Services 2.0 dans les bibliothèques, vers des bibliothèques 2.0? (reloaded)

Services 2.0 dans les bibliothèques, vers des Bibliothèques 2.0? ( reloaded ) Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Services Web 2.0 + bibliothèques = Bibliothèques 2.0 ?
Fondé sur le concept de Web 2.0
Web 2.0 = " Une participation plus forte des internautes "
nouveaux outils qui favorisent les communautés, la participation et le partage
Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

La démarche « bibliothèque 2.0 »
Pourrait se définir comme la mise en
oeuvre de services en ligne qui visent
à mieux faire se rencontrer une
offre et une demande de contenus
dans le cadre d’une politique
documentaire
Exploiter des « effets de réseau » rendus possibles par les outils ou technologies du web 2.0

2 préoccupations + 1 nouvelle activité pour les bibliothèques :
Une rencontre entre une offre et une demande documentaire
1. Aller vers l'usager
Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 2. Construire avec l'usager 3. Vers une médiation numérique

1.1 « disséminer » les moyens d’accès à la bibliothèque
Proposer un plugin de recherche int é gr é au navigateur Firefox
Proposer une barre de navigation
Favoriser l ’ acc è s et la veille (RSS et email)
1.2 Contextualiser la bibliothèque :
Au sein d ’ Amazon
Au sein de Librarything
Au sein de Google recherche de livres

2.1 Le modèle de la longue traîne
La force de la recommandation
Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 2. Construire avec l'usager
2.3 Représenter nos ressources
Tags et nuages de tags
Interfaces innovantes
Vers l’OPAC 2.0
2.2 Qualifier nos ressources
Recommandations statistiques
Recommandations professionnelles
Commentaires des utilisateurs

Qu’est-ce que la médiation numérique?
La bibliothèque productrice de contenus
Définir une identité et une stratégie numérique pour les médiathèques
Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa 3. Vers une médiation numérique

1.1 « disséminer » les moyens d ’ acc è s à la bibliothèque

Proposer une barre de navigation Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Greene county public library Harris public county library

Proposer des services d'accès et de veille Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Assurer un « Service après recherche »
Par flux rss : exemple de la bibliothèque du comté de Hennepin

Recherche dans le catalogue Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

La bibliothèque entre dans mon agrégateur de fils rss Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Par courriel et par fils RSS : exemple de la BDIC
Assurer un service de veille documentaire ciblée Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa « Alertes » par courriel sur les nouvelles acquisitions à partir d’un mot clé ou d’une équation booléenne

Proposer des fils RSS pour informer en temps r é el Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

1.1 « Disséminer » les moyens d’accès à la bibliothèque

Lier les données du catalogue à Amazon Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa « Contextualiser » la bibliothèque

Librarything ou la force de la communauté Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa L’ISBN est un trésor…

Librarything en chiffres Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Statistiques totales (Avril 2008) En France (Avril 2008)

Interfaces innoantes
Vers l’OPAC 2.0
Recommandation professionnelles

Un nouveau modèle : La longue traîne
Qu'est ce que la Longue tra î ne ?
Un mod è le é conomique popularis é par Chris Anderson, r é dacteur en chef de Wired Magazine et dont le potentiel é conomique a é t é per ç u en premier par Jeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon

à un march é compos é de millions de niches o ù les choix tr è s é clectiques des consommateurs se r é partissent sur des multitudes de titres
Passage du march é de masse o ù le top 50, les best-sellers du livre et les blockbusters du cin é ma r è gnent

Pour le march é du livre: dispose en moyenne de 130 000 titres
Or 50% des ventes effectu é es sur
se situe
au-del à de ces 130 000 titres
le march é des ouvrages absents des librairies moyennes est plus important que celui des livres qu ’ elles proposent « physiquement »

La force de la recommandation et de la participation :

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa La force de la recommandation

Comment organiser les parcours des usagers dans la longue traîne des ressources des bibliothèques? Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Interfaces innoantes
Vers l’OPAC 2.0
Recommandation professionnelles

Qualifier nos ressources pour organiser des parcours dans la masse des contenus
=Rendre lisibles nos contenus et nos
comp é tences d ’ orientation dans ces
contenus (exemple du Guichet du savoir et de
Points d ’ actus des Bm de Lyon)
Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa = Faciliter la s é rendipit é pour naviguer dans la longue tra î ne, aider à « trouver ce que l ’ on ne cherche pas » en é tant le plus pertinent possible dans les recommandations

Recommandations statistiques Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Université d’Huddersfield

Lors d’une acquisition, ajouter à la logique de l’indexation matière celle de la recommandation de titres liés
« Représenter » l’inscription de l’ouvrage dans la collection constituée par la bibliothèque = montrer la compétence du bibliothécaire, rendre lisible l’acte d’acquisition

Recommandations professionnelles Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa
Si vous avez aimé, les Bibliothécaires vous conseillent aussi
Titre 1
Titre 2
Les lecteurs qui ont emprunté Matrix ont aussi emprunté
Titre 1
Titre 2
(…)

Commentaires des utilisateurs Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Interfaces innovantss
Vers l’OPAC 2.0

Nuages de Tags ou de mots matières Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Université d’Huddersfield

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Nuages de Tags ou de mots matières Université d’Huddersfield

Interfaces innovantes Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Navigateur Dewey OCLC

Interfaces innovantes Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Amaznode

Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Queen’s Library

Citation d’un commercial de chez Archimed:
« Amazon est notre cahier des charges pour les années à venir. »

L’utilisation d'outils numériques afin de faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaire
Une exploitation des effets de réseaux caractéristiques du web 2.0

Le volet numérique d'une politique de services menée dans le cadre d'objectifs déterminés
Une manière, a minima, de renouveler l'image des bibliothèques auprès du public
Un leitmotiv : organiser l'interaction entre le public, les bibliothécaires et les contenus

Non pas la solution, mais une voie de renouvellement de nos pratiques pour:
Être présent dans l’environnement de l’usager-internaute
Répondre aux besoins d’orientation dans les contenus
Insérer la bibliothèque comme une ressource parmi d’autres au sein de communautés d’intérêts, locales ou thématiques

La médiation numérique ne se résume pas aux fonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articule
Sensibilisation aux TIC pour les publics
Valorisation des ressources documentaires en TIC de la bibliothèque
Veille documentaire thématique des acquéreurs
Administration du SIGB
Activités de l'espace multimédia de la bibliothèque
Département marketing/communication de la bibliothèque
Département action culturelle de la bibliothèque

La bibliothèque productrice de contenus : exemples

Qualifier nos ressources, partager avec les usagers au moyen d'un OPAC 2.0 Bibliothèque municipale de Saint-Herblain

Le blog Everithouthèque Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Des blogs de bibliothèques dédiés à la médiation numérique Touti frouti, agrégateur de blogs de bibliothèques par Lionel Dujol

Les bibliothèques de Lyon avec Points d’actu

Le Guichet du Savoir

L’univers netvibes de la bibliothèque de Romans-sur -Isère Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Qu’est-ce que la « médiation numérique »?

Une bibliothèque = un profil Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Mieux qu’un profil : une identité numérique Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ESC de Lille

Choisir des réseaux de diffusion Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

Créer des widgets pour développer des partenariats Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

En somme…
Enrichir nos données
Libérer nos données
Promouvoir nos ressources
Créer, animer ou participer à des communautés
Tisser des alliances

Conclusion
Finalement nous devons passer de
L’ère de la logistique = Je prête, je catalogue,
j’anime, je gère une collection, etc.
à
L’ère de la médiation numérique = Je prête,
manipule des données, je crée des contenus que
je diffuse, j’anime ou je participe à des
communautés, etc.

De nombreuses questions…
Quelles formations des professionnels?
Quelles types d’organisation pour impliquer les bibliothécaires/acquéreurs?
Quelle mutualisations nationales et/ou locales?
Quels liens au territoire?
Quelles capacités de la bibliothèque à participer, créer, et/ou animer des communautés thématiques ou des communautés locales?

Merci pour votre attention! Des questions, des remarques? C’est maintenant ou sur : http://www.bibliobsession.net Découvrez également la Bibliosphère du bibliobsédé Bibliobsession 6/10/2006 by-nc-sa

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by Silvère Mercier on Apr 07, 2008

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