Qualitätssicherung in Südtiroler Bibliotheken

Qualität planen, steuern, sichern – die Zertifizierung von Bibliotheken in Südtirol Dr. Daniel Weger 30. Österreichischer Bibliothekartag The Ne x t Generation 16. September 2009

Wie hat alles begonnen?

1983 Bibliotheksgesetz Südtirol Struktur- und Finanzgesetz

Hat der Aufbau funktioniert? 1998 Standortbestimmung

Was wurde unternommen? Bibliothekskonzept „ Bibliothek Südtirol“ Was war der Kernbereich? Qualitätssicherungsverfahren interne Lösung 2000 – 2003

Wie wurde es entwickelt?

Steuerungsgruppe Amt für Bibliotheken und Lesen Bibliotheksverband Südtirol Externer Berater Bibliotheken

Was war die Grundlage? Aufgabenbeschreibung Wie kann man Aufgaben überprüfen? Messbare Standards (3 verschiedene Ebenen)

Wie erfolgt die Überprüfung?

Auditsystem Freiwillige Meldung Prüfung durch AuditorInnenpaar Ausstellung des Zertifikats Koppelung der Förderung

Wann ging es los? 2003 AuditorInnenschulung ab 2004 Auditierungen

Wie läuft ein Audit ab? Bibliothek meldet sich an Amt schlägt zwei Paare vor Bibliothek wählt ein Paar aus

Wie wird ein Audit vorbereitet? Terminfixierung Unterlagenübersendung Auditplan

Wie wird ein Audit durchgeführt? Rundgang durch die Bibliothek Durchsicht der Standards Bewertung der Standards

Wie endet ein Audit? Erstellung des Auditberichts Gemeinsame Diskussion Zertifikatsverleihung Prämienauszahlung

50 auditierte Bibliotheken Steigende Akzeptanz Resümee 2009

Wo lagen die Probleme? zusätzliche Arbeit Dokumentation = Bürokratismus Kontrolle der Tätigkeit Desinteresse des Trägers

Was führte zum Erfolg? Miteinbinden aller Beteiligten Zentrale Steuerung Offene Kommunikation Finanzieller Anreiz Aufgeschlossener Nachwuchs

Was hat es gebracht? Professionalisierungsschub Stärkere Selbstreflexion Nachweis gegenüber Politik Netzwerk- und Systemstärkung Transfer auf Schulbibliotheken

[email_address] www.mister-wong.de/user/bvs/qualität www.slideshare.net/bibliotheksverband 30. Österreichischer Bibliothekartag The Ne x t Generation 16. September 2009 Fragen? :-)

Qualitätssicherung in Südtiroler Bibliotheken

by Bibliotheksverband Südtirol

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Qualitätssicherung in Südtiroler Bibliotheken Presentation Transcript