ITM Magazine 6/2013

4,587 views
4,378 views

Published on

Ukrainian magazine ITM. Information Technology for Management
Украинский журнал «ИТМ. Информационные технологии для менеджмента»
it4m.wordpress.com

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
4,587
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ITM Magazine 6/2013

  1. 1. www.it4m.wordpress.com №6 I июнь I 2013 ÈÒÌ.ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅÒÅÕÍÎËÎÃÈÈÄËßÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ¹6/2013 ÃÎÑÒÜ ÍÎÌÅÐÀ Антон Дикань, глава представительства в Украине компании Motorola Solutions Motorola Solutions: помогать людям быть на высоте 14 Информационная безопасность-2030 60 Управление производством 26-33 Мобильные и облачные технологии
  2. 2. 1№ 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА Нарастание критической массы мобильности Борис Жданов, канд. техн. наук, главный редактор журнала «ИТМ. Информационные технологии для менеджмента» Мобильность и облачность. Эти две тенденции, идя рука об руку в корпоративном сег- менте, все больше пробивают себе дорогу сквозь дебри недоверия к их возможностям обеспечить безопасность корпоративной информации. Накапливается критическая масса лучшей практики. При этом выясняется, что при правильном внедрении мобиль- ности и облачности их выгоды значительно превышают затраты, вызванные создани- ем новой инфраструктуры и средств контроля для снижения потенциальных рисков информационной безопасности. Управление производством. В  автоматизации производственных предприятий в центре внимания находится управление их производственными процессами. А глав- ным в этом являются методы планирования производства. Несмотря на большое разно- образие видов производств, существует ряд классических методов планирования про- изводственных процессов. И хотя эти методы реализованы во всех распространенных системах бизнес-автоматизации, необходимо рассмотреть эти реализации на предмет наилучшего соответствия целям компании. Мобильник для производства. С распространением бизнес-автоматизации предпри- ятий и расширением применения мобильных устройств появляются совершенно новые возможности для повышения эффективности ведения бизнеса. Но требования к мо- бильным устройствам в офисных условиях и производственных совершенно разные. При выборе устройства корпоративного класса необходимо определиться с приорите- тами в сочетании таких свойств, как отказоустойчивость, долговечность, обслуживае- мость, управляемость, функциональность, доступность связи. Сеть для  эры мобильности. Сотрудникам компаний нужен доступ в  сеть в  любое время и из любой точки, с использованием разнообразных мобильных устройств. Ис- пользуемые сотрудниками приложения стали весьма динамичными и разнообразными. Управлять компьютерной сетью становится все сложнее. В свете этих и других факто- ров ведения бизнеса, необходимо активное сетевое оборудование нового поколения, у которого есть расширенные возможности управления сетью и контроля ее состояния. Наступит ли сингулярность? Футурологи используют слово «сингулярность» для опи- сания точки, в которой компьютеры станут достаточно «умными», чтобы продолжать свое развитие без участия человека. Ученые все еще спорят о том, когда мы достигнем этой точки — и достигнем ли вообще. Братья Стругацкие предсказывали, что человече- ство может создать вещь, с которой не сможет справиться. Такой вещью может стать кибероружие. Но у человечества есть шанс избежать этого. И зависит все от того, каким образом будет развиваться Интернет.
  3. 3. 2 3ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 № 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА ПОДПИСКА Подписной индекс 49288 в каталоге ГП «Пресса» В любом отделении связи по каталогу периодических изданий Подписной индекс 95776 в каталоге Агентства подписки и доставки «Блиц-Пресса» Во всех областных центрах Украины Горячая линия 0800501-739 (бесплатно) Агентство «Блиц-Информ» (г. Киев) Тел. (044) 205-5116, 205-5150 Подписной индекс 95776 в каталоге АОЗТ «САММИТ» АОЗТ «САММИТ» (г. Киев) Тел. (044) 521-4050 многоканальный, 521-2375 ГП «САММИТ-Крым» (г. Симферополь) Тел. (0652) 51-6355, 51-6356 Филиал ГП «САММИТ-Крым» (г. Ялта) Тел. (0654) 32-4135 АОЗТ «САММИТ-Харьков» Тел. (0577) 14-2260, 14-2261 ООО «САММИТ-Кременчуг» Тел. (05366) 5-6927, (0536) 777-971 Филиал ООО «САММИТ-Кременчуг» (г. Полтава) Тел. (0532) 69-1069 ГП «САММИТ-Днепропетровск» Тел. (056) 370-4423, 370-4512 Подписной индекс 49288У ООО «Меркурий» (г. Днепропетровск) Тел. (056) 374-9030, -31 Редакционная подписка Тел. (044) 501-0614, (044) 517-0783 Факс: (044) 516-7050 e-mail:podpiskaitm@softrating.com.ua www.it4m.wordpress.com ГОСТЬ НОМЕРА 14 ИНТЕРВЬЮ СОДЕРЖАНИЕСОДЕРЖАНИЕ «ИТМ. Информационные технологии для менеджмента» № 6’ 2013 Учредитель и издатель: ООО «Софт-Рейтинг Консалт» Научная поддержка — Украинский научный центр развития информационных технологий (УкрНЦ РИТ) Государственного агентства по вопросам науки, инноваций и информатизации Украины РЕДАКЦИЯ Главный редактор: Борис Жданов, канд. техн. наук boris.zhdanov@softrating.com.ua. т. 501-0614, 517-0783 Редактор: Виталий Проненко vitaliy.pronenko@softrating.com.ua т. 517-0783 Литературный редактор: Алла Беляченко Верстка, художественное оформление: Андрей Ткаченко Директор по развитию и маркетингу: Светлана Турцевич svitlana.turtsevych@softrating.com.ua т. 501-0614 Менеджер по маркетингу: Инна Борисюк inna.borisyuk@softrating.com.ua т. 517-0783 Подписка: Ирина Радченко podpiskaitm_2@softrating.com.ua т. 516-8360, 516-9743 Регистрационное свидетельство: КВ 16055-4527Р 01.12.2009 года Адрес редакции: 02660, г. Киев, ул. М. Расковой, 19, 7 эт., т. 501-0614, ф.: 516-7050 www.it4m.wordpress.com Редакция не отвечает за содержание рекламных материалов и может публиковать статьи, не разделяя точку зрения автора. Полную ответственность за точ- ность и содержание рекламной информации несет рекламодатель. Авторы несут ответственность за до- стоверность материала и разглашение информации, не подлежащей открытой публикации. При передаче материалов в редакцию рекламодатель подтверждает передачу редакции прав на их публикацию, тиражиро- вание и распространение. При перепечатке материалов необходимо письменное разрешение редакции. При подготовке номера были использованы фотомате- риалы istockphoto.com, shutterstock.com. Подписано в печать 15.06.2013. Формат 69х90/8 Печать офсетная. Усл. печатных листов 11,2. Цена свободная Заказ №640 Тираж 5000 Отпечатано в типографии «Риджи» Адрес: г. Киев, ул. Фрунзе, 82. Ответственность за качество полиграфического производства несет ООО «Риджи» © «ИТМ. Информационные технологии для менеджмента» №6’ 2013 Сегодня происходят радикальные изменения в динамике деятельности компаний. Растет мо- бильность сотрудников компании. Оператив- ность работы требует оперативной реакции на рабочие задания. И вдобавок ко всему меняется стиль поведения клиентов. Как же оказаться на высоте современных тенденций? Ответ есть у компании Motorola Solutions — ее решения для бизнеса позволяют полевым работникам в ре- жиме онлайн мобильно выполнять свои служеб- ные обязанности. О том, за счет чего это стано- вится возможным, рассказывает Антон Дикань, глава представительства в Украине компании Motorola Solutions О том, как сервис «Мегаплан» помогает наладить веб-студии SADESIGN работу с кли- ентами, рассказал ее руководитель Сергей Опанасенко О новом подходе к управлению произ- водством рассказывает руководитель проекта «Галактика AMM» Денис Лямшев Для адаптации бизнеса под динамику рынка не- обходимо быстрое вне- дрение ИТ-сервисов. Как это сделать? Об этом рассказывает Алек- сандр Кулаковский, ведущий специалист по облачным решениям компании НР О новых веяниях индустрии создания сайтов рассказывает Вячеслав Дмитренко, директор компании WebColors, которая специализируется на разработке сайтов и интернет-маркетинге 42 30 48 68 ПП 60 НОВОСТИ 4 Достижения и предложения СОБЫТИЯ 6 Международный банкинг: опыт и инновации, реалии и будущее 7 Индустрия — это трудолюбие и усердие 8 В чем сила, брат? Сила — в SharePoint 9 Esri ArcGIS — передовая платформа для решения задач управления территориями 10 SAP: в будущее через инновации ГОСТЬ НОМЕРА 14 Главная цель Motorola Solutions — помогать людям быть на высоте в самые важные для них моменты! БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ 20 Функциональность CRM-систем: три базовые составляющие 22 Практические рекомендации по созданию электронного архива 25 ПАСПОРТ ЛУЧШЕЙ ПРАКТИКИ SMART business 26 SAP ERP для украинской FMCG-компании 28 Программный продукт 1С для управления производством 30 «Галактика AMM» — новый подход к управлению производством 32 Планирование производства и за- грузки мощностей в ERP-системе IT-Enterprise 34 BYOD: новая бизнес-практика 38 Новый виток мобильности с Intel® Core™4-го поколения и новым поко- лением Intel® Atom™ для планше- тов и смартфонов 40 Microsoft Office 365: лицензионная облачная работа для организаций всех типов 42 Сервис «Мегаплан»: полная картина деятельности и лояльность клиентов 44 Высокий потенциал украинского рынка облачных вычислений ИНФРАСТРУКТУРА 45 План восстановления в случае катастроф: ответы на основные вопросы 48 Решения НР — как интегрирующее ядро инфраструктуры 50 10 преимуществ от внедрения тонких клиентов 52 Миграция корпоративных данных: теперь это безболезненный процесс СЕТИ 55 Межсетевой экран нового поколения: условия диктует бизнес БЕЗОПАСНОСТЬ 60 Информационная безопасность-2030 66 Защита планшетных ПК: практические советы ИНТЕРНЕТ 68 Новые веяния в индустрии создания сайтов 70 М2М: общение машин для украинского бизнеса УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ 72 Нормальные дороги, или как избежать халтуры в области ИТ-проектов МЕНЕДЖМЕНТ 74 Задачи ИТ-руководителя в соответствии с современными ИТ-вызовами АУДИОВИЗУАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ 76 «Цифровая вывеска» — что в имени твоем? АВТОМАТИЗАЦИЯ ОФИСА 78 Защищенный бизнес-ноутбук, не боящийся падений 79 Лазерное МФУ формата А3 для больших нагрузок 38
  4. 4. НОВОСТИ НОВОСТИ 4 5 ДОСТИЖЕНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДОСТИЖЕНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 № 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА Фирма «1С» выпустила финальную версию 8.3 платформы «1С:Предприятие», содержащей ряд значимых до- работок и улучшений. В частности, в новой версии получили развитие «облачные» технологии и технологии работы через Интернет, реализованы клиентские приложения и инструменты администрирования для Linux переработаны и расширены меха- низмы масштабируемости кластера серверов; расширены средства администрирования; доработан механизм внешних источни- ков данных; реализованы новые возможности работы со сложными аналитическими отчетами; улучшено юзабилити, в том числе представлены новый интерфейс, ввод и отображение данных. Отметим, что теперь для операционной системы Linux созданы клиентские приложения, аналогичные тем, которые существу- ют для операционной системы Windows:тонкий клиент, обеспечивающий работу пользователей в режиме управляемого прило- жения; толстый клиент, обеспечивающий работу в режиме обычного или управляемого приложения; конфигуратор, для админи- стрирования информационной базы и для изменения конфигурации. Реализованная «Мобильная платформа 1С:Предприятия 8» — это технология, позволяющая создавать приложения, работаю- щие на различных планшетных ПК, смартфонах и других мобильных устройствах, работающих под управлением операционных систем Android или iOS. Улучшения затронули клиентские рабочие места, кластер серверов, механизмы взаимодействия с различными СУБД, работу с памятью. Расширены функциональные и визуальные возможности создания отчетов, реализованы новые презентационные возможности бизнес-диаграмм, дополнительные статистические и агрегатные функции, например ABC. Решение по проактивному мониторингу целостного состояния ИТ-инфраструктуры для стадиона «Донбасс Арена» вне- дрила компания «Инком». В качестве оптимальной системы, отвечающей всем бизнес-требованиям заказчика, было выбрано решение на базе продукта линейки Microsoft System Center 2012 — Operations Manager. Благодаря System Center Operation Manager заказчик получил оптимальное решение для проактивного мониторинга, которое по- зволит снизить затраты на поддержку ИТ-инфраструктуры за счет предотвращения ошибок и аппаратных сбоев, и предоставляет возможность видеть актуальную картину здоровья ИТ-инфраструктуры в реальном времени. Системы катастрофоустойчивости ИТ-инфрастуктуры и обеспечения непрерывности бизнеса «ПроКредит Банка» внедрила компания De Novo. Внедренные технические реше- ния минимизируют риски, связанные с  чрезвычайными проис- шествиями техногенного и природного характера. По  окончанию проекта информационная система банка размещена в двух синхронных датацентрах, удаленных друг от  друга более чем на  10 километров. В  штатном режиме каждый из  них несет часть рабочей нагрузки, обеспечивая высокую эффективность использования технических ак- тивов. В случае неработоспособности одного из ЦОД остав- шийся полностью берет на себя его функции. Процесс пере- мещения прикладных ландшафтов между дата-центрами полностью автоматизирован и  инициируется оператором путем нажатия всего одной кнопки, что сводит к минимуму отрицательное влияние человеческого фактора в стрессовой ситуации. Важной функцией является возможность периоди- ческой тестовой активации резерва без какого-либо влияния на продуктивный прикладной ландшафт. Описанная функци- ональность достигнута применением собственного проект- ного продукта De Novo «Красная кнопка», который основан на технологиях VMware. Модернизацию корпоративной системы управления предприятием на  ГП НПКГ «Зоря» — «Машпроект» до  со- временной версии IT-Enterprise 9.12 осуществила корпора- ция корпорации «Информационные технологии». Основное функциональное преимущество новой версии IT-Enterprise за- ключается в  том, что  система непрерывно расширяется — то, что  раньше присутствовало в  качестве модулей, теперь ста- новится полноценными контурами управления. Так, выделены в  отдельные контуры: управление технической подготовкой производства и  управление основными производственными фондами, существенно расширился контур управления произ- водством, введен контур управления бизнес-процессами и  до- кументооборотом. ERP-система IT-Enterprise охватывает производственную, финан- совую и  хозяйственную деятельность ГП НПКГ «Зоря» — «Маш- проект» и состоит из модулей, каждый из которых автоматизирует определенные задачи. Все изменения при переходе на новую вер- сию системы проводились с полным сохранением максимальной ра- ботоспособности предприятия. Корпоративную беспроводную сеть и гостевой WI-FI доступ в отделениях «Дельта Банка» построила компания SIS. Для решения этих задач было использовалось оборудование из  линейки Аruba Networks, при  внедрении которого был обе- спечен высокий уровень безопасности, разделение и контроль корпоративного и гостевого трафика. Внедрение системы гостевого доступа в Интернет направле- но не только на повышение лояльности клиента при ожидании в часы повышенной нагрузки консультантов, но и предостав- ляет потенциальные возможности детальной персонификации интересов клиентов. За счет встроенных в решение механиз- мов первоначальной аутентификации пользователей со  сбо- ром персональной информации, каждый клиент уникально идентифицируется в  системе. Поля необходимые для  реги- страции и  получения пароля доступа посредством SMS либо других каналов гибко настраиваются. Интеграция с  другими банковскими системами позволяет привязать эти данные к уже существующей карточке клиента и  централизованно хранить всю полученную информацию. Первый этап внедрения электронного документооборота для ТД «Лелека» (сеть супермаркетов «Лелека» и «Семей- ный», г.Луганск) на  базе системы Docsvision 5 выполнила компания «Софт Экспаншен Украина». Благодаря наличию в системе Docsvision типовых модулей и приложений, базовый функционал по управлению докумен- тами был внедрен и запущен в промышленную эксплуатацию менее чем за  2 месяца. В  рамках первого этапа компанией «Софт Экспаншен Украина» была выполнена разработка инфраструктурного проекта, состоялось развертывание си- стемы в  тестовом окружении и на  площадке предприятия, система настроена под  специфику работы заказчика, инте- грирована с  ИТ-окружением предприятия. В  ходе проекта был автоматизирован ряд процессов: работа с  входящи- ми/исходящими/внутренними документами, выдача пору- чений сотрудникам и контроль их исполнения, согласование документов. На следующем этапе проекта запланирована автоматизация комплекса бизнес-процессов в сфере финансового учета, таких как  согласование бюджета доходов и  расходов, бюджета дви- жения денежных средств, заявок на  расходование денежных средств, и т.д. Первая региональная тестовая лаборатория, где украинские компании смогут протестировать решение Kaspersky Security для бизнеса построена в компании «АВЦ-Днепр». Мощности лаборатории будут доступны как для компаний, которые уже исполь- зуют продукты «Лаборатории Касперского», так и для всех, кто заинтересован в корпоративных защитных решениях. В состав Kaspersky Security для бизнеса включен ряд новых и усовершенствованных технологий, обеспечивающих мониторинг, контроль и  защиту всех узлов корпоративной сети, что  позволяет оптимизировать управление и  усилить защиту организаций любого масштаба. Помимо всесторонней защиты традиционных рабочих мест в организации и администрирования системы без- опасности, новая платформа Kaspersky Security для бизнеса позволяет управлять как корпоративными, так и личными мобильными устройствами сотрудников, защищая все хранящиеся на них данные. Кроме того, решение предоставляет возможность шифровать наиболее важную информацию, что делает ее недосягаемой для киберпреступников даже в случае удавшейся атаки. Единая плат- форма безопасности и  единая консоль управления в  Kaspersky Security для  бизнеса позволяют IT-администраторам обеспечить централизованный мониторинг, контроль и защиту инфраструктуры, а единая лицензия позволяет приобретать все необходимые решения для обеспечения безопасности в рамках одной покупки. ITnews – информационный портал про ИТ Украины и мира. Новости сайта рубрицированы по более чем 130 разделам и подразделам, охватывающим весь спектр информационных тех- нологий, бизнеса в сфере ИТ и телекома, науки и техники. Также представлена круглосуточ- ная лента новостей Интернета, связи, компьютерной безопасности, поиск точек Wi-Fi в горо- дах Украины и другое. Стань одним из тысячи читателей самых посещаемых украинских ИТ-ресурсов: ITnews.com.ua, expert.com.ua с основными игроками ИТ-рынка аналитика рынка интервью обзоры техники фоторепортажи ITnews – информация прямо в цель!
  5. 5. 6 СОБЫТИЯ ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 7 СОБЫТИЯ ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ № 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА Индустрия – это трудолюбие и усердиеМеждународный банкинг: опыт и инновации, реалии и будущее Такой перевод с  латинского слова «индустрия» был приведен на  откры- тии ежегодного форума «Эффективное управление машиностроительным производством — лучшие практики», организованного в Киеве корпораци- ей «Информационные технологии». В  контексте этой конференции инду- стрия — это люди и их навыки в автоматизации управления производством В  Киеве в  отеле Fairmont Grand Hotel прошла II Меж- дународная Банковская Конференция и  Выставка банковских технологий, организованная компанией CIS bankers. В течение пяти дней директора (СЕО), чле- ны правлений банков СНГ, владельцы компаний смогли прослушать выступления ведущих банкиров стран СНГ и экспертов из компаний-лидеров индустрии, принять участие в мастер-классах, в демозоне подробнее озна- комиться с современными банковскими технологиями Три формата Основной особенностью ме- роприятия было то, что ин- формация предоставлялась в трех форматах: доклады, сase-studies (реальные прак- тики) и деловое общене. Ос- новное направление работы форума проходило в обсуж- дении реальных практик из опыта передовиков отечественного машино- строения. Кроме того, были организованы специализи- рованные центры делового общения. Зачемизобретатьколесо? Форум открыл Олег Щерба- тенко, генеральный дирек- тор корпорации. Он, в част- ности, сказал: «В прошлом году мы провели мероприя- тие в Одессе и практически сразу по завершении работы приняли решение, что наш форум станет ежегодным. Все без исключения его участники подтвердили, что многие машинострои- тельные предприятия имеют сходные проблемы, но ча- сто решают их по-своему и не всегда эффективно. Зачем изобретать колесо, если в мире накоплен колоссаль- ный опыт по решению таких задач!? Сегодня после завер- шения работы второго, уже ежегодного форума «Эффек- тивное управление маши- ностроительным производ- ством – лучшие практики», мы видим, что не ошиблись, и интерес к нашей инициа- тиве только растет». Пан или пропал Владимир Михайлов, техни- ческий директор корпорации «Информационные техно- логии» выступил с докладам о тенденциях в трансфор- мации машиностроения в третьей промышленной революции. Он подчер- кнул, что тот, кто не будет следовать этим тенденциям, может оказаться за бортом. Чтобы этого не случилось, докладчик рассказал о за- дачах, которые необходимо решить предприятиям, и методиках решения этих задач. Он, в частности, об- ратил внимание на увеличе- ние вариабельности спроса, что требует выпуска касто- мизированной продукции («под заказ»). При подго- товке производства необхо- димо провести анализ типа «make or buy», взвесить все за и против: изготавливать детали самим или отдать их на аутсорсинг. При этом все в большей степени потреби- тель становится источником инноваций (crowd sourcing). Опытколлег-конкурентов Многие предприятия-участ- ники форума, не смотря на то, что в реальной жизни явля- ются конкурентами, охотно делились накопленным опытом со своими коллегами, ведь развитие отечественного машиностроения было бы невозможным без откры- того диалога. Так, НПКГ «Зоря» – «Машпроект» рас- сказала о том, как шаг за ша- гом провести реинжиниринг и оптимизацию бизнес-про- цессов управления производ- ством нормалей. «Смелянский электромеханический завод» поделился опытом расши- рения бизнес-направлений за счет использования воз- можностей ремонтного про- изводства для перехода к по- заказному машиностроению. А «Бийский котельный завод» раскрыл секреты «обратного» движения: как от конвейе- ра перейти к производству под клиента, каким образом нужно изменить планирова- ние и контроллинг сложного машиностроительного про- изводства. ПАО «ФЭД», ОАО «Велмаш-С», «Львовский локомотиворемонтный завод» и другие предприятия осве- тили свой подход к автомати- зации машиностроительного предприятия. CASE-дискуссии В дискуссии при обсуждении реальных практик могли при- нять участие все присутству- ющие. Например, на счет того, как обеспечить актуальность и оперативность информации о ходе производства, себе- стоимости, запасах, финан- совых расчетах и какую опе- ративность удается достичь, можно было услышать разные точки зрения. И это нормаль- но, так как каждая компания имеет свой уровень и глубину автоматизации. И то, что у одного является актуальным и стоит в планах, у другого уже решено. Дискутировалась роль первых руководителей в проектах реинжиниринга систем управления. Какие их меры или действия при- ближают к достижению поставленных целей. Эти и другие вопросы вызвали живой интерес у участников конференции. В этом году в работе меропри- ятия приняли участие порядка 170 делегатов от ведущих ма- шиностроительных предприя- тий СНГ. Конференция длилась четыре дня. Для двух основных дней работы организаторы выбрали наиболее важные и ин- тересные темы в контексте мероприятия. А два других дня, помимо делового общения, были посвящены большой культур- ной программе, включавшей, в частности, посещение балета П. Чайковского «Щелкунчик». Разнообразие тем и мнений Организаторы постарались представить слушателям раз- нообразный международный опыт: помимо украинских докладчиков, перед слуша- телями выступили извест- ные эксперты из Австрии, Азейбарджана, Армении, Великобритании, Венгрии, Греции, Испании, Италии, Нидерландов, России, США, Франции, Швейцарии, Эсто- нии. В ходе конференции на 50 докладах и 8 мастер- классах обсуждались местные и региональные особенности работы банков, возможности и риски в со- циальных медиа, инновации и тренды, человеческий капитал, риски и соблюдение нормативных актов, ритейл банкинг. Вкратце обозначим некоторые из докладов. Банкинг 3.0 Один из основных доклад- чиков конференции Бретт Кинг – автор трех бестсел- леров, футурист, основа- тель/СЕО революционной новой ретейл-банкинг-кон- цепции Movenbank, рассказал о будущем банков. Согласно выдвигаемой им модели Банкинг 3.0 работа банка основывается на мобильных технологиях, социальных ме- диа и поведенческих игровых моделях – и никаких «кир- пичных» банковских отделе- ний, все в онлайне. Г-н Кинг отметил, что 70% молодого поколения будут пользоваться мобильным банкингом уже до 2015 года. Новое поколение не привыкло ходить в отделе- ние банка. Это видно и в дру- гих секторах – например, на рынке книг и музыкальных записей. Раньше все это по- купалось в магазинах. В США ежедневные покупки продук- тов питания, заказ и оплата такси и т.д. происходят чаще всего с помощью мобильных устройств. А в Кении (там в 2006 году 80% населения не было объято банковским обслуживанием) сегодня половина жителей пользу- ются мобильным банкингом, позволяющим переводить деньги друг другу, снимать на- личные деньги с банкоматов. По прогнозам Гуру в 2016 году на один личный контакт банкира с клиен- том будет приходиться 350 виртуальных. Банк должен стать финансовым совет- ником, иначе он станет простой фирмой по оплате электроэнергии. Перспек- тива у банков одна: не нач- нете привлекать клиентов современными технология- ми – скоро развалитесь. Отделения для перевязанных резиночкой денег Заместитель председателя правления Райффайзен Банка Аваль Роберт Коссманн счита- ет, что «кирпичные» отделения в ближайшее время в Украине не исчезнут, а станут одним из нескольких равнозначных каналов розничных продаж. Однако для безопасной работы в онлайне нужно существенно изменить законодательство, рассчитанное на работу в от- делениях. В Украине покрытие смартфонами пока составляет всего 9%, и согласно резуль- татам опросов при выборе банка удобство размещения отделений входит в тройку решающих факторов, сразу после процентов по депозиту. Поэтому пока люди будут приносить в банк деньги, перевязанные резиночкой, отделения будут существовать. На ближайшее время наилуч- шим будет интеграция каналов общения: информацию полу- чить на сайте, о встрече дого- ворился по телефону, доку- менты подписать в отделении, выписку получить мейлом. Скрытые конкуренты банков Об этом в своем докладе рас- сказал CEO банка Technique (Азейбарджан). Он привел сло- ва Билла Гейтса: «Банкинг ну- жен, а банки – нет». Необра- тимые изменения в поведении банковских клиентов заставят традиционные банки внедрять инновационные методы ра- боты с клиентами. С банками также все больше конкурируют и небанковские организации, предоставляющие клиентам финансовые услуги. Докладчик для примеров привел француз- ский онлайн банк Boursorama (у которого нет ни филиалов, ни отделений, ни банкома- тов) и сервис оплаты покупок через интернет PayPal. Он также обратил внимание на то, что Facebook собирается об- завестись лицензией на полу- чение денег. Банк в соцсетях О выгоде работы в соцсетях в последнее время говорят много. Правда, обсуждается и негативный опыт. Имен- но поэтому интересен был доклад маркетолога Евге- ния Солтанова из Unibank (Азейбарджан). Докладчик со- ветовал в соцсети обсуждать не деятельность банка, а то, что интересно участникам сети. Так, обыграв свою услугу с помощью популярного мема «давай, до свидания», пост банка в Facebook получил 600 тыс. просмотров, 5000 лайков и 1200 перепостов.
  6. 6. 9 СОБЫТИЯ ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ № 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА8 СОБЫТИЯ ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 Инструмент конкурентного преимущества Открывая вступительным словом конференцию, гене- ральный директор «Май- крософт Украина» Дмитрий Шимкив заметил, что сегод- ня 75% компаний из списка Fortune 500 используют инструмент для организа- ции коллективной работы SharePoint. Он является ключевым аспектом ве- дения бизнеса большин- ства компаний и причина тому – многогранность возможностей платформы. Выступивший за ним с при- ветствием генеральный директор Lizard Soft Васи- лий Григорьев, объяснил причину организации кон- ференции: «Организовывая конференцию, мы вдохнов- лялись примером наших зарубежных коллег. Мы по- бывали на международных конференциях в Анахайме в 2011 году и в Лас-Вегасе в 2012 году. Мы увидели огромное количество залов и стендов, десять тысяч людей из 85 стран. Для них SharePoint давно перестал быть программным про- дуктом, а стал настоящим стилем жизни!». Этот малоизвестный старый знакомый На украинском корпоратив- ном рынке SharePoint из- вестен давно. Но услышать о нем в отчетах компаний о внедренных продуктах можно далеко не часто. О невысоком уровне ис- пользования платформы в Украине свидетельствует и состав выступающих. Большинство из 27 спике- ров были не из Украины. Они приехали из России, США, Беларуси, Швеции, Великобритании, Словакии и Словении. И именно на- личие в списке докладчиков именитых гуру мирового уровня и привлекло многих участников. Например, всем хотелось послушать и по- общаться с гуру SharePoint из США Майклом Ноэлом, с соавтором книги «Введе- ние в администрирование SharePoint 2010» Кри- стианом Сталем, имею- щим более 10 лет опыта по SharePoint. HR, сапожник в сапогах и Big Bosses – в SharePoint Немалая часть докладов в бизнес-потоке освеща- ла наиболее актуальные вопросы автоматизации HR-процессов на базе платформы SharePoint. Так, можно было ознакомиться с поэтапным процессом автоматизации рекрутинга, практиками использования инструментов геймифика- ции, социализации и моти- вации на корпоративном портале. Был приведен пример того, как с помощью SharePoint сама Microsoft использует свой продукт для увеличения продуктив- ности взаимодействия пер- сонала в украинском офисе. Также можно было узнать, об опыте создания корпо- ративного портала в НАК «Нафтогаз Украины», о при- мере автоматизации работы комитетов «ОТП Банка» и секретах того, как вну- тренний портал «ДТЭК» уже несколько лет объединяет десятки тысяч сотрудников компании на территории всей Украины. Новый SharePoint В ИТ-потоке и потоке для разработчиков рас- сматривалась новая версия продукта. Там речь шла, например, о различных аспектах миграции с преды- дущих версий платформы на SharePoint 2013, о соз- дании инфраструктуры, о дополнительных продук- тах, расширяющих возмож- ности SharePoint. Доклады на этих потоках имели практический характер, со- провождались множеством наглядных примеров, ви- деозаписей и демо-версий решений. 100% SharePoint После конференции в беседе с Василием Григорьевым мы выяснили, что Lizard Soft – первая и единствен- ная в Украине компания, открывшая Центр Ком- петенции SharePoint. Она полностью сфокусирована на предоставлении консал- тинговых услуг клиентам для решения их бизнес-за- дач с помощью технологии SharePoint. Lizard Soft об- ладает наивысшим статусом компании Microsoft – Gold Competency Partner в ком- петенции «Collaboration and Content». В чем сила, брат? Сила – в SharePoint Esri ArcGIS – передовая платформа для решения задач управления территориями В  Киеве прошла вторая крупнейшая конференция по  SharePoint в  СНГ, она собрала более 200 участников. Организатором SharePoint Conference Ukraine 2013 вновь выступила компания Lizard Soft. Доклады были рас- пределены по  трем тематическим потокам: для  бизнес-аудитории, для специалистов и директоров по ИТ, а также отдельное направление для разработчиков Компании «Esri Украина», «ECOMM Со» совместно с партнерами и органи- заторами провели XVII ежегодную конференцию пользователей наиболее популярных в  мире программных продуктов Esri «Геоинформационные технологии в  управлении территориальным развитием». Традиционно конференция проходила в Крыму, на этот раз — в городе Евпатория Василий Григорьев, генеральный директор Lizard Soft: «В современном мире процесс управления информаци- ей – вопрос жизни и смерти для любой компании. Способность эффективно ее накапливать, структурировать и потре- блять – важнейшее конкурентное пре- имущество на рынке. Именно поэтому продукту SharePoint, который позволяет легко решить эти вопросы, уделяется такое количество внимания»Дмитрий Шимкив, генеральный директор «Майкрософт Украина»: «Решение на базе SharePoint – это точка обмена, где сотрудники компании делятся информацией, создают динами- ческий контент, обсуждают различные вопросы, поддерживают современный документооборот» Широкий круг участников В работе конференции при- няли участие представители Верховной Рады, государ- ственных администраций, министерств и ведомств Украины, бизнеса (Украина, Россия, Франция), пред- ставители научно-иссле- довательских институтов, ВУЗов, а также ведущие специалисты геоинформа- ционных технологий. Среди организаторов конференции: Министерство регионально- го развития, строительства и жилищно-коммуналь- ного хозяйства Украины, Государственное агентство земельных ресурсов Украины и другие организации. Около 100 участникам конфе- ренции были представлены 26 докладов, охватывающих широкий спектр примене- ния геоинформационной платформы Esri ArcGIS, программных решений ее партнеров, успешный опыт. Парламентская оценка Возможности геоинформаци- онных технологий Esri были позитивно оценены парла- ментариями – представи- телями фракций Партии регионов (Параскив Олег Дмитриевич) и ВО «Свобода» (Леонов Эдуард Владими- рович). В их выступлениях было отмечено, что, несмотря на политические разногласия, партии объединяют усилия для решения вопросов соци- ально-экономического разви- тия Украины и, в частности, АР Крым, а современные гео- информационные технологии могут стать эффективным фундаментом государствен- но-частного партнерства в решении этих задач. Инновации Esri Инновационный подход Esri заключается в следующем. (1) Упрощение использова- ния ArcGIS как инструмента для решения конкретных задач организации. (2) Трансформи- рование ArcGIS в платформен- ную технологию, предназна- ченную для корпоративного использования сотрудниками организации и, на глобальном уровне, всеми, кто заинтере- сован в ситуационной осве- домленности, отображая свои данные на карте (геопростран- ственное сообщество). Начало реализации этой стратегии во- площено в программных про- дуктах ArcGIS 10.1 и ArcGIS Online, готовится к выпуску ArcGIS 10.2 с новыми возмож- ностями работы с событиями реального времени. «Місто майбутнього» Доклад представителя Государственного агентства по инвестициям и управле- нию национальными проек- тами Украины был посвящен Национальному проекту «Місто майбутнього», пред- усматривающему создание пилотных моделей городов нового типа («Киев Сити», «InterMedicalEcoCity» (Ара- батская стрелка), «Технопо- лис «Пятихатки» (Харьков), «Восточный Крым»), которые могут быть применены как платформа для разработ- ки новых градостроительных подходов в развитии терри- торий Украины. Теория и практика В выступлении представите- лей ГП Украинский государ- ственный НИИ проектиро- вания городов «Діпромісто» рассматривались концепту- альные и методологические вопросы применения ГИС в системах градостроительно- го кадастра Киева, АР Крым, Украины. Российская компания «Дата Ист» (г. Новосибирск) представила сервер-ориен- тированное ГИС-решение для управления социально- значимыми проблемами города. Представители ГП «Украин- ский государственный центр радиочастот» поделились опытом успешного внедрения корпоративной ГИС в своей организации. «СПАЭРО-ГИС» (г.Харьков) поделился опытом примене- ния ГИС в аграрном секто- ре, и в частности, опытом интеграции ArcGIS и 1C (ПК «AgroGIS»), что вызвало повы- шенный интерес аудитории. Представитель НПК «Бюро Кадастра Таганрога» в своем выступлении оценил возмож- ные социально-экономические последствия использования некачественных простран- ственных данных ГКН в управлении территориями. Институт проблем матема- тических машин и систем НАН Украины представил «ГИС – Леспроект» как ба- зис для создания автомати- зированной системы лесного кадастра Украины. Ряд докладов были посвяще- ны использованию и преоб- разованию ДЗЗ для анализа и мониторинга различных параметров состояния тер- риторий. В блоке выступлений ЕСОММ были продемон- стрированы Веб-службы Esri: Operation Dashboard, Geoportal, Runtime, ArcGIS for Windows Mobile, Esri Maps for Office и пр. Украинские и зарубежные эксперты смогли обсудить основные вопросы и направле- ния развития ГИС в Украине, поделиться реальным опытом внедрения ГИС в различных областях человеческой дея- тельности. При этом общение продолжалось вне зала конфе- ренции, чему способствовала благоприятная, доброжела- тельная атмосфера мероприя- тия, хорошая погода, морской воздух и открывающийся пляжный сезон курорта.
  7. 7. 10 11 СОБЫТИЯ СОБЫТИЯ ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 № 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА В ногу с тенденциями и клиентами Президент региона Централь- ной и Восточной Европы SAP AG Михаэль Кляйнемайер инновации в бизнесе видит в свете тенденций последнего времени – это социаль- ные сети, большие данные, облачные вычисления. Он привел пример того, как ру- ководство компании Adidas использует социальные сети, чтобы узнать, что происходит в компании, и как с помощью соцсетей для футбольного чемпионата EURO 2012 было выбрано название рекламной кампании. Миллиард поль- зователей соцсетей (и другие факторы) создают вычисли- тельную проблему – боль- шие данные. Они растут лавинообразно: за полтора года их объем удваивается. Г-н Михаэль Кляйнемайер, рассказывая о вызовах вре- мени, подчеркнул, что у SAP есть чем ответить на них. Это, например, вычисления in-memory на платформе HANA. Более 400 партнеров SAP разрабатывают на этой инновационной платформе приложения, которые помогут трансформировать бизнес. В развитие этой платформы SAP объявила о построе- нии в США облачного ЦОД для HANA, что освободит клиентов от бремени по- строения инфраструктуры для вычислений in-memory. В планах компании построить и в Москве ЦОД для облачных SAP-сервисов. Топ-менеджер SAP также отметил, что ком- пания разработала пакет Fiori, состоящий из 25 приложе- ний, написанных на HTML5 и предназначенным для не- подготовленных пользовате- лей. Единый Fiori-интерфейс охватит все стационарные и мобильные устройства. SAP уходит в облака Директор SAP СНГ Павел Гонтарев, отмечая правиль- но выбранную стратегию компании, подтвердил это ростом бизнеса SAP более SAP: в будущее через инновации Одним из главных событий бизнес-сообщества Украины 2013 года стал прошедший в Киеве SAP Форум «Загляните в будущее бизнеса. Иннова- ционные технологии — проще, быстрее, эффективнее», который собрал более 1000 участников. Их вниманию был предложен широкий круг тем, связанных с инновациями в совершенствовании управления и трансфор- мации бизнеса в Украине, ростом конкурентоспособности и опытом повы- шения эффективности компаний различных размеров провайдеров. Это позволит использовать Business Suite на HANA, не приобретая до- рогостоящего оборудования. Украинские проекты Доклад регионального дирек- тора SAP в Украине и Грузии Максима Матяша был посвя- щен успехам SAP в Украине. Он подробно остановился на масштабном проекте в УГППС «Укрпошта». Проект трансформирует унаследован- ные из прошлого бизнес-про- цессы, модернизирует систему управления и уменьшит влияние человеческого фак- тора. Еще одним значимым проектом стало внедрение SAP-системы в компании «МЕТИНВЕСТ холдинг». В рамках этой комплексной трансформации бизнеса было реализовано решение SAP для комплексного управле- ния закупками и тендерами. В 2012 г. В Украине был начат ряд проектов по внедрению SAP HANA. Отличительной особенностью проекта в ком- пании «Чумак» было одно- временное внедрение систем ERP и бизнес-аналитики, хотя обычно BI-систему внедряют после внедрение ERP- систе- мы. Такой подход дал эффект от BI сразу на первых этапах использования ERP. Говоря об облачных и мобильных технологиях, Максим Матяш отметил, что 85 компаний из списка Fortune 100 выбрали мобильные технологии SAP. Чтобы решения компании SAP успешно внедрялись, компания обучила более 250 консультантов и руководи- телей проектов. А к 2015 г. для региона СНГ планируется подготовить 20 тыс. консуль- тантов по решениям SAP. Безопасная мобильность От генерального спонсора Форума выступил руко- водитель направления по работе с корпоратив- ными клиентами компа- нии Samsung Electronics Игорь Рябченко. Он обратил внимание на возможности использования устройств Samsung для бизнеса в среде виртуализации, мобиль- ности и для корпоративной печати. Поскольку тормо- зом в мобилизации бизнеса являются вопросы безопас- ности, то компания Samsung выпустила решения KNOX и SAFE. KNOX – это без- опасное решение для мо- бильных устройств на базе Android, которое обеспечи- вает защиту высокого класса как на аппаратном уровне, так и на уровне приложений. А SAFE – готовая платфор- ма для предприятий, обеспе- чивающая высокий уровень безопасности. О том, что это надежные решения свиде- тельствует то, что их одобри- ло МО США. Реальная практика В завершающей части Фо- рума выступили ключевые партнеры SAP. Переход к лучшим практикам. С обзором проекта по транс- формации бизнеса с ис- пользованием SAP-решений выступила генеральный директор УГППС «Укрпош- та» Оксана Плотникова. Она, в частности, отмети- ла, что одним из главных факторов быстрого вне- дрения SAP-модулей была ориентация на принцип максимального использо- вания стандартного функ- ционала лучшей практики, реализованного в модулях. Это позволило избежать длительных, затратных и рискованных процессов перепрограммирования функционала под устарев- шие бизнес-процессы. Вместо слайдов – бизнес- модели. Директор филиала «Укргазтехсвязь» Виталий Волосецкий также обратил внимание на кратчайшие сроки реализации проекта. Всего за 7 месяцев, система была установлена и отлажена в 17 филиалах «Укртрансга- зе» и на 111 промышленных площадках, которые охва- тывают всю территорию Украины. Этому способ- ствовало то, что внедренцы, вместо обычных слайдов для презентаций, использо- вали демонстрацию работы подразделения на действую- щих моделях SAP-решений для этих подразделений. SAP – это реинжиниринг. Заместитель генерального директора ЧАО «Чумак» Александр Таранишин, не- малую часть выступления по- святил анализу сложностей, с которыми столкнулись в «Чумаке», и как с ними бо- ролись. Вот некоторые его со- веты. «Хотелки» фильтруем. Не успеваем – ограничиваем часть функционала. Раздать «пистоны» саботажникам. И нужно понимать, что по- купая SAP – получаешь реинжиниринг. Гарантия валидации. Вне- дрение SAP – это страте- гическое решение и к нему нужно соответственно относиться. Так считает директор по стратегии и кор- поративному развитию ПАО «Фармак» Дина Немирович. Для «Фармак» очень важно, что система SAP сертифици- рована по стандарту лучшей практики в фармацевти- ке – GMP. Это позволяет легко пройти валидацию си- стемы компании по междуна- родным стандартам и уверен- но выходить на зарубежные рынки. Перезагрузка «Укрпошта» Три ключа к синергии. На пресс-конференции жур- налистам подробно рассказа- ли о внедрении ERP-системы на «Укрпошта». Открывая пресс-конференцию, гене- ральный директор SAP СНГ Виталий Постолатий выделил ключевые инновационные направлениях компании: решение для «мобилизации» бизнеса Afaria, платформа чем на 10% как на глобаль- ном рынке, так и в СНГ. Успех развития компании основан на неизменной 40-летней бизнес-модели: глубоком знании отраслей, полученных из опыта внедрения у своих клиентов. Докладчик много времени уделил обзору об- лачных решений SAP. Он рас- сказал о CRM-решение Ariba Business Network, предостав- ляющим взаимодействие с клиентами по всему миру. Ежегодно с его помощью осуществляется транзакций на сумму 460 млрд. долл. Украинским компаниям также доступно это реше- ние. Другое, HR-решение SuccessFactors, одно из круп- нейших облачных решений в мире насчитывает 29 млн. пользователей. Компании также могут воспользоваться облачным сервисом SAP ERP. Директор SAP СНГ пред- ставил ключевую инновацию текущего года – облачное ERP-решение с СУБД in- memory – Business Suite on HANA. При этом облачные системы SAP смогут рабо- тать и в облаках у сторонних МихаэльКляйнемайер,президент регионаЦентральнойи ВосточнойЕвропы, SAPAG:«Клиентытребуюткорпоративных приложенийс интерфейсамипотребитель- скогокачества.ПоэтомуSAPразработала пакетFioriс привлекательными удобным интерфейсом,написаннымна HTML5» Павел Гонтарев, директор SAP СНГ: «Облачные вычисления кардинально меняют ИТ-ландшафты компаний. Они становятся менее сложными и делают ИТ более доступными для бизнеса любого масштаба» Максим Матяш, региональный дирек- тор SAP в Украине и Грузии: «Главным активом SAP являются клиенты, и сотруд- ники компании прилагают все усилия, чтобы их работа с ПО SAP была удобной и эффективной» Игорь Рябченко, руководитель на- правления по работе с корпоративными клиентами компании Samsung Electronics: «Широкие возможности, к которым люди привыкли в повседневной жизни, теперь доступны им в бизнесе, когда они ис- пользуют многие устройства Samsung»
  8. 8. 12 СОБЫТИЯ ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 HANA и облачные решения. Совместное использование этих ключевых инноваций SAP позволяют компаниям получить синергический эффект, обеспечивающий им лидерство в бизнесе. Эффективное управление и новые услуги. Генеральный директор «Укрпошта» Оксана Плотникова рассказала, что, будучи монополистом, пред- приятие годами не изменя- лось. Чтобы интегрироваться в глобальную почтовую сеть, был выбран путь трансфор- мации бизнеса. Это очень важно для Украины, посколь- ку «Укрпошта» осуществляет социальные функции. Так, из 46 млн населения Украины 14 млн. составляют сельские жители, которые не имеют доступ к ИТ. После детального анализа рынка бизнес-приложений была выбрана платформа SAP. В пользу SAP сви- детельствовали широта функциональности реше- ний SAP, лучшая отраслевая практика, наличие успеш- ных проектов и локального офиса, непосредственно за- нимающегося локализацией решений, а также наличие партнеров с обширной экс- пертизой. Проект стартовал в конце 2012 года. За максимально короткий срок, в течение 2 месяцев, в компании были внедрены функциональности казначейства, бюджетирова- ния и договорного учета. Был создан единый справочник контрагентов из 76 тыс. по- зиций и единый реестр дого- воров – 46 тыс. позиций. В 2013 году предусмотрено внедрение основной функ- циональности SAP, а по- следнего запланированного модуля и приемку – 2015 год. Введение в эксплуатацию интегрированной платформы на базе технологий SAP даст возможность более эффек- тивно управлять всей компа- нией с 100 тыс. сотрудников. Как заверила Оксана Плот- никова, массовое сокращение штата после внедрения SAP ERP не планируется. Два единых окна? Главный редактор ИТМ Борис Жданов задал вопрос Оксане Плотни- ковой о том, не конфликту- ет ли желание «Укрпошта» предоставлять в электрон- ном виде админуслуги населе- нию с проектом Госкомнауки «единое окно» по предостав- лению в электронном виде админуслуг населению? Оксана Плотникова от- ветила, что «Укрпошта» не предоставляет сами админуслуги, а лишь связыва- ет гражданина с ведомством. Т.е. работает скорее как ку- рьерская служба по приему заявок на услугу и доставке документов гражданам. При- ем заявок на услуги в режиме онлайн пока в планах. Генди- ректор «Укрпошта» завери- ла, что внедрение «единого окна» «Укрпошта» никак не конфликтует с проектами Госкомнауки и не финансиру- ется из госбюджета. После трансформации биз- неса «Укрпошта» украинцы смогут, не выходя из дома, получать административные услуги из «единого окна» через Интернет. Также клиенты «Укрпошта» смогут отследить доставку корреспонденции и произ- вести оплату электронной банковской картой, в режиме онлайн отслеживая движение своего платежа. В пресс-конференции также приняли участие Максим Ма- тяш и Виталий Волосецкий. Они уточнили ряд особенно- стей проекта в «Укрпошта». Много знаний и опыта На Форуме были представ- лены около 120 докладов. Они проходили в 7 залах и трех зонах для микро- форумах, организованных компаниями DCE, «Софт- Рейтинг Консалт», HP. Кроме докладов, участникам была доступна инновационная демо-зона с тремя направле- ниями: технология обработ- ки больших объемов данных SAP HANA, мобильные решения, а также решения для дискретного произ- водства. Впервые в истории проведения Форума прошла отдельная сессия программы «Университетский альянс SAP». Форум посетили пред- ставители государственного сектора разных стран СНГ, вниманию которых была предложена специальная сессия. ОксанаПлотникова,генеральный директор«Укрпошта»:«Сегодняшней компании«Укрпошта»малооставаться на плаву,мыхотимборотьсяза лидерство на рынке.Мыпоставилиамбициозную цель — за 2 годапровестимасштабную трансформациюбизнеса,внедриввсю функциональностьSAPERPв головной организации,аза 5 летполностьюавтома- тизироватьвсеотделения,числокоторых составляетболее14тысяч» Микрофорум Пленарное заседание
  9. 9. ГОСТЬ НОМЕРАГОСТЬ НОМЕРА 14 15ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 № 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА Главная цель Motorola Solutions – помогать людям быть на высоте в самые важные для них моменты! Интервью провел Борис Жданов Motorola Solutions известна многими своими решениями для корпоративного рынка. Антон, ознакомьте, пожалуйста, наших читателей с направлениями дея- тельности компании, представленными сегодня в Украине. Motorola Solutions образовалась после разделения компании Motorola, Inc. на  две независимые компании: Motorola Solutions и  Motorola Mobility (процесс разделения завершился 4 ян- варя 2011 года). Motorola Mobility в на- стоящий момент является частью ком- пании Google. На сегодня существуют два основных направления деятель- ности компании Motorola Solutions как в мире, так и в Украине. Первое – это создание решений для  государствен- ных предприятий и  служб обеспече- ния общественной безопасности. Ос- новными продуктами в  данной сфере являются цифровые и  аналоговые си- стемы радиосвязи, инфраструктурные решения для передачи голоса и данных, средства защиты информации. Второе направление – это производство ре- шений для  корпоративного сектора. Здесь компания представляет передо- вые технологии сбора данных: сканеры штрих-кодов, RFID (средства радиоча- стотной идентификации), оборудова- ние для беспроводных сетей, термина- лы сбора данных и другие продукты. Некоторые названные Вами устройства представлены и на  потребительском рынке. В чем отличия устройств корпо- ративного класса от устройств потреби- тельского класса? Для  потребительского рынка в  на- стоящий момент компания предлага- ет только аналоговые радиостанции начального уровня, которые широко представлены в  торговых сетях. Реше- ния, предлагаемые нами для  государ- ственных и корпоративных заказчиков, существенно отличаются от  этих про- дуктов. Это связано, например, с необ- ходимостью получения лицензий на ра- диочастоты. Либо, допустим, связано с уровнем защиты от воздействия агрес- сивных сред. Если, например, для  ра- диостанций, которые вы используете катаясь на  лыжах, нет необходимости обеспечивать высокий уровень защи- ты для  пожароопасного окружения, то для  пожароопасной среды радиостан- ции должны быть изготовлены в  спе- циальном исполнении. Устройства кор- поративного класса Motorola Solutions характеризуются таким сочетанием свойств, как отказоустойчивость, долго- вечность, обслуживаемость, управляе- мость, функциональность, доступность связи. Компания Motorola Solutions очень требовательно относится к каче- ству производства любых устройств, так что  все наши продукты производятся с соблюдением высочайших стандартов. А  если посмотреть с  точки зрения кон- структивных различий между потреби- тельским устройством и корпоративным? Потребительские устройства не в состоянии защитить чувствительные внутренние компоненты от  ударов, вибрации или  экстремальных значе- ний температуры. Жидкости и  пыль свободно проникают внутрь, вызывая коррозию и  засорение механических узлов. Потребительские устройства не  рассчитаны на  многочасовую еже- дневную работу в  промышленных условиях. Их  конструкция представ- ляет собой допустимый компромисс для изделий, эксплуатируемых в ком- фортабельных условиях дома или офи- са с  кондиционированным воздухом, но в других средах она долго не выдер- живает. Но даже в относительно благопри- ятных условиях офисов государствен- ных учреждений основные причины отказов оборудования мобильных компьютеров в некоторой своей части вполне могут сравниться с  производ- ственными причинами отказов. Вот по- смотрите, например, на диаграмму од- ного из  исследований компании VDC (показывает диаграмму – Б. Ж.). Ценность устройства корпоратив- ного класса в том, что его конструкция отличается повышенной прочностью и  обеспечивает защиту наиболее чув- ствительных компонентов от  веро- ятных повреждений. Экраны у  них ударопрочные. Корпуса также изго- тавливаются из  ударопрочных мате- Антон Дикань, глава представительства в Украине компании Motorola Solutions Сегодня происходят радикальные изменения в динамике деятель- ности компаний. Растет мобильность сотрудников компании. Опе- ративность работы требует оперативной реакции на рабочие за- дания. И вдобавок ко всему меняется стиль поведения клиентов. Как же оказаться на высоте современных тенденций? Ответ есть у компании Motorola Solutions — ее решения для бизнеса позволяют полевым работникам в режиме онлайн мобильно выполнять свои служебные обязанности. О том, за счет чего это становится воз- можным, рассказывает Антон Дикань, глава представительства в Украине компании Motorola Solutions Диаграмма. Основные причины отказов оборудования мобильных компьютеров в государственных организациях

×