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Moderne Kundenkorrespondenz in Zeiten von Cloud, (D)E-Mail und Social Media – wo wird gedruckt? | ECM-Forum auf der CeBIT 2014
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Moderne Kundenkorrespondenz in Zeiten von Cloud, (D)E-Mail und Social Media – wo wird gedruckt? | ECM-Forum auf der CeBIT 2014

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Eine Podiumsdiskussion des BITKOM AK Printing Solution Services auf dem ECM-Forum zur CeBIT 2014 …

Eine Podiumsdiskussion des BITKOM AK Printing Solution Services auf dem ECM-Forum zur CeBIT 2014

Moderation: Moderation: Robert Duisberg, Vorsitzender des BITKOM AK Printing Solution Services; Management-Berater, INSENTIS GmbH

Teilnehmer: Andreas Asel, Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services; Product Manager Business Printing, EPSON Deutschland GmbH

Marcus Putschli, Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services; Geschäftsführer, Prisces GmbH

Jan Neumann, Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services; Printing Sales Manager Global & Corporate Accounts, Hewlett-Packard GmbH

Tuncay Sandikci, Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services; Channel Director Direct Sales, Canon Deutschland GmbH

Kurt Berthold, General Manager Consulting & Solution Experts, TA Triumph-Adler GmbH


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  • 1. Podiumsdiskussion: Moderne Kundenkorrespondenz in Zeiten von Cloud, (D)E-Mail und Social Media – wo wird (noch) gedruckt? Hannover, 14.03.2014
  • 2.  Social Media sind wichtig – für den Vertriebserfolg  DE-Mail in starker Kritik  Cloud-Printing findet eher am Boden statt  Druckzentren Vier Beobachtungen 2
  • 3. Social Media sind wichtig 3 92% 95% 95% 96% 94% 92% 64% 59% 38% 26% 21% 18% 8% 20% 6% 3% 1% 1% 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 >65 Nutzung E-Mail und Social-Media - Private dt. Internetnutzer E-Mail facebook twitter Lesebeispiel: Von allen deutschen Internetnutzern (100%) der über 65-Jährigen benutzen 92% E-Mail als Kommunikationskanal zu kommerziellen Anbietern Quelle: „The Digital Republic“ (ExactTarget, 2012)
  • 4. Social Media sind wichtig – für den Vertriebserfolg 4 Lesebeispiel: 100% der deutschen Internetnutzer benutzen den Postbrief als Kommunikationskanal zu kommerziellen Anbietern; 45% der Internetnutzer haben sich bereits aufgrund eines Postbriefes zu Kaufentscheidungen entschlossen Quelle: „The Digital Republic“ (ExactTarget, 2012)
  • 5.  Social Media sind wichtig – für den Vertriebserfolg  DE-Mail in starker Kritik  Cloud-Printing findet eher am Boden statt  Druckzentren Vier Beobachtungen 5
  • 6. DE-Mail in starker Kritik 6 „De-Mail ist ein De-Bakel“1) “Bullshit made in Germany”2) 1) Sascha Lobo, Spiegel-Online, 16.04.2013; 2) Linus Neumann; 3) Stellungnahme CCC 19.3.2013 „... und auch die Bundesregierung ist zu der Einsicht gelangt, dass De-Mail den eigenen Anforderungen für den Schutz sensibler Daten nicht genügt...“3)
  • 7.  Social Media sind wichtig – für den Vertriebserfolg  DE-Mail in starker Kritik  Cloud-Printing findet eher am Boden statt  Druckzentren Vier Beobachtungen 7
  • 8.  Social Media sind wichtig – für den Vertriebserfolg  DE-Mail in starker Kritik  Cloud-Printing findet eher am Boden statt  Druckzentren: drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, ... Vier Beobachtungen 8
  • 9.  Vorsitzender des BITKOM AK Printing Solution Services  Management-Berater, INSENTIS GmbH 9 Moderation: Robert Duisberg
  • 10.  Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services  Product Manager Business Printing, EPSON Deutschland GmbH 10 Andreas Asel
  • 11.  Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services  Geschäftsführer, Prisces GmbH 11 Marcus Putschli
  • 12.  Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services  Printing Sales Manager Global & Corporate Accounts, Hewlett-Packard GmbH 12 Marc Rektenwald
  • 13.  Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services  Channel Director Direct Sales, Canon Deutschland GmbH 13 Tuncay Sandikci
  • 14.  Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services  General Manager Consulting & Solution Experts, TA Triumph-Adler GmbH 14 Kurt Berthold
  • 15.  Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services  Leiter Vertrieb BFL, BFL Leasing GmbH 15 Rainer Pietschmann