La Médiation Numérique

Slide 1: La médiation numérique dans les bibliothèques, une voie d’avenir

Slide 2: Plan La bibliothèque : des missions et un dispositif 1. Quelques constats et éléments de contexte 2. Qu’est-ce que la médiation numérique? 3. Quelles actions/outils de médiation 4. numérique? 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la bibliothèque 4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la bibliothèque?

Slide 3: Les missions des Bibliothèques En lien avec d’autres acteurs des politiques publiques, il s’agit pour nous de :  Contribuer à la formation initiale et continue  Contribuer à la sensibilisation aux arts et aux loisirs  Contribuer à l’information et à la citoyenneté  Contribuer au développement personnel et aux loisirs

Slide 4: Une définition du dispositif bibliothèque Sélection de ressources documentaires Médiation Installations De la sélection vers (conception et mise les publics, au à disposition La Bibliothèque moyen d’équipements d’installations (bâtiments, (dispositif de politique systèmes publique) d’information, etc.) Médiation Médiation traditionnelle numérique Source: Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48

Slide 5: Plan La bibliothèque = des missions et un 1. dispositif Quelques constats et éléments de contexte 2. Qu’est-ce que la médiation numérique? 3. Quelles actions/outils de médiation 4. numérique?

Slide 6: Échec global de la « démocratisation sociologique de la culture »  L’action culturelle peine parfois à trouver son public et souvent à l'élargir  Remplacement progressif de la démocratisation sociologique par l’accessibilité à des services

Slide 7: Attentes nouvelles et évolutions des pratiques numériques  Augmentation du taux d’équipement des foyers et hausse du temps moyen passé devant internet  Essor des « services à la personne » notamment dans le domaine informatique  Et surtout : besoins d’orientation dans les contenus voire de « Labellisation de l’information »

Slide 8: Contexte des politiques publiques  Maîtrise des coûts: restriction des dépenses publiques  Pour les bibliothèques : démarches de projet et politiques documentaires  Évaluation des politiques publiques

Slide 9: Mutations du rôle de la bibliothèque Positionnement de plus en plus du coté du  développement de services documentaires à valeur ajoutée et non plus seulement comme un acteur du champ culturel et/ou éducatif Besoins d’orientation dans les contenus : la  bibliothèque n'a plus le monopole légitime des niches culturelles, du fait notamment de l'exploitation économique du phénomène de la longue traîne

Slide 10: Un nouveau modèle : la longue traîne Qu'est ce que la Longue traîne ?  Un modèle économique popularisé par  Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired Magazine et dont le potentiel économique a été perçu en premier par Jeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon

Slide 11: à un marché composé de  Passage du marché de  millions de niches où les masse où le top 50, les choix très éclectiques des best-sellers du livre et les consommateurs se blockbusters du cinéma répartissent sur des règnent multitudes de titres

Slide 12: Or 25% des ventes effectuées sur Pour le marché du livre: se situe au-delà de ces dispose en moyenne de 130 000 130 000 titres titres Le marché des ouvrages absents des librairies moyennes est plus important que celui des livres qu’elles proposent « physiquement »

Slide 13: Les marchés issus de la longue traîne

Slide 14: La force de la recommandation et de la participation

Slide 15: La force de la recommandation

Slide 16: Comment contribuer à organiser des Ave parcoursad’usagers dans la longue cl méd ia io traîne des tressources des n nu sûr! mér bibliothèques? iq ; -) ue b ien

Slide 17: Plan La bibliothèque : des missions et un dispositif 1. Quelques constats et éléments de contexte 2. Qu’est-ce que la médiation numérique? 3. Quelles actions/outils de médiation 4. numérique?

Slide 18: Qu’est-ce que la médiation numérique?  L’utilisation d'outils numériques afin de faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaire  Une exploitation des effets de réseaux caractéristiques du web 2.0

Slide 19: Qu’est-ce que la médiation numérique?  Le volet numérique d'une politique de services menée dans le cadre d'objectifs déterminés  Une manière, a minima, de renouveler l'image des bibliothèques auprès du public  Un leitmotiv : organiser l'interaction entre le public, les bibliothécaires et les contenus

Slide 20: Médiation numérique en bibliothèque Non pas la solution, mais une voie de renouvellement de nos pratiques pour: Être présent dans l’environnement de l’usager-  internaute Répondre aux besoins d’orientation dans les  contenus Insérer la bibliothèque comme une ressource  parmi d’autres au sein de communautés d’intérêts, locales ou thématiques

Slide 21: La médiation numérique ne se résume pas aux fonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articule  Sensibilisation aux TIC pour les publics  Valorisation des ressources documentaires en TIC de la bibliothèque  Veille documentaire thématique des acquéreurs  Administration du SIGB  Activités de l'espace multimédia de la bibliothèque  Département marketing/communication de la bibliothèque  Département action culturelle de la bibliothèque

Slide 22: Plan La bibliothèque : des missions et un dispositif 1. Quelques constats et éléments de contexte 2. Qu’est-ce que la médiation numérique? 3. Quelles actions/outils de médiation 4. numérique? 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la bibliothèque 4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la bibliothèque?

Slide 23: Qualifier nos ressources, partager avec les usagers au moyen d'un OPAC 2.0 Bibliothèque municipale de Saint-Herblain

Slide 24: Organiser des parcours d’usagers dans la longue traîne des bibliothèques Lors d’une acquisition, ajouter à la logique de  l’indexation matière celle de la recommandation de titres liés « Représenter » l’inscription de l’ouvrage  dans la collection constituée par la bibliothèque = montrer la compétence du bibliothécaire, rendre lisible l’acte de sélection

Slide 25: Recommandations par les bibliothécaires Si vous avez aimé, les Bibliothécaires vous conseillent aussi •Titre 1 •Titre 2 Les lecteurs qui ont emprunté Matrix ont aussi emprunté Titre 1 Titre 2 Commentaires des utilisateurs (…)

Slide 26: Des blogs de bibliothèques dédiés à la médiation numérique Touti frouti, agrégateur de blogs de bibliothèques par Lionel Dujol Enquête sur les blogs de bibliothèques par le blog de Bibliosurf

Slide 27: Les nouveautés de la bibliothèque dans Librarything

Slide 28: Un exemple de site dédié à la médiation numérique

Slide 29: Le Guichet du Savoir

Slide 30: Peuplade ou le web de proximité

Slide 31: Diffuser nos contenus via des fils RSS Site de démonstration en ligne de AFI/OPAC 2.0

Slide 32: Proposer des podcasts de nos conférences, rencontres…

Slide 33: En somme…  Enrichir nos données  Libérer nos données  Promouvoir nos ressources  Créer, animer ou participer à des communautés  Tisser des alliances

Slide 34: Quelles alliances des bibliothèques avec des sites de recommandation? Zazieweb  Amazon et ses   Critéo services web  L’agora des livres gratuits  U.[lik]  Babelio Les services web  Bibliosurf   Et le payants de futur portail de la librairie Librarything

Slide 35: Plan La bibliothèque : des missions et un dispositif 1. Quelques constats et éléments de contexte 2. Qu’est-ce que la médiation numérique? 3. Quelles actions de médiation numérique? 4. 4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la biliothèque 4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la bibliothèque?

Slide 36: Un projet de la médiathèque de Dole

Slide 37: Bib-phone : un prototype Voir aussi le projet Danois Transformation Lab

Slide 38: Conclusion La médiation numérique est une nouvelle fonction dans les bibliothèques…elle n’est pas sans poser de nombreuses questions!  Quelles formations des professionnels?  Quelles types d’organisation pour impliquer les bibliothécaires/acquéreurs?  Quelle mutualisations nationales et/ou locales?  Quels liens au territoire?  Quelles capacités de la bibliothèque à participer, créer, et/ou animer des communautés thématiques ou des communautés locales?

Slide 39: Merci pour votre attention! Des questions des remarques? C’est maintenant ou sur : http://bibliobsession.net