Construindo uma base sólida na mídia social

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Aqui você vê os passos para formar uma base sólida na Mídia Social. Pesquisa, Planejamento, Operação, Ativação, RP 2.0, Ações Pontuais, Monitoramento e Métricas.

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Construindo uma base sólida na mídia social

  1. 2. Fluxo Contínuo Pesquisa Planejamento Operação Relacionamento Ações Pontuais Apresentação de Resultados Monitoramento
  2. 3. Entendendo o cliente... Pesquisa
  3. 4. Primeiras definições... Palavras-chave Ambiente de Pesquisa Pontos Frágeis
  4. 5. Universo de Atuação Empresa O que falam? Influenciadores Presença Público
  5. 6. Universo de Atuação Concorrentes O que falam? Influenciadores Presença Público
  6. 7. Universo de Atuação Produtos Serviços Projetos O que falam? Influenciadores Presença Consumidores
  7. 8. Universo de Atuação Mercado O que falam? Influenciadores Presença Consumidores
  8. 9. Planejar é preciso... Planejamento
  9. 10. Definir objetivos principais Definições... Definir canais de atuação Estratégia visual Estratégia de conteúdo Estratégia de relacionamento Estratégia de Monitoramento Estratégias de Divulgação Cronograma de trabalho Recursos necessários Definição de investimentos
  10. 11. Quem faz o que? Operação
  11. 12. Primeiros passos... Produção Visual Desenvolvimento Ativação dos Canais Produção de Conteúdo Ativação dos Hubs Plano de Ação Seeding
  12. 13. Quando pagamos... Post Pago Banners Outros tipos de contratação Ativação dos Hubs Tweet Pago
  13. 14. Relacionamento é tudo... Relacionamento
  14. 15. Quem são? Amantes da marca Blogueiros que falam da marca Jornalistas Advogados de marca Influenciadores
  15. 16. Estabelecer relacionamento... Enviar produtos, amostras e lançamentos Organizar eventos Mantê-los atualizados Informações exclusivas e inéditas Convidar para cafés e tours na Empresa
  16. 17. Vamos espalhar! Ações Pontuais
  17. 18. Ação pra que? Lançar ou promover um produto ou serviço Promover e divulgar um evento Lançar um novo canal Mobilizar as pessoas Objetivo
  18. 19. As ações podem ser... Somente Digitais Somente Presenciais Digitais e Presenciais Jogos, Gincanas e Competições Mobilizações e Passeatas
  19. 20. Why so serious? http://www.youtube.com/watch?v=1pd74It-yVo
  20. 21. Monitorar é preciso... Monitoramento e Resultados
  21. 22. Estamos de olho... Público Concorrentes Menções Influenciadores Monitorar o que?
  22. 23. Estamos de olho... Tempo real Diário Semanal Mensal
  23. 24. Estamos de olho... Diários: Quando há crise ou algum acontecimento extremamente importante Semanais: Menções e acontecimentos Mensais: Atividades realizadas, Resultados e Oportunidades identificadas Relatórios
  24. 25. Resultados são importantes... Rever o Planejamento Mudar a Estratégia Melhorar a Execução Identificar oportunidades de ações
  25. 26. Tudo o que queremos é...
  26. 27. Muito obrigado! ;) Beto Tercette @betotercette [email_address] Skype: roberto.tercette

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