2016: Title: “Cityflag: Plataforma para Android, iOs y web app para reportar temas de infraestructura con un enfoque social” (trad. Cityflag: Mobile App for citizen reporting with a social focus) 1er Foro Internacional de Talento Mexicano INNOVATION MATCH MX 2015-2016. April 6th, Guadalajara, MX.
3. Ciudadanía digital
1. el acceso de la población a internet
2. habilidades de manejo de tecnología medio
3. el reconocimiento del usuario sobre la utilidad de los servicios ofrecidos
via internet.
“el ejercicio parcial o total de los derechos políticos y sociales
vía internet en el seno de una comunidad virtual o red social…”
(Robles, 2009:55)
4. Móvil
• México ya supera el 50% de penetración entre la población de 6 años o más. El 88% es mayor
de 13 años
• El 58% accede a internet por medio de su smartphone
• Tiempo promedio diario de conexión 6 horas y 11 minutos
• 9 de cada 10 internautas usan redes sociales
11º estudio sobre los hábitos de los usuarios de internet en México 2015
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5. Participación Ciudadana
Fuentes, Berain, R. (2015) México 2020: una guía para entender al país y dale click a tu futuro
Según la Secretaría de la Función Pública, sólo el 1.2% de los usuarios de internet
en México lo utilizan para interactuar con el gobierno. De los países de la OCDE el
promedio es 38.6%, siendo el Mayor Dinamarca con 78%.
De acuerdo con los datos de la Encuesta Nacional sobre Cultura Política y Prácticas
Ciudadanas (ENCUP) sólo el 27.4% se ha quejado ante las autoridades.
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Hoy en día la participación ciudadana, en el nuevo contexto digital,
implica que cualquier persona interesada puede involucrarse en la
discusión, reflexión y construcción de temas de interés público,
aprovechando la combinación de herramienta y ambientes virtuales
que permiten colaborar… (Cobo, 2007)
12. 1. Fomentar la cultura de la participación ciudadana
2. Fortalecer comunidades e impulsar la economía local
3. Contribuir a mejorar la infraestructura y el funcionamiento de las ciudades
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13. Citizen Relationship Management CRM
El CRM de Cityflag gestiona
los reportes ciudadanos y
permite al servidor público,
canalizar, generar reportes y
estadísticas de valor.
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14. Beneficios para los Gobiernos
Aumenta la participación ciudadana
Gestiona Reportes Ciudadanos
Reportes Inteligentes
Cityflag App permite abrir nuevos
canales de comunicación
CRM: Gestiona el flujo de trabajo
usando plataformas móviles y
web, simples de usar.
Descubre cómo puede optimizar
servicios sociales y urbanos
observando reportes de
información en tiempo real
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