1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA - NÚCLEO LARA
TALLER 1 Y 2
PLANFICACION ESTRATEGICA
PARTICIPANTES:
BECERRA BELEN C.I. N°V- 7.989.943
ESCALONA EGILDA C.I. N°V- 9.616.259
MENDOZA LUIS ANGEL C.I. N°V- 19.323.876
PEREZ YOSELIN C.I N°V- 18.164.283
TRUJILLO ALEXI C.I.N°V- 5.229.764
CÁTEDRA: PLANFICACION Y GERENCIA ESTRATEGICA
MAESTRIA: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
FACILITADOR: Dr. LUIS ENRIQUE VERGARA

2. BARQUISIMETO, FEBERO DE 2013
TALLER NRO 1
Teniendo como referencia una Organización de cualquiera de los integrantes del equipo,
esquematizar las Etapas de la Planificación, es decir:
Objetivos organizacionales.
Determinar Ubicación con respecto a los objetivos. ¿Dónde Estamos?
Diagramar premisas visualizando situaciones futuras.
Identificar / seleccionar medios, mecanismos y cursos alternativos de acción.
Ejecutar y poner en marcha los planes (Programas y Programaciones)
Evaluar los resultados.
Filosofía de Gestión Organizacional:
TALISMAN & Asociados es una empresa especialista en proyectos y construcciones, la
cual queda ubicada en la Carrera 18 entre 23, Edificio Torre Financiera del Centro, Local
Oficina 1 – 7, Barquisimeto, Lara; abre sus puertas para la atención al cliente de Lunes a
Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, o también por el teléfono (0251) 232 11 27. Ya no se
pregunte en cual constructora confiar, Sallusti Alvarado & Asociados está aquí para
satisfacer sus necesidades.
Visión:
Consolidarnos como la empresa de construcción líder en el estado; siendo la principal
promotora de viviendas urbanas para de esta manera brindar una solución de vivienda y/o
prestación de servicios a nuestros clientes considerando tanto sus necesidades particulares
como dentro de la comunidad.
Misión:
Contribuir al crecimiento urbano de la ciudad; permitir que las familias accedan a un mejor
nivel de vida; mantener activa la prestación de un servicio de calidad. Todo esto a través de
la adquisición de lotes habitacionales, servicios y/o viviendas de calidad altamente
garantizada.
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
Objetivo de alto nivel:
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3. Proporcionar a nuestros clientes servicios de construcción con calidad, superando sus
expectativas usando tecnología y materiales de vanguardia junto con la participación de un
personal altamente calificado para la tarea.
Objetivos de bajo nivel:
• Satisfacer y cumplir en tiempo y en forma las necesidades de nuestros clientes
• Capacitar constantemente al personal en el manejo y aplicación de nuevas
tecnologías
• Optimizar los diversos procesos productivos dentro y fuera de la empresa
• Aplicar políticas de calidad total y mejoramiento continuo
• Velar por el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad en el desarrollo de
las actividades laborales, igualmente dentro y fuera de la empresa
• Contribuir a la construcción de una mejor ciudad cooperando con el ambiente.
DETERMINAR LA UBICACIÓN CON RESPECTO A LOS OBJETIVOS. ¿Dónde Estamos?
Como objetivo primordial tenemos usar tecnología y materiales de la vanguardia, con relación a los
objetivos de bajo nivel debemos optimizar los diversos procesos productivos dentro y fuera de la
empresa.
El almacenamiento de los materiales se encuentra ubicado en Cabudare – Palavecino.
Actualmente dentro de la empresa TALISMAN & Asociados se está presentado un
problema dentro del área funcional almacén; debido a que no se lleva el control y registro
correspondiente de los materiales que entran y salen del mismo trayendo consigo el
extravío y escasez de los materiales a la hora de realizar y/o finalizar alguna obra.
Objetivo del área:
Llevar, organizar y conocer la materia prima que entra y sale del almacén, así como los
pedidos, la existencia y cualquier operación dentro del mismo.
Funciones del área:
• Mantenimiento del área de almacenamiento
• Distribución de los materiales dentro y fuera del almacenamiento
• Conocer los materiales que se encuentran disponibles (existencia de materia prima)
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4. Diagnóstico de la situación:
En estos momentos la empresa especialista en proyectos de construcciones Sallusti
Alvarado & Asociados presenta un déficit de materiales a la hora de la realización de
alguna obra.
Extravió de Material.
Clasificación de material
Coordinación de choferes
Procesar las entradas y salidas del material
Síntomas:
– Quejas del cliente por la demora de la obra
Quejas del personal obrero a la gerencia o entes administrativos por la falta de
material
Causas:
– Funcionamiento deficiente dentro del área funcional almacén
– Personal obrero poco capacitado Depende del punto de vista de la causa
– El sistema actual no abarca todas las necesidades del departamento
– Malgasto de recursos
– Mayor demanda que oferta
– Desabastecimiento de materia prima
Impacto o consecuencias:
– Renuncias al nivel del personal obrero
– Pérdida de clientes
– Quiebre total de la empresa
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5. Diagramar premisas visualizando situaciones futuras.
Por medio de este diagrama podemos visualizar el contexto de lo que se espera. A corto plazo
Conocer los materiales que se encuentran disponibles (existencia de materia prima)
Recibir Registrar Almacenar
materiales la entrada de los materiales
materiales
Solicitud de
materiales para
una obra
Otorgar
entrega de
materiales
Solicitar
materiales al 5
proveedor

6. Como segundo plano tenemos las premisas que se desean alcanzar por medio de este
diagrama a largo plazo es perfeccionar el objetivo de la organización por lo cual
El objetivo general de una gestión de almacenes consiste en garantizar el suministro continuo y
oportuno de los materiales y medios de producción requeridos para asegurar los servicios de
forma ininterrumpida y rítmica
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7. Lo que se desea alcanzar en cuanto a la función del almacén:
• Recepción de Materiales.
• Registro de entradas y salidas del Almacén.
• Almacenamiento de materiales.
• Mantenimiento de materiales y de almacén.
• Despacho de materiales.
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8. • Coordinación del almacén con los departamentos de control de inventarios y
contabilidad.1
IDENTIFICAR/ SELECCIONAR MEDIOS, MECANISMOS Y CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCION.
Requerimientos: se necesita un sistema.
• Que muestre por pantalla los materiales más utilizados y la cantidad a un existente
dentro del almacén (Funcional)
• Proyección de gastos – ingresos de cada uno de las materiales tanto dentro del
almacén como fuera del mismo; esto con el fin de conocer que queda dentro y que
se gasta más en la obra, y determinar si existe o no mal gasto de recursos
(Funcional)
• Actualización automática (Funcional)
• Que el sistema brinde información precisa, veras y contundente de los materiales
dentro y fuera del almacén (Funcional)
• Que el sistema sea usado solo por el Jefe (Supervisor General del almacén)
(Restricción)
Todos son funcionales ya que la empresaTALISMAN & Asociados no solicito
características en ninguno de los procesos anteriormente mencionados.
Mecanismo y alternativas de acción
¿Qué se debe hacer y/o implementar dentro del área de estudio?
1. Modificar el sistema manual actual asignando un asistente al Jefe (Supervisor
General del Almacén), para de esta manera holgar al mismo en las responsabilidades dentro
del almacén y con esto satisfacer la demanda del cliente y seguir siendo una empresa líder
en el mercado constructor y de prestación de servicio.
2. Establecer un nuevo sistema totalmente computarizado en el área de almacén, el
cual dará información precisa, oportuna, y veras del control y registro de los materiales
existentes dentro y fuera del mismo, para de igual forma lograr la satisfacción del cliente y
la continuidad en el mercado siendo la empresa líder en construcción y prestación del
servicio.
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9. Estudio de Factibilidad:
Propuestas Técnico Económico Operativo
1 ☻ ☻ ☻
2 x ☻ ☻
Leyenda: (☻) si ( x ) no
Dicho estudio es basado con lo que actualmente cuenta el área funcional de almacén para
la aprobación o rechazo de una de las dos propuestas.
Justificación del ¿por qué? Se escogió dicha propuesta:
La propuesta escogida fue la número 2: Establecer un nuevo sistema totalmente
computarizado en el área de almacén, el cual dará información precisa, oportuna, y veras
del control y registro de los materiales existentes dentro y fuera del mismo, para de igual
forma lograr la satisfacción del cliente y la continuidad en el mercado siendo la empresa
líder en construcción y prestación del servicio; ya que de esta manera se hace una sola
inversión, y pagos cada trimestre del año para el mantenimiento del equipo, con el fin de
obtener una mejor organización, planificación y ahorro del tiempo para de esta manera
seguir satisfaciendo las necesidades del cliente y seguir siendo una empresa prestigiosa en
el mercado.
EJECUTAR Y PONER EN MARCHA LOS PLANES Y PROGRAMAS
Plan de acción:
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10. Qué? Quien? Cómo? Cuando? Donde? Para qué?
Establecer un nuevo sistema Jefe - Invertir en la Apenas se - IBM - Para de esta
totalmente computarizado (Supervisor compra del apruebe la (compra de manera hacer de
en el área de almacén, el General del equipo propuesta, equipo, la empresa
cual dará información almacén) - Curso de en su software, Sallusti
precisa, oportuna, y veras capacitación brevedad programa, Alvarado &
del control y registro de los - Transcripción posible curso de Asociados la
materiales existentes dentro de datos que se capacitación) líder en el
y fuera del mismo, para de encuentran en - Almacén mercado de
igual forma lograr la el archivo (montar el construcción y
satisfacción del cliente y la - Actualización equipo en la prestación del
continuidad en el mercado continua de los oficina del servicio
siendo la empresa líder en datos Jefe) - Llevar un
construcción y prestación control digital,
del servicio. más preciso y
eficiente de los
materiales que
entran y salen
del almacén,
ahorrar tiempo y
espacio
- Satisfacer al
cliente
EVALUAR LOS RESULTADOS
Es la etapa final del ciclo de la planificación. Durante esta fase se revisa el plan: ¿se han
cumplido las metas y objetivos?
Que se evalúan?
• Rapidez de entregas
• Fiabilidad
• Reducción de costes
• Maximización del volumen disponible
• Minimización de las operaciones de manipulación y transporte
Que se desea alcanzar?
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11. • Reducción de tareas administrativas
• Agilidad del desarrollo del resto de procesos logísticos
• Optimización de la gestión del nivel de inversión del circulante
• Mejora de la calidad del producto
• Optimización de costes
• Reducción de tiempos de proceso
• Nivel de satisfacción del cliente
Taller
2da Parte
Teniendo como referencia la empresa dada en la primera parte y con base a la lectura sobre
orquestación estratégica (OE) y el esquema referencial de Planificación Estratégica de Fred David,
desarrollar un esquema de referencia que implique la utilidad de la OE en el proceso estratégico de
una organización.
Debe tener un cuerpo donde se comenten el aspecto funcional del planteamiento y un gráfico
(esquema) donde se plantea la estructura y su dinámica e interacción.
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12. FORMULACION ESTRATEGICA
Mision actual:
Contribuir al crecimiento urbano de la ciudad; permitir que las familias accedan a un mejor
nivel de vida; mantener activa la prestación de un servicio de calidad. Todo esto a través de
la adquisición de lotes habitacionales, servicios y/o viviendas de calidad altamente
garantizada.
Modelado de los objetivos:
Proporcionar a nuestros clientes servicios de construcción con calidad, superando sus
expectativas usando tecnología y materiales de vanguardia junto con la participación de un
personal altamente calificado para la tarea.
Satisfacer y cumplir en tiempo Optimizar los diversos Aplicar políticas de
y en forma las necesidades de procesos productivos dentro calidad total y
nuestros clientes y fuera de la empresa mejoramiento continuo
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13. Contribuir a la Velar por el cumplimiento de las Capacitar constantemente
construcción de una
normas de higiene y seguridad en el al personal en el manejo y
desarrollo de las actividades aplicación de nuevas
mejor ciudad laborales, igualmente dentro y fuera tecnologías
cooperando con el de la empresa
ambiente
Estrategia
- Introducir nuevos servicios de infraestructura
Estrategias
para el gobierno y la comunidad.
- Introducirse a nuevos mercados donde exista
la necesidad de obra de nuevas viviendas.
- Creas un sistema de ventas que permitan
adentrarnos más al sector público.
- Contar con información financiera que
permitan tomar decisiones que no afecten a
la empresa.
REALIZAR AUDITORIA INTERNA Y EXTERNA
Análisis Externo:
Oportunidades Amenazas
Convenios institucionales Competencia con otras empresas constructoras
Grandes demandas de construcción de viviendas Desabastecimiento de materia prima para la
construcción
Convenios financieros con instituciones bancarias
Selección de los mejores proveedores
Análisis Interno:
Fortalezas Debilidades
Utilizar tecnología de vanguardia(tecnológico) Déficit en la capacitación y motivación por parte
del personal(recursos humanos)
Tener buena comunicación y Escasez de personal administrativo(recursos
organización(organizacional) humanos)
Contar con una variedad de inmobiliario para
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14. satisfacer las necesidades de sus
clientes(organizacional)
Facilitar el pago del inmobiliario(organizacional)
Utilizar material de primera(diseño/flexibilidad)
Fijar la Misión
Ofrecer servicios de la infraestructura y construcción de obra civil al sector público y
privado, trabajando con gente capacitada y profesional. Usando tecnología avanzada que
proporcione presupuesto competitivos y obra de calidad que satisfaga las necesidades de
construcción.
Retroalimentación fijar objetivos y estrategias
(Objetivo)
Consolidarse como la empresa de construcción de mayor reconocimiento en sector público y
privado
Fijar nuevas Estrategias
• Incursionar en un nuevo mercado de la industria de la construcción, en el que hasta ahora no haya
participado.
• Fortalecer las competencias en materia de administración de proyectos, incluyendo el tema de calidad.
• Desarrollar una cultura organizacional que apoye las metas empresariales.
• Adquirir maquinaria y personal específicos para contar con capacidades que le permitan aprovechar las
oportunidades.
• Desarrollar sistemas de seguimiento y control de proyectos.
• Desarrollar expertise en la participación de licitaciones públicas o privadas.
• Adquirir sistemas de software específicos para las necesidades que se hayan determinado.
• Establecer alianzas con empresas que complementen su accionar y le permitan aumentar sus
capacidades de ejecución de proyectos
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15. Fijar metas
Gerencia: Planificar con eficiencia todo los gerentes y personal de la organización.
Mercadeo: realizan Estudios de Mercado para entender las preferencias de consumo de nuestros clientes potenciales así
como la oportunidad en el sector
Finanzas: Manejar los recursos económicos con que cuenta la empresa para seguir avanzando en su
desempeño y hacer frente a la competencia de su sector.
Producción: Mantener un sistema de calidad adecuado para el control de los procesos técnicos y humanos
para el desarrollo de las obras.
Investigación y Desarrollo: mantenerse a la vanguardia utilizando nuevas tecnología que proporcionen
conocimiento
Fijar políticas
Gerencia: Fijar políticas en la organización para alcanzar las metas.
Mercadeo: promocionar publicidad para captar clientes.
Finanzas: Mantener estable el capital financiero de la empresa.
Producción: realizar continuo control administrativo sobre la producción
Investigación y desarrollo: generar ventajas en calidad, rendimiento, servicio y tecnológica involucran a todo el
personal para el desarrollo de las mismas.
Asignar recursos
Solicitar informe administrativo y presupuesto, proporcionada gran ayuda a la administración, a la hora de
tomar decisiones financieras y asignar recursos de manera inteligente, es preciso invertir para obtener
dividendos y lograr posicionar el mercado.
MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS
Oportunidades:
Entre mayor sean las oportunidades crediticias brindada por instituciones bancarias o del gobierno, mayor
incremento en la demanda de la construcción privada principalmente en obra de la vivienda y negocios.
Al segmento que está dirigida la empresa representada en su mayoría un nivel medio alto y por lo cual es
considerable que entre mayor sea el ingreso disponible por persona mayor son las posibilidades de contratar
los servicios de continuo de construcción profesional.
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16. Amenazas
El gobierno es el principal cliente en el sector público, ante los sucesos políticos recientemente, se han
paralizado las obras públicas (Misión vivienda) e igualmente las cancelación de valuaciones.
El incremento del Dólar y la adquisición de divisas, imposibilitan la adquisición de nuevas maquinarias.
ANALISIS DE LA ORQUESTACION ESTRATEGICA
La empresa Sallusti Alvarado y asociados S.C, puede implementar de una red de bienes y
servicios, en el sector construcción. Incluyendo nodos a nivel nacional. Y así expandirse hasta
lograr posicionamiento del mercado, hasta en otros países. Se debe innovar en nuevos modelos,
buscamos aportar lo que sabemos hacer, incluir a quienes disponen de menores oportunidades
para que tenga no sólo la esperanza, también el acceso tener una vivienda.
Innovar en modelos de negocios, es por tanto, una exigencia permanente para los
emprendedores, buscar los modos para incluir a sociedad es un verdadero desafío innovador, el
gran desafío de la agilidad estratégica no es ver la oportunidad; es tomar la oportunidad. La
orquestación es la forma en que la empresa coordina diversos nodos de una manera novedosa
para aprovechar una oportunidad. No solo se trata de construir una red y que esta fluya sola, sino,
requiere de mantenerla dinámica y aprovechar nuevas oportunidades. Orquestar no es maximizar
cada eslabón en una cadena de valor, sino coordinar inteligentemente a cada nodo en una red
para formar una propuesta de valor más compleja. La estrategia ya no es ser eficiente en
equilibrio, sino crear desequilibrio. Inventar un juego nuevo.
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