5. Myślenie projektowe = postawa, zdolność do łączenia:
• empatii - wobec kontekstu danego problemu
• kreatywności - w generowaniu wglądu i rozwiązań
• analizy - i dopasowywania rozwiązań do kontekstu
6. Pomocne gdy wprowadzamy:
•produkty, procesy, usługi,
•interakcje i przestrzenie,
•organizacje,
•brendy i kampanie komunikacyjne,
•sposoby współpracy,
•i formy rozrywki.