Social, Global and Mobile Van Gaarkeuken naar Fastfood - IT Drs. Ing. Bob van Graft CGEIT, MCM
Topics <ul><li>Welke focus hebben wij in de wereld van sociale, mobile and global? </li></ul><ul><li>Passen de huidige mod...
Eerst wat achtergrond <ul><li>Gemeenschappelijke Dienstencentrum ICT (GDI) </li></ul><ul><li>Dienstverlening vanuit Minist...
Product portfolio GDI Klant Contact Account en Services Management Infrastructure & Operations Active Directory Exchange I...
Social <ul><li>Informatie wordt sneller gedeeld op basis van “kennissen” in netwerken  </li></ul><ul><li>Organisaties als ...
Global <ul><li>“ cloud-strategen” creëren door innovatie een platform voor accelaratie, change, creativity </li></ul><ul><...
Mobile <ul><li>The Mobile Internet Report van Morgan Stanley </li></ul><ul><ul><li>Ramping Faster than Desktop Internet, t...
Modellen; standaards;  past dat nog? <ul><li>ASL </li></ul><ul><li>BiSL </li></ul><ul><li>ITIL </li></ul><ul><li>NIST </li...
Modellen; standaards;  past dat nog? <ul><li>Application Services Libary  www.aslfoundation.org </li></ul><ul><li>Buisness...
Modellen; standaards; past dat nog? <ul><li>Google, Facebook, eBay voldoen aan de strengste Amerikaanse normen </li></ul><...
Traditionele normen in traditionele organisaties Hoe ECM hierin past Gebruikersondersteuning Servicedesk voor DIGIDOC-X Kl...
Rollen, taken en verantwoordelijken Informatie Management <ul><li>Strategisch en tactisch management F-processen en I-bele...
10 seconden “googlen” voor ECM product/dienst <ul><li>SpringCM: One Platform ... A Multitude of Possibilities </li></ul><u...
Commodity laag Netwerk, werkplek (PC), email, internet, infra cloud Lage kosten, hoge standaardisatie, zeer generiek Gaark...
Focus on Demand <ul><li>Gebruikers willen snelheid en innovatie </li></ul><ul><li>Financiële middelen staan onder druk </l...
Vragen ….. <ul><li>GDI een ICT organisatie binnen het publieke domein </li></ul><ul><li>Samenwerking, efficiënt en effecti...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social, Global and Mobile

511 views
468 views

Published on

Keynote presentatie 8e ASL BiSL congres
Van Gaarkeuken-IT naar Fastfood-IT naar A la Carte-IT

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
511
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
33
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • op basis van “kennissen” in netwerken (zoek eens op de kracht van sociale netwerken)
  • Social, Global and Mobile

    1. 1. Social, Global and Mobile Van Gaarkeuken naar Fastfood - IT Drs. Ing. Bob van Graft CGEIT, MCM
    2. 2. Topics <ul><li>Welke focus hebben wij in de wereld van sociale, mobile and global? </li></ul><ul><li>Passen de huidige modellen nog wel in het licht van de nieuwe ontwikkelingen? </li></ul><ul><li>Zijn onze traditionele normen en waarden op gebied van functioneel, applicatie en technisch beheer nog wel van deze tijd? </li></ul>
    3. 3. Eerst wat achtergrond <ul><li>Gemeenschappelijke Dienstencentrum ICT (GDI) </li></ul><ul><li>Dienstverlening vanuit Ministerie van Veiligheid en Justitie </li></ul><ul><li>Gericht op generieke bedrijfsvoering en ondersteuning primaire processen </li></ul><ul><li>~ 220 medewerkers </li></ul><ul><li>40.000 werkplekken (Justitie Active Directory) </li></ul><ul><li>2500 gebruikers kerndepartement </li></ul><ul><li>400 servers, waarvan 50% gevirtualiseerd </li></ul><ul><li>160 Tb opslag (4 datacenters) </li></ul><ul><li>SAP Customer Center of Expertise (8.000 gebruikers) </li></ul><ul><li>26 BiSL, ASL en ITIL processen ingericht (15 audit) </li></ul><ul><li>ISO 9001:2008: aanvraag ISO 27001 </li></ul>
    4. 4. Product portfolio GDI Klant Contact Account en Services Management Infrastructure & Operations Active Directory Exchange Identity Management ERP Diensten Technisch Beheer Licenties ECM Diensten Technisch Beheer Content IdM Diensten Onderhoud Beheer Licenties DWO Diensten Standaard werkplek Extra werkplek PLATO werkplek Telefonie JEP Hosting diensten Server Opslag Databases Middelware Housing diensten Geconditioneerde en beveiligde computervloer WAN LAN Business Development & Projecten Business Development , Advies, Consultancy Projectuitvoering. Architectuur, Security Gebruikers- Ondersteuning Servicedesk Opleidingen Demand management Supply management Ontwikkel Diensten
    5. 5. Social <ul><li>Informatie wordt sneller gedeeld op basis van “kennissen” in netwerken </li></ul><ul><li>Organisaties als eBay, Google, LinkedIn en Facebook zijn continue aan het innoveren </li></ul><ul><li>Belangrijk is leiderschap; uitgangspunt: de gebruiker </li></ul><ul><li>Procesoptimalisatie door innovatie en operational excellence: SMART </li></ul>
    6. 6. Global <ul><li>“ cloud-strategen” creëren door innovatie een platform voor accelaratie, change, creativity </li></ul><ul><li>Social Media als platform, ooit klein begonnen met drivers op het gebied van schaalbaarheid, beschikbaarheid en kosten </li></ul><ul><li>Applicatie ontwikkelsnelheid is enorm belangrijk </li></ul><ul><li>Community levert de ontwikkel- en testcapaciteit </li></ul>
    7. 7. Mobile <ul><li>The Mobile Internet Report van Morgan Stanley </li></ul><ul><ul><li>Ramping Faster than Desktop Internet, the Mobile Internet Will Be Bigger than Most Think </li></ul></ul><ul><ul><li>www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/Theme_6_Data_Growth.pdf </li></ul></ul>
    8. 8. Modellen; standaards; past dat nog? <ul><li>ASL </li></ul><ul><li>BiSL </li></ul><ul><li>ITIL </li></ul><ul><li>NIST </li></ul><ul><li>ISO 2xxxxx 8xxx </li></ul><ul><li>COBIT </li></ul><ul><li>IFRS </li></ul><ul><li>NEN </li></ul><ul><li>HSPD-12 </li></ul><ul><li>HIPAA </li></ul><ul><li>FDCC </li></ul><ul><li>FISMA </li></ul><ul><li>SOX </li></ul><ul><li>FSAM </li></ul><ul><li>NORA </li></ul>
    9. 9. Modellen; standaards; past dat nog? <ul><li>Application Services Libary www.aslfoundation.org </li></ul><ul><li>Buisness information Services Libary www.aslfoundation.org </li></ul><ul><li>Information Technology Infrastructure libary </li></ul><ul><li>www.aslfoundation.org </li></ul><ul><li>National Institute of Standards and Technology </li></ul><ul><li>www.csrc.nist.gov </li></ul><ul><li>International Organisation for Standarisation </li></ul><ul><li>www.iso.org/iso/home.htm </li></ul><ul><li>Control Objectives for Information and related Technology </li></ul><ul><li>www.isaca.org/Knowledge-Center/COBIT/Pages/Overview.aspx </li></ul><ul><li>International Financial Reporting Standards </li></ul><ul><li>www.ifrs.com </li></ul><ul><li>Nationale normalisatie-instituut </li></ul><ul><li>www.nen.nl/web/Normshop.htm </li></ul><ul><li>Homeland Security Presidential Directive 12 </li></ul><ul><li>www.hspd12.nasa.gov/home/index.html </li></ul><ul><li>Health Insurance Portability & Accountability Act of 1996 FDCC </li></ul><ul><li>www.hipaa.org </li></ul><ul><li>Federal Information Security Management Act of 2002 </li></ul><ul><li>www.csrc.nist.gov/groups/SMA/fisma/index.html </li></ul><ul><li>Sarbanes–Oxley Act of 2002 </li></ul><ul><li>www.sarbanes-oxly.com </li></ul><ul><li>Securities and Exchange Commission </li></ul><ul><li>www.sec.gov </li></ul><ul><li>Federal Segment Architecture Methodology </li></ul><ul><ul><li>www.fsam.gov/index.php </li></ul></ul><ul><li>Nederlandse Overheid Referentie Architectuur </li></ul><ul><li>www.e-overheid.nl/onderwerpen/architectuur-en-nora </li></ul>
    10. 10. Modellen; standaards; past dat nog? <ul><li>Google, Facebook, eBay voldoen aan de strengste Amerikaanse normen </li></ul><ul><li>e-Businessmodellen zijn gedreven door snelheid en globalisatie; speed and flexibility </li></ul><ul><li>Lesmethoden worden e-symposia of examenvragen.info; mobile and global </li></ul><ul><li>Is onze e-Generatie nog wel geïnteresseerd in het vasthouden van modellen en standaards; we vinden het in de “cloud” </li></ul>
    11. 11. Traditionele normen in traditionele organisaties Hoe ECM hierin past Gebruikersondersteuning Servicedesk voor DIGIDOC-X Klantcontact Dedicated Account Manager & Servicelevel Manager t.b.v. naleving DNO afspraken. Business Development Afhandeling projectverzoeken ECM Diensten Functioneel en technisch applicatiebeheer Filenet Hosting Technisch beheer Filenet Housing Geconditioneerde en beveiligde computervloer t.b.v. Filenet HW. Producten en Diensten Portfolio (PDP) Klant Contact Account en Services Management I&O Active Directory Exchange Identity Management ERP Diensten Technisch Beheer Licenties ECM Diensten Technisch Beheer Content IdM Onderhoud Beheer Licenties DWO Standaard werkplek Extra werkplek PLATO werkplek Telefonie JEP Hosting diensten Server Opslag Databases Middelware Housing diensten Geconditioneerde en beveiligde computervloer WAN LAN Business Development & Projecten Business Development , Advies, Consultancy Projectuitvoering. Architectuur, Security Gebruikers- Ondersteuning Servicedesk Opleidingen Demand management Supply management Ontwikkel Diensten
    12. 12. Rollen, taken en verantwoordelijken Informatie Management <ul><li>Strategisch en tactisch management F-processen en I-beleid </li></ul><ul><li>Richtinggevend en kaderstelling </li></ul>Functioneel Beheer <ul><li>Operationeel en tactisch niveau van I.M </li></ul><ul><li>Opdrachtverstrekking (regie) gebruikersorganisatie (DBOB) Uitvoerend deel belegd bij GDI (call-beheer) </li></ul><ul><li>Ondersteuning van ECM-processen door GDI </li></ul>Applicatie Beheer <ul><li>Functioneel en technische ECM-kennis </li></ul><ul><li>Maken, onderhouden en aanpassen van applicatie (incidenten en changes) </li></ul><ul><li>Kennis niveau expertise SAP, ECM, Sharepoint </li></ul>Technisch Beheer <ul><li>Instandhouding, beheer en onderhoud van de technische infrastructuur (netwerken, hardware, opslag en databases (Oracle, Filenet, SQL-server)) </li></ul>Klant DBOB, BZK, .. Klant / GDI Expertise ECM-bedrijfsvoering GDI / ERP Expertise ECM-systeem GDI / I&O Expertise Infra / DBMS
    13. 13. 10 seconden “googlen” voor ECM product/dienst <ul><li>SpringCM: One Platform ... A Multitude of Possibilities </li></ul><ul><li>SpringCM enterprise content management cloud is a quick-to-deploy web-based service for a low monthly fee. There is no need for expensive hardware or software. </li></ul><ul><li>Build a wide range of document management and workflow applications four times faster, and at less than half the cost. </li></ul>
    14. 14. Commodity laag Netwerk, werkplek (PC), email, internet, infra cloud Lage kosten, hoge standaardisatie, zeer generiek Gaarkeuken-IT Organisatie kiest en faciliteert SLA's, ontwerpen Fastfood-IT Gebruiker kiest Internet faciliteert App’s en Widgets uit store A la Carte-IT Gebruiker kiest, Organisatie faciliteert populaire functionaliteit Business Proces A Applicaties, Databases Middleware Business Proces B Services, Bus Databases Twitter Linked In Dropbox Yammer Google Apps Facebook HIPPO Wordpress WebDav Wiki Asterix (VoIP) ELGG
    15. 15. Focus on Demand <ul><li>Gebruikers willen snelheid en innovatie </li></ul><ul><li>Financiële middelen staan onder druk </li></ul><ul><li>Creativiteit is sleutel; maar niet “de Haarlemmerolie” </li></ul><ul><li>Social, Global and Mobile zullen bijdragen aan de verandering; besturing vanuit business perspectief blijft Key-focus! </li></ul><ul><li>Modellen, standaards en normen blijven de basis vormen voor de uitgangspunten van continuïteit, veiligheid en control </li></ul><ul><li>Van Gaarkeuken naar Fastfood naar A la Carte IT </li></ul>
    16. 16. Vragen ….. <ul><li>GDI een ICT organisatie binnen het publieke domein </li></ul><ul><li>Samenwerking, efficiënt en effectief op gebied van product en portfolio management </li></ul><ul><li>Met een gebalanceerd regie en productie model </li></ul><ul><li>www.gdi.nl </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

    ×