Services 2.0 dans les bibliothèques, vers des Bibliothèques 2.0? ( reloaded ) Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Services Web 2.0 + bibliothèques = Bibliothèques 2.0 ? Fondé sur le concept de Web 2.0 Web 2.0 = " Une participation plus forte des internautes " nouveaux outils qui favorisent les communautés, la participation et le partage Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Fondé sur le concept de Web 2.0

Web 2.0 = " Une participation plus forte des internautes "

nouveaux outils qui favorisent les communautés, la participation et le partage

La démarche « bibliothèque 2.0 » Pourrait se définir comme la mise en oeuvre de services en ligne qui visent à mieux faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d’une politique documentaire Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Exploiter des « effets de réseau » rendus possibles par les outils ou technologies du web 2.0

Pourrait se définir comme la mise en

oeuvre de services en ligne qui visent

à mieux faire se rencontrer une

offre et une demande de contenus

dans le cadre d’une politique

documentaire

Exploiter des « effets de réseau » rendus possibles par les outils ou technologies du web 2.0

2 préoccupations + 1 nouvelle activité pour les bibliothèques : Une rencontre entre une offre et une demande documentaire 1. Aller vers l'usager Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 2. Construire avec l'usager 3. Vers une médiation numérique

Une rencontre entre une offre et une demande documentaire

1. Aller vers l'usager

1.1 « disséminer » les moyens d’accès à la bibliothèque Proposer un plugin de recherche int é gr é au navigateur Firefox Proposer une barre de navigation Favoriser l ’ acc è s et la veille (RSS et email) Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 1.2 Contextualiser la bibliothèque : Au sein d ’ Amazon Au sein de Librarything Au sein de Google recherche de livres 1. Aller vers l'usager

1.1 « disséminer » les moyens d’accès à la bibliothèque

Proposer un plugin de recherche int é gr é au navigateur Firefox

Proposer une barre de navigation

Favoriser l ’ acc è s et la veille (RSS et email)

1.2 Contextualiser la bibliothèque :

Au sein d ’ Amazon

Au sein de Librarything

Au sein de Google recherche de livres

2.1 Le modèle de la longue traîne La force de la recommandation Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 2. Construire avec l'usager 2.3 Représenter nos ressources Tags et nuages de tags Interfaces innovantes Vers l’OPAC 2.0 2.2 Qualifier nos ressources Recommandations statistiques Recommandations professionnelles Commentaires des utilisateurs

2.1 Le modèle de la longue traîne

La force de la recommandation

2.3 Représenter nos ressources

Tags et nuages de tags

Interfaces innovantes

Vers l’OPAC 2.0

2.2 Qualifier nos ressources

Recommandations statistiques

Recommandations professionnelles

Commentaires des utilisateurs

Qu’est-ce que la médiation numérique? La bibliothèque productrice de contenus Définir une identité et une stratégie numérique pour les médiathèques Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 3. Vers une médiation numérique

Qu’est-ce que la médiation numérique?

La bibliothèque productrice de contenus

Définir une identité et une stratégie numérique pour les médiathèques

1.1 « disséminer » les moyens d ’ acc è s à la bibliothèque Proposer un plugin de recherche int é gr é au navigateur Firefox Proposer une barre de navigation Favoriser l ’ acc è s et la veille (RSS et email) Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 1.2 Contextualiser la bibliothèque : Au sein d ’ Amazon Au sein de Librarything Au sein de Google recherche de livres 1. Aller vers l'usager

1.1 « disséminer » les moyens d ’ acc è s à la bibliothèque

Proposer un plugin de recherche int é gr é au navigateur Firefox

Proposer une barre de navigation

Favoriser l ’ acc è s et la veille (RSS et email)

1.2 Contextualiser la bibliothèque :

Au sein d ’ Amazon

Au sein de Librarything

Au sein de Google recherche de livres

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Proposer une barre de navigation Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Greene county public library Harris public county library

Proposer des services d'accès et de veille Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Assurer un « Service après recherche » Par flux rss : exemple de la bibliothèque du comté de Hennepin Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Par flux rss : exemple de la bibliothèque du comté de Hennepin

Recherche dans le catalogue Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

La bibliothèque entre dans mon agrégateur de fils rss Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Par courriel et par fils RSS : exemple de la BDIC Assurer un service de veille documentaire ciblée Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Par courriel et par fils RSS : exemple de la BDIC

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa « Alertes » par courriel sur les nouvelles acquisitions à partir d’un mot clé ou d’une équation booléenne

Proposer des fils RSS pour informer en temps r é el Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

1.1 « Disséminer » les moyens d’accès à la bibliothèque Proposer un plugin de recherche int é gr é au navigateur Firefox Proposer une barre de navigation Favoriser l ’ acc è s et la veille (RSS et email) Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 1.2 Contextualiser la bibliothèque : Au sein d ’ Amazon Au sein de Librarything Au sein de Google recherche de livres 1. Aller vers l'usager

1.1 « Disséminer » les moyens d’accès à la bibliothèque

Proposer un plugin de recherche int é gr é au navigateur Firefox

Proposer une barre de navigation

Favoriser l ’ acc è s et la veille (RSS et email)

1.2 Contextualiser la bibliothèque :

Au sein d ’ Amazon

Au sein de Librarything

Au sein de Google recherche de livres

Lier les données du catalogue à Amazon Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa « Contextualiser » la bibliothèque

Librarything ou la force de la communauté Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa L’ISBN est un trésor…

Librarything en chiffres Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Statistiques totales (Avril 2008) En France (Avril 2008)

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2.1 Le modèle de la longue traîne La force de la recommandation Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 2. Construire avec l'usager 2.3 Représenter nos ressources Tags et nuages de tags Interfaces innoantes Vers l’OPAC 2.0 2.2 Qualifier nos ressources Recommandations statistiques Recommandation professionnelles Commentaires des utilisateurs

2.1 Le modèle de la longue traîne

La force de la recommandation

2.3 Représenter nos ressources

Tags et nuages de tags

Interfaces innoantes

Vers l’OPAC 2.0

2.2 Qualifier nos ressources

Recommandations statistiques

Recommandation professionnelles

Commentaires des utilisateurs

Un nouveau modèle : La longue traîne Qu'est ce que la Longue tra î ne ? Un mod è le é conomique popularis é par Chris Anderson, r é dacteur en chef de Wired Magazine et dont le potentiel é conomique a é t é per ç u en premier par Jeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Qu'est ce que la Longue tra î ne ?

Un mod è le é conomique popularis é par Chris Anderson, r é dacteur en chef de Wired Magazine et dont le potentiel é conomique a é t é per ç u en premier par Jeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon

à un march é compos é de millions de niches o ù les choix tr è s é clectiques des consommateurs se r é partissent sur des multitudes de titres Passage du march é de masse o ù le top 50, les best-sellers du livre et les blockbusters du cin é ma r è gnent Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

à un march é compos é de millions de niches o ù les choix tr è s é clectiques des consommateurs se r é partissent sur des multitudes de titres

Passage du march é de masse o ù le top 50, les best-sellers du livre et les blockbusters du cin é ma r è gnent

Pour le march é du livre: dispose en moyenne de 130 000 titres Or 50% des ventes effectu é es sur se situe au-del à de ces 130 000 titres le march é des ouvrages absents des librairies moyennes est plus important que celui des livres qu ’ elles proposent « physiquement » Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Pour le march é du livre: dispose en moyenne de 130 000 titres

Or 50% des ventes effectu é es sur

se situe

au-del à de ces 130 000 titres

le march é des ouvrages absents des librairies moyennes est plus important que celui des livres qu ’ elles proposent « physiquement »

La force de la recommandation et de la participation :

La force de la recommandation et de la participation :

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa La force de la recommandation

Comment organiser les parcours des usagers dans la longue traîne des ressources des bibliothèques? Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

2.1 Le modèle de la longue traîne La force de la recommandation Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 2. Construire avec l'usager 2.3 Représenter nos ressources Tags et nuages de tags Interfaces innoantes Vers l’OPAC 2.0 2.2 Qualifier nos ressources Recommandations statistiques Recommandation professionnelles Commentaires des utilisateurs

2.1 Le modèle de la longue traîne

La force de la recommandation

2.3 Représenter nos ressources

Tags et nuages de tags

Interfaces innoantes

Vers l’OPAC 2.0

2.2 Qualifier nos ressources

Recommandations statistiques

Recommandation professionnelles

Commentaires des utilisateurs

Qualifier nos ressources pour organiser des parcours dans la masse des contenus =Rendre lisibles nos contenus et nos comp é tences d ’ orientation dans ces contenus (exemple du Guichet du savoir et de Points d ’ actus des Bm de Lyon) Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa = Faciliter la s é rendipit é pour naviguer dans la longue tra î ne, aider à « trouver ce que l ’ on ne cherche pas » en é tant le plus pertinent possible dans les recommandations

=Rendre lisibles nos contenus et nos

comp é tences d ’ orientation dans ces

contenus (exemple du Guichet du savoir et de

Points d ’ actus des Bm de Lyon)

Recommandations statistiques Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Université d’Huddersfield

Recommandations professionnelles Lors d’une acquisition, ajouter à la logique de l’indexation matière celle de la recommandation de titres liés « Représenter » l’inscription de l’ouvrage dans la collection constituée par la bibliothèque = montrer la compétence du bibliothécaire, rendre lisible l’acte d’acquisition Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Lors d’une acquisition, ajouter à la logique de l’indexation matière celle de la recommandation de titres liés

« Représenter » l’inscription de l’ouvrage dans la collection constituée par la bibliothèque = montrer la compétence du bibliothécaire, rendre lisible l’acte d’acquisition

Recommandations professionnelles Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Si vous avez aimé, les Bibliothécaires vous conseillent aussi Titre 1 Titre 2 Les lecteurs qui ont emprunté Matrix ont aussi emprunté Titre 1 Titre 2 Commentaires des utilisateurs (…)

Si vous avez aimé, les Bibliothécaires vous conseillent aussi

Titre 1

Titre 2

Les lecteurs qui ont emprunté Matrix ont aussi emprunté

Titre 1

Titre 2

Commentaires des utilisateurs

(…)

Commentaires des utilisateurs Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

2.1 Le modèle de la longue traîne La force de la recommandation Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 2. Construire avec l'usager 2.3 Représenter nos ressources Tags et nuages de tags Interfaces innovantss Vers l’OPAC 2.0 2.2 Qualifier nos ressources Recommandations statistiques Recommandations professionnelles Commentaires des utilisateurs

2.1 Le modèle de la longue traîne

La force de la recommandation

2.3 Représenter nos ressources

Tags et nuages de tags

Interfaces innovantss

Vers l’OPAC 2.0

2.2 Qualifier nos ressources

Recommandations statistiques

Recommandations professionnelles

Commentaires des utilisateurs

Nuages de Tags ou de mots matières Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Université d’Huddersfield

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Nuages de Tags ou de mots matières Université d’Huddersfield

Interfaces innovantes Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Navigateur Dewey OCLC

Interfaces innovantes Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Amaznode

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Queen’s Library

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Citation d’un commercial de chez Archimed: « Amazon est notre cahier des charges pour les années à venir. » Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Citation d’un commercial de chez Archimed:

« Amazon est notre cahier des charges pour les années à venir. »

Qu’est-ce que la médiation numérique? La bibliothèque productrice de contenus Définir une identité et une stratégie numérique pour les médiathèques Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 3. Vers une médiation numérique

Qu’est-ce que la médiation numérique?

La bibliothèque productrice de contenus

Définir une identité et une stratégie numérique pour les médiathèques

Qu’est-ce que la médiation numérique? L’utilisation d'outils numériques afin de faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaire Une exploitation des effets de réseaux caractéristiques du web 2.0

L’utilisation d'outils numériques afin de faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaire

Une exploitation des effets de réseaux caractéristiques du web 2.0

Qu’est-ce que la médiation numérique? Le volet numérique d'une politique de services menée dans le cadre d'objectifs déterminés Une manière, a minima, de renouveler l'image des bibliothèques auprès du public Un leitmotiv : organiser l'interaction entre le public, les bibliothécaires et les contenus

Le volet numérique d'une politique de services menée dans le cadre d'objectifs déterminés

Une manière, a minima, de renouveler l'image des bibliothèques auprès du public

Un leitmotiv : organiser l'interaction entre le public, les bibliothécaires et les contenus

Non pas la solution, mais une voie de renouvellement de nos pratiques pour: Être présent dans l’environnement de l’usager-internaute Répondre aux besoins d’orientation dans les contenus Insérer la bibliothèque comme une ressource parmi d’autres au sein de communautés d’intérêts, locales ou thématiques

Non pas la solution, mais une voie de renouvellement de nos pratiques pour:

Être présent dans l’environnement de l’usager-internaute

Répondre aux besoins d’orientation dans les contenus

Insérer la bibliothèque comme une ressource parmi d’autres au sein de communautés d’intérêts, locales ou thématiques

La médiation numérique ne se résume pas aux fonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articule Sensibilisation aux TIC pour les publics Valorisation des ressources documentaires en TIC de la bibliothèque Veille documentaire thématique des acquéreurs Administration du SIGB Activités de l'espace multimédia de la bibliothèque Département marketing/communication de la bibliothèque Département action culturelle de la bibliothèque

Sensibilisation aux TIC pour les publics

Valorisation des ressources documentaires en TIC de la bibliothèque

Veille documentaire thématique des acquéreurs

Administration du SIGB

Activités de l'espace multimédia de la bibliothèque

Département marketing/communication de la bibliothèque

Département action culturelle de la bibliothèque

Qu’est-ce que la médiation numérique? La bibliothèque productrice de contenus : exemples Définir une identité et une stratégie numérique pour les médiathèques Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 3. Vers une médiation numérique

Qu’est-ce que la médiation numérique?

La bibliothèque productrice de contenus : exemples

Définir une identité et une stratégie numérique pour les médiathèques

Qualifier nos ressources, partager avec les usagers au moyen d'un OPAC 2.0 Bibliothèque municipale de Saint-Herblain

Le blog Everithouthèque Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Des blogs de bibliothèques dédiés à la médiation numérique Touti frouti, agrégateur de blogs de bibliothèques par Lionel Dujol

Les bibliothèques de Lyon avec Points d’actu

Le Guichet du Savoir

L’univers netvibes de la bibliothèque de Romans-sur -Isère Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Qu’est-ce que la « médiation numérique »? La bibliothèque productrice de contenus Définir une identité et une stratégie numérique pour les médiathèques Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 3. Vers une médiation numérique

Qu’est-ce que la « médiation numérique »?

La bibliothèque productrice de contenus

Définir une identité et une stratégie numérique pour les médiathèques

Une bibliothèque = un profil Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Mieux qu’un profil : une identité numérique Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ESC de Lille

Choisir des réseaux de diffusion Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Créer des widgets pour développer des partenariats Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

En somme… Enrichir nos données Libérer nos données Promouvoir nos ressources Créer, animer ou participer à des communautés Tisser des alliances

Enrichir nos données

Libérer nos données

Promouvoir nos ressources

Créer, animer ou participer à des communautés

Tisser des alliances

Conclusion Finalement nous devons passer de L’ère de la logistique = Je prête, je catalogue, j’anime, je gère une collection, etc. à L’ère de la médiation numérique = Je prête, manipule des données, je crée des contenus que je diffuse, j’anime ou je participe à des communautés, etc.

Finalement nous devons passer de

L’ère de la logistique = Je prête, je catalogue,

j’anime, je gère une collection, etc.

à

L’ère de la médiation numérique = Je prête,

manipule des données, je crée des contenus que

je diffuse, j’anime ou je participe à des

communautés, etc.

De nombreuses questions… Quelles formations des professionnels? Quelles types d’organisation pour impliquer les bibliothécaires/acquéreurs? Quelle mutualisations nationales et/ou locales? Quels liens au territoire? Quelles capacités de la bibliothèque à participer, créer, et/ou animer des communautés thématiques ou des communautés locales? Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Quelles formations des professionnels?

Quelles types d’organisation pour impliquer les bibliothécaires/acquéreurs?

Quelle mutualisations nationales et/ou locales?

Quels liens au territoire?

Quelles capacités de la bibliothèque à participer, créer, et/ou animer des communautés thématiques ou des communautés locales?

Merci pour votre attention! Des questions, des remarques? C’est maintenant ou sur : http://www.bibliobsession.net Découvrez également la Bibliosphère du bibliobsédé Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa