• Save
Big Bang Comunicação - Gerenciamento da Reputação Online
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Big Bang Comunicação - Gerenciamento da Reputação Online

on

  • 1,788 views

Quem é você na web? Antes de contratar um serviço ou comprar um produto, as pessoas buscam informações na web, por isso a importância de uma boa reputação online.

Quem é você na web? Antes de contratar um serviço ou comprar um produto, as pessoas buscam informações na web, por isso a importância de uma boa reputação online.

Statistics

Views

Total Views
1,788
Views on SlideShare
1,302
Embed Views
486

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
1

2 Embeds 486

http://www.bigbangonline.com.br 482
url_unknown 4

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Big Bang Comunicação - Gerenciamento da Reputação Online Big Bang Comunicação - Gerenciamento da Reputação Online Presentation Transcript

  •  
  • #REPUTAÇÃO Há diversos fatores que contribuem para a reputação de uma empresa, desde o relacionamento dela com seu público-alvo interno e externo até a qualidade dos produtos, o setor no qual está inserida, suas finanças, como ela se porta perante a sociedade, entre outros. A reputação é um dos maiores bens de uma organização, quando perdida, a recuperação é muito difícil.
  • #REPUTAÇÃO ONLINE Não importa se sua empresa está ou não na internet, as pessoas falam da sua marca de qualquer forma. A reputação online de uma empresa também contribui para sua boa reputação offline. Antes de adquirir um produto ou serviço, as pessoas buscam informações na internet , se você não tiver uma boa presença na web , outra organização terá. View slide
  • # REPUTAÇÃO ONLINE Somos 70 milhões de internautas brasileiros; Em janeiro de 2010, passamos mais de 45hrs online; No Brasil, cerca de 93% dos consumidores acreditam na opinião de conhecidos; 79% dos consumidores brasileiros confiam nos sites das marcas; 60% confiam nas sugestões de usuários da web. Fonte: IBOPE/Nielsen 2010 e Pesquisa do Consumidor Nielsen Online 2009. View slide
  • # REPUTAÇÃO ONLINE
  • # GESTÃO DE CRISE FALARAM MAL DA MINHA MARCA, E AGORA?
  • # GESTÃO DE CRISE Já ouviu aquele ditado “é melhor prevenir do que remediar”? Pois na web ele pode ser bastante aproveitado, é inclusive uma das funções do gerenciamento de reputação online , garantir que a organização seja informada de tudo que falam sobre ela, de preferência, antes das outras pessoas. Uma reclamação, um comentário negativo ou algum problema grave relatado na internet não é o fim do mundo, desde que tenha planejamento . Um planejamento de como agir, como responder e como interagir em cada situação pode ajudar a prevenir uma possível crise na corporação.
  • www.bigbangonline.com.br www.meadiciona.com.br/bigbangonline (11) 3849 7022 [email_address]