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Tendances emailing 2012
 

Tendances emailing 2012

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Les dernières tendances de l'emailing.

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    Tendances emailing 2012 Tendances emailing 2012 Presentation Transcript

    • Tendances Emailing 2012 1B Florence
    • Cabinet conseil de lemail marketing au multicanal Conseil Formation Etude CRM Email Multicanal Academy Etude comparative de solutions demailing Email Intra- Marketing entreprise 2B Florence
    • Quelques références 3B Florence
    • En savoir plus www.pignonsurmail.com www.florenceconsultant.com 4B Florence
    • Etude chiffre routage 2011
    • Chiffre daffaires 2011 87 +26 %millions €
    • Volume demails routés 115 +17,3 %milliards
    • Nombre demails reçus par internaute et par jour 7,9 +10 % +5 % emails par rapport à croissance des internautespar jour 2011 (Médiamétrie)
    • Evolution du nombre demail reçus Nombre email/jour et par internaute + 10 % 7,888.00 7,027.00 4.84 5,306.005.004.003.00 1.972.00 1.231.00 0.44 - 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
    • Etude EMAEtude sur lattitude des internautes par rapport à lemail en FranceRéalisée chaque année sur un panel représentatif des internautesfrançais Etude 2011 réalisée par
    • EMA : nombre dadresses par internaute (usage personnel) 2,5 adresses par internaute en moyenne
    • Messagerie : Etude EMA27%57%17% et +
    • Etude EMA : usage des visuels Vous arrive-t-il de recevoir des messagescommerciaux sans que les images ne saffichent ? 44 % 31 % toujours + souvent en 2009
    • 14 Optimiser lemailing
    • Etude EMA : usage des visuels Que faites vous dans ce cas là ? Jefface ces emails 79% 21% Jignore ces emails 71% 29%Je cherche à afficher les images de ces emails 41% 60% Je me désabonne 44% 55% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Toujours / souvent Rarement / Jamais
    • Etude EMA : lenregistrement dans le carnet dadresses Vous arrive t-il denregistrer vos expéditeurs de messagescommerciaux dans votre carnet de contacts/dadresses afin de vous assurer de la bonne réception des emails ? 19 % 23 % Oui Oui 58 % toujours Non jamais rarement souvent 16
    • Modifier nos habitudes 17
    • Etude eCircle septembre 2011 • Comparaison européenne du social média et de l’email • Enquête en ligne 1 225 internautes français, 14-69 ans représentatifs des internautes français • Concept et analyse : 18B Florence
    • Notoriété de la fonction de partage Connaissez-vous la fonctionnalité "partager avec votre réseau" et l’avez vous déjà utilisée ? 46 % connaissent 8% lutilisent 49 % ne connaissent pas 19B Florence
    • La fonction de partage est méconnue ou peu utilisée • Nécessité dexpliquer et dincentiver le partage : Partager cet article en postant un lien sur votre mur Relayer cet email sur votre tweet Faites découvrir cette information à vos amis … • Des taux de clic faibles sur ces liens • Arrivée du lien de partage avec Pinterest 20B Florence
    • Marketingsherpa • Etude sur les tendances de lemail marketing aux USA : 1 100 E-marketers interviewés 21B Florence
    • Que faites vous pour améliorer la délivrabilité fréquence ? : Taille 80% dutilisation Le plus utilisé 70% Adresses IP Services dédiées daccréditation Le moins 60% ou de utilisé Nettoyage des réputation inactifs Niveau defficacité 50% Relations FAI Suivi des 40% livraisons MAJ du template des emails 30% Surveillance du 20% taux de plainte 10% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Degré de difficulté 22B Florence
    • Etude Florence Consultant: Impact du mobile. • Mesure depuis 3 ans de louverture sur mobile • Utilisation dun tag douverture spécifique • Environ 4 millions douvertures emails mobiles mesurés en 2011 15 à 5à 85 % 30% 10 % Apple BtoC BtoB % Ouvreurs mobiles/ Total des ouvreurs 23B Florence
    • Evolution des mobinautes exclusifs • % par rapport aux ouvertures mobiles constatées 1% 7% 15% ? 2010 2011 2012 24B Florence
    • Merci de votre attention 25B Florence
    • Coordonnées Florence Consultant Bruno Florence 231 Route des Camoins 13011 Marseille 06 60 56 10 44 04 91 36 25 94 bflorence@florenceconsultant.com 01 70 24 82 63 www.florenceconsultant.com www.pignonsurmail.com email-academie.com etude-emailing.com http://www.facebook.com/Pignonsurmail http://www.linkedin.com/in/brunoflorence https://twitter.com/#!/pignonsurmail http://fr.viadeo.com/fr/profile/bruno.florence 26B Florence