Palestra: iPad is Out: What now? (Maio 2010)

iPad is Out: WHAT NOW? Posicionando-se para liderar a nova era dos tablets, Marc explosão da internet móvel e aplicativos Evento iPad / internet móvel São Paulo, 19 de Maio de 2010 BIANCHI & ASSOCIATES

iPad is Out: WHAT NOW? Posicionando-se para liderar a nova era dos BIANCHI & ASSOCIATES tablets, explosão da internet móvel e aplicativos

SUMÁRIO EXECUTIVO •Steve Jobs conseguiu de novo, os iPads estão chegando e mais uma vez indústrias maduras são convidadas a repensar seu futuro, aproveitando as novas tecnologias •Na verdade, os tablets são apenas mais um passo na transformação que os MIDs (mobile internet devices), aplicativos e redes sociais estão já provocando na vida dos consumidores e na cadeia de valor de inúmeras indústrias •Este é o grande momento na história da tecnologia para que os “movers and shakers” consigam se reposicionar dentro dessa nova ordem e tomar conta do seu futuro, ao invés de ﬁcar assistindo essa transformação de forma passiva •Este documento procura analisar que grandes questões os líderes empresariais deveriam buscar responder nas próximas semanas de forma a melhor aproveitar essa onda de inovação que estamos presenciando e explorar algumas idéias iniciais de como melhor alavancar este momento.

QUESTÕES QUE PRETENDEMOS ABORDAR NESTA PALESTRA 1. Por que esse tema me interessa? 2. Preciso me posicionar agora? 3. Como posso testar / entrar aos poucos nesse mundo? 4.Qual visão? Onde posso chegar com isso? Fonte : B & A, Mobi9

GRANDE TRANSFORMAÇÃO JÁ VEM ACONTECENDO NO MUNDO DA DISTRIBUIÇÃO DE CONTEÚDO: A CONVERGÊNCIA E PROLIFERAÇÃO DE NOVAS MÍDIAS Mundo Convergente Core da rede Acesso Terminais Usuário Múltiplos pontos de Serviços convergentes Redes abertas Multifuncionais entrada PDA + Par metálico + ADSL Telefone Rede 2.5G Voz Mobilidade Telefone celular + ﬁxo IP (Wi-Fi) Rede 3G Rede IP Audiovisual Dados Wi-Fi e WiMax Multiserviço Tablets Fibra Telefone celular + TV Venda / atendimento integrados Rede elétrica (PLC) Fatura única Redução de custo dos serviços Broadcast, MMDS, Cabo, Transmissão de conteúdos STB + acesso Satélite TV digital internet Fonte : Telebrasil

A CONVERGÊNCIA DE SERVIÇOS, REDES E DISPOSITIVOS COLOCA O CLIENTE NO CENTRO DA DECISÃO DE O QUE, ONDE, COMO, QUANDO – LER, VER, OUVIR ... Serviços/ Conteúdo Sociais básicos Entretenimento Voz Mobilidade Financeiros De governo Audiovisual Dados Notícias Cliente / Consumidor Fonte : Conceitual, B&A

CRIANDO UMA NECESSIDADE E OPORTUNIDADE PARA SE JOGAR UM NOVO “JOGO” 3. Busca de Novos Modelos de Negócio Ò LO S / E O D EG E O CI S N OD IÇ M RV Atual SE 1. Expansão em novas mídias AdultosC lasses A/B CLIENTES 2. Expansão para um mercado mais amplo Mercado Massa Jornais / TV / Internet/ Rádio Outros MÍDIAS Fonte : Conceitual, B&A

NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO FINALMENTE COMEÇAM A AMADURECER Evolução de modelos de negócio na Internet $ Negócios Lentamente pagos publicidade começam a Conteúdo e se torna amadurecer Serviços de relevante Valor Agregado Publicidade Lançamento dos portais anos 90 Receitas de Acesso e Tráfego Fonte : Conceitual, B&A Tempo

What is going on ??? It’s not clear yet??? ESTUDOS FEITOS A PEDIDO DA WAN INDICAM QUE ESTAMOS CHEGANDO A UM PONTO CRÍTICO DE ESCALA PARA PUBLICIDADE DIGITAL Marc

EMPRESAS DE TELECOM CADA VEZ MAIS PRÓXIMAS DO JOGO DE CONVERGÊNCIA E CONTEÚDO: PARCEIROS OU COMPETIDORES? EVOLUÇÃO DA PROPOSTA DA OI 2006 ... 2010 Novos Serviços Integrados (Oi Internet, Oi FM, Oi TV 2005 – Serviços Pacote Movel Integrados +Fixo 2003 e 2004 – Novos Serviços Oi IM 2002 – Lança Oi, Velox, LD & LDI Cartão Velox + Oi Oi Conta Internet “Oi Totall” Total Banda 1999 – Lança o Larga 31 e LD Regional 1998 – Fixa 1998 2010 Fonte : Bianchi & Associates, site Oi

Marc March / April, 2010

APPLE CONFIRMA NÚMEROS OFICIAIS 120 MIL IPADS VENDIDOS NO PRIMEIRO DIA, UM MILHÃO EM 28 DIAS - MAIOR QUE O LANÇAMENTO DO PRIMEIRO IPHONE (RESERVAS) Marc Fonte: An estimate by AAPL Sanity Board

PESQUISAS DA ADMOB INDICAM FORTE INTENÇÃO DE COMPRA PARA O IPAD: ANALISTAS ESTIMAM 7-10 MILHÕES EM 2010 Marc

ARTIGO DA GIZMODO ANUNCIA IPAD COMO UMA EVOLUÇÃO NA COMPUTAÇÃO PESSOAL Marc O iPAD é o futuro Simples, intuitivo, rápido, atrativo e atende a 95% das necessidades do dia-a-dia das pessoas normais http://www.gizmodo.com.br/conteudo/o-ipad-e-o-futuro Fonte: www.mobi9.me/especiais

ARTIGO DA TUAW ELEGE OS SEGMENTOS DRIVERS DO SUCESSO DO IPAD QUATRO GRUPOS QUE FARÃO 1.Marc O iPAD – HUGE 1. Proﬁssionais que necessitam mobilidade 2. Usuários comuns 3. Estudantes 4. Desenvolvedores http://www.tuaw.com/2010/04/02/the-four-groups-who-will-make-the-ipad-huge/ Fonte: www.mobi9.me/especiais

iFUND: FUNDOS DE VENTURE CAPITAL EM EUFORIA SEMELHANTE AO INÍCIO DA WEB 1.Marc John Doerr: The Next Big Thing http://techcrunch.com/2010/04/05/john-doerr-the-next-big-thing/ Fonte: www.mobi9.me/especiais

MAS ESSA HISTÓRIA COMEÇOU EM 2007 COM A CHEGADA DO IPHONE E VEM SE MULTIPLICANDO COM SUAS INSPIRAÇÕES: ANDROID E OUTROS •IPhones : Quase 100 milhões (entre iPhones e iPod Touch) em pouco mais de 2 anos •iPhone OS: 50% do tráfego de internet móvel mundial numa base de somente 18% dos smartphones (Android também chega com força nesse quesito) •Apps na Apple Store – 200 mil (aplicativos para tudo que se possa imaginar) http://www.apple.com/iphone/gallery/ads/# •Os aplicativos criaram um novos conceito simples e fácil de usar a internet móvel potencializando as funcionalidades de um smartphone •Eric Schmidt do Google vem repetindo a frase “Mobile First – as pessoas ganham poderes com seus novos devices móveis graças aos 3C’s (cloud, computer processing, connectivity) – chegou o momento na história da tecnologia em que o sonho se tornou realidade” Fonte :Apple, Google, www.mobi9.me

O MERCADO DE INTERNET MÓVEL EM FORTE EXPANSÃO DEVIDO IPHONE E ANDROID Marc Fonte: */** Admob

IPHONE DOMINA O MERCADO DE DADOS MÓVEIS NO MUNDO, COM QUASE 70% DE SHARE NA AMÉRICA DO SUL Marc Fonte: Quantcast

NO BRASIL, ALGUNS NÚMEROS DO MERCADO DE TELECOM COMEÇAM DAR O SINAL DE UMA GRANDE TRANSFORMAÇÃO A CAMINHO •A penetração de celulares no Brasil caminha forte para ultrapassar 100% em 2 anos – mais de 175 milhões de celulares em Mar 2010 •Banda larga móvel (3G), com mais de 13 milhões de acessos (cerca de 3 milhões modems 3G) em Mar 2010 e deve ultrapassar ainda em 2010 os acessos de banda larga ﬁxa, que estão na faixa de 15 milhões •Celulares pós-pagos (mercado premium para as teles e mais imediato para internet móvel) passam a barreira dos 30 milhões •Smartphones 3G estão aproximadamente no patamar de 10 milhões, ou seja, existe hoje no Brasil um mercado já relevante de banda larga móvel para aplicativos e conteúdo móvel •Gartner Group contabilizou até dezembro de 2009 cerca de 350 mil iPhones vendidos oﬁcialmente no Brasil, mas estima que esse número ultrapasse 1 milhão de unidades, ou cerca de 10% de share entre os smartphones •Qual será o mercado para o iPad? Fonte : Gartner, entrevistas com teles, Bianchi & Associates, Março 2010

JÁ EXISTE UM NOVO MUNDO DE OPORTUNIDADES: PARA NEGÓCIOS E PUBLICIDADE 1.Marc Fonte:Apple

CAMPANHA APPLE: “THERE IS AN APP FOR EVERYTHING - COLLEGE” Fonte:Apple

CAMPANHA APPLE: “THERE IS AN APP FOR EVERYTHING - URBANSPOON” Fonte:Apple

CAMPANHA APPLE: “THERE IS AN APP FOR EVERYTHING - CARS” Fonte:Apple

FORBES FEZ UMA LISTA COM AS 10 MELHORES “BRANDED APPS” Pizza Hut Charmin Direct TV Purine Pet US OPEN . monte sua pizza . ache o banheiro . grave seus . serviços para pets . Amex / IBM sponsor público mais próximo programas Dunkin’Don. J&J Zip Car Virgin Atl. Colgate . monte seu pedido . Informações . serviços gerais on . serviços ao . sua foto com dentes médicas road passageiro brancos

PRINCIPAIS MÉRITOS DAS KILLER APPS •Serviço real em suporte e ao redor do CORE BUSINESS •Atendendo uma necessidade real para os consumidores •Entrega o que promete (não foi somente um app baratinho para marcar posição) •Inovação, diferenciação, surpresa •Adicionando valor ao negócio ou marca •Uma necessidade diária ou constante Fonte : Bianchi & Associates

FORBES FEZ TAMBÉM UMA LISTA COM AS PIORES ... LONGHORN PEPSI AMPUP LANCOME . por dentro do restaurante . dicas de pegação . dicas de maquiagem MINI / ALLSTATE AMC . programação . assistência na estrada / seguros

PRINCIPAIS PROBLEMAS DOS APPS QUE FALHARAM •Superﬁcialidade, banalidade •Desenhada pela tecnologia e não por marketing ou negócios •Linda para se rodar uma ou duas vezes - não alinhada a uma necessidade real •Mal gosto ou dissonância com publico alvo •“Só uma app baratinha para plantar o pé no iPhone” •Não entrega o que promete Fonte : Bianchi & Associates

CASE: Marc PUBLISHERS

UMA NOVA ESPERANÇA PARA PUBLISHERS ? 1.Marc Fonte: www.mobi9.me

ALGUMAS PERGUNTAS A RESPONDER JÁ : PUBLISHERS •Free ou não? – A onda da internet levou a disseminação de conteúdos grátis na internet sem a contrapartida de um modelo de negócio sustentável. Os tablets serão uma oportunidade para recuperar isso? Como? •Devo entrar na onda como no iPhone e rapidamente criar um App gratis no iPad? •Devo aproveitar a entrada do tablet e repensar meu jornal/revista do futuro? Existe um desenho uniﬁcado possivel de convergência tablet – papel? (ex. Berliner = Tablet version, evolução para fortamo revista digital) •Devo tentar disponibilizar minha versão PDF rapidamente no iPad cobrando uma assinatura digital? A que preço? •Os tablets me permitiram crescer em circulação em regiões que não chego com o papel? (brasileiros no exterior, estados remotos) • O que pode se aprender com o piloto da Wired, como se posicionar com as incertezas do iPad como falta do Flash? •Como posicionar-se com as empresas de Telecom e Tecnologia? Parceria, concorrência, coopetition? Existem estratégias win-win? Fonte : Bianchi & Associates

CASE: Marc MEIOS DE PAGAMENTO

UMA REVOLUÇÃO NAS OPORTUNIDADES PARA MEIOS DE PAGAMENTOS ? 1.Marc Fonte: www.mobi9.me

ALGUMAS PERGUNTAS: MEIOS DE PAGAMENTOS . Como ampliar a cobertura utilizando os meios virtuais de pagamento? . Como se posicionar com relação aos aplicativos de iPhone, iPad, Android? (próprios ou como patrocinador?) . Como utilizar a verba publicitária para ampliar a presença nos novos pontos de pagamento? . Como aproveitar melhor os aplicativos de localização e redes sociais para estar mais conectados aos momentos de pagamento? . Como serão os cartões de crédito do futuro? http://mobi9.me/2010/04/06/mobile-apps-e-o-futuro-do-cartao-de-credito-e-da-carteira/ Fonte : www.mobi9.me

HÁ CINCO PRINCIPAIS MENSAGENS SOBRE “MOBILE BASED CREDIT CARD CASES” ENTRE AS CONSULTORIAS AO REDOR DO MUNDO 1. MOBILE BASED CARDS é um tema do momento para players em várias áreas de atuação em quase todos os mercados 2. Tecnologia já não é mais impedimento: Duas soluções já estão maduras SMS e NFC, com padrões e plataformas 3. … Entretanto, a proposta de valor para consumidores e lojistas ainda não está clara 4. Instituições ﬁnanceiras estão bem posicionadas em um papel central dessa transforamção, mas telcos podem ocupar espaço se as instituições ﬁnanceiras não liderarem 5. O tema parece estar pronto e em hibernação em um dilema do ovo e a galinha – aguardando por estratégias mais graduais de transformação Fonte : MCKINSEY, BAIN, BOOZ STUDIES

MOBILE APPS TERÃO MÚLTIPLAS UTILIZAÇÕES COM O AMBIENTE DE MEIOS DE PAGAMENTOS ELETRÔNICOS NO FUTURO PRÓXIMO Person to Person (P2P) Compras em estabelecimentos •Remittance Internactional •Transferências casuais Consumer to Business (C2B) •Local / remota •Micro / Macro •Pagamento de contas •Crédito e débito •Recarga •Seguros •Impostos Uma proposta conjunta poderosa Business to Consumer (B2C) Celular (App) Bandeira (VISA) •Folha •Conveniência •Conﬁança •Benefícios sociais •Utilidade •Segurança •Alcance •Aceitação •Stored Value Mobile Banking •Saldo em conta •Extrato

NEAR FIELD COMMUNICATIONS (NFC): TECNOLOGIA JÁ É VIÁVEL Data Transfer Contactless •New Marketing Payments opportunities •Rebates deducted at the P.O.S. Mobile Website Subway Fare •Conduct online purchases •Complete transaction at the P.O.S.

DUAS POTENCIAIS ESTRATÉGIAS PARA CATALIZAR INÍCIO DA TRANSFORMAÇÃO Considerando que uma entrada mais forte e radical nos atuais canais de varejo é difídil e exigiria enormes subsidios, existem pelos menos duas estratégias marginais de se entrar “comendo pelas beiradas”: 1. Penetrar em segmentos “closed payment ecosystems” e depois expandir… (exemplo A: viabilizar soluções de pagamento para apps fora do iTunes, ou micro pagamentos para compra de conteüdo avulso de jornais no iPhone, iPad, etc.) (exemplo B: solução de wallet cash para cooperativa de taxis) 2. Usar as soluções móveis como canais adicionais aos dos negócios tradicionais … (exemplo: alavancar mobile apps em aplicativos relacionados a localização como foursquare) Fonte : Booz, Análise Bianchi & Associates

iPad Demo

MILESTONES: COMO SE POSICIONAR? O que fazer já Fase 3 • Planejar e implementar Fase 2 Fase 1 • Desenvolver estratégias e expansão multi-plataforma • Traçar uma visão estratégica • Reestruturar cadeia de valor táticas de mercado para tablet, apps, redes e redesenhar rede de • Redesenhar cadeia de valor e sociais serviços e atendimento deﬁnir papéis próprios e de • Desenvolver pilotos/apps • Estabelecer as habilidades de parcerias (ex.billing) para iPad, iPhone, Android monitoramento e inovação • Negociar as parcerias • Desenvolver estratégia de • Implementar integração comunicação e campanha multimídia Já 2-3 meses 6 meses 1-2 anos Fonte : Conceitual

COMO PODEMOS AJUDAR? • Desenhenhando visão e estratégia a para atuação nesse novo ambiente (tablets, internet móvel, apps, redes sociais) • Selecionando protótipos e pilotos que maximizem o impacto de curto prazo • Desenvolvendo estratégias de comuinicação e campanhas • Estabelecendo células incubadoras de desenvolvimento de negócios no interior de suas organizações • Selecionando fornecedores para desevolvimento de aplicativos • Coordenando a implementação dos vários fornecedores (PMO) • Entregando chave em mãos a entrada em novas áreas de negócio

O QUE FAZER AMANHÃ ? • Reuniões específicas com TBWA/Lew Lara e Bianchi para avaliação de oportunidades e desafios em sua indústria •Workshops estratégicos com sua diretoria •Seleção de oprtunidades de curto, médio e longo prazo para sua indústria •Definição de protótipos e projetos piloto prioritários •Coordenação na contatação de desenvolvedores •Desenvolvimento de campanha e comuinicação

CONCLUSÃO •As mudanças que estão a caminho com tablets e MIDs (mobile internet devices) e redes sociais em geral serão mais fortes e profundas nos próximos 10 anos, que na década anterior •Empresas deveriam aproveitar o lançamento do iPad e posicionar-se nesse ambiente, ganhando controle sobre o futuro desse mercado •Como não se trata apenas de criar um iPad / iPhone App, entendemos que trata-se de um empreendimento multifuncional de desenvolvimento de negócios que envolverá estratégia, parcerias, implementação tecnológica e transformação de processos e modelos de negócio • Para tanto, acreditamos que seja importantíssimo nesse momento que os líderes se posicionem nesse novo ambiente, ainda que iniciando com projetos piloto, de forma a ganhar conhecimento e espaço nesse novo mercado, e preparando-se para as grandes transformações a caminho

Obrigado ! André Bianchi Monte-Raso andre@bianchiassociates.com andre@mobi9.me www.mobi9.me +55 11 9315 1379 Marc BIANCHI & ASSOCIATES

BIANCHI & ASSOCIATES Mini Curriculum – André Bianchi Monte-Raso Especializado em estratégia, start-ups e desenvolvimento de negócios, tem prestado consultoria a grandes grupos de mídia, tecnologia e telecom. Foi responsável pela unidade de negócios digitais do Grupo Estado, por 2 anos onde liderou o relançamento digital do grupo incluindo Estadão.com.br, Limão, Território Eldorado, ilocal, Zap, AE Investimentos, Paladar.com, Direto da Fonte.com e Link.com. Anteriormente, esteve ligado ao Grupo Oi/Telemar por 5 anos, realizou o start-up da Oi (mobile) como consultor e posteriormente como executivo liderou a área de estratégia e novos negócios, no qual coordenou lançamento do portal Oi Internet (Mundo Oi) e estratégia de conteúdo, mídia e TV do grupo. Antes foi consultor de estratégia por mais de 15 anos, principalmente com a McKinsey, tendo trabalhado nos escritórios de Milão, São Paulo e Tóquio servindo clientes globais nas áreas de Telecom, Consumo, Varejo, Mídia, entre outros. Engenheiro elétrico pela Poli-USP e MBA pelo INSEAD, cidadão global, viveu em vários países e fala 7 idiomas, Português, Italiano, Inglês, Espanhol, Francês, Alemão e Japonês.

iPad is Out: WHAT NOW? Marc FIM Evento iPad / internet móvel São Paulo, 19 de Maio de 2010 BIANCHI & ASSOCIATES

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Palestra: iPad is Out: What now? (Maio 2010)

by bianchiassociates on May 14, 2010

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