De la formación de usuarios a la alfabetización informacional

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Presentación realizada para el Seminario de Alfabetización Informacional de la carrera Bibliotecario Escolar, dictada en la Universidad Nacional de Mar del Plata. Ciclo lectivo 2012.

Presentación realizada para el Seminario de Alfabetización Informacional de la carrera Bibliotecario Escolar, dictada en la Universidad Nacional de Mar del Plata. Ciclo lectivo 2012.

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  • 1. DE LA FORMACION DE USUARIOS A LA ALFABETIZACION INFORMACIONAL ESTUDIO DE USUARIOS UNIVERSIDAD NACIONAL DE MAR DEL PLATA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE DOCUMENTACION CARRERA: BIBES ASIGNATURA: SEMINARIO ALFABETIZACION INFORMACIONAL AÑO 2012 ALUMNA: MARÍA MARCELA GIORDANO
  • 2. USUARIO“Persona que utiliza los servicios de una biblioteca con el fin de resolver sus necesidades de información, no importando el nivel de investigación que ellas requieran.” Amaya Ramírez (1997)
  • 3. TIPOLOGIA DE USUARIOS REALES: asisten a la biblioteca y hacen uso de ella. Son consientes de sus necesidades de información. POTENCIALES: Posibles usuarios de los servicios bibliotecarios. Necesitan información pero no son conscientes de ello.
  • 4. FORMACION DE USUARIOSTodo proyecto o programa destinado a orientar e instruir a los usuarios reales y potenciales, individual y colectivamente, con el objeto de facilitar: El reconocimiento de sus propias necesidades de información.
  • 5. FORMACION DE USUARIOS La correcta formulación de estas necesidades. La utilización efectiva y eficaz de los servicios de información. La evaluación de estos servicios
  • 6. FORMACION DE USUARIOS Educación de usuarios. Instrucción de usuarios. Instrucción bibliográfica. Instrucción bibliotecaria. Desarrollo de habilidades informativas. Alfabetización en información.
  • 7. FORMACION DE USUARIOSNivel I: Información sobre la biblioteca.Nivel II: Formación en el uso de la biblioteca.  Formulación de la búsqueda  Búsqueda en los catálogos  Decodificación de los registros documentales  Localización de los documentosNivel III: Formación en el uso de los materiales  Selección de los documentos  Consulta de los documentos
  • 8. FORMACION DE USUARIOS Es la función prioritaria de la biblioteca escolar. Requiere contar con una biblioteca organizada y con recursos. Debe considerarse un contenido transversal en la educación obligatoria. Es responsabilidad de todo el profesorado. Compete a todas las materias. Debe contar con un diseño curricular para todas las materias.
  • 9. De la Formación de Usuarios a laAlfabetización Informacional… Dominar las habilidades y estrategias para informarse y usar la información.
  • 10. ALFABETIZACION INFORMACIONAL“A la Alfabetización Informacional (AI) la entendemos como la adquisición de habilidades y destrezas para reconocer cuando la información es necesaria, como localizarla, evaluarla, usarla y comunicarla de forma efectiva en el momento que se requiere” (IFLA. UNESCO, 2005)
  • 11. ALFABETIZACION INFORMACIONAL  Comprender, usar y comunicar la información.  Lograr conocimiento.
  • 12. LA BIBLIOTECA, EL USUARIO Y LA INFORMACION  Ciclo que seBIBLIOTECA INFORMACION retroalimenta constantemente, generando nuevos modos de informar USUARIO y ser informados.
  • 13. LA BIBLIOTECA ESCOLARUn espacio generador de instancias de aprendizaje.Un recurso educativo, instrumento del curriculum
  • 14. LA BIBLIOTECA ESCOLAR“Igual que las empresas necesitan el estudio de su mercado para asegurar que sus productos sean atractivos, se conozcan y se desee consumirlos, las bibliotecas deben preocuparse por conocer a sus clientes y sus necesidades” Gómez Hernández (2002)
  • 15. LA PLANIFICACION BIBLIOTECARIA Explorar la situación de partida. Fijar las metas de transformación. Diseñar el plan de actuación para alcanzar los objetivos.
  • 16. ESTUDIO DE USUARIOSConjunto de estudios que trata de analizar cualitativa y cuantitativamente los hábitos de información de los usuarios.
  • 17. ESTUDIO DE USUARIOS Conocer sus necesidades de información y grado de satisfacción. Conocer sus motivaciones, actitudes, valores o deseos. Detectar problemas para adecuar los servicios o realizar cambios.
  • 18. ESTUDIO DE USUARIOS Entrevista Análisis de Personal referencias Análisis deEncuesta METODOS Método Análisis de METODOS petición de por DIRECTOS Delphi cita INDIRECTOS documentos correo Incidente Observación crítico
  • 19. LA BIBLIOTECA ESCOLARDebe generar y liderar procesos de alfabetización informacional en un entorno tecnológico.Debe promover una formación: Sistemática Constante Planificada
  • 20. PROCESO DE PLANIFICACIÓN Confección de un programa de actuación Elección de un modelo de ejecución Adopción de un método de instrucción
  • 21. La PLANIFICACIÓN debe contemplar… Tipología de los usuarios Identificación de necesidades Formulación de objetivos Organización de los recursos materiales y humanos Elección de un modelo a seguir Desarrollo de un método de instrucción Establecimiento de un calendario/horario Sistema de evaluación que sea válido, fiable y útil
  • 22. MODELOS FORMATIVOS COLECTIVOS:• Destinados a grupos de usuarios• Supone un ahorro de tiempo, personal y dinero• Eficaz cuantitativamente• Indicadores informativos como carteles, señalizaciones; visitas guiadas, conferencias, charlas o seminarios; sesiones de vídeos informativos
  • 23. MODELOS FORMATIVOS INDIVIDUALIZADOS:• Cualitativamente más eficaz porque se adecuan más a los usuarios.• Costo más elevado:• Guías impresas generales o monográficas, cd-guía, instrucciones impresas o audiovisuales sobre manejo de aparatos o instrucción asistida por ordenador
  • 24. METODOS INSTRUCCIONALES DIRECTOS INDIRECTOS SEMIDIRECTOS (Clasificación de Svinicki y Schwart)
  • 25. INSTRUCCION DIRECTAInformación controlada y transmitida en una sola dirección por el bibliotecario y asimilada por el usuario:• Visitas guiadas• Conferencias• Guías
  • 26. INSTRUCCION INDIRECTAEl usuario controla el ritmo de su propio aprendizaje, descubriendo la información por sí mismo:• Exposiciones con discusión• Preguntas• Simulaciones por ordenador
  • 27. INSTRUCCION SEMIDIRECTACombinación de los dos métodos anteriores. Predeterminado por el bibliotecario, pero con participación activa del usuario:• Charla teórica del bibliotecario con demostración y tiempo para preguntas, luego planteamiento de supuestos o casos que los usuarios deben resolver.
  • 28. EL MODELO BIG 6 1 6 DEFINIR LA TAREA EVALUACÓN A REALIZAR Juzgar el proceso (eficiencia) Definir el objeto de estudio. Juzgar el producto (efectividad) Identificar la información necesaria. 5 2 SINTESIS ESTRATEGIAS DEOrganizar y presentar la BUSQUEDA información Determinar todos los recursos posibles Seleccionar los más apropiados 4 3 USO DE LA INFORMACION LOCALIZACIÓN Y ACCESO Leer, escuchar, visualizar Localizar los recursos Extraer la información Encontrar la información relevante. dentro de los recursos.
  • 29. LAS TECNOLOGIAS EN LA ALFABETIZACION INFORMACIONALFormación de usuarios: Webquest Weblogs Foros Chat Wikis
  • 30. LAS TECNOLOGIAS EN LA ALFABETIZACION INFORMACIONALRecuperación de la información: Índices Motores de búsqueda Metabuscadores
  • 31. LAS TECNOLOGIAS EN LA ALFABETIZACION INFORMACIONALPromoción de la biblioteca: Posters Presentaciones Folletos Redes sociales Sitios web
  • 32. BIBLIOGRAFIAEisenberg, M-. B. y Berkowitz, R. E.. - El Modelo Big6: para la solución de problemas de información. - Disponible en: http://www.eduteka.org/Tema9.php - (Consultado el 28/6/12)Baró, M. ; Mañá, T. (2002). La formación de usuarios en la Biblioteca Escolar : educación infantil y primaria. Málaga : Consejería de Educación y Ciencia. pp. 3-7. Disponible en: http://www.juntadeandalucia.es/averroes/bibliotecaescolar/images/MisPdf/monograficos/mon03%20fube1.pdf . (Consultado el 30/4/12)Benito Morales, F. (2000). - Nuevas necesidades, nuevas habilidades : fundamentos de la alfabetización en información. - En: Gómez-Hernández, José Antonio (coord) . Estrategias y modelos para enseñar a usar la Información. Madrid : KR. - Disponible en: http://eprints.rclis.org/bitstream/10760/6717/2/EMPEUIcap1.pdf (Consultado el 20/06/12)Buscar y encontrar, información en la web. – Disponible en: http://www.educoas.org/portal/bdigital/contenido/valzacchi/ValzacchiCapitulo-3New.pdf (Consultado el 20/6/12)Conforti, N. y Garciarena, N. A. (2012). - ¿Cómo posicionar la biblioteca y no fracasar en el intento?. Disertación en Buenos Aires : ABGRA, 44a Reunión Nacional de Bibliotecarios . 18º Encuentro de Bibliotecas Escolares el 19 de abril.Cuevas Cerveró, A. (2007).- Los espacios educativos en Internet. En su Lectura, alfabetización en información y biblioteca escolar. – Gijón :Trea. pp. 86-100.Gazpio, D ; Alvarez, M. (1998). De la formación de usuarios a la alfabetización informacional. pp. 10-15. En su: Soportes en la biblioteca de hoy. Buenos Aires : Ciccus.Gómez Hernández, J. A. ; Benito Morales, F. (2005). De la formación de usuarios a la alfabetización informacional. Pp. 1-25. (Consultado 29/4/12 ) http://www.um.es/gtiweb/jgomez/publicaciones/alfabinforzaragoza2.PDFGomez Hernández, J.A..yLicea de Arenas, J. (2005) – El compromiso de las bibliotecas con el aprendizaje permanente : la alfabetización informacional . – En su: El compromiso de las bibliotecas con el aprendizaje permanente. - Consultado el 24/06/2012 en http://www.um.es/gtiweb/jgomez/publicaciones/aprendizajepermanentebibliotecas.pdfGómez Hernández, J. A. (2002) Tema 3. Gestión de bibliotecas: la planificación y el Marketing. En su: Gestión de bibliotecas Murcia: DM. Disponible en: http://www.um.es/gtiweb/jgomez/bibgen/intranet/06usuarios.PDF . (Consultado el 13/05/2012)Gómez Hernández, J. A. (2002) Tema 6. Los usuarios de las bibliotecas: estudio y comunicación En su: Gestión de bibliotecas Murcia: DM. Disponible en: http://www.um.es/gtiweb/jgomez/bibgen/intranet/03gestiona.PDF . (Consultado el 13/05/2012)IFLA. UNESCO (2005). Faros para la Sociedad de la Información. Declaración de Alejandría sobre la alfabetización informacional y el aprendizaje a lo largo de la vida. Disponible en: http://archive.ifla.org/III/wsis/BeaconInfSoc- es.html . (Consultado el 30/4/12)Verde, M. ; Ladrón de Guevara, M. C. ; del Valle Cuozzo, G.(2007). - Alfabetización informacional. En su :La biblioteca escolar : usuarios y servicios. - Buenos Aires :Alfagrama.pp. 35-67.
  • 33. BIBLIOGRAFIALau, J. Directrices internacionales para la Alfabetización informativa. En: http://bivir.uacj.mx/dhi/DoctosNacioInter/Docs/Directrices.pdf. (Consultado el 30/4/12)Mendoza Benitez, L. M. (2005) Algunas reflexiones en torno a la formación de usuarios. En: http://www.dgbiblio.unam.mx/servicios/dgb/publicdgb/bole/fulltext/volVI2/educa.html . (Consultado el 30/4/12)Monfasani, R. E.; Curzel, M. F. – “Entre terorías y modelos.” En su: Usuarios de la información : formación y desafíos.- Buenos Aires : Alfagrama, 2006. - pp. 103-125.Monfasani, Rosa Ema ; Curzel, Marcela Fabiana. – “La formación de los usuarios de la información” . En su : Usuarios de la información : formación y desafíos. – Buenos Aires : Alfagrama, 2006. – p. 31- 44.Monfasani, Rosa Emma ; Curzel, Marcela Fabiana.(2006). “Los Usuarios.” En su: Usuarios de la información : formación y desafíos. Buenos Aires : Alfagrama. 47- 66 p. Disponible en: http://es.scribd.com/doc/43689788/Los-Usuarios-Monfasani (Consultado el : 27/05/2012)Monfassani, R. E. ; Curzel, M. F. (2006). Usuarios y bibliotecas. pp. 98-99. En su: Usuarios de la información : formación y desafíos. Buenos Aires : Alfagrama.Peñalver Martínez, A.- La formación de usuarios en bibliotecas públicas. - En: Gómez Hernández, J.A. (2000). (Coord.) Estrategias y modelos para enseñar a usar la información. Murcia, KR. – Disponible en: http://www.orienta.org.mx/biblioteca/pdf/Formusuariosbpenalver.pdf .- (Consultado el 22/07/12)Rendón Giraldo, N. ; Naranjo Vélez, E. ; Giraldo Arredondo, G. (2005). Formación de usuarios: conceptualización. En: Revista Interamericana de Bibliotecología. Medellín (Colombia). Vol. 28, No. 2 julio-diciembre. Disponible en: http://eprints.rclis.org/handle/10760/9090 . (Consultado el 30/5/12)Santaella Ruiz, Rita Dolores, 2005, Metodología de estudios de usuarios de información. Estudio de casos en la Administración Pública, Revista TEXTOS de la CiberSociedad, 5. Temática Variada. Disponible en http://www.cibersociedad.net . (Consultado el 2/6/12)Sanz Casado, E. (1994). Estudios de usuarios. Pp. 20-31. En su: Manual de estudios de usuarios. Madrid : Fundación Germán Sánchez Rupérez.Sanz Casado, Elias. (1994) Metodología de recogida de datos. P. 89-110. En su: Manual de estudios de usuarios. Madrid : Fundación Germán Sanchez Ruiperez.Svinicki, M. D.; Schwartz, B. (1991). - Principales subdivisiones de la serie. En su: Formación de profesionales y usuarios de bibliotecas : aprendizaje y diseño de instrucción. - Madrid : Fundación Germán Sánchez Ruipérez. - pp.27-51.Svinicki, M. D.; Schwartz, B. (1991). - Sistema de clasificación de métodos instruccionales. En su: Formación de profesionales y usuarios de bibliotecas : aprendizaje y diseño de instrucción. - Madrid : Fundación Germán Sánchez Ruipérez .- pp.17-25Wilson. T. D. (2008). Tendencias recientes en los estudios de usuarios: investigación acción y métodos cualitativos. En : Información, cultura y sociedad. N° 8, 9-38. Disponible en: http://www.scielo.org.ar/pdf/ics/n8/n8a02.pdf .(Consultado el 13/5/12)