De Cupones Físicos a Ofertas Instantáneas
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2014  00 millones 3de usuarios de cupones móviles mundialmente
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  1. 1. De Cupones Físicos a Ofertas Instantáneas
  2. 2. ones MóvilesCup“ citado o e ico soli vil y qu electrón fono mó n ticket un teléEs u r cuentoentre gado po biado por un des unpuede ser cam bolso al comprar ” o reem anciero servicio. fin prod ucto o obile C oupons - 2007 roduction to M df MMA’s Int bal.com/m obileco upons.p aglo https://mm https://mmaglobal.com/mobilecoupons.pdf
  3. 3. “ e una re dención ” nes móv iles tien Los cupo s físicos a de los cupone sm ayor a l10 vece Borrel Ass ociates - April 2010
  4. 4. Ya no es sólo cuestiónde recortar cupo nes
  5. 5. ¿Qué quiere n recibir los clientes en su móvil?Cupones deSupermercados 36%Código de Barraen el móvil 29% 26%Ofertas de servicios deEntretenimiento y Ocio 26%Promociones y Ofertasde entradas de CineOfertas por SMS deproximidad 21%
  6. 6. Ga sto en Cupones de Descuento Consumidor Americano2009 $4.200 millones $90 millones
  7. 7. Ga sto en Cupones de Descuento Consumidor Americano2014 $22.600 millones $6.500 millones
  8. 8. 2014 00 millones 3de usuarios de cupones móviles mundialmente
  9. 9. 2014 il millones $6m valor de las redenciones de cupones mundialmente
  10. 10. Africa y Medio Oriente Resto de Asia Pacífico Sub-continente Indio2014 Lejano Oriente y China Europa del Este Europa Occidental América del Sur America del Norte crecim iento global delPredicción viles los cupon es mó de
  11. 11. Africa y Medio Oriente Resto de Asia Pacífico Sub-continente Indio2014 Lejano Oriente y China Europa del Este Europa Occidental Nosotros estamos América del Sur America del Norte aquí... crecim iento global delPredicción viles los cupon es mó de
  12. 12. 1 strado ser s han demo Los cu pone a para llevar herram ientuna efectiva venta al punto de tráfico
  13. 13. 1 Beneficios de los Cupones • Ofrecen un valor real al cliente, con un potente “call-to-action” - los cupones son “dinero gratis” para los consumidores. • Tener la habilidad de segmentar y microsegmentar a un target específico basado en localización, histórico de transacciones, redes sociales, etc. TV • Provee un resultado medible basado en el Online Word of Banner desempeño. mouth Ads • Implementación de bajo coste. Coupons/ Email DigitalMarketing Promotional Incentives Spend Brand Print Sponsor- Ads ship SEO, SEM Radio
  14. 14. 2 pones han nidos los cuEn E stados U rmercados de los supe ido m ás allá
  15. 15. 2El uso de cupones más allá de los cupones CPG Groceries 88%Health/Beauty 63% Clothing 54% Electronics 46% Gifts 43% Travel 22% Furniture 13% Other 18% Source: Harris Interactive 2009 n=1,912; retailmenot Jan 2010 report
  16. 16. 2 Los cupones más buscados en internet 1 Victoria’s Secret 2 Amazon 3 Dominos 4 Kohls 5 JCPenny 6 Macys 7 Papa Johns 8 Bath & Body Works 9 Best Buy 10 Barnes & Noble Source: Harris Interactive 2009 n=1,912; retailmenot Jan 2010 report
  17. 17. 3 s digitales de cupone El uso do... tá disparan se es
  18. 18. 3Las herramientas que más usan los consumidores online Search  Engines 61% Coupons 35% Retailer  Emails 29% Shopping  Comparison  Sites 24% Shopping  Portals 22% Social  Networks 10%
  19. 19. 3 Tráfico de visitantes a top sitios cupones (millones) YOY Change Marzo  08 Marzo  09 16,0 12,0 +70% 8,0 +268% 4,0 0 Coupons.com Retailmenot.com
  20. 20. 4 l en España to del MóviCrecimien
  21. 21. 4 e smartphones de 21 millones d • Más lanas del móvil n de las tarifas p • Masificació
  22. 22. 5 conómica La Crisis E
  23. 23. 5 ligente n la com pra inte umidores busca • Cons scan m edición • Anunciantes bu
  24. 24. comp lejosPero, ¿Qué tan ntar? son de impleme Discover Collect Hold Match Redeem Mobile (SMS) Mobile (bluetooth) Mobile Web Mobile Application Paper (FSI)* Paper (rebate) Online (FSI)* Online (rebate) Email Loyalty programs Fuente: Forrester | North American Technographics Benchmark Survey 2009
  25. 25. Seis Erres” Las “ Análisis y Comunicación y Entrega Fulfillment Optimización RELEASE RETRIEVE RELAY REDEEM RECONCILE REDESIGNComunicación o Los Los clientes El cajero verifica Proceso para Se aprende dellanzamiento del consumidores presentan el el cupón y el chequear que no retorno de lacupón por parte potenciales cupón en la cliente recibe el hubo fraude, inversión delde la tienda o la reciben el cupón tienda. descuento. también llamado cupón (ROI) y se marca. por distintos “Clearinghouse” mejora para la medios. siguiente campaña.
  26. 26. ntregan los ¿Cóm o se e viles? cupon es mó2D CODES SMS / MMS GEOLOCATION NFC APPS
  27. 27. de Cupones TiposRETAILER’S COUPONS MANUFACTURER’S COUPONS “Close loop system” “CPG type”
  28. 28. r’s CouponsRetaile
  29. 29. case: IKEAShow
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  33. 33. ase: DiageoShowc
  34. 34. de cupones Tipologías ComunicaciónMedio Fulfillment y envío Free-Standing Insert (FSI) Manual Entry Cross Product Promotion Receipt / Print OutPapel Show & Save In-Store Display Online Printable Barcode Scan Online Codes Online Save-to-loyalty Loyalty Card SwipeDigital Mobile Email Mobile Application Payment Card Swipe Mobile SMS
  35. 35. la dificulad? ...y ¿Dónde está Análisis y Comunicación y Entrega Fulfillment Optimización RELEASE RETRIEVE RELAY REDEEM RECONCILE REDESIGNComunicación o Los Los clientes El cajero verifica Proceso para Se aprende dellanzamiento del consumidores presentan el el cupón y el chequear que no retorno de lacupón por parte potenciales cupón en la cliente recibe el hubo fraude, inversión delde la tienda o la reciben el cupón tienda. descuento. también llamado cupón (ROI) y se marca. por distintos “Clearinghouse” mejora para la medios. siguiente campaña.
  36. 36. en CuponesInnovaciones
  37. 37. ma GeneraciónOfertas de Próxi
  38. 38. La oferta del día
  39. 39. eolocalizadasAplicaciones g
  40. 40. eolocalizadasAplicaciones g
  41. 41. pras grupalesCom
  42. 42. icos y virtuales a de bienes físConvergenci
  43. 43. idelización 2.0Planes de f
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  45. 45. U ezcla de as na m tendencitoda s las
  46. 46. ones móviles de los cupEl Futuro La oferta del día Localización pras grupales Com Fidelización 2.0 Planes de
  47. 47. ones móviles de los cupEl Futuro ravés del Móvil Pagos a t
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