La Médiation Numérique

La médiation numérique dans les bibliothèques, une voie d’avenir

Plan

La bibliothèque : des missions et un dispositif

Quelques constats et éléments de contexte

Qu’est-ce que la médiation numérique?

Quelles actions/outils de médiation numérique?

4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la bibliothèque

4.2 Quels dispositifs de médiation DANS la bibliothèque?

Les missions des Bibliothèques

En lien avec d’autres acteurs des politiques

publiques, il s’agit pour nous de :

Contribuer à la formation initiale et continue

Contribuer à la sensibilisation aux arts et aux loisirs

Contribuer à l’information et à la citoyenneté

Contribuer au développement personnel et aux loisirs

Une définition du dispositif bibliothèque Médiation De la sélection vers les publics, au moyen d’installations La Bibliothèque (dispositif de politique publique) Installations (conception et mise à disposition d’équipements (bâtiments, systèmes d’information, etc.) Sélection de ressources documentaires Source: Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48 Médiation numérique Médiation traditionnelle

Plan

La bibliothèque = des missions et un dispositif

Échec global de la « démocratisation sociologique de la culture »

L’action culturelle peine parfois à trouver son public et souvent à l'élargir

Remplacement progressif de la démocratisation sociologique par l’accessibilité à des services

Attentes nouvelles et évolutions des pratiques numériques

Augmentation du taux d’équipement des foyers et hausse du temps moyen passé devant internet

Essor des « services à la personne » notamment dans le domaine informatique

Et surtout : besoins d’orientation dans les contenus voire de « Labellisation de l’information »

Contexte des politiques publiques

Maîtrise des coûts: restriction des dépenses publiques

Pour les bibliothèques : démarches de projet et politiques documentaires

Évaluation des politiques publiques

Mutations du rôle de la bibliothèque

Positionnement de plus en plus du coté du développement de services documentaires à valeur ajoutée et non plus seulement comme un acteur du champ culturel et/ou éducatif

Besoins d’orientation dans les contenus : la bibliothèque n'a plus le monopole légitime des niches culturelles , du fait notamment de l'exploitation économique du phénomène de la longue traîne

Un nouveau modèle : la longue traîne

Qu'est ce que la Longue traîne ?

Un modèle économique popularisé par Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired Magazine et dont le potentiel économique a été perçu en premier par Jeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon

à un marché composé de millions de niches où les choix très éclectiques des consommateurs se répartissent sur des multitudes de titres

Passage du marché de masse où le top 50, les best-sellers du livre et les blockbusters du cinéma règnent

Pour le marché du livre:

dispose en moyenne de 130 000 titres

Or 25% des ventes effectuées sur

se situe au-delà de ces

130 000 titres

Le marché des ouvrages

absents des librairies

moyennes est plus important

que celui des livres qu’elles

proposent « physiquement »

Les marchés issus de la longue traîne

La force de la recommandation et de la participation

La force de la recommandation

Comment contribuer à organiser des parcours d’usagers dans la longue traîne des ressources des bibliothèques? Avec la médiation numérique bien sûr! ;-)

Plan

L’utilisation d'outils numériques afin de faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaire

Une exploitation des effets de réseaux caractéristiques du web 2.0

Le volet numérique d'une politique de services menée dans le cadre d'objectifs déterminés

Une manière, a minima, de renouveler l'image des bibliothèques auprès du public

Un leitmotiv : organiser l'interaction entre le public, les bibliothécaires et les contenus

Médiation numérique en bibliothèque

Non pas la solution, mais une voie de renouvellement

de nos pratiques pour:

Être présent dans l’environnement de l’usager-internaute

Répondre aux besoins d’orientation dans les contenus

Insérer la bibliothèque comme une ressource parmi d’autres au sein de communautés d’intérêts, locales ou thématiques

La médiation numérique ne se résume pas aux fonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articule

Sensibilisation aux TIC pour les publics

Valorisation des ressources documentaires en TIC de la bibliothèque

Veille documentaire thématique des acquéreurs

Administration du SIGB

Activités de l'espace multimédia de la bibliothèque

Département marketing/communication de la bibliothèque

Département action culturelle de la bibliothèque

Plan

4.1 Qualifier, recommander nos ressources, disséminer la bibliothèque

Qualifier nos ressources, partager avec les usagers au moyen d'un OPAC 2.0 Bibliothèque municipale de Saint-Herblain

Organiser des parcours d’usagers dans la longue traîne des bibliothèques

Lors d’une acquisition, ajouter à la logique de l’indexation matière celle de la recommandation de titres liés

« Représenter » l’inscription de l’ouvrage dans la collection constituée par la bibliothèque = montrer la compétence du bibliothécaire, rendre lisible l’acte de sélection

Recommandations par les bibliothécaires

Si vous avez aimé, les Bibliothécaires vous conseillent aussi

Titre 1

Titre 2

Les lecteurs qui ont emprunté Matrix ont aussi emprunté

Titre 1

Titre 2

Commentaires des utilisateurs

(…)

Des blogs de bibliothèques dédiés à la médiation numérique Touti frouti, agrégateur de blogs de bibliothèques par Lionel Dujol Enquête sur les blogs de bibliothèques par le blog de Bibliosurf

Les nouveautés de la bibliothèque dans Librarything

Un exemple de site dédié à la médiation numérique

Le Guichet du Savoir

Peuplade ou le web de proximité

Diffuser nos contenus via des fils RSS Site de démonstration en ligne de AFI/OPAC 2.0

Proposer des podcasts de nos conférences, rencontres…

En somme…