Необходимост от обратна връзка с потребителя

1,464 views

Published on

Необходимост от обратна връзка с потребителя от Момчил Миков

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,464
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
311
Actions
Shares
0
Downloads
25
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Необходимост от обратна връзка с потребителя

  1. 1. Необходимост от обратна връзка с потребителя Момчил Миков “BBDO Group” България
  2. 2. Представяне 1) Основни способи за комуникация с потребителя 2) Социални профили 3) Рекламни игри и анкети 4) Медия микс
  3. 3. Традиционни методи за комуникация с потребителя 1) Корпоративни блогове - социална медия -Подходящото място за landing page на интернет реклама; -Създаване на лоялни потребители; -Възможност за публикуване на информация, пряко касаеща крайните клиенти.
  4. 4. Статистика На базата на изследване, проведено “PROXIMITY Worldwide”, едва 14% от анкетираните вярват на рекламното послание, а цели 90% са склонни да се доверят на приятел или на персонално опознаване на продукта.
  5. 5. Традиционни методи за комуникация с потребителя 2) Форуми -Decision makers или обмяна на опит; -Работа с клиенти при E-trade; -WOM (Word Of Mouth) Marketing.
  6. 6. Статистика Според GFK NOP/Roper 92% от анкетираните са посочили “Word of Mouth” като най-добрия източник за продуктивни идеи. Нарастването на влиянието се е увеличило с 67% сравнено с 1977 г.
  7. 7. Социални профили Необходим ли ни е продуктов профил в социална мрежа ?
  8. 8. Социални групи Спонсориране на група в социална мрежа.
  9. 9. Статистика През 2008 г. 68% от изследваните са склонни да се доверят на хора със сходни на техния социален статус,интереси и навици.Това е с 22% повече от 2003 г., твърдят от Edelman Trust Barometer
  10. 10. Статистика Според Jupiter research близо 50% от бранд мениджърите имат планове да рекламират в социални мрежи през 2008 г. През 2006 г. 28% от тях не са имали намерение да го правят.
  11. 11. Рекламни игри и анкети Накарай хората да говорят за теб – направи им подарък докато сърфират.
  12. 12. Рекламни игри и анкети Накарай хората да те обичат – направи им подарък докато посещават сайта ти.
  13. 13. Рекламни игри и анкети Накарай хората да те търсят – стимулирай аудитория на сайта си чрез парични награди.
  14. 14. Рекламни игри и анкети Накарай хората да те познават – разнообрази любимата им категория с продуктово представяне.
  15. 15. Рекламни игри и анкети Накарай хората да проявят активност към марката – дори със стандартна банер реклама.
  16. 16. Медия микс Търсачките обичат off-line медии
  17. 17. Статистика 67% от on-line търсенето е предизвикано от off-line медии! Източник: iProspect
  18. 18. Телевизията наистина работи On-line търсачки Събития Блогъри TV реклама, Коментари представена като в новинарските Разгласяване кратък филм, провокира издания хората да говорят Mobile Mobile Ring tone MMS Mobile contents
  19. 19. On-line реклама + директен маркетинг VOLVO S60 в www.investor.bg
  20. 20. 21 век CRM CRM = Customers Really Manage
  21. 21. Благодаря ви за вниманието!

×