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Líder de Pilar– Flávia Machado
AGENDA ,[object Object]
GESTÃO DO ERRO HUMANO
GESTÃO DE TREINAMENTO DAS GRANDES PERDAS
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
ENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO
 RESULTADOS,[object Object]
Zeroacidente
Zeroreclamação do cliente
Zeroquebra
Zero defeito
Zerorefugo3
COMENTÁRIOS DO YAMASHINA “ “ Seu especialistas são competentes, mas a visão deve ser melhorada; “ O link com o CD deve ser mais forte: ampliar o conhecimento de forma rápida o suficiente para sustentar a expansão; “ Data Nota NOV 2010 3 “ Ter bastante coerência com os dados sobre erros humanos apresentado pelo CQ e as atividades realizadas pelo PD; “ “ “ Usar a abordagem LUTI 4
STEP 7 STEP 6 STEP 5 STEP 4 STEP 3 STEP 2 STEP 1 SETE STEPS PARA DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Avaliaçãocontínuaparaassegurarprosperidadepara a empresa e as pessoas Desenvolvercompetenciasespecíficasparadesenvolverpessoasexcepcionais Elaborar um sistemaparadesenvolver e criarconceitos e técnicasmaisavançadas Introduzir um sistema de treinamentocoerenteparadesenvolvercompetencias Desenvolver um sistemaparamelhorarcompetências Estabelecer um sistemainicial de educação e treinamentoparadesenvolvercompetencias Definirprincípios  e prioridades de educação e treinamento Proativo Preventivo Reativo 5
TIME Finanças/ Qualidade FLÁVIA FERRY Novas pessoas do time FLÁVIA MACHADO RECURSOS HUMANOS EDER MARQUES DIRCEU RODRIGUES Produção Líder de Pilar Time RH LUIS FELIPE ROBERTH OLIVEIRA MILTON EN QUERLEM AM FLÁVIA SÍLVIA FIORENZA CARNIELLE CLÁUDIO FROES EVERALDO EEM ÍRIO SAFETY ÉRIKA MORREALE MARIANA ALCÂNTARA Supply Chain CAMILA CD IVES FI TAÍS  VALERIANO CAIO  DUARTE WATSON ALBUQUERQUE MILTON ENERGY SÉRGIO WO Eng. Produto/ Manufatura EDUARDO QC WANDEL PM RICHARD  LORRAN JERONIMO  VENTURA MARIANA YAZBEC PAGANO LG SÉRGIO ARAÚJO 6
RADAR CHART DO TIME Time Finanças/ Qualidade FLÁVIA MACHADO RECURSOS HUMANOS Produção Líder de Pilar Time RH Supply Chain Eng. Produto/ Manufatura Novas pessoas do time
AGENDA ,[object Object]
GESTÃO DO ERRO HUMANO
GESTÃO DE TREINAMENTO DAS GRANDES PERDAS
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
ENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO
 RESULTADOS,[object Object]
GESTÃO DOS ERROS HUMANOS FLOW INPUTS TOOLS REGISTRATION ,[object Object]
Safety
Machine brakedown
 WO/LO10
GESTÃO DOS ERROS HUMANOS MATRIZ QA TRANSMISSÕES MATRIZ QA MOTORES 4 M 4 M QC PD 11
GESTÃO DOS ERROS HUMANOS ESTRATIFICAÇÃO 4 M - MOTORES 4 M - TRANSMISSÕES ESTRATIFICAÇÃO 12
GESTÃO DOS ERROS HUMANOS ESTRATIFICAÇÃO ESTRATIFICAÇÃO 13
GESTÃO DOS ERROS HUMANOS Fraqueza do Processo EXEMPLO UTE 3125  PRINCIPAIS PROBLEMAS PROBLEMA  Falta de aperto polia DH ocasionada pela falha no torque do parafuso 14
GESTÃO DOS ERROS HUMANOS TWTTP/HERCA Fraqueza do Processo ALERTA VISUAL APÓS TORQUE EFETUADO TORQUE DO PARAFUSO VINCULADO AO PLC ZERO  DEFEITO IMPLANTAÇÃO  ERROR PROOFING AÇÕES IMPLEMENTADAS ,[object Object]
SOP
 W.O
 VISUAL AIDS  15
GESTÃO DOS ERROS HUMANOS RITMO Fraqueza do processo    Entender a fraqueza do processo  Desenvolver ações adequadas à prova de erros. RADAR DO TIME TIME DE POKA YOKE PRINCIPAIS PROBLEMAS QC PD 16
GESTÃO DOS ERROS HUMANOS PERCURSO FORMATIVO MÓDULO III OFICINA DE CRIAÇÃO MÓDULO II ROMPENDO PARADIGMAS  MUDANÇA DE CULTURA MÓDULO I ALINHAMENTO DOS CONCEITOS E DO PAPEL ,[object Object]
 Simplicidade e baixo custo nas solução de Erros cotidianos
Pensamento Lateral
 Design Thinking
 Design de Interação
O Erro no processo produtivo
Sensibilização sobre o erro humano e causa raiz

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Apresentacao final fabiane

  • 1. Líder de Pilar– Flávia Machado
  • 2.
  • 4. GESTÃO DE TREINAMENTO DAS GRANDES PERDAS
  • 7.
  • 13. COMENTÁRIOS DO YAMASHINA “ “ Seu especialistas são competentes, mas a visão deve ser melhorada; “ O link com o CD deve ser mais forte: ampliar o conhecimento de forma rápida o suficiente para sustentar a expansão; “ Data Nota NOV 2010 3 “ Ter bastante coerência com os dados sobre erros humanos apresentado pelo CQ e as atividades realizadas pelo PD; “ “ “ Usar a abordagem LUTI 4
  • 14. STEP 7 STEP 6 STEP 5 STEP 4 STEP 3 STEP 2 STEP 1 SETE STEPS PARA DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Avaliaçãocontínuaparaassegurarprosperidadepara a empresa e as pessoas Desenvolvercompetenciasespecíficasparadesenvolverpessoasexcepcionais Elaborar um sistemaparadesenvolver e criarconceitos e técnicasmaisavançadas Introduzir um sistema de treinamentocoerenteparadesenvolvercompetencias Desenvolver um sistemaparamelhorarcompetências Estabelecer um sistemainicial de educação e treinamentoparadesenvolvercompetencias Definirprincípios e prioridades de educação e treinamento Proativo Preventivo Reativo 5
  • 15. TIME Finanças/ Qualidade FLÁVIA FERRY Novas pessoas do time FLÁVIA MACHADO RECURSOS HUMANOS EDER MARQUES DIRCEU RODRIGUES Produção Líder de Pilar Time RH LUIS FELIPE ROBERTH OLIVEIRA MILTON EN QUERLEM AM FLÁVIA SÍLVIA FIORENZA CARNIELLE CLÁUDIO FROES EVERALDO EEM ÍRIO SAFETY ÉRIKA MORREALE MARIANA ALCÂNTARA Supply Chain CAMILA CD IVES FI TAÍS VALERIANO CAIO DUARTE WATSON ALBUQUERQUE MILTON ENERGY SÉRGIO WO Eng. Produto/ Manufatura EDUARDO QC WANDEL PM RICHARD LORRAN JERONIMO VENTURA MARIANA YAZBEC PAGANO LG SÉRGIO ARAÚJO 6
  • 16. RADAR CHART DO TIME Time Finanças/ Qualidade FLÁVIA MACHADO RECURSOS HUMANOS Produção Líder de Pilar Time RH Supply Chain Eng. Produto/ Manufatura Novas pessoas do time
  • 17.
  • 19. GESTÃO DE TREINAMENTO DAS GRANDES PERDAS
  • 22.
  • 23.
  • 27. GESTÃO DOS ERROS HUMANOS MATRIZ QA TRANSMISSÕES MATRIZ QA MOTORES 4 M 4 M QC PD 11
  • 28. GESTÃO DOS ERROS HUMANOS ESTRATIFICAÇÃO 4 M - MOTORES 4 M - TRANSMISSÕES ESTRATIFICAÇÃO 12
  • 29. GESTÃO DOS ERROS HUMANOS ESTRATIFICAÇÃO ESTRATIFICAÇÃO 13
  • 30. GESTÃO DOS ERROS HUMANOS Fraqueza do Processo EXEMPLO UTE 3125 PRINCIPAIS PROBLEMAS PROBLEMA Falta de aperto polia DH ocasionada pela falha no torque do parafuso 14
  • 31.
  • 32. SOP
  • 35. GESTÃO DOS ERROS HUMANOS RITMO Fraqueza do processo   Entender a fraqueza do processo Desenvolver ações adequadas à prova de erros. RADAR DO TIME TIME DE POKA YOKE PRINCIPAIS PROBLEMAS QC PD 16
  • 36.
  • 37. Simplicidade e baixo custo nas solução de Erros cotidianos
  • 40. Design de Interação
  • 41. O Erro no processo produtivo
  • 42. Sensibilização sobre o erro humano e causa raiz
  • 43. Curva do EsquecimentoMATRIZ QA NET WORK QC PD 17
  • 44. B/CXXX Result: zero defect GESTÃO DOS ERROS HUMANOS POSSIBILIDADE DE ERRO NA MONTAGEM DO REDENTOR OPERAÇÃO 20S DA LINHA DO ALUMINIO UTE IMPLANTAÇÃO POKA YOKE BEFORE AFTER MATRIZ QA NETWORK TRANSMISSÕES Foi reduzido o diâmetro do pino da prensa e magnetizada a base para condicionar a montagem do retentor apenas com a parte metálica voltada para cima. O retentor era posicionado através da interferência do lábio com o pino da prensa, o que possibilitava a montagem invertida do mesmo 18
  • 45. GESTÃO DOS ERROS HUMANOS 97 32 OPL SOP 44 225 19 VISUAL AID OPERATION TRAINING
  • 46.
  • 48. GESTÃO DE TREINAMENTO DAS GRANDES PERDAS
  • 51.
  • 52. 2010 - TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA Pareto Losses – Manufacturing 7th cost deployment (values in R$M) Stratification ETU - 3025 22
  • 53. 2010 - TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA MATRIZ E POTENCIAIS PROJETOS MATRIZ DE RESPONSABILIDADES 23
  • 54. 2010 - TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA MATRIZ DE RESPONSABILIDADES COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS CONCEITOS WO/LO VÍDEO TIMER PRO GOLDEN / STRIKE ZONE SOP/OPL TIME DE PROJETO SIMULATION MURI MURA MUDA LÍDER UTE PTS LÍDER PILAR WO OPERADOR INPUT PARA PLANO DE TREINAMENTO 24
  • 55. 2010 - TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA MATRIZ DE PRIORIZAÇÃO PLANO DE TREINAMENTO Organizar a longo prazo Organizar a médio prazo Organizar a curto prazo Criar plano imediato com outras ações 25
  • 56. 2010 - TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA MÉTODOS DE TREINAMENTO POR CLUSTER COLOCAR AS METODOLOGIAS QUE UILIZAMOS PARA O MURI/ MURA/ MUDA 26
  • 57. Identificação das necessidades Identificação das necessidades 2010 - TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA Divulgar a demanda nos meios de comunicação com os pré-requisitos Identificação no mercado da empresa especializada IDENTIFICAÇÃO DO TREINADOR Avaliação/ Seleção dos interessados Reunião de briefing entre consultoria e técnicos da empresa IDENTIFICAÇÃO TREINADOR Avaliação e Certificação do Multiplicador Formação dos Multiplicadores Análise do currículo do consultor Consultoria Externa Acompanhamento de uma turma e realização de uma turma Validação do conteúdo do curso COLOCAR FOTO DO MULTIPLICADOR E N° DE TURMAS EM 2010 27
  • 58. 2010 - TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA FLUXO DE ORGANIZAÇÃO DOS TREINAMENTOS CONTROLE DE QUALIDADE AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTO AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA PRÉ TESTE COLOCAR FORMULÁRIO MAIS RESULTADO PÓS TESTE COLOCAR RESULTADO 28
  • 59. TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA NVA and Desaturation Losses ETU 3025 – YTD 2010 (Values KR$) 120 PEOPLE INVOLVED AND TRAINED REDUÇÃO 36 % NVA 29
  • 60. TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA MÉTODOS UTILIZADOS AGENDA DOS CURSOS CONTEÚDO DOS CURSO PLANOS DE AULA PLANO DE TREINAMENTO 2012 PLANO DE TREINAMENTO 2013 PLANO DE TREINAMENTO 2014 PLANO DE TREINAMENTO 2015 Cursos Externos 30
  • 61. 2011 – 2015 - TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA CD PD 31
  • 62. 2011 – 2015 - TRAINING ACTIVITY DUE TO MAIN LOSSES - PDCA PROJETOS PARA ATACAR PERDAS EM NVA 2010 - 2015 Projetos Redução NVA 2010 Projetos Redução NVA 2011 Projetos Redução NVA 2012 Projetos Redução NVA 2013 Projetos Redução NVA 2014 Projetos Redução NVA 2015 32
  • 63.
  • 65. GESTÃO DE TREINAMENTO DAS GRANDES PERDAS
  • 68.
  • 69. CLASSIFICAÇÃO DOS WHITE COLLARS CostDeployment 5 anos Total Losses Evolution (2009~2015) (Values in MR$) 2014 2009 2011 2013 2010 2012 2015 35
  • 70. CLASSIFICAÇÃO DOS WHITE COLLARS Definição dos Projetos NVA Losses Evolution (2011~2015) (Values in MR$) 2014 2011 2013 2015 2012
  • 71. CLASSIFICAÇÃO DOS WHITE COLLARS Definição dos Projetos NVA Losses Evolution (2011~2015) (Values in MR$) 2014 2011 2013 2015 2012 37
  • 72. CLASSIFICAÇÃO DOS WHITE COLLARS Definição dos Projetos NVA Losses Evolution (2011~2015) (Values in MR$) 2014 2011 2013 2015 2012 38
  • 73. CLASSIFICAÇÃO DOS WHITE COLLARS Classificação dos White Collars ou Nível de Conhecimento: 0 – não conhece/ 1 – conhece mas, não aplica/ 2 – conhece e aplica com supervisão/ 3 – aplica com autonomia/ 4 – especialista/ 5 – multiplicador 39
  • 74. CLASSIFICAÇÃO DOS WHITE COLLARS PROJETOS DE NVA Necessidades de White Collars 47 pessoas 40
  • 75.
  • 76. PD Online – Mapa de Competências Técnico
  • 77. PD Online – Mapa de Competências WCM
  • 78. Turn over QualitativoLUTI Book Multiplicador Interno PADRONIZAÇÃO MONITORAMENTO Evolução dos mapas de competências N° de Kaizens/ Modalidade e Benefícios Evolução na avaliação de desempenho
  • 79. CLASSIFICAÇÃO DOS WHITE COLLARS PROGRAMA 2011 PROGRAMA 2010 10 ENGENHEIROS 11 TÉCNICOS ESTRUTURA DO PROGRAMA 8 OPERADORES D 21 pessoas 42

Editor's Notes

  1. ATRAVÉS DO COST DEPLOYMENT 5 ANOS, DEFINIMOS OS PROJETOS QUE FAREMOS.
  2. PARA SIMPLICAR A APRESENTAÇÃO, TROUXE O EXEMPLO DE NVA, NOSSA MAIOR PERDA E SEUS PROJETOS DE 2012 E
  3. In this slide we have the evolution of the losses from two thousand eight to two thousand twelve.We can see the amount of savings achieved in each year, the volume effect, the inflation effect and also the new losses identified.We also carried out the analysis of the attackable and non-attackable losses. ►
  4. 2013. CRIAMOS NOSSOS CRITÉRIOS DE CLASSIFICAÇÃO DOS WHITE COLLARS.