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Un nuovo modo
di fare impresa
Università degli studi di Brescia - Economia
Intervento...
Fabrizio
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Enterprise 2.0 / Social
Media / Web strategy
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Consulenza di direzione ed organizzazione
aziendale
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Disegniamo social brand
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Il web 2.0
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O’Reilly
"Web 2.0 è un insieme di tendenze che
collettivamente costituiscono la base per la
prossima generazione di Intern...
Identità
digitale
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‣Enterprise 2.0
‣Il caso Project Group
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Enterprise 2.0 -
una nuova
organizzazione
lunedì 25 ottobre 2010
Emanuele Quintarelli,Enterprise 2.0 Evangelist – www.socialenterprise.it @
Enterprise 2.0 Conference 2009 IDC. 09 Febbraio...
“Ancora più in generale si stima che in questa era post industriale, ben il 63% dei
nostri asset siano taciti, difficili da...
Andrew McAfee
Social software -
permette alle persone
di trovarsi, collaborare
e restare in contatto.
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Enterprise 2.0
Know
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‣Social Networks
‣Blogs & MicroBlogging
‣Social Bookmarking / Folksonomy
‣RSS
‣IM
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International Forum E2.0 2009 - Group Idea
Management 2.0 Michael Durst (Global IT/
Project Manager, Adida...
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and cultural changes under way
at the CIA and across the
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Dove aiuta?
Enterprise 2.0
‣Ricerca e Sviluppo
‣Riduzione dei Costi
‣Customers Engagement
‣Project Management
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Il Caso
Project Group
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99designs.com -
crowdsourcing
300$
1.logo
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Il primo blog
Wordpress
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3.wiki
interno
Il primo
progetto pilota
mediawiki ed
un bridge a
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Google
Chat, Calendari
Condivisi, Docs
un nuovo modo
di lavorare
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nuovo
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Un wiki per il
Business
Confluence
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6. Blog
Comunicare
all’esterno
wordpress
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GSite
Collaborare
con i clienti ed
i partner
Google site
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Mashup
Una solo
accesso a tutte
le informazioni
Google +
Confluence
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9.Nuovo
Sito
Comunicare su
web
wordpress +
facebook +
twitter +
linkedin +
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lunedì 25 ottobre 2010
10.Social
wiki
Un social wiki e
l’apertura ai
partner
Confluence
+Refinedwiki
+Google
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Vantaggi Tangibili per Project Group
Risultati
‣Office Automation -100%
‣Posta e Calendari -60%
‣Telefonia -52%
‣Server -7...
Vantaggi Intangibili per Project Group
Risultati
‣Motivazione
‣Percezione del mercato
‣Know-how fruibile e condiviso
‣Inno...
indice
Menù del giorno
‣Il web 2.0
‣Enterprise 2.0
‣Il caso Project Group
‣Social Media
‣Social Brand
‣Social Marketing
‣S...
Social Media -
nuovi canali di
comunicazione
lunedì 25 ottobre 2010
Ron Jones
"Social media essentially is a category of
online media where people are talking,
participating, sharing, networ...
1. Social Brand
lunedì 25 ottobre 2010
Sottotitolo
Owned
Media
Bought
Media
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Media
“I brand non sono più
proprietà esclusiva
dell’azienda”
-Google
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2. Social Media
Marketing
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http://www.viddler.com/explore/dpzramon/
videos/19/lunedì 25 ottobre 2010
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3. Social CRM
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Uncle Pear e il caso
ilpanettone.com
lunedì 25 ottobre 2010
Coda lunga.
Internet rende i prodotti di
nicchia facilmente accessibili
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Sottotitolo
Rapporti con i
media Online /
Offline
Dicembre 2009
lunedì 25 ottobre 2010
Sottotitolo
Idee per nuovi
prodotti per lo
store –
Aprile 2010
lunedì 25 ottobre 2010
Sottotitolo
Customer Care -
Marzo 2010
lunedì 25 ottobre 2010
Sales
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Promotion
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‣Il caso Project Group
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‣Social Brand
‣Social Marketing
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Social Business
lunedì 25 ottobre 2010
http://darmano.typepad.com/logic_emotion/2010/04/socialbusiness_planning.html
lunedì 25 ottobre 2010
Virtualeco.org
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Virtualeco.org
lunedì 25 ottobre 2010
Virtualeco.org
lunedì 25 ottobre 2010
http://darmano.typepad.com/logic_emotion/2010/04/socialbusiness_planning.html
lunedì 25 ottobre 2010
http://www.zdnet.com/blog/projectfailures/idc-offers-an-impartial-social-business-framework/10544
lunedì 25 ottobre 2010
http://www.socialenterprise.it/index.php/2010/10/21/dal-social-media-marketing-al-social-crm/
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Fabrizio
Martire
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  1. 1. Unclepear.com / 2010 Social Business Un nuovo modo di fare impresa Università degli studi di Brescia - Economia Intervento pensato per il corso di “ICT e nuove forme di organizzazione” 25 Ottobre 2010 - Fabrizio Martire lunedì 25 ottobre 2010
  2. 2. Fabrizio Martire Enterprise 2.0 / Social Media / Web strategy lunedì 25 ottobre 2010
  3. 3. Consulenza di direzione ed organizzazione aziendale lunedì 25 ottobre 2010
  4. 4. Disegniamo social brand lunedì 25 ottobre 2010
  5. 5. indice Menù del giorno ‣Il web 2.0 ‣Enterprise 2.0 ‣Il caso Project Group ‣Social Media ‣Social Brand ‣Social Marketing ‣Social CRM ‣Il caso Ilpanettone.com ‣Social Business lunedì 25 ottobre 2010
  6. 6. Il web 2.0 lunedì 25 ottobre 2010
  7. 7. O’Reilly "Web 2.0 è un insieme di tendenze che collettivamente costituiscono la base per la prossima generazione di Internet: un medium più maturo, caratterizzato dalla partecipazione degli utenti, l'apertura e l'effetto rete" lunedì 25 ottobre 2010
  8. 8. Identità digitale lunedì 25 ottobre 2010
  9. 9. indice Menù del giorno ‣Il web 2.0 ‣Enterprise 2.0 ‣Il caso Project Group ‣Social Media ‣Social Brand ‣Social Marketing ‣Social CRM ‣Il caso Ilpanettone.com ‣Social Business lunedì 25 ottobre 2010
  10. 10. Enterprise 2.0 - una nuova organizzazione lunedì 25 ottobre 2010
  11. 11. Emanuele Quintarelli,Enterprise 2.0 Evangelist – www.socialenterprise.it @ Enterprise 2.0 Conference 2009 IDC. 09 Febbraio 2009 $ 5.7 mln ogni 1000 persone lunedì 25 ottobre 2010
  12. 12. “Ancora più in generale si stima che in questa era post industriale, ben il 63% dei nostri asset siano taciti, difficili da catturare, nascosti nelle relazioni informali, nella propria rete di conoscenze” - Forrester 63% lunedì 25 ottobre 2010
  13. 13. Andrew McAfee Social software - permette alle persone di trovarsi, collaborare e restare in contatto. Emergenti - i software contengono meccanismi che lasciano libere le persone di interagire tra di loro. La struttura dell’organizzazione emerge con il passare del tempo. Piattaforme - sono ambienti digitali dove le interazioni e i contributi sono visibili a tutti e persistenti nel tempo. "Enterprise 2.0 è l'utilizzo di piattaforme emergenti di social software all'interno delle aziende, tra le aziende e i loro partner o clienti." lunedì 25 ottobre 2010
  14. 14. Enterprise 2.0 Know How Know How Know How Know How Know How Know How Know How Know How Know How Know How Know How Know How Know How Know How Know How Know How lunedì 25 ottobre 2010
  15. 15. Strumenti Enterprise 2.0 ‣Wiki ‣Social Networks ‣Blogs & MicroBlogging ‣Social Bookmarking / Folksonomy ‣RSS ‣IM ‣Mashup ‣SOA lunedì 25 ottobre 2010
  16. 16. idea management International Forum E2.0 2009 - Group Idea Management 2.0 Michael Durst (Global IT/ Project Manager, Adidas AG) lunedì 25 ottobre 2010
  17. 17. “Sean and Don brief the technical and cultural changes under way at the CIA and across the Intelligence Community involving the adoption of Enterprise 2.0 tools including Intellipedia, blogs, and social tagging. These tools are being used to improve information sharing by moving information out of traditional channels and onto platforms.” lunedì 25 ottobre 2010
  18. 18. Dove aiuta? Enterprise 2.0 ‣Ricerca e Sviluppo ‣Riduzione dei Costi ‣Customers Engagement ‣Project Management ‣Human Resources ‣Knowledge Management lunedì 25 ottobre 2010
  19. 19. Il Caso Project Group lunedì 25 ottobre 2010
  20. 20. 99designs.com - crowdsourcing 300$ 1.logo lunedì 25 ottobre 2010
  21. 21. 2.blog interno Il primo blog Wordpress lunedì 25 ottobre 2010
  22. 22. 3.wiki interno Il primo progetto pilota mediawiki ed un bridge a wordpress. lunedì 25 ottobre 2010
  23. 23. 4. Google Chat, Calendari Condivisi, Docs un nuovo modo di lavorare lunedì 25 ottobre 2010
  24. 24. 5. nuovo wiki Un wiki per il Business Confluence lunedì 25 ottobre 2010
  25. 25. 6. Blog Comunicare all’esterno wordpress lunedì 25 ottobre 2010
  26. 26. 7. GSite Collaborare con i clienti ed i partner Google site lunedì 25 ottobre 2010
  27. 27. 8. Mashup Una solo accesso a tutte le informazioni Google + Confluence lunedì 25 ottobre 2010
  28. 28. 9.Nuovo Sito Comunicare su web wordpress + facebook + twitter + linkedin + lunedì 25 ottobre 2010
  29. 29. lunedì 25 ottobre 2010
  30. 30. 10.Social wiki Un social wiki e l’apertura ai partner Confluence +Refinedwiki +Google lunedì 25 ottobre 2010
  31. 31. Vantaggi Tangibili per Project Group Risultati ‣Office Automation -100% ‣Posta e Calendari -60% ‣Telefonia -52% ‣Server -75% ‣Applicativi -63% ‣Riunioni, ridotte del 28% (tempo) ‣Onboard nuova risorsa 75% (tempo) lunedì 25 ottobre 2010
  32. 32. Vantaggi Intangibili per Project Group Risultati ‣Motivazione ‣Percezione del mercato ‣Know-how fruibile e condiviso ‣Innovazione e crescita lunedì 25 ottobre 2010
  33. 33. indice Menù del giorno ‣Il web 2.0 ‣Enterprise 2.0 ‣Il caso Project Group ‣Social Media ‣Social Brand ‣Social Marketing ‣Social CRM ‣Il caso Ilpanettone.com ‣Social Business lunedì 25 ottobre 2010
  34. 34. Social Media - nuovi canali di comunicazione lunedì 25 ottobre 2010
  35. 35. Ron Jones "Social media essentially is a category of online media where people are talking, participating, sharing, networking, and bookmarking online." lunedì 25 ottobre 2010
  36. 36. 1. Social Brand lunedì 25 ottobre 2010
  37. 37. Sottotitolo Owned Media Bought Media Earned Media “I brand non sono più proprietà esclusiva dell’azienda” -Google lunedì 25 ottobre 2010
  38. 38. lunedì 25 ottobre 2010
  39. 39. 2. Social Media Marketing lunedì 25 ottobre 2010
  40. 40. lunedì 25 ottobre 2010
  41. 41. http://www.viddler.com/explore/dpzramon/ videos/19/lunedì 25 ottobre 2010
  42. 42. lunedì 25 ottobre 2010
  43. 43. lunedì 25 ottobre 2010
  44. 44. 3. Social CRM lunedì 25 ottobre 2010
  45. 45. lunedì 25 ottobre 2010
  46. 46. lunedì 25 ottobre 2010
  47. 47. lunedì 25 ottobre 2010
  48. 48. indice Menù del giorno ‣Il web 2.0 ‣Enterprise 2.0 ‣Il caso Project Group ‣Social Media ‣Social Brand ‣Social Marketing ‣Social CRM ‣Il caso Ilpanettone.com ‣Social Business lunedì 25 ottobre 2010
  49. 49. Uncle Pear e il caso ilpanettone.com lunedì 25 ottobre 2010
  50. 50. Coda lunga. Internet rende i prodotti di nicchia facilmente accessibili lunedì 25 ottobre 2010
  51. 51. lunedì 25 ottobre 2010
  52. 52. lunedì 25 ottobre 2010
  53. 53. Sottotitolo Rapporti con i media Online / Offline Dicembre 2009 lunedì 25 ottobre 2010
  54. 54. Sottotitolo Idee per nuovi prodotti per lo store – Aprile 2010 lunedì 25 ottobre 2010
  55. 55. Sottotitolo Customer Care - Marzo 2010 lunedì 25 ottobre 2010
  56. 56. Sales lunedì 25 ottobre 2010
  57. 57. Promotion lunedì 25 ottobre 2010
  58. 58. lunedì 25 ottobre 2010
  59. 59. lunedì 25 ottobre 2010
  60. 60. indice Menù del giorno ‣Il web 2.0 ‣Enterprise 2.0 ‣Il caso Project Group ‣Social Media ‣Social Brand ‣Social Marketing ‣Social CRM ‣Il caso Ilpanettone.com ‣Social Business lunedì 25 ottobre 2010
  61. 61. Social Business lunedì 25 ottobre 2010
  62. 62. http://darmano.typepad.com/logic_emotion/2010/04/socialbusiness_planning.html lunedì 25 ottobre 2010
  63. 63. Virtualeco.org lunedì 25 ottobre 2010
  64. 64. Virtualeco.org lunedì 25 ottobre 2010
  65. 65. Virtualeco.org lunedì 25 ottobre 2010
  66. 66. http://darmano.typepad.com/logic_emotion/2010/04/socialbusiness_planning.html lunedì 25 ottobre 2010
  67. 67. http://www.zdnet.com/blog/projectfailures/idc-offers-an-impartial-social-business-framework/10544 lunedì 25 ottobre 2010
  68. 68. http://www.socialenterprise.it/index.php/2010/10/21/dal-social-media-marketing-al-social-crm/ lunedì 25 ottobre 2010
  69. 69. Fabrizio Martire martire.fabrizio@gmail.com twitter.com/betone www.virtualeco.org lunedì 25 ottobre 2010

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