Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Social Commerce Björn Alberts 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Social Commerce Björn Alberts 2011

  • 2,701 views
Published

En nygammal presentation om Social Commerce. Har uppdaterat den med lite annat/nytt material sedan förra gången.

En nygammal presentation om Social Commerce. Har uppdaterat den med lite annat/nytt material sedan förra gången.

Published in Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,701
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4

Actions

Shares
Downloads
7
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Social Commerce
  • 2. Bjornalberts.com – Best marketing blog in Sweden
  • 3. Social Media,inget att brysig omBild på Senator Harry Reid får illustrera skeptikerna
  • 4. Goodasyou.org/good_as_you/2009/04/video-let-the-dominoes-appall.html
  • 5. FaktaSource Trendrr.com
  • 6. FaktaSource Mediacurves.com
  • 7. FaktaSource Mediacurves.com
  • 8. FaktaSource Mediacurves.com
  • 9. Högst upp på sidan 2bland sökresultaten på envarumärkessökning– 10 månader efteråt
  • 10. Att skada varumärken går fort"Nothing is local anymore. Thats thechallenge of the Web world. Any two idiotswith a video camera and a dumb idea candamage the reputation of a 50-year-oldbrand.”Dominos spokesman Tim McIntyre
  • 11. Att reparera varumärken tar tid ”Extremt svårt. Det här gör vi inte på 12 månader. Det tar snarare 3–5 år.” Vattenfalls kommunikationsdirektör Elisabeth Ström svarar på frågan om de har ett svårt arbete framför sig efter höstens kris, SvD 2010-01-08
  • 12. Den marknad vi agerar på Digitala kanaler Social media
  • 13. Den marknad vi agerar på är Digitala kanaler och Social media ...i en mobil device
  • 14. ”Social Media”By Brian Solis && JESS3 Brian Solis JESS3
  • 15. ”Social Media”By Brian Solis & JESS3
  • 16. WikiPedia ≠Facebook ≠YouTube ≠ Twitter ≠ Blogg
  • 17. Stortavla ≠ Radio ≠ Print ≠ TV ≠ DM
  • 18. Bild från Stockholm.se
  • 19. Bild från Stockholm.se
  • 20. Bild från Stockholm.se
  • 21. Bild från Stockholm.se Steadyhealth.com
  • 22. Innehåll från sociala kanaler dyker upp här. Var finns er produkt?
  • 23. Portal>Sök>Social Media
  • 24. Vi söker inte längre efter nyheter. Nyheterna hittar oss...
  • 25. Tendenser finns till att vi inte längre kommer att söka efter produkter...
  • 26. De kommer att finna oss via sociala kanaler
  • 27. Social CommerceBild från Bawaal.com
  • 28. Att nyttja skiftet
  • 29. Social Commerce?
  • 30. ”...is about customers havingthe means to interact with oneanother in order to makebetter buying decisions”Bill Zujewski, atg.com
  • 31. ...att tjäna pengar på att lösafolks problem på deras villkor.
  • 32. The Long TailMöta förändrat Tidigare outnyttjad potentialbeteende
  • 33. Det andra gör
  • 34. Blogg
  • 35. Socialt kompetent site
  • 36. Video
  • 37. Näst mest inflytelserikavinkritikern i USA
  • 38. Lyhörd
  • 39. Bild från Glamour.se
  • 40. Elin Kling Sopies fashion Husligheter Nymodigheter Margret C’est chic Ytligheter BlackmarketPamela Bellafesta ...
  • 41. PassionBild från Sportsillustrated.cnn.com
  • 42. 130 friends in average
  • 43. 536 Likes
  • 44. 70 000
  • 45. +50%
  • 46. Källa: http://developers.facebook.com/connect.php
  • 47. 1. Kina2. Indien3. +670 000 0004. USA5. Indonesien6. Brasilien
  • 48. 4 240 000 47 % 51 %
  • 49. Kampanj
  • 50. Annonsera för applikationen (inte erbjudandet)Fokusera på rolig eller nyttig interaktivitet Stimulera till återbesök
  • 51. Jul + Bok +Twitter =
  • 52. =+20 % registreringar & +10% trafikökning
  • 53. Koncept•Kampanj i december• Utgångsläge: 200 followers• Tävling: en julrelaterad fråga / timme• De tre första att svara rätt vinner• Vinst: rabatterat årskonto• Villkor: måste ha konto hos NameCheap• Köpte en julbok för att kreera frågor• Totalt drygt 600 frågor• Schemaläggning genom TweetLaterResultat• 200 -> 4000 followers på 1 månad• Ökad PageRank tack vare stort antal Tweets och blogginlägg• Mer än 10 % ökad trafik• Domänregistreringar upp 20 %Kostnad• Huvudsakligen en person heltid i en månad2 månader senare• Super Bowl-kampanj på Twitter• Ökade trafiken med 30 %• Tack vare större follower-bas
  • 54. Checklista för marknadsföring i fria kanaler Input Creative • Target group? • Message? • Campaign languages? • Copy? • The unique offer? • Ad formats? Virality • Special terms? • Design? • 3 buying (sign up) bullets? Exclusive offers ”not supposed to be spread” can sometimes • Campaign channels? get viral. Let them fly! On site Blog Twitter Facebook E-mail Other?•Ev. IP-targeting •Write about it •Message in Tweet •Message, link •Text or HTML•Text, graphic or video •Link ((bit.ly) •Fanpage or message What•Small A/B-test •Test and learn •Test and learn •Small A/B-test•Go big with winner •Go big with winner Test•Impressions •ReTweets •ReTweets •Messages sent •No. of sent mails•Click through •Comments •No. of followers •No. of fans •Bounce KPI •Unique visits •Link performance •Click through •Opened •RSS-subscriptions •Click through •Likes •Click through •Click through •(Credits) Landing Page Continuos work•Dynamic referring to traffic source •Offer •Call to action •Confidence The most important work with a•Disposition •Buying bullets •More information •Design campaign starts when it’s launched. Then you should start monitor the•Small A/B-test performance and do frequent follow•Go big with winner ups and analysis. Based on conclusions•Traffic by source decide and implement changes and add•Bounce rate actions while the campaign is running.•Click throughConversion completed Confirmation e-mail Ev. e-mail reminder•Confirmation you’re still with the campaign •Confirmation you’re still with the campaign •A friendly reminderPer traffic source: Per traffic source: Per traffic source:•Conversion success •Sent •Sent •Bounce •Bounce •Opened •Opened •Click through •Click through
  • 55. Varumärken & tidsom affärsmodell
  • 56. Mobilt
  • 57. ”PC-Internet är en andrahandsfråga”Eric Schmidt, CEO Google
  • 58. Vi är mobila & aktiva Av Facebooks 500 670 miljoner medlemmar använder 200 250 miljoner (40%) Facebook aktivt via mobila enheter • De är dubbelt så aktiva som övriga aktiva användareKälla: https://www.facebook.com/press/info.php?statistics
  • 59. Vi är mobila & aktiva Av Facebooks 500 670 miljoner medlemmar använder 200 250 miljoner (40%) Facebook aktivt via mobila enheter De är dubbelt så aktiva som övriga aktiva användareKälla: https://www.facebook.com/press/info.php?statistics
  • 60. Källa: Social Loco conference 2011
  • 61. Källa: Social Loco conference 2011
  • 62. Källa: Social Loco conference 2011
  • 63. 3D-print
  • 64. Bild lånad från Switched.com
  • 65. Ett digitalt blodomlopp PR, SEO & SEM (+other ads) On chosen keyword cluster Virality Challenge / Invite friends Landing Page Are you up for it? Adaptive to traffic source & language Challenge your friends by e-mail! Don’t get greedy when creating this. Skip all that crap Sign up (or later in process) with importing addresses from social networks and Use Facebook Single sign-on. webmail as the default option. Make it simple! Just let It will increase registration with 30-200% the user add a few of the e-mail addresses on the top of their mind. Viral Loop Facebook News feed Access to ”The Thing” Feed the users Facebook News Feed with output from The interactive concept that constitute the core of this their interaction. If you do it right you can aim for 3 set-up. This is where you need to be creative! new visits generated by each user interaction on you site. That’s traffic! Tweets Incentives to convert Twitter is an ultimate tool for driving traffic. Enable for Let the user perform in your interactive concept and the user to Tweet! Create Tweets that are based on a earn great incentives to convert in line with your combination of output from user interaction with ”The business goals. Thing” and a challenge to the followers. Important that this is the only way to get that great incentive! Embedded conversion Make it easy for the user to convert. Don’t be lazy driving them to your default interface. Let users convert exactly where they are at the moment.
  • 66. bjornalberts.com
  • 67. 1Ta hjälp från de som kan
  • 68. 2Lyssna
  • 69. 3Attraktivt innehåll
  • 70. 4Flera format
  • 71. 5Sökoptimerad site
  • 72. 6Socialt kompetent site
  • 73. 7Distribuera innehåll & bygg relationer
  • 74. 8Analysera
  • 75. 9Omfördela budget
  • 76. 10Kompetent reklam
  • 77. Särskiljande Sökbart DistribueratDelbart Inlänkat Länkbart
  • 78. Tack! @bjornalbertsbjorn.alberts@halvarsson.se Google: ”björn alberts”