Vraaggericht collecties managen (Hein Leemans)

Vraaggericht collecties managen Denk- en discussiedag 11 februari 2010 Voor: Bibnet Van: dr. Hein Leemans Met steun van en dank aan:

De kernvraag van bibliotheekmarketing:
Wat wil de bezoeker hier aantreffen? Hoe brengen we dat in balans met de missie en visie?

Wat de inwoners van uw gemeente willen. En passend in de bibliotheekmissie. En het antwoord:

Dus…….
Leer behoeften en wensen kennen van
bib gebruikers
niet of beter nieuwe gebruikers

Marktonderzoek geeft deze info

Marktonderzoek: voorbeeldvraag:

Marktonderzoek: de resultaten:

Toepassing in collectiemanagement: Meer te halen uit anderstalige literatuur? En uit de andere genres dan detectives / thrillers?

Regeert de markt de collecties?

Niet in ICB: Bibliothecaris onderbouwt collectiebeslissingen met 4 soorten informatie

Kwaliteit speelt zeker mee in ICB:

Voorbeeld resultaat gebruikersonderzoek Oost-Vlaanderen 2009 Ook hier: ‘meten is weten’:

Gevolgen ‘te vaak uitgeleend’ Gevolgen in ICB: 1: ‘beschikbaarheid’ krijgt lage score 2: onderbouwde beslissing: uitleenfrequentie lager 3: selectierichtlijn: verdubbelen meer populaire titels aanschaffen

prioriteiten van de bibliotheek:
welk collectie onderdeel is meer / minder belangrijk?
prioriteiten kunnen vraag ‘overrulen’:
veel vraag - hoge prioriteit : verdient de meeste aandacht
veel vraag - lage prioriteit : hoge eisen stellen aan gebruik
weinig vraag - hoge prioriteit : minder uitleningen mag
weinig vraag - lage prioriteit : geen aandacht geven
Bibliotheekbeleid (plan) vertalen in collectiebeleid
Bib beleid leidend:

Wat is nu ICB? de startpagina:

Stappen in ICB model

ICB bestaat uit ‘cijfer’ en ‘woorden’ deel vraaggericht collectiebeheer
afvoerrichtlijnen en
selectierichtlijnen bepalen:
welke titels afvoeren?
welke titels aanschaffen?
welk beleid voeren?
ICB model bepaalt gewenste:
uitleenfrequenties
uitleningen
streefbezit = collectieprofiel
afvoer
mediabudget
hoeveel aanschaffen / afvoeren?

ICB levert Collectieprofiel voorbeeld:

Collectieprofiel 2: benodigd budget

Door onderbouwd te beslissen Hulpmiddelen: - handleiding - cursus ICB - helpfunctie Wieden in vertrouwen is advies: beslis zelf

gewenste uitleenfrequenties

Overzicht keuzes:

Collectiemanagement cyclus: norm en/ of uitvoering aanpassen op basis van de analyse input voor nieuwe profielen Analyse van afwijkingen van norm: verbeter-mogelijkheden Management info over resultaten verbetercyclus ACT bijsturen na analyse van metingen CHECK monitoren: op koers? DO aanschaffen & afvoeren PLAN collectieprofiel (normen)

Sturen op resultaten: Realisatie = uitvoering Afwijkingen? (boven marges) (bijstuur) actie vereist Norm (afgeleid uit collectiebeleid) Ja? info info

Afwijking: management info:

Uitvoerings tools In ICB : Los van ICB: Monitor OB Almere Profielselectie NBD Biblion

Vragen? Meer info: www.bureauleemans.nl of h.leemans@bureauleemans.nl

http://www.bibnet.be	26
https://maarifa-maarifacrm.pbworks.com	9
http://www.slideshare.net	5

Vraaggericht collecties managen (Hein Leemans)

by Bibnet vzw on Feb 17, 2010

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 40

Statistics

Vraaggericht collecties managen (Hein Leemans) — Presentation Transcript