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(I) Encuentro Etorbizi. Poster betiON

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  1. 1. Euskadiko Telelaguntza Zerbitzu Publikoa Servicio Público de Teleasistencia de EuskadiLa Teleasistencia Pública en Euskadi se enmarca en unesquema de atención integral centrada en lapersona, cuyo aspecto fundamental es atender lasnecesidades sociales y sanitarias de la persona de formacoordinada, tanto en su vertiente preventiva como en laasistencial.Con una población cercana a las 26.000 personasusuarias, supone el 6% de la población mayor de 65años de Euskadi. En el caso de los mayores de 80 años,este porcentaje asciende al 16%.El Centro de Atención de betiON gestiona una mediade 2.000 llamadas de voz al día. Sólo el 2,94% delas llamadas entrantes acaban con una movilización derecursos públicos.En la colaboración sociosanitaria, el consejosanitario y la solicitud de cita sanitaria, a travésde la coordinación con Osakidetza, supone el 4,36% delas llamadas, con un 37% de resolución telefónica.La Teleasistencia en Euskadi supone un cambio de paradigma en la dispensa de cuidadosa domicilio y atesora un desarrollo potencial casi ilimitado. Las líneas de trabajo son:teleasistencia (móvil) en el entorno rural, historia sociosanitaria compartida,apoyo al cuidador, prevención de caídas, telemonitorización de la salud ytelecontinuidad de cuidados al alta. televida UTE GSR GESTIÓN SERVICIOS RESIDENCIALESA.Alday (1) - E. Sola (2) – E.Gutierrez (1) – Pilar Manzanares (3) – Ascen Becerril (3)(1) Osatek, S.A., sociedad pública del Gobierno Vasco. (2) Dirección de Servicios Sociales. Departamento de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco. (3) Televida Servicios Sociosanitarios SL(I) Encuentro (ETORBIZI), 8-10 Octubre 2012. Palacio Euskalduna. Bilbao.

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