Gestionar personas en época de crisis. Open Class de Juan Arza, profesor en el International MBA de La Salle BCN

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Presentación de la clase magistral gratuita que impartió el 3 de mayo Juan Arza, profesor de Dirección de Personas en el International MBA de La Salle BCN.

En tiempo de crisis es imprescindible para las empresas contar con personas que sean capaces de liderar el capital humano de sus organizaciones. Los principios de la dirección de personas saltan por los aires cuando asoma la crisis. Si precisamos empleados motivados, más productivos y receptivos a los cambios de hábitos y de cultura empresarial, debemos disponer de recursos en el departamento de Dirección de Personas capaz de liderar la estrategia corporativa adecuada a los objetivos de negocio.

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Gestionar personas en época de crisis. Open Class de Juan Arza, profesor en el International MBA de La Salle BCN

  1. 1. Cómo gestionar personas ydepa ta e tos endepartamentos e época de c s s crisisJuan F. ArzaProfesor Dirección de Personas International MBASocio de Arza & Legazpi
  2. 2. Gestionar personas y departamentos en p p época de crisis ¿POR QUÉ DEBEMOS PREOCUPARNOS? • La implementación de la estrategia y el éxito de los cambios depende d l personas. d d de las • El miedo y la amenaza funcionan sólo a corto plazo. • La crisis acabará (sí, acabará). ¿Cuál será nuestra reputación como directivos y empresas? • Los trabajadores son stakeholders de la empresa que no puede empresa, desentenderse de los mismos. • (…)Juan F. Arza 2 Barcelona, 03/05/2012
  3. 3. Gestionar personas y departamentos en p p época de crisis LAS FASES DEL “DUELO” (POR EL BIENESTAR PERDIDO) NEGACIÓN SORPRESA MIEDO IRA NEGOCIACIÓN INCREDULIDAD FRUSTRACIÓN DEPRESIÓN ACEPTACIÓNJuan F. Arza 3 Barcelona, 03/05/2012
  4. 4. Gestionar personas y departamentos en p p época de crisis ¿CÓMO IMPACTA LA CRISIS EN NUESTRA MOTIVACIÓN? CÓMO Recompensas Reconocimiento ? Propósito Objetivos ? Maestría ? Autonomía ?Juan F. Arza 4 Barcelona, 03/05/2012
  5. 5. Gestionar personas y departamentos en p p época de crisis DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN GENERAL IMPLEMENTACIÓN • Generación de ahorros y eficiencias. • Externalización de actividades. • Acelerar la innovación – tomar riesgos. • Explorar y reforzar alianzas. • Búsqueda de nuevos mercados: p q países, segmentos, usos o , g , aplicaciones. • Organización: fomentar la autonomía y la responsabilidad en los objetivos. bj ti ¿RECORTAR O REINVENTARSE?Juan F. Arza 5 Barcelona, 03/05/2012
  6. 6. Gestionar personas y departamentos en p p época de crisis DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN DE RRHH IMPLEMENTACIÓN Políticas de Compensación • Nuevo marco de relaciones laborales, oportunidad para:  Una clasificación profesional acorde a nuestra empresa y actividad. ti id d  Una política retributiva equitativa y motivadora (orientada a la productividad). productividad) • Rediseño de los sistemas de Retribución Variable. • Políticas de flexibilización de la retribución: aprovechamiento del marco fiscal para optimizar la retribución de los empleados.Juan F. Arza 6 Barcelona, 03/05/2012
  7. 7. Gestionar personas y departamentos en p p época de crisis DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN DE RRHH IMPLEMENTACIÓN Sistemas Gestión del desempeño y DPO • M Mayor calidad en l procesos d fij ió seguimiento y evaluación lid d los de fijación, i i t l ió de objetivos:  Presupuestos de base 0 generación de diferentes escenarios y 0, de planes alternativos para todos ellos.  Mayor participación ( y p p (=compromiso) de los colaboradores. p )  Para RRHH: demostrar el valor aportado (ROI, CMI). • No detener los procesos de gestión del desempeño: su objetivo es la mejora, y no la retribución.Juan F. Arza 7 Barcelona, 03/05/2012
  8. 8. Gestionar personas y departamentos en p p época de crisis DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN DE RRHH IMPLEMENTACIÓN Formación y Desarrollo • La formación como inversión y no como gasto:  Creación y utilización de formadores internos.  Foco en los contenidos estratégicos: trabajo en equipo equipo, polivalencia, orientación al cliente...  Optimización de proveedores proveedores.  Mejor aprovechamiento de la financiación pública.  Más calidad en la detección de necesidades y en la evaluación evaluación. • No detener los procesos de promoción (utilización del mentoring).Juan F. Arza 8 Barcelona, 03/05/2012
  9. 9. Gestionar personas y departamentos en p p época de crisis DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN DE RRHH IMPLEMENTACIÓN Selección • Asegurar la calidad y la eficiencia de los procesos:  Máximo aprovechamiento de las nuevas fuentes de reclutamiento.  Mayor exigencia en los perfiles (nivel formativo, idiomas, competencias clave, movilidad).  Mayor calidad del proceso de evaluación – minimización de errores. • Utilización de fórmulas de colaboración novedosas para cubrir necesidades (interim management, trabajadores autónomos…).Juan F. Arza 9 Barcelona, 03/05/2012
  10. 10. Gestionar personas y departamentos en p p época de crisis DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN DE RRHH IMPLEMENTACIÓN Comunicación interna • R f Refuerzo d l comunicación i t de la i ió interna (l que tú no comunicas, l (lo i lo cubre el rumor):  Desde la ilusión por conseguir una visión y objetivos objetivos.  Desde el realismo y la madurez. • Creación y refuerzo de canales de comunicación en todas las direcciones. • Es el momento de los líderes: su ejemplo y su rol en todos los procesos es clave para mantener la alineación y la motivación.Juan F. Arza 10 Barcelona, 03/05/2012
  11. 11. Gestionar personas y departamentos en p p época de crisis ¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN! GRACIAS juan.arza@arzalegazpi.com jgarrido@salle.url.edu jgarrido@salle url eduJuan F. Arza 11 Barcelona, 03/05/2012

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