Usability: Guerilla, Gorilla
and beyond
Bill Papantoniou, PhD

Web 1.0
Blinking Text
Nielsen
Guerilla Usability (5 users are enough)

Gorilla Usability
Βασικό στοιχείο η επαφή με τους χρήστες και όχι
κάποιες απόλυτες αρχές
Όχι μόνο σε χαμηλό επίπεδο, αλλά και σε επίπεδο
στόχων
usability > user-experience

Web2.0
Βασική Τεχνολογία και αίσθηση είναι
προτυποποιημένη - όχι άλλα blink tags ;)
Υπάρχουν κάποια πρότυπα widgets και συμπεριφορές
κοινές πλέον σε όλους τους ιστοτόπους
Στο χαμηλό επίπεδο η ευχρηστία έχει βελτιωθεί... Σε
υψηλό επίπεδο όμως (στόχοι)?

Cargo Cults
Εμφανίστηκαν μετά τον 1ο Παγκόσμιο πόλεμο
Προσπάθησαν να μιμηθούν την εξωτερική μορφή της
οργάνωσης του US Army για να έρθει η ανταμοιβή
(φορτία/cargo)

Cargo Cults
Εμφανίστηκαν μετά τον 1ο Παγκόσμιο πόλεμο
Προσπάθησαν να μιμηθούν την εξωτερική μορφή της
οργάνωσης του US Army για να έρθει η ανταμοιβή
(φορτία/cargo)

Cargo Cults
Εμφανίστηκαν μετά τον 1ο Παγκόσμιο πόλεμο
Προσπάθησαν να μιμηθούν την εξωτερική μορφή της
οργάνωσης του US Army για να έρθει η ανταμοιβή
(φορτία/cargo)

Cargo Cults
Εμφανίστηκαν μετά τον 1ο Παγκόσμιο πόλεμο
Προσπάθησαν να μιμηθούν την εξωτερική μορφή της
οργάνωσης του US Army για να έρθει η ανταμοιβή
(φορτία/cargo)

Ελληνικό Web2.0
Προσπαθούμε αντιγράφοντας την εξωτερική μορφή
των πετυχημένων web2.0, ότι θα μας έρθει cargo (venture
capital)
Το να έχει κάποιος shopping cart που μοιάζει με αυτό
του Amazon δε σημαίνει ότι είναι το ίδιο λειτουργικό
Το social component δε μπορεί να λειτουργήσει με μια
λογική mud on the wall

Η Αισθητική έχει
Σημασία
Συμβατότητα με το κοινό
στο οποίο απευθύνεται
Αισθητική > Εμπιστοσύνη
Alan Fletcher “The Art of Looking Sideways”

Η Αισθητική έχει
Σημασία
Συμβατότητα με το κοινό
στο οποίο απευθύνεται
Αισθητική > Εμπιστοσύνη
Alan Fletcher “The Art of Looking Sideways”

Η Αισθητική έχει
Σημασία
Συμβατότητα με το κοινό
στο οποίο απευθύνεται
Αισθητική > Εμπιστοσύνη
Alan Fletcher “The Art of Looking Sideways”

Η Αισθητική έχει
Σημασία
Συμβατότητα με το κοινό
στο οποίο απευθύνεται
Αισθητική > Εμπιστοσύνη
Alan Fletcher “The Art of Looking Sideways”

Πρότυποι Χρήστες (personas)
Βοηθούν να ορίσουμε για ποιον σχεδιάζουμε, αλλά και για
ποιον δε σχεδιάζουμε
Δημιουργούν μια κοινή γλώσσα στην ομάδα σχεδιασμού
Δε σχεδιάζω για τον generic internet guy 20χρονών >
σχεδιάζω για το Μιχάλη

Πρότυποι Χρήστες (personas)
Βοηθούν να ορίσουμε για ποιον σχεδιάζουμε, αλλά και για
ποιον δε σχεδιάζουμε
Δημιουργούν μια κοινή γλώσσα στην ομάδα σχεδιασμού
Δε σχεδιάζω για τον generic internet guy 20χρονών >
σχεδιάζω για το Μιχάλη

Thinking aloud
Ακόμα και ένας χρήστης είναι αρκετός (3 είναι super!)
Πάντα δίνει νέα πληροφορία

Clicktale
Μαζεύοντας στοιχεία μέσω ενός script φτιάχνει μια
ιστορία που αναπαράγει την αλληλεπίδραση του
χρήστη με τον ιστότοπο
Non-intrusive, δε χρειάζεται κάποια ιδιαίτερη δράση
από το χρήστη
Δίνει στοιχεία για όλους τους χρήστες! Όχι όσους
είναι πρόχειροι για user testing

Last but not least
If it ain’t working now, it won’t be fixed by throwing
usability patches on it