Jolita Reidman Best Internet 2009

El. prekyba: vartotojų požiūris, tendencijos ir perspektyvos gemiusReport Internetinė apklausa (pop-up) vykdyta: 2008 vasari s /kov as ir 2009 gegužė

p ožiūris

elgsena

ketinimai

Tyrimo partneris: “Textads” jolita.reidman @gemius.com 18-44 m. amžiaus Lietuvos interneto vartotojų:

Internetas – informacijos šaltinis Nusprendę apsipirkti, iš kur dažniausiai gaunate informacijos apie tam tikrą prekę/paslaugą ? ( Iš interneto – penki populiariausi atsakymai ) . Visi 18-44 m. amžiaus respondentai ( 2009 N=1107) . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009. Informacija, susijusi su KELIONĖMIS - ieškomiausia internete. Pastaba: diagramose pateikiamų atskirų rezultatų procentinių dalių suma gali nesudaryti 100% dėl apvalinimo arba dėl galimybės pasirinkti daugiau nei vieną atsakymą.

Remiantis jūsų patirtimi arba kitų žmonių nuomone, jūs manote, kad pirkimas internete yra …: 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie girdėjo apie galimybę pirkti internete . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2008, 2009. PIGESNIS (+16%) TAUPANTIS LAIKĄ (+5%) MAŽIAU RIZIKINGAS (-4%) SUDĖTINGESNIS (+4%) Lyginant su praėjusiais metais, dabar pirkimas internete suvokiamas kaip: Ką jie mano apie pirkimą internete ? 2009 38% 43% 50% 17% 2008 22% 38% 54% 13%

Pirkimas internete Ar kada nors pirkote internete ? (% TAIP atsakymų ) Visi 18-44 m. amžiaus respondentai ( 2008 N=1353, 2009 N=1107) . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2008, 2009. +14 %

Kur jie perka internete ? Pažymėkite, kur internete esate ką nors pirkęs? 18-44 m. a mžiaus respondentai, kurie kada nors pirko internete . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009. Kuo naudojatės dažniau ? * Interneto parduotuvės e galima įsigyti prekių, bet negalima parduoti. ** Interneto aukcionuose galima ir pirkti, ir parduoti prekes (užbaigti sandorį). *** Skelbimų svetainėse galima patalpinti informaciją apie prekes, kurias norima pirkti/parduoti (rasti prekės aprašymą ir susisiekti su pardavėju).

Ką jie perka ? Kurias , iš žemiau esančių prekių/paslaugų, pirkote interneto parduotuvėje ? (5 populiariausi atsakymai ) 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie pirko interneto parduotuvėse . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009.

Kodėl jie perka ? Kodėl nusprendėte pirkti interneto parduotuvėse ? (4 populiariausi atsakymai ). 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie pirko interneto parduotuvėse . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009.

Problemos perkant Su kokiomis problemomis susidūrėte pirkdami interneto parduotuvėse ? ( 3 populiariausi atsakymai ) 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie pirko interneto parduotuvėse . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009. Beveik pusė respondentų (46%) , pirkdami interneto parduotuvėse, neturėjo jokių problemų , b e t…

Ką jie perka ? Kurias, iš žemiau esančių prekių/paslaugų, pirkote interneto aukcionuose ? (5 populiariausi atsakymai) 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie pirko interneto aukcionuose . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009.

Ką jie perka ? Kurias, iš žemiau išvardintų prekių, jūs nusipirkote po to, kai jas radote skelbimų svetainėse ? ( 5 populiariausi atsakymai ) . 18-44 m. am žiaus respondentai, kurie pirkdami naudojosi skelbimų svetainėmis. Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009.

K okias parduotuves žino ? Išvardinkite interneto parduotuves (iki trijų), kurias prisiminėte pirmiausiai. Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009. 18-44 m. am žiaus respondentai, kurie girdėjo apie galimybę pirkti internete.

Kokius aukcionus ar skelbimų svetaines žino ? Išvardinkite interneto aukcionus arba skelbimų svetaines (iki trijų), kurias prisiminėte pirmiausiai. Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009. 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie girdėjo apie galimybę pirkti internete .

Kur jie perka internete ? INTERNETO PARDUOTUVĖS Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009. INTERNETO AUKCIONAI SKELBIMŲ SVETAINĖS H obbyhall ir A mazon po 5% Knyguklubas 6% Ebay 9% 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie pirko interneto parduotuvėse . 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie pirko interneto aukcionuose (ir naudojasi jais dažniau nei skelbimų svetainėmis) . 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie pirkdami naudojosi skelbimų svetainėmis (ir naudojasi jomis dažniau nei interneto aukcionais) .

Ar jie pirks ir toliau ? Kaip dažnai ateityje planuojate pirkti internete ? 18-44 m. am žiaus respondentai, kurie kada nors pirko internete. Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009. 61% 7%

Ar jie pirks ir toliau ? Kas paskatintų jus dažniau pirkti internete ? (3 da žniausiai nurodytos pačios svarbiausios priežastys ) 18-44 m. am žiaus respondentai, kurie kada nors pirko internete . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009. Vidiniai veiksniai Išorinis veiksnys Išaugę interneto pardavimai geresnė mano finansinė padėtis 14%

Kodėl jie neperka internete ? Ar kada nors sv a rstėte galimybę pirkti ką nors internete ? 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie girdėjo apie galimybę pirkti internete, bet niekada nepirko . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba”, 2009. Ar kada nors bandėte pirkti ką nors internete ? 18-44 m. am žiaus respondentai, kurie girdėjo apie galimybę pirkti internete ir svarstė ją .

Kodėl jie neperka internete ? Kodėl taip ir neapsisprendėte pirkti internete ? 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie girdėjo apie galimybę pirkti internete, bet niekada jos nesvarstė arba svarstė, bet niekada nebandė . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009. Nepasiryžta nes... NĖRA GALIMYBĖS APŽIŪRĖTI PREKĘ 72% ĮPR ATIM AS PRIE TRADICINI Ų PARDUOTUVIŲ 62% GALIMOS PROBLEMOS SU GARANTINIU APTARNAVIMU 49%

Ar jie pirks ateityje ? Ar planuojate ateityje pirkti prekes/paslaugas internete? 18-44 m. amžiaus respondentai, kurie girdėjo apie galimybę pirkti internete, bet niekada nepirko . Šaltinis : gemiusReport “ E l. prekyba ”, 2009. 37% 30%