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la chance de gagner
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« Il a fallu convaincre mon
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« J'ai rapporté plein de stock
que j'ai gagné là. Le plus
trippant, c'est l'autographe
de Seb Toots sur mon
chandail! »
« Pour la compétition,
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une place dans les loges,
c'est fou tellement t'es à coté
des riders. »
« Mon père est venu me
chercher avant la fin, mais
tout était sur Internet après,
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  • 18. DESIGN INSIGHT MESURE STRATÉGIE CULTURE GOUVERNANCE SATISFACTION DU CONSOMMATEUR PERFORMANCE DE L’ORGANISATION + Introduction Recherche Ingénierie de l’expérience Conclusion
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  • 21. Les personas Introduction Recherche Ingénierie de l’expérience Conclusion
  • 22. J-P Introduction Recherche Ingénierie de l’expérience Conclusion
  • 24. Customer Journey Map Introduction Recherche Ingénierie de l’expérience Conclusion
  • 25. Consumer Journey Map - Événement Ride Shakedown Xavier Persona Yo ! Je m’appelle Xavier. J’ai 12 ans et je vais à la poly de Terrebonne. J’aime le snowboard et je passe mes week-ends au mont Saint-Sauveur depuis trois ans. PHASE 1 : PRÉ-ÉVÉNEMENT La tournée Transforme ton école en Skatepark Organiser une tournée prônant l'activité physique auprès des jeunes dans plusieurs écoles secondaires. Passeport Shakedown Rabais lors du Shakedown et dans plusieurs magasins partenaires, boutiques et dépanneurs, tout au long de l’année. Séance d’autographes Séance d’autographes commanditée. La chasse aux trésors 360˚ Découvrir des indices un peu partout sur le site, et même avant l’événement, les participants courent la chance de gagner un prix. Concours La montagne pour ta gang ! Ouvrir le mont Saint-Sauveur pendant une journée et offrir la chance aux gagnants d’assister à une session de photo de snowboard professionnel. Concours Le Shakedown débarque Websérie à la recherche de nouveaux talents qui sont prêts à nous faire découvrir leurs endroits préférés. Shakedown.tv Plateforme de contenu vidéo offrant vidéos et diffusions en direct quelques semaines avant l’événement. L’objectif commun Instagram Lorsque des personnes partagent une photo sur Instagram en rapport avec le concours, la marque remercie les participants en bonifiant leur expérience (invité spécial, distribution de nourriture, etc.). Parcours Création d’un parcours à l’image de la marque. Concours Hot Seats Les meilleures places, VIP, pour les gagnants du concours. Vote du public Un audiomètre détectera la force des applaudissements pour déterminer l’athlète le plus apprécié du public. Shakedown.tv Diffuser la compétition en direct. ÉTAPES OPPORTUNITÉS PENSÉES ÉMOTIONS ACTIONS PHASE 2 : ÉVÉNEMENT PHASE 3 : POST-ÉVÉNEMENT Découverte du Ride Shakedown Consommation média snow Organisation et transport Village et activités Partage et consommation contenu Compétition « À la poly et à la station, tous mes amis parlent du Shakedown, à savoir qui allait être là. » « Moi et mes amis on trip sur les vidéos de snow sur YouTube et on se les partage, j'suis même fan du Shakedown sur Facebook. » « Il a fallu convaincre mon père de m'amener, mais il a fini par accepter, et me laisser un peu de cash pour mon lunch... » « J'ai rapporté plein de stock que j'ai gagné là. Le plus trippant, c'est l'autographe de Seb Toots sur mon chandail! » « Pour la compétition, un ami à moi avait gagné une place dans les loges, c'est fou tellement t'es à coté des riders. » « Mon père est venu me chercher avant la fin, mais tout était sur Internet après, alors j'ai quand même pu tout regarder. L'année prochaine, j'voudrais m'arranger pour rester jusqu'à la fin. » APPARTENANCE CURIOSITÉ ANXIÉTÉ PLAISIR AMUSEMENT EXCITATION SENSATIONS FIERTÉ APPARTENANCE ÉCOLE MÉDIAS SOCIAUX INTERNET STATION ACHATS PARENTS ACHATS SIGNATURE MÉDIAS SOCIAUX SITE WEB SKDW 15% REGROUPEMENT PARCOURS
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