Vers des bibliothèques-écosystèmes ?

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Vers des bibliothèques-écosystèmes ? - Presentation Transcript

  1. Médiation et gestion de contenus à l’ère du numérique
  2. Plan
    • Garder le meilleur du web 2.0…
    • La bibliothèque comme écosystème ?
    • S’inscrire dans la longue traîne des contenus
    • De la mise en valeur de collection à la gestion et à la médiation des contenus
  3. Qu'est-ce que le web 2.0 ?
    • Difficile de répondre à cette question
    • Le terme a été inventé en 2004 par Dale Dougherty de la société O'Reilly_Media
    • Pour les plus enthousiastes, c'est une révolution qui place l'utilisateur au cœur du web
    • Pour les plus sceptiques c'est une vaste escroquerie marketing réexploitant des technologies vieilles de 5 ans
  4. Qu'est-ce que le web 2.0 n'est pas ?
    • Ce n'est pas une norme établie par un organisme tel que l’AFNOR…
    • Ce n'est pas un label décerné selon des critères précis par un organisme
  5. La définition de Tim O’Reilly
    • Je définis le web 2.0 comme étant la conception de systèmes qui mettent à profit les effets des réseaux sociaux pour tirer le meilleur de ceux qui les utilisent, ou pour parler plus simplement, mettre à profit “ l’intelligence collective ”.
    • (définition de 2008, traduction Bertrand Duperrin )
  6. Le web 2.0
    • Le foisonnement des données : un web fondamentalement documentaire
    • Le partage, l’échange, la participation : un web fondamentalement social
  7. Photos en ligne
  8. Retouches de photos en ligne
  9.  
  10. Page d’accueil personnalisée
  11. Bureautique en ligne
  12. Stockage en ligne
  13. Le web 2.0 est social
  14. Chat en ligne
  15.  
  16. Friendfeed, l’agrégateur des identités numériques
  17. Ning, pour créer des réseaux sociaux thématiques
  18. Les blogs
    • Un blog ou blogue ( aphérèse de web log ) est un site Web constitué par la réunion de billets classés la plupart du temps par ordre anti-chronologique (les plus récents en premiers).
    • Chaque billet (appelé aussi note ou article ) est, à l'image d'un journal de bord ou d'un journal intime, un ajout au blog ; le blogueur (celui qui tient le blog) y délivre un contenu souvent textuel, enrichi d' hyperliens et d'éléments multimédias, sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter des commentaires .
  19. Les blogs
  20. Les fils RSS
    • RSS ( Really Simple Syndication = syndication vraiment simple )
    • Moyen de syndication, capable de récupérer le contenu brut d'un site web sans s'occuper des données liées à sa forme
    • On parle de Flux RSS, Fil RSS, liens RSS, RSS feed, canaux RSS
  21. Les fils RSS
    • Syndication ou affiliation
    • Moyen de relayer sur un site des contenus d’un autre site de manière dynamique
    Source : cite-sciences.fr
  22. Que permet RSS?
    • Suivre l’actualité d’un site
    • Moyen efficace de se tenir informé
    • Les fils RSS se sont développés avec les blogs, puis les sites d’actualité
    • Actuellement un fil RSS peut donner de l'information textuelle ou audiovisuelle
  23. Comment trouver des fils RSS ?
    • Les navigateurs récents indiquent les fils RSS d’un site par un rectangle dans la barre d’adresse
  24. Comment lire les fils RSS ?
    • Grâce à un agrégateur :
    • Qui permet de s’abonner aux fils
    • Qui vérifie automatiquement et régulièrement les fils afin de signaler les nouveautés
    • => Cela évite de se rendre tous les jours sur un site ou de s’y rendre inutilement s’il n’y a pas de nouveautés!
  25. Netvibes
  26. Google Reader
  27. Le RSS pour faciliter la veille et la recherche d’information
    • Surveiller les parutions pour sa politique d’acquisition
    • Librairies : Mollat , Rss feed generator pour Amazon , Bibliosurf , Amazon , la FNAC , Moccam-en-ligne
    • Editeurs: Eyrolles , Vuibert
    • Revues électroniques: Edpsciences , Revues.org
  28. Moccam-en-ligne, le portail collaboratif
  29. Et Electre ?
    • Pas de fils RSS
    • Coût important
    • Web services imcomplets
  30. Le RSS pour faciliter la veille en info-doc
    • Ressources pour étoffer son agrégateur: liste des Biblioblogs sur Bibliopédia , fil rss de biblio-fr , biblioflux , le tag Libraries sur Delicious, etc.
    • Pour tagguer directement dans Firefox: Extension Delicious Complete
    • Pour découvrir de nouveaux sites par recommandation : Yoono
    • Télécharger en une fois le top 100 de wikio en fichier OPML
  31. Partage de veille par RSS et email : le Bouillon du Bibliobsédé
    • Actualités et débats du secteur des Bibliothèques, de l’ l’information-documentation, de l’édition, de la librairie, des archives
    • Actualités et débats autour du journalisme et des médias à l’heure du numérique
    • Actualités et débats autour des secteurs de la musique et du cinéma , plus largement des industries culturelles
    • Actualités, débats, tutoriels et astuces des services web 2.0 et des réseaux sociaux, de préférence appliqués au domaine culturel.
  32. Et pour les bibliothèques ?
    • Pour les Bibliothécaires
    • Pour les usagers
  33.  
  34. Exemple: s’abonner à une recherche Hennepin county library
  35. La bibliothèque entre dans mon agrégateur de flux RSS
  36. De la sélection de liens à l’univers netvibes
  37. De la sélection de liens à l’univers netvibes
  38. Reconnaître officiellement l’activité de veille
    • Veiller, c’est se maintenir éveillé sur un thème
    • C’est être capable de construire des outils de médiation et de favoriser l’implication des bibliothécaires dans les contenus
    • Un bon acquéreur est nécessairement un bon veilleur, et vice et versa
    • Veiller c’est donc une activité professionnelle qui doit être reconnue dans les fiches de postes !
    • La veille ça s’organise… et ça se partage
  39. Un web documentaire ET social
    • Constituer des collections de données alimentées par « les gens » (Mais qui sont-ils ?)
    • Stocker en ligne ses données, les partager
    • Indexer les données par des tags, pour trier dans la masse et partager
    • Créer, participer à, gérer des communautés d’intérêts
    • Bibliothèques, web 2.0 même combat !
  40. Pour découvrir des sites web 2.0 grâce à… un site 2.0!
  41. Oui mais… le Web 2.0 est MORT ! ( Ouriel Ohayon )
  42. Mort ? Oui !
    • Depuis qu’il est devenu un mot fourre-tout que personne ne sait définir, que les startups se déclarent “web2.0″ avant même de dire ce qu’elles font, que des consultants spécialisés Web2.0 se présentent en tant que tels, que tout est 2.0 alors que l’on a pas pris le temps de creuser sur la vraie signification de son activité et de l’innovation que des médias essaient d’anticiper le 3.0 sans vraiment de quoi il s’agit. Le Web2.0 était là pour définir un web en évolution et c’est ce qu’il s’est passé.
  43. S’affranchir du Web 2.0 c’est
    • En connaitre les limites :
      • Tout le monde participe-t-il ?
      • Qui a intérêt à cette participation ?
    • En utiliser les apports :
      • La facilité de l’échange, de la publication, du partage, la nécessité de trier, les communautés
  44. Qui participe ? La règle des 90 – 9 – 1
    • 90 % de lecteurs qui n’interviennent pas
    • 9 % de commentateurs occasionnels
    • 1% de contributeurs motivés
    • Source : Jakob Nielsen
  45. A qui appartiennent les sites web 2.0?
  46. Garder le meilleur du Web 2.0
    • Ne pas « adapter l’internaute » à nos pratiques : s’adapter aux usages des internautes
    • Ergonomie des interfaces : le web 2.0 a imposé des standards incontournables
    • Les amateurs sont nos alliés !
      • Que pouvons nous apporter à ce web ? Quels sont nos atouts ?
      • Comment participer à cette conversation géante ?
      • Comment s’organiser ?
  47. La bibliothèque s’intègre dans l’environnement de l’usager
  48. Ouvrir la « palette des usages » Avant Après
  49. Quelques standards à respecter
    • Toujours un champ de recherche à proximité
    • Des « données communautaires »
      • Non pas un « compte lecteur » mais un « profil utilisateur »
      • Des groupes thématiques d’utilisateurs
      • Un participation omniprésente, une APPROPRIATION des données
      • L’importance du related content  
  50.  
  51. Plan
    • Garder le meilleur du web 2.0…
    • La bibliothèque comme écosystème ?
    • S’inscrire dans la longue traîne des contenus
    • De la mise en valeur de collection à la gestion et à la médiation des contenus
  52. La bibliothèque comme écosystème ?
    • En écologie , un écosystème désigne l'ensemble formé par une association ou communauté d'êtres vivants (ou biocénose ) et son environnement géologique, pédologique et atmosphérique (le biotope ). Les éléments constituant un écosystème développent un réseau d'interdépendances permettant le maintien et le développement de la vie .
    • Système complexe, vivant et évolutif, interdépendant avec son environnement
  53. Interdépendances…
  54. Les bibliothèques sont déjà dans des « écosystèmes territoriaux » Chaque partenariat = la volonté proposer des contenus au moyen de services à des usagers, dans un but particulier = rechercher un « effet de réseau » territorial
  55. Les missions des Bibliothèques
    • En lien avec d’autres acteurs des politiques
    • publiques, il s’agit pour nous de :
    • Contribuer à la formation initiale et continue
    • Contribuer à la sensibilisation aux arts et aux loisirs
    • Contribuer à l’information et à la citoyenneté
    En finir avec la prédominance du rôle uniquement culturel de la bibliothèque !
  56. Learning center Idea store Changer de nom ? Pourquoi pas ? Ouvrir plus ? Développer des services ? Oui ! Mais nous sommes toujours sur les mêmes missions ! Les bibliothèques restent fondamentalement des lieux à la fois documentaires ET sociaux
  57. Penser la bibliothèque dans la ville 2.0
  58. Médiation de la sélection vers des publics, au moyen d’installations La Bibliothèque (dispositif de politique publique) Installations (conception et mise à disposition d’équipements (bâtiments, systèmes d’information, etc.) Sélection de ressources documentaires Source: Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48 Médiation numérique Médiation traditionnelle
  59. Le concept de collection
    • « Le but de toute organisation du développement d'une collection doit être de fournir à la bibliothèque des ressources documentaires qui répondent de façon appropriée aux besoins de la population qu'elle a pour mission de desservir, dans le cadre de ses ressources budgétaires et humaines. Pour atteindre ce but, chaque segment de la collection doit être développé avec des moyens proportionnels à son importance au regard des missions de la bibliothèque et des besoins de ses usagers »
      • (Bryant, Bonita, « The organizational structure of
      • collection development », Library resources & Technical
      • services, 31, 1987, p. 118-129)
  60. Autrement dit
    • Une collection n’existe pas sans ses usagers et sans ses usages
    • La question est plus que jamais aujourd’hui non pas seulement de « gérer une collection », mais :
      • D’en assurer la médiation (action culturelle, partenariats)
      • D’en favoriser la découverte et l’appropriation : créer du «  paratexte  »
  61. C’est possible !
    • En prenant le meilleur du Web 2.0 au service de nos missions
    • En faisant des amateurs nos alliés et non pas nos concurrents
    • En travaillant sur les effets de réseau, à organiser des interactions, créer des partenariats, des « cercles vertueux » entre le tangible et le numérique
    • En comprenant les spécificités du numérique
    • En travaillant sur la gestion des contenus
  62. La bibliothèque comme écosystème? La bibliothèque comme institution
  63. Effets de réseaux tangibles ET numériques? Numérique Tangible
  64. « Contextualiser » la bibliothèque
  65. Librarything ou la force de la communauté Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa
  66. Entrer dans des communautés thématiques…
  67. Première définition
    • La bibliothèque cherche à devenir un écosystème à la fois social et documentaire, tangible et numérique.
    • Pour cela, elle propose, crée, et assure la médiation de contenus dans le cadre d'une politique documentaire en cherchant à tisser des liens avec d'autres écosystèmes afin de bénéficier d'effets de réseau qui lui garantissent une utilité sociale.
  68. Plan
    • Garder le meilleur du web 2.0…
    • La bibliothèque comme écosystème ?
    • S’inscrire dans la longue traîne des contenus
    • De la mise en valeur de collection à la gestion et à la médiation des contenus
  69. Comprendre les enjeux : le modèle de la longue traîne
    • Qu'est ce que la Longue traîne ?
    • Un modèle économique popularisé par Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired Magazine et dont le potentiel économique a été perçu en premier par Jeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon
    • à un march é compos é de millions de niches o ù les choix tr è s é clectiques des consommateurs se r é partissent sur des multitudes de titres
    • Passage du march é de masse o ù le top 50, les best-sellers du livre et les blockbusters du cin é ma r è gnent
    • Pour le march é du livre une librairie dispose en moyenne de 130 000 titres
    • Or 25% des ventes effectu é es sur
    • se situe
    • au-del à de ces 130 000 titres
    • le march é des ouvrages absents des librairies moyennes est désormais exploitable et rentable
  70. Les marchés issus de la longue traîne
    • La force de la recommandation et de la participation :
  71. La force de la recommandation
  72.  
  73. Recommandations statistiques Université d’Huddersfield
  74. Recommandations professionnelles
    • Si vous avez aimé, les Bibliothécaires vous conseillent aussi
    • Titre 1
    • Titre 2
    • Les lecteurs qui ont emprunté Matrix ont aussi emprunté
    • Titre 1
    • Titre 2
    • Commentaires des utilisateurs
    • (…)
  75. Commentaires des utilisateurs
  76. Les outils sont là ! Oui mais… Comment éviter l’effet coquille vide ? Comment éviter l’effet « coquille remplie par d’autres » ?
  77. Plan
    • Garder le meilleur du web 2.0…
    • La bibliothèque comme écosystème ?
    • S’inscrire dans la longue traîne des contenus
    • De la mise en valeur des collection à la gestion et à la médiation des contenus
  78. Qu'est-ce que la gestion de contenus ?
    • « la méthodologie et l’outillage nécessaires à la gestion des contenus non structurés et à leur restitution sur différents médias, dont le web
    • Les contenus sont gérés comme des composants et sont manipulés et réutilisés indépendamment de leur mise en forme »
    • Source : Article de Myriam Lalaude, dans
    • Documentaliste et Sciences de l’information,
    • Vol 45, No 3, 2008
  79. La gestion de contenu suppose
    • D’optimiser la chaîne de production des contenus
    • De fiabiliser le cycle de vie des contenus : mise à jour, archivage, etc.
    • De publier en temps réel (dynamisme)
    • D’optimiser les accès (moteurs de recherche, newsletter, push, communication ciblée, etc.)
  80. Ne pas confondre la gestion de contenus avec
    • La gestion électronique de documents (GED) : elle diverge de la gestion de contenus parce qu’elle manipule une entité plus large qu’un contenu et répond à de strictes contraintes réglementaires et d’archivage
    • Les portails qui ne produisent ni ne gèrent de contenus ils l’affiche en fonction des profils des internautes
  81. Gestion de contenu et médiation
    • La médiation est la démarche qui vise à faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d’une politique documentaire
    • La gestion de contenus est donc la mise en œuvre pratique d’une démarche de médiation lorsqu’elle s’inscrit dans le cadre d’une bibliothèque
  82. Autrement dit
    • La gestion de contenu est une focntion et un PROJET en soit :
      • Qui s’en occupe dans les bibliothèques ?
      • Quels contenus ?
      • Quels outils ?
      • Quelle organisation?
  83. Aujourd’hui dans les bibliothèques :
    • Très peu de logiciels SIGB propriétaires permettent une gestion de contenus : pas de chaîne de production/ validation des contenus, pas d’interface adaptée
    • Les SIGB sont d’abord des outils de gestion de base de données, pas des outils de gestion de contenus
    • Le SIGB du futur sera modulaire , d’autres acteurs entrent en jeu sur ce marché et proposent des surcouches permettant d’enrichir et de gérer les contenus proposés
    • Le choix d’outils open source est plus que jamais à envisager, même si des outils propriétaires existent
  84.  
  85. Le paradoxe des blogs de bibliothèques Touti frouti, agrégateur de blogs de bibliothèques par Lionel Dujol Enquête sur les blogs de bibliothèques par le blog de Bibliosurf
  86. Paradoxal ? Oui !
    • De nombreux blogs de bibliothèques proposent des critiques de livres ou DVD, etc. mais très rares sont celles qui relient ces critiques au SIGB !
    • Dans ce cas le blog sert a combler les manques de l’OPAC de la bibliothèque qui devrait proposer ces contenus…
    • En tout état de cause : le développement des blogs de bibliothèques est positif puisqu’il s’agit d’une première approche d’un nouveau lien à l’usager, par les contenus
  87. 3. Gérer des contenus, pourquoi, pour qui et comment ?
    • De l’usage des politiques documentaires et du fameux : Pourquoi et pour qui ?
    • Quels contenus ?
    • Comment ? L’exemple des médiathèques du Val d’Europe
    • 1. La mise en œuvre d’une poldoc se traduit le plus souvent par une organisation interne en département ou en pôles thématiques : c’est une base très précieuse non pas seulement pour gérer des collections, mais pour les mettre en valeur.
    • 2. La mise en œuvre d’une poldoc nécessite une réflexion globale sur les objectifs d’acquisition par domaine , elle implique l’acquéreur dans tous les aspects de la gestion d’un fond et favorise donc son implication dans les contenus qu’il gère.
    Cinq raisons pour mettre en œuvre des politiques documentaire à l’heure du numérique
    • 3. La mise en œuvre d’une poldoc se traduit par une réflexion sur les tâches et le temps qui leur est consacré. Elle s’accompagne d’une volonté d’éradication des tâches non intellectuelles de gestion pure : par exemple le catalogage.
    • 4. La mise en œuvre d’une poldoc implique un positionnement de l’acquéreur comme très bon connaisseur des sources d’information dans son domaine . Elle se révèle donc très bien adaptée à une valorisation des outils d’acquisition et de veille à la fois en interne et vers les publics.
    Cinq raisons pour mettre en œuvre des politiques documentaire à l’heure du numérique
    • 5. La mise en œuvre d’une poldoc se traduit par la formalisation des objectifs en interne et pour la tutelle , il est donc plus aisé de contractualiser avec les agents non seulement des objectifs de gestion mais des objectifs d’éditorialisation des contenus qu’ils gèrent
    Cinq raisons pour mettre en œuvre des politiques documentaire à l’heure du numérique
  88. Exemple : Un besoin documentaire : Apprendre les langues pour un usage professionnel QUI ? Un groupe projet avec les acquéreurs concernés : langues et littérature 1. Pourquoi et pour qui ? 2. Comment ? QUAND ? Un planning déterminé par le coordinateur 3. Avec quels outils de médiation ? Bibliographie enrichie diffusée dans la médiathèque Etiquettes sur les documents Sélection de sites commentée Billet de blog Un atelier de découverte des méthodes de langue Des ressources : Quel documents à la médiathèque pour répondre à ce besoin ? Un type de contenus : des critiques de ressources pour un parcours dans les collections Un univers netvibes
  89. Contenus culturels : un préalable : abolir les coups de cœurs ! Avant : les oui-oui de la littérature Après : de vrais avis critiques nuancés sur tous types de documents
  90. Une expérience de gestion de contenus : médiathèques du Val d’Europe
    • Reconnaître le besoin de gérer les contenus : la nécessité d’un coordinateur
    • Repérer les moments où se crée les contenus
    • Créer un circuit de validation
    • Expérimenter des outils de diffusion
  91. Moments d’implication dans les contenus
    • critique courante = je lis un livre, je vois un film ou j'écoute un CD = j'ai envie d'en parler
    •   critique d'office = je lis un livre, je vois un film ou j'écoute un CD = j'ai envie d'en parler
    •   critique de mise en valeur = je lis un livre, je vois un film ou j'écoute un CD = j'ai envie d'en parler
    • Rôle du coordinateur :
      • susciter des moments d’implication,
      • capter des envies , saisir les occasions,
      • fournir une assistance à la mise en œuvre des projets
  92. Rédacteur de la critique Assistante médiation numérique Responsable de la médiation numérique Wiki Mise en forme 1. Rédige la critique 2. Relecture + validation Supports imprimés Dissémination sur d’autres sites « Comité de rédaction » en amont
  93. Un wiki interne Un projet de mise en valeur = un dossier = un ensemble de pages = des contenus
  94.  
  95. Outil de gestion, outil de communication
  96. Portail
  97. Bibliographies enrichies, imprimées ET numériques
  98. Etiquettes Etiquette collée sur la première de couverture Etiquette collée sur la 4 e de couverture Plus de 450 critiques en 10 mois !
  99. Quelles mutualisations ?
    • Un projet global coordonné par la BPI regroupant toutes les critiques de bibliothécaires ?
    • Une dissémination des contenus sur des réseaux sociaux comme Librarything, etc. ?
    • Des projets locaux fédérés : Chermedia et départementmedia
    • Dans tous les cas : entrer dans des écosystèmes thématiques…
  100. Les données de la bibliothèque Gestion de contenus + médiation Barre d’outils Plugin de recherche pour firefox Web services pour enrichir le catalogue Fils RSS des nouveautés Univers Netvibes Blog thématique Participation à un réseau social Les données de la bibliothèque dans des méta-catalogues Identité numérique de la bibliothèque Bibliographies enrichies Étiquettes sur les livres Opac thématique Dossiers et commentaires dans le catalogue Widget « bibliographique » Fils RSS thématiques La bibliothèque comme écosystème
  101. Merci pour votre attention! Cette présentation est sous licence creative commons by-nc-sa Retrouvez-moi sur Bibliobsession… http://www.bibliobsession.net … et restez au jus avec le Bouillon du Bibliobsédé !

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