Lesson 01                                     MQ Solution., IncGiới thiệu tổng quát về Quy trình truyền thông tích hợp(IMC...
Các công cụ chính sử dụng trong IMC     Point of                                               Public                     ...
IMC – Nguyên tắc mở rộng toàn cầu                                           Fed Ex: China to Japan, next day              ...
Truyền thông theo phương pháp truyền thống                                               4Copyright © 2008 – prepared by K...
Truyền thông theo phương pháp IMC                                           5Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
Vậy, IMC là gì ?   IMC là một quá trình sử dụng các loại hình, phương tiện   truyền thông hợp lý nhất để đưa Khách hàng tớ...
Sự chuyển đổi tiếp thị mang tính Cách mạng         Quá khứ                                   Hiện tại – tương lai    QC th...
DELL - tiếp cận KH bằng hình thức Quảng cáo trên building   8Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
IMC và Thương hiệu   Một thương hiệu tốt (Brand   Identity) là sự tổng hợp của   các nhân tố: Tên, logo, biểu   tượng, các...
IMC sử dụng nhiều hình           thức khác nhau để xây           dựng hình ảnh cho nhãn           hiệu                    ...
Sự phối hợp các hoạt động truyền thông              Advertising                       Direct Marketing                    ...
QC trong nước                                     Kênh bán kẻ / QC tại địa phương                                     Đòi ...
Direct Marketing là một phầnquan trọng của IMC                                             Direct                         ...
Một ví dụ về hình thức sử dụng  Direct Response Advertising                                           14Copyright © 2008 –...
Internet được coi là một công cụ tốt của IMC                                            The Internet                    Tr...
American Airline khuyến khích khách   hàng luôn sử dụng dịch vụ trực tuyến   của họ                                       ...
Các công cụ hỗ trợ Sales            Phiếu khuyến mại           Sản phẩm dùng thử           Các dịch vụ không              ...
Các mục đích sử dụng Sales Promotion                            Giới thiệu sản        Gia tăng lượng                      ...
So sánh Advertising và Publicity             Factor                        Advertising         Publicity   Kiểm soát      ...
Publicity Vehicles                                           Các bài viết                                            chuyê...
Public Relations                       Truyền thông                Ấn phẩm                         công cộng              ...
Dupont sử dụng QC để nâng cao hình ảnh công ty                                                 22Copyright © 2008 – prepar...
Mô hình IMC                              Xem xét các kế hoạch Marketing                           Phân tích các chương trì...
1. Phân tích chi tiết tình hình2. Đặt ra các mục tiêu Marketing cụ thể3. Các chương trình và chiến lược Marketing4. Chương...
MQ Solution., IncK   enny   J   unMobile: 093 843 0000Email: ves.quan@gmail.com                                           25
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

IMC - Lesson 1 - Introduction

396

Published on

Prepared by Kenny Jun

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
396
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

IMC - Lesson 1 - Introduction

  1. 1. Lesson 01 MQ Solution., IncGiới thiệu tổng quát về Quy trình truyền thông tích hợp(IMC)(IMC = Integrated Marketing Communications)Trình bày: Kenny J un 1
  2. 2. Các công cụ chính sử dụng trong IMC Point of Public Publicity Packaging Purchase Relations Internet/ Direct Interactive Các đối tượng Response Media truyền thông, tiếp thị Direct Sales Marketing Promotion Print Broadcast Outdoor Events Media Media 2Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  3. 3. IMC – Nguyên tắc mở rộng toàn cầu Fed Ex: China to Japan, next day 3Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  4. 4. Truyền thông theo phương pháp truyền thống 4Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  5. 5. Truyền thông theo phương pháp IMC 5Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  6. 6. Vậy, IMC là gì ? IMC là một quá trình sử dụng các loại hình, phương tiện truyền thông hợp lý nhất để đưa Khách hàng tới quyết định mua sắm. 6Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  7. 7. Sự chuyển đổi tiếp thị mang tính Cách mạng Quá khứ Hiện tại – tương lai QC thông thường QC đa phương thức Media thông thường Media đặc biệt Lao động Nhân viên bán hàng Không thị trường mục tiêu Có thị trường mục tiêu Sự yếu kém của Agency Các Agency chuyên nghiệp Tiếp thị truyền thống Trình diễn hoạt động tiếp thị không giới hạn Giới hạn Network Không giới hạn Network 7Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  8. 8. DELL - tiếp cận KH bằng hình thức Quảng cáo trên building 8Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  9. 9. IMC và Thương hiệu Một thương hiệu tốt (Brand Identity) là sự tổng hợp của các nhân tố: Tên, logo, biểu tượng, các mẫu thiết kế, nhạc hiệu, nhãn mác, kiểu dáng công nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ của nó có những tác động tích cực trong tâm trí Khách hàng. IMC là một công cụ tốt giúp thương hiệu truyền tải các giá trị mong muốn tới các khách hàng tiềm năng. 9Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  10. 10. IMC sử dụng nhiều hình thức khác nhau để xây dựng hình ảnh cho nhãn hiệu 10Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  11. 11. Sự phối hợp các hoạt động truyền thông Advertising Direct Marketing Interactive/ Internet Marketing Sales Promotion Publicity/ Public Relations Personal Selling 11Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  12. 12. QC trong nước Kênh bán kẻ / QC tại địa phương Đòi hỏi những hình thức QC cơ bản, có lựa chọn Người tiêu dùng Các hoạt động QC tới doanh nghiệp Hoạt động QC chuyên nghiệp Hoạt động QC thương mại 12Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun Tổ chức
  13. 13. Direct Marketing là một phầnquan trọng của IMC Direct Mail Internet Direct Response Sales Advertising Direct Marketing Shopping Telemarketing Channels Catalogs 13Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  14. 14. Một ví dụ về hình thức sử dụng Direct Response Advertising 14Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  15. 15. Internet được coi là một công cụ tốt của IMC The Internet Truyền thông Tạo những QC Là công cụ điệp, tạo sự nhận nhỏ có tính của Sales biết tới KH thuyết phục Là công cụ Nơi cung cấp Xây dựng và Là kho dữ tương tác với các dịch vụ KH duy trì mối liệu của KH các đại lý bán và hỗ trợ quan hệ với KH 15Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  16. 16. American Airline khuyến khích khách hàng luôn sử dụng dịch vụ trực tuyến của họ 16Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  17. 17. Các công cụ hỗ trợ Sales Phiếu khuyến mại Sản phẩm dùng thử Các dịch vụ không tính phí Chiết khấu đại lý Các cuộc thi Trưng bày tại điểm bản Hạ giá sản phẩm Đào tạo cho đại lý Điểm thưởng Các chương trình Chương trình cho KH tại điểm bán trung thành QC tại điểm bán Sự kiện Consumer Trade 17Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  18. 18. Các mục đích sử dụng Sales Promotion Giới thiệu sản Gia tăng lượng phẩm mới mua KH Chống lại hoạt động Hấp dẫn KH mới cạnh tranh của đối thủ Sales Promotion Gia tăng sức Duy trì doanh số bán cá nhân theo mùa khó bán Liên kết Quảng cáo Tăng lượng hàng và Cá nhân bán nhập đại lý 18Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  19. 19. So sánh Advertising và Publicity Factor Advertising Publicity Kiểm soát Cao Thấp Độ tin cậy Cao Thấp Phạm vi Đo lường được Không xác định Tần suất Đo bằng bảng biểu Không kiểm soát Giá Cao/chi tiết Thấp/không chỉ rõ Tính linh hoạt Cao Thấp Thời gian Có thể định rõ Không chắc chắn 19Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  20. 20. Publicity Vehicles Các bài viết chuyên đề Publicity Tin tức báo chí Phỏng vấn KH Vehicles Những sự kiện Họp báo đặc biệt 20Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  21. 21. Public Relations Truyền thông Ấn phẩm công cộng đặc biệt Hoạt động Hợp tác Hoạt động cộng đồng Quảng cáo giới thiệu Hoạt động truyền Các hoạt động tài thông cá nhân trợ sự kiện đặc biệt 21Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  22. 22. Dupont sử dụng QC để nâng cao hình ảnh công ty 22Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  23. 23. Mô hình IMC Xem xét các kế hoạch Marketing Phân tích các chương trình khuyến mại Phân tích quy trình truyền thông Xác định ngân sách Phát triển các chương trình IMC Sales Promotion PR/Publicity Personal Selling Direct MKT Internet/ Advertising (Khuyến mại (Quan hệ (Nhân viên (Tiếp thị Interactive (Quảng cáo) bán hàng) công chúng) bán hàng) trực tiếp) (mạng Internet) Mục tiêu Mục tiêu Mục tiêu Mục tiêu Mục tiêu Mục tiêu QC khuyến mại PR bán hàng DM tiếp thị mạng Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung chiến lược chiến lược chiến lược chiến lược QC chiến lược PR chiến lược DM khuyến mại bán hàng tiếp thị mạng Tổng hợp, triển khai chiến lược IMC Giám sát, đánh giá, kiểm soát toàn bộ 23Copyright © 2008 – prepared by Kenny Jun
  24. 24. 1. Phân tích chi tiết tình hình2. Đặt ra các mục tiêu Marketing cụ thể3. Các chương trình và chiến lược Marketing4. Chương trình thực hiện5. Giám sát và đánh giá hiệu quả 24
  25. 25. MQ Solution., IncK enny J unMobile: 093 843 0000Email: ves.quan@gmail.com 25
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×