESTRATÉGICO, EN LA PLANIFICACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN CONTAR CON MAYORES RECURSOS ECONÓMICOS RECURSOS A INCORPORAR ¿Cuáles son los recursos o aspectos que el área debe incorporar para alcanzar una gestión de CI más efectiva? 50% 50% 40,9% INTERCAMBIAR BUENAS PRÁCTICAS CON COLEGAS DE OTRAS EMPRESAS MAYOR RELACIONAMIENTO CON DISTINTAS ÁREAS DE LA EMPRESA 31,8% MEJORAR LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNA 31,8% ESTABLECER MÁS CANALES FORMALES DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL 31,8% 22,7% EJECUTAR TODO LO PLANIFICADO, Y NO SOLO UNA PARTE CONTAR CON MAYOR APOYO DE LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA 18,2% 18,2% TOMAR CAPACITACIÓN EN CI CONTAR CON MEJOR TECNOLOGÍA 13,6% 9,1% CONTAR CON MEJORES PROVEEDORES OTROS Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 4,5%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY El foco de la CI se encuentra en la comunicación de temas relacionados a RRHH y del negocio. LA GESTIÓN DE CI FOCO COMUNICACIONAL En tu empresa, la CI está más orientada a comunicar… TEMÁTICAS Y ACCIONES DE RR.HH. CUESTIONES VINCULADAS CON EL NEGOCIO 9,1% 68,2% UN POCO DE LAS DOS OTRAS Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 18,2% 4,5%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY Acciones, Canales y Temáticas de CI
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY ACCIONES, CANALES Y TEMÁTICAS DE CI ESFUERZO COMUNICACIONAL 2012 El clima interno y los cambios organizacionales fueron los temas más difundidos en 2012. 45,5% CLIMA INTERNO 36,4% CAMBIOS ORGANIZACIONALES CAPACITACIÓN 31,8% RSE - VOLUNTARIADO 31,8% 27,3% IDENTIDAD CORPORATIVA LANZAMIENTO INTERNO DE PRODUCTOS 22,7% 18,2% GESTIÓN DEL DESEMPEÑO 18,2% LANZAMIENTO DE MEDIOS INTERNOS 18,2% MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 18,2% SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES LABORALES ¿Cuál fue el tema que te requirió mayor esfuerzo comunicacional en 2012? CELEBRACIONES 18,2% ANIVERSARIO DE LA EMPRESA CALIDAD - NORMAS ISO 13,6% FIESTA DE FIN DE AÑO 13,6% JOB POSTING - BÚSQUEDAS INTERNAS 13,6% MEDIO AMBIENTE - SUSTENTABILIDAD 13,6% POSICIONAMIENTO DEL ÁREA Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 13,6% 13,6% RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL 13,6%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY ACCIONES, CANALES Y TEMÁTICAS DE CI Los eventos son los canales en los que más se invierte. 54,5% EVENTOS DE CELEBRACIÓN 22,7% HOUSE ORGAN IMPRESO EN CANALES ¿Cuáles son los canales de comunicación en los que se invierten mayores recursos económicos? 18,2% CARTELERAS 18,2% MAIL CORPORATIVO INVERSIÓN ENCUENTROS CARA A CARA 18,2% INTRANET 13,6% CONVENCIONES / REUNIONES DE RESULTADOS 13,6% 4,5% HOUSE ORGAN DIGITAL 4,5% REUNIONES DE EQUIPO 4,5% CASCADEO 4,5% NEWSLETTER DIGITAL 4,5% NEWSLETTER IMPRESO 4,5% RED DE REFERENTES DE COMUNICACIÓN INTERNA 4,5% VÍA PÚBLICA INTERNA Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. VÍA PÚBLICA INTERNA 4,5%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY 9 de 10 consideran a los líderes formales como un canal de CI importante… ACCIONES, CANALES Y TEMÁTICAS DE CI LOS LÍDERES COMO CANAL DE CI 63,6% ¿Cuánta importancia consideras que tienen los líderes formales -CEO, Presidente, Gte. Gral., Directores, Gerentes, Jefes y Supervisores- como canal de CI? 27,3% 9,1% 0% 1- POCA Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 0% 2 0% 3 4 5- MUCHA NO SABE
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY ACCIONES, CANALES Y TEMÁTICAS DE CI … por eso el 45,5% busca estar cerca de ellos mediante reuniones periódicas 45,5% REUNIONES PERIÓDICAS FORTALECIMIENTO ¿Qué medidas llevas adelante para fortalecer a los líderes como canal de CI? 36,4% APOYO PARA CASCADEO CANALES DE CI ESPECÍFICOS DE LOS LÍDERES CAPACITACIÓN A MEDIDA 18,2% 9,1% 22,7% NINGUNO OTROS 9,1% Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. y el 36,4% les brinda apoyo para el “cascadeo de información”.
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY ACCIONES, CANALES Y TEMÁTICAS DE CI El tema estratégico más trabajado en 2013 es el clima interno. 50% CLIMA INTERNO RSE - VOLUNTARIADO TEMA ESTRATÉGICO 2013 ¿Cuál será el tema estratégico para 2013? 31,8% IDENTIDAD CORPORATIVA 31,8% RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL 31,8% GESTIÓN DEL DESEMPEÑO 22,7% SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES LABORALES 22,7% INTEGRACIÓN 18,2% MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 18,2% RESULTADOS DEL NEGOCIO 18,2% OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS - SISTEMAS 18,2% INDUCCIÓN 18,2% BENEFICIOS 18,2% CAPACITACIÓN CAMBIOS ORGANIZACIONALES Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 13,6% 13,6% MEDIO AMBIENTE - SUSTENTABILIDAD 13,6%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY ACCIONES, CANALES Y TEMÁTICAS DE CI DISP. CANAL -5,9% 44,4% 78,3% 78,3% CARTELERAS 60,9% INTRANET 30,4% Y EVALUACIÓN DE CANALES ¿Cuáles son los canales de comunicación con los que cuentas? Evalúe el grado de interés del personal con cada uno. EVENTOS DE CELEBRACIÓN ENCUENTROS CARA A CARA 26,1% HOUSE ORGAN IMPRESO 56,5% VÍA PÚBLICA INTERNA 47,8% NEWSLETTER DIGITAL 30,4% RED DE REFERENTES DE CI 17,4% BUZÓN DE SUGERENCIAS NEWSLETTER IMPRESO 13% 21,7% REDES SOCIALES INTERNAS 8,7% TV CORPORATIVA 2,5% 2,5% Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. BLOGS OTROS 11,1% 7,2% 7,1% 92,8% 14,3% 85,7% 92,8% 85,7% -16,7% 83,3% 66,6% -15,4% 46,2% 30,8% 18,2% HOUSE ORGAN DIGITAL 26,1% 44,5% -35,7% 21,4% 42,9% CASCADEO 8,7% -33,4% 22,2% CONVENCIONES / REUNIONES DE RESULTADOS 26,1% 44,1% REUNIONES DE EQUIPO 26,1% NETO 50% MAIL CORPORATIVO 60,9% DISPONIBILIDAD GRADO DE INTERÉS 15,4% 81,9% 33,3% 66,6% 28,6% 71,4% 50% 50% 50% 50% 81,9% 66,6% 71,4% 50% 50% -16,7%16,7% -25% 50% 33,3% 75% -25% 66,6% -40% 66,6% 40% 0% 50% 0% 100% 0% 100% PARA UNA MEJOR LECTURA DEL GRADO DE INTERÉS SE OBVIARON LOS PORCENTAJES CORRESPONDIENTES A NS / NC. 0%
  • RADIOGRAFÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA HOY ACCIONES, CANALES Y TEMÁTICAS DE CI Los canales a incorporar son: PUBLICACIONES PARA LA FAMILIA DEL PERSONAL 31,8% CONVENCIONES / REUNIONES DE RESULTADOS 31,8% CARTELERAS 31,8% 27,3% REDES SOCIALES INTERNAS INCORPORACIÓN DE CANALES 22,7% VÍA PÚBLICA INTERNA 18,2% ENCUENTROS CARA A CARA ¿Cuáles son los canales de comunicación interna que necesitas incorporar? BLOGS 18,2% CASCADEO 13,6% HOUSE ORGAN IMPRESO 13,6% RED DE REFERENTES DE COMUNICACIÓN INTERNA 13,6% CONTENIDOS PARA TELÉFONOS CELULARES 9,1% INTRANET 9,1% NEWSLETTER DIGITAL 9,1% EVENTOS DE CELEBRACIÓN 9,1% HOUSE ORGAN DIGITAL 9,1% NEWSLETTER IMPRESO 9,1% BUZÓN DE SUGERENCIAS TV CORPORATIVA Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 4,5% 4,5% OTROS 4,5%
  • EL FUTURO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA Crecimiento y evolución
  • EL FUTURO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA La Intranet es el canal de comunicación que más evolucionó en las empresas. CRECIMIENTO Y EVOLUCIÓN 21,7% INTRANET CANALES QUE MÁS MAIL CORPORATIVO 17,4% EVOLUCIONARON CARTELERA 17,4% ¿Cuál es el canal que más evolucionó en tu empresa? CONVENCIONES / REUNIONES DE RESULTADOS 13% HOUSE ORGAN IMPRESO 8,7% NEWSLETTER DIGITAL 8,7% REDES SOCIALES INTERNAS HOUSE ORGAN DIGITAL 4,4% REUNIONES DE EQUIPO Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 4,4% 4,4%
  • EL FUTURO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA CRECIMIENTO Y EVOLUCIÓN Los canales que más crecerán según los encuestados serán las redes sociales y aplicaciones para celular. 17,4% REDES SOCIALES INTERNAS 13% CONTENIDOS PARA TELÉFONOS CELULARES CANALES QUE COBRARÁN ¿Y cuál crees que cobrará más fuerza en los próximos años dentro de tu empresa? 8,7% ENCUENTROS CARA A CARA 8,7% CASCADEO MÁS FUERZA INTRANET 8,7% NEWSLETTER DIGITAL 8,7% REUNIONES DE EQUIPO 8,7% 4,4% RED DE REFERENTES DE COMUNICACIÓN INTERNA 4,4% EVENTOS DE CELEBRACIÓN 4,4% CONVENCIONES / REUNIONES DE RESULTADOS 4,4% BLOGS 4,4% OTROS Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. TV CORPORATIVA 4,4%
  • El 50% de los entrevistados considera que las redes sociales no reemplazarán a los canales actuales de CI. EL FUTURO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA CRECIMIENTO Y EVOLUCIÓN NS / NC 18,2% AVANCE DE LAS REDES SOCIALES ¿Consideras que el avance de las redes sociales podrá reemplazar el uso de alguno de los canales de CI en los próximos años? BUZÓN DE SUGERENCIAS 57,1% CARTELERAS 57,1% 42,9% INTRANET NEWSLETTER IMPRESO NO 50% SI 31,8% 28,6% TV CORPORATIVA 14,3% 14,3% HOUSE ORGAN DIGITAL Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 14,3% HOUSE ORGAN IMPRESO ¿Cuáles? CONVENCIONES / REUNIONES DE RESULTADOS 14,3%
  • EL FUTURO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA CRECIMIENTO Y EVOLUCIÓN USO DE LAS REDES SOCIALES ¿Utilizas en la gestión de las CI de tu empresa herramientas 2.0 o redes sociales? 1 de 3 empresas utiliza herramientas 2.0 en la gestión de la CI. SI NO 31,8% 68,2% ¿Cuáles? 71,4% FACEBOOK INTERNO O SIMILAR 57,1% INTRANET CON FUNCIONALIDADES 2.0 28,6% WIKI INTERNA BLOGS 14,3% ¿Cuentas con una política establecida para el uso de herramientas 2.0?   SI 42,9% Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. NO 57,1%
  • EL FUTURO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA CRECIMIENTO Y EVOLUCIÓN EXPECTATIVA DE CRECIMIENTO PARA LOS PRÓXIMOS AÑOS ¿Consideras que la comunicación interna en general crecerá en los próximos años? El 100% de los consultados creen que la CI crecerá en Uruguay. SI NO 100% 0% ¿Por qué razón crees que la CI crecerá como disciplina? 81,8% POR SU IMPACTO SOBRE EL CLIMA Y LA RETENCIÓN DE TALENTO 77,3% POR LA MAYOR CONCIENCIA DE LOS LÍDERES AL RESPECTO DE SU UTILIDAD POR EL SURGIMIENTO DE PROFESIONALES MEJOR FORMADOS 50% POR LA COMPROBACIÓN DE LOS RESULTADOS 45,5% POR SU CONTRIBUCIÓN A LA CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA EMPLEADOR 45,5% 13,6% POR EL SURGIMIENTO DE MÁS Y MEJORES PROVEEDORES POR SU ACTIVIDAD ECONÓMICA ACTUAL OTROS Copyright © 2012-2013. Todos los derechos reservados. Ibarómetro / BW Comunicación Interna. 4,5% 9,1%
  • PRIMERAS CONCLUSIONES ¿Cómo estamos? Vaso medio vacío · Falta aún gente dedicada / abocada a la CI en las empresas. · Faltan mediciones específicas de CI: se mide a través de la encuesta de clima y feedback informal. · Un tercio de los encuestados no evalúa la CI. El principal indicador es la participación. ¿Cómo estamos? Vaso medio lleno · Se considera que está en etapa de crecimiento y desarrollo. · Conciencia de profesionalizar la CI a través de: + recursos económicos + personas en el equipo · Interés en trabajar más lo estratégico y compartir buenas prácticas. · Cada vez + clave: alinear el personal a la estrategia de negocios, fomentar la integración y coordinación, colaborar a mejorar el clima. · Los canales de + crecimiento son los digitales: social media, apps para celulares e intranets, como complemento a otros. Líderes · Se los reconoce como canal primordial, pero no se invierte en sus competencias comunicacionales. · Fuerza del cara a cara. Incluirlo en la estrategia de medios.
  • FICHA TÉCNICA TRABAJO DE CAMPO Noviembre 2012 a marzo de 2013 ÁMBITO Uruguay DISEÑO MUESTRAL Intencional sin control de cuotas UNIVERSO Referentes del CI de las principales empresas del país TAMAÑO DE LA MUESTRA Total de casos: 22 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN Cuestionario dinámico de preguntas abiertas y cerradas con opción de respuesta única y múltiple SISTEMA DE CONSULTA Online
  • MUCHAS GRACIAS PREGUNTAS