Facebook 粉絲團經營小技巧 節目部篇
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Facebook 粉絲團經營小技巧 節目部篇

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分享給節目部負責經營粉絲團的同仁的簡報(可惜上傳時字型跑掉了)

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Facebook 粉絲團經營小技巧 節目部篇 Facebook 粉絲團經營小技巧 節目部篇 Presentation Transcript

  • Facebook 粉絲團經營技巧
  • FB 粉絲團的一些現況
  • • 97 %的 FB 使用者會加入粉絲團• 加入 10 個以上粉絲團的使用者達 44%• 只有 4% 的粉絲團人數超過 10,000 人• 名人粉絲團粉絲數超過 10,000 人的不到 80 個 ( 台 灣)• 台灣百大粉絲團中,名人粉絲團佔 48%• 粉絲經營的非官方粉絲團經常比粉絲數比名人自己 經營的粉絲團還多(如田馥甄,羅志祥)• 加入粉絲團的原因以「打發時間」與「蒐集資訊」 42% 38% 為主
  • 「有意思」和「有用」是重點
  • 為什麼要經營粉絲團?
  • Social Media = Earned Media
  • • 建立與強化「品牌」• 內容 / 資訊散佈• 引發網友社群的回饋循環• 發掘死忠粉絲,引發口碑傳播• 創意的風向球• 累積「信任資本」以備不時之需
  • 粉絲團經營技巧
  • 1. 粉絲團的外觀
  • 粉絲團刊頭
  • 刊頭可以說故事
  • 刊頭可以營造氛圍
  • 刊頭可以作為佈告版
  • 刊頭小工具 – iPhone App需付費( NT$60 ),但功能完整 免費,有多種圖框與效果可套可套圖框,壓字(限英文)
  • 實作範例
  • 發文呈現優化 - 圖與文 V.S 優點連結較多,方便。缺點較不吸引注意優點吸睛,缺點較花工,連結較少
  • 發文呈現優化 - 照片位置 微調圖片呈現位置
  • 發文呈現優化 - 焦點橫跨式一欄呈現,可做重要內容的強調
  • 發文呈現優化 - 置頂可做重要內容的持續曝光,時間自己決定
  • 2. 經營粉絲團內容
  • 「有意思」和「有用」是重點
  • 內容在網友生活中所扮演的角色 情緒性三種角色非互斥性質 , 但可以有一個主要的 Focus至少需要扮演其中之一 , 以維持網友的關注
  • 內容吸引人元素 5+1• 相關性(主題,熱門)• 引發共鳴(感受)• 有創意• 娛樂效果• 議題彈性• 施以小惠
  • 互動成因比一比
  • 網友參與也是一種內容
  • 表現方式—圖像化
  • 圖像式內容流傳效果佳 -1
  • 圖像式內容流傳效果佳 -2
  • 圖像式內容流傳效果佳 -3
  • 圖像式內容流傳效果佳 -4
  • 圖像式內容流傳效果佳 -5
  • 文字資訊也可以圖片化
  • 藝人幫推很有效
  • 偶而搞笑一下
  • 想「梗」很重要
  • 想要更即時更新?善用「專頁小幫手」
  • “ 內容一定要靠自己產生嗎? ”
  • 「策展」 Curation 的概念
  • • 娛樂相關性的網站或部落格• 粉絲有興趣的其他主題• 藝人發表內容的轉引• 結合相關內容的懶人包綜合、篩選、加值
  • 江湖四句訣• 如果…請按讚• 用回應告訴我們你的想法• 請分享給你的朋友• 記得點連結看更多內容 用適合的 Style 說
  • 3. 操作策略
  • • 多久之前開始「養」• 不同階段的內容與素材安排• 與藝人本身社群的連結與協同• 台內資源的整合與協同作戰 – 其他粉絲團的轉引 – 同仁的轉推• 善用「建立活動」• 粉絲的延續運用—轉化到新的粉絲團
  • • 哪些素材可以運用 – 演員定裝 – 拍攝場景 / 地點 – 拍攝趣事或花絮 – 演員跟粉絲問好 / 打招呼 – 不為人知的小故事 – 片花影片 – 經典台詞
  • 4. 看看經營成果
  • Facebook 專頁洞察
  • 粉絲數與談論人數都很重要
  • Facebook 專頁洞察(讚 + 回應) / 覆蓋範圍 >1% 是正常水準
  • 讚數 X1 + 回應數 X5 + 分享數 X10 有多少人看過
  • Facebook 專頁洞察
  • Facebook 專頁洞察 除了看新增「讚」的起伏也可以留意「取消讚」的變化
  • Q&A 時間