• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Comunicação nas empresas
 

Comunicação nas empresas

on

  • 49,259 views

A importância da boa comunicação em uma organização.

A importância da boa comunicação em uma organização.

Statistics

Views

Total Views
49,259
Views on SlideShare
49,174
Embed Views
85

Actions

Likes
3
Downloads
468
Comments
2

3 Embeds 85

http://www.slideshare.net 58
http://administradores-emfoco.blogspot.com.br 18
http://administradores-emfoco.blogspot.com 9

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

12 of 2 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Comunicação nas empresas Comunicação nas empresas Presentation Transcript

    • A importância da boa comunicação em uma organização.
      Produzido e apresentado por: Verônica Toledo
      Data: 24/04/2009
    • Comunicação nas empresas
      A COMUNICAÇÃO COMO PODER NAS ORGANIZAÇÕES
      • A Empresa como Sistema.
      • Uma organização reúne capital, trabalho, normas políticas, etc.
      • Uma empresa não apenas objetiva gerar bens econômicos, para uma relação de troca entre produtor e consumidor.
      • Procura também desempenhar papel significativo no tecido social.
      • Quando se organiza uma empresa, na verdade, o que está organizando são circuitos internos e externos, ajudando-os e promovendo seu intercâmbio com outros sistemas.
    • Comunicação nas empresas
      • A Comunicação como um Sistema
      • Como um Sistema, a Comunicação é organizada pelos elementos – fonte, codificador, canal, mensagem, decodificador, receptor, ingredientes que vitalizam o processo.
      • Uma empresa se organiza, se desenvolve, enfim, sobrevive, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém.
      • Esse sistema é responsável pelo envio e recebimento de três grandes sistemas: o Sócio- político, o Econômico Industrial e o Inerente ao micro clima interno das organizações( normas e políticas necessárias às operações empresariais).
    • Comunicação nas empresas
      • O Processo de Comunicação :
      • Primeiramente, precisamos estabelecer uma diferença entre comunicação e informação.
      • O campo das comunicações envolve um amplo intercâmbio humano de fatos e opiniões, e não as operações telefônicas, radiofônicas e similares.
    • Comunicação nas empresas
      • No conceito empresarial, a informação empresarial constitui uma atividade reguladora, compreendendo tudo aquilo que a empresa recebe ou emite, com o objetivo de padronizar comportamentos, regulamentos, normas, portarias, avisos, etc.
      • A Comunicação empresarial é um processo mais amplo, que objetiva procurar atitudes voluntárias por parte dos públicos para os quais a empresa se dirige e colaboradores. Engloba todos os tipos de informações empresariais.
    • Comunicação nas empresas
      • A comunicação humana é algo extraordinário em qualquer lugar. Dentro da empresa não é diferente.
      • Instruções claras e objetivas, passadas de forma correta são capazes de evitar transtornos desnecessários.
      • Se o seu trabalho está intimamente ligado ao de outras pessoas é fundamental que o canal de comunicação entre vocês seja o mais aberto possível. Todos os interessados devem estar cientes do está acontecendo o tempo todo.
    • Comunicação nas empresas
      • As organizações são constituídas das pessoas que nela se relacionam, quer de maneira formal ou informal.
      • A comunicação é um fenômeno organizacional universal e se relaciona diretamente com os resultados do dia a dia, as tomadas de decisão, relacionamentos no trabalho, entrevistas, reuniões etc.
      *Estes assuntos, dependendo das habilidades de comunicação, são responsáveis pela boa ou má performance pessoal ou organizacional.
    • Comunicação nas empresas
      Toda história da humanidade demonstra um permanente esforço de comunicação.
      É possível avaliar o nível de progresso das sociedades ou das organizações, através da maior ou menor capacidade de comunicação de seus participantes.
      O mundo é comunicação: cada atitude, cada comportamento, cada gesto, nossa personalidade, hábitos, nosso sucesso ou fracasso no trabalho, tudo é comunicação ou esforço para consegui-la.
    • Comunicação nas empresas
      Pesquisas tem mostrado que o sucesso pessoal ou organizacional está intimamente relacionado com a habilidade de comunicação. As pessoas passam vários anos nas escolas exercitando, aprendendo e refinando suas habilidades profissionais mas investem muito pouco em suas habilidades de comunicação.
      Muitas empresas não se dão conta do papel da comunicação nas organizações.
      A comunicação intra e interpessoal constituem a base e permeiam todo o processo da comunicação organizacional e das relações de trabalho.
    • Comunicação nas empresas
      Coisas simples fazem a diferença:
      • Elaborar um e-mail educado para enviar.
      • Atendimento de Telefone.
      • Cumprimento: Bom Dia! Boa Tarde! Bom Final de Semana! Olá, Tudo Bem?
      • Dizer “Obrigada!”
      • Pedido Formal.
      • Reunião esclarecedora.
      • Feedback
      • Saber o que falar, o momento de falar e a quem falar.
    • Comunicação nas empresas
      A comunicação correta e seus benefícios:
      • Agilidade nos processos;
      • Economia de tempo;
      • Motivação para os funcionários; Satisfação dos colaboradores em poder expressar suas opiniões e idéias;
      • Melhor entrosamento da equipe;
      • Crescimento para organização;
    • Comunicação nas empresas
      Nesse sentido, o comprometimento é o fator decisivo para o sucesso da Comunicação e assim, organização.
      É preciso inserir na nossa mente que todos somos responsáveis pela Comunicação e, conseqüentemente, pelos resultados organizacionais.
      • Cada um deve desenvolver as suas falhas nesse processo de comunicação.
      • A comunicação correta é importante para amadurecermos, não só como comunicadores, mas como seres humanos, aprendendo a lidar com opiniões distintas e fortalecendo nosso relacionamento pessoal e também organizacional.
    • Comunicação nas empresas
      E você, o que você tem feito pelo aperfeiçoamento de suas habilidades de comunicação?
    • Comunicação nas empresas
      Vejam bem:
      Não basta receber o melhor treinamento em liderança se você não tiver desenvoltura, foco e boa oratória para dirigir-se à sua equipe.
      Não basta ser uma sumidade em sua área de conhecimento se ninguém entende o que você fala.
      De pouco lhe valerá ter idéias brilhantes se, na hora de apresentá-las ao público, não souber ordená-las e argumentar de modo convincente.
      Tampouco adianta seguir à risca o figurino do marketing pessoal se suas mensagens escritas são confusas e repletas de erros gramaticais.
    • Comunicação nas empresas
      Investir no aperfeiçoamento da nossa comunicação.
      Ter consciência:
      -> Desempenho comunicativo;
      -> Encontro comunicativo.
    • Comunicação nas empresas
      Vivemos no que os pensadores modernos chamam de "A Era da Informação", na qual o conhecimento evolui e novas idéias surgem com rapidez jamais vista.
      O êxito na profissão e o sucesso organizacional requer não apenas ter acesso a essa informação, mas também ser capaz de difundi-la com objetividade, eficiência e clareza.
    • Comunicação nas empresas
      “A comunicação interna deve contribuir para o exercício da cidadania e para a valorização do homem”
      Margarida Kunsch.
      Fonte: http://www.aberje.com.br/novo/monografias/diogo_plano.pdf
      Editora UFLA – FAEPE – Comunicação Empresarial