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Seminário turismo 2.0   YOUmix 20100521 - Caso de Estudo Madeira
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Seminário turismo 2.0 YOUmix 20100521 - Caso de Estudo Madeira

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Como fazer uma estratégia integrada …

Como fazer uma estratégia integrada
de e-marketing para o destino Madeira,
com enfoque nas Redes Socais.

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  • Caro Bernardo,
    Parabéns pelo Plano desenvolvido e pela apresentação.
    Sou profissional de turismo, aviação e promoção turística há mais de 25 anos tendo inclusive feito um plano destes para o Turismo do Algarve.
    Neste momento, para além de Consultor nas áreas supra indicadas, dou também aulas na Escola de Hotelaria e Turismo Algarve e esta sua apresentação era uma óptima tool para os alunos.
    Acha viável? tem interesse para si? o Turismo da Madeira permite essa distribuição?
    Óbviamente que o seu nome e créditos serão mencionados como o 'Pai' da apresentação.
    Aguardo seus comentários para luis.sfrancisco@gmail.com
    Cumprimentos
    Luis S. Francisco
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
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  • Olá Bernardo, tudo bem?

    Parabéns por sua apresentação. Gostaria de apresentar seu conteúdo a gestores turísticos do Brasil, em aulas ministradas a pequenos grupos. É possível? Claro, seu nome / créditos serão mencionados.

    Aguardo seu retorno. Abraços,


    Rogério Zé
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
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  • 1.  
  • 2. Caso de Estudo Madeira Como fazer uma estratégia integrada de e-marketing para o destino Madeira, com enfoque nas Redes Socais. 21.Maio.2010
  • 3. Entidade Promotora Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 4.
    • Associação sem fins lucrativos
    • Entidade público-privada
      • Direcção Regional de Turismo
      • Associação Comercial e Industrial do Funchal
      • Associados Privados – dos quais fazem parte: Hotéis, Agências de Viagens, Rent-a-Cars, Organismos oficiais, Empresas de Animação Turística
    • Missão: promoção externa do destino MADEIRA
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 5. Ferramentas
    • Website
    • Search Engine Marketing
    • Search Engine Optimization
    • Banner Ads
    • E-mail Marketing
    • Directórios
    • Social Media Marketing (redes sociais)
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 6. Estratégia Online Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 7. Website
    • Um site geral de Destino
      • www.madeiraislands.travel
    • Três sites de Produto (Spa, Golfe e Quintas da Madeira)
      • www.spasmadeira.com
      • www.madeiraislandsgolf.com
      • www.quintas-madeira.com
    • Um site de Profissionais
      • www.madeirapromotionbureau.com
    • Um novo site de Montra do destino
      • www.visitmadeira.pt
    • Outros sites
      • Microsites estratégicos
      • exemplo: Países Nórdicos
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 8. Website – visitmadeira.pt Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 9. Search Engine Marketing
    • Campanha internacional que levou a um:
      • aumento da visibilidade do destino nos mercados estratégicos.
    • Alguns resultados:
    • Alemanha +50%
    • Áustria +50%
    • Finlândia +100%
    • Dinamarca +400%
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 10. Search Engine Marketing Google B é lgica (vacations in europe) Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 11. Search Engine Marketing
    • Plano 2010 em curso:
    • Continuação das campanhas de SEM
    • Anúncios que complementem acções promocionais tácticas
    • Criação de landing sites para os países de origem
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 12. Search Engine Optimization
    • Reajuste de sites de Promoção da Madeira para melhorar a sua posição
    • nos motores de busca e criar maior relevância
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 13. Search Engine Optimization Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 14. Banner ads
    • Contratação de banners estratégicos de acordo com negociações com parceiros
    • Banners nas redes de conteúdos do Google , onde são apresentados anúncios de acordo com os conteúdos do próprio site onde são inseridos
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 15. Banner ads Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 16. E-mail Marketing
    • Envio de e-newsletter aos associados da Associação de Promoção da Madeira
    • Envio de e-newsletter aos subscritores da newsletter Madeira Tourism
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 17. E-mail Marketing Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 18. Social Media Marketing redes sociais
    • Um conjunto de websites com aplicações centradas no utilizador
    • tornando-o o construtor do próprio site.
    • Sites de relacionamento social verticais ( Tripadvisor, travel trip planner )
    • Sites de relacionamento social horizontais ( Facebook, linked in )
    • Sites de partilha multimédia ( Flickr e Youtube )
    • Sites de partilha de conhecimento ( Wikipedia, Wikitravel )
    • Sites de partilha de informação ( Blog, twitter )
    • Sites de partilha de documentos ( Issuu, scribd )
    • Sites de partilha geográfica ( google maps )
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 19. Social Media Marketing Sites de relacionamento social verticais (Tripadvisor, travel trip planner)
    • O que são?
    • Sites especializados em turismo/viagens onde se partilham experiências relacionadas com este tema.
    • Em curso
    • Criação de 10 viagens-tipo no Travel trip planner
    • O que está planeado?
    • Presença da Madeira no Tripadvisor
    • Alargar esta presença a novos sites
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 20. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 21. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 22. Social Media Marketing Sites de relacionamento social horizontais (Facebook, Myspace, Hi5, Orkut, Linked in)
    • O que são?
    • Sites de relacionamento horizontal, de carácter genérico.
    • O que está planeado?
    • Criar página no Facebook
    • Dinamizar o canal de forma a criativa, para gerar word-of-mouth
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 23. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 24. Social Media Marketing Sites de partilha multimédia (Flickr e Youtube)
    • O que são?
    • Sites de partilha de vídeos (youtube) e fotos (flickr)
    • O que existe?
    • Estão criados os canais de Flickr e Youtube da APMadeira, como os canais oficiais da Madeira. Nestes são partilhadas fotos e vídeos da Madeira
    • O que está planeado?
    • Campanhas virais com recurso a fotografia para dinamizar o canal.
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 25. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 26. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 27. Social Media Marketing Sites de partilha de conhecimento (Wikipedia, Wikitravel)
    • O que são?
    • Sites de informação, enciclopédias online, criadas pelos utilizadores.
    • Em curso
    • Criação de conteúdos das páginas genéricas da Madeira e do Porto Santo nestes dois canais.
    • O que está planeado?
    • Alargar o desenvolvimento de conteúdos para mais idiomas e mais palavras-chave que sejam relevantes para o destino.
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 28. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 29. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 30. Social Media Marketing Sites de partilha de informação (Blog, twitter)
    • O que são?
    • Sites de partilha de informação, normalmente de linguagem corrente e de rápida difusão.
    • O que está planeado?
    • Criar uma presença no Twitter , com o objectivo de divulgar as actividades da Associação
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 31. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 32. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 33. Social Media Marketing Sites de partilha de documentos (Issuu)
    • O que são?
    • Sites de partilha de documentos on-line.
    • O que existe?
    • As brochuras institucionais do destino estão disponíveis nesta rede
    • para consulta e partilha
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 34. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 35. Social Media Marketing Sites de partilha geográfica (google maps)
    • O que são?
    • Sites de partilha de informação geo-referenciada.
    • Em curso
    • Estão a ser geo-referenciadas as fotos presentes no Flickr, para representar a
    • Madeira no mapa.
    • O que está planeado?
    • Alargar esta acção para o google maps .
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 36. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 37. Social Media Mix Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 38. Estratégia de E-Marketing Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 39. Implicações das Redes Sociais
    • Pensamento estratégico e não reacção táctica
    • Requisitos-chave
      • Conteúdos
      • Capacidade de gestão
      • Traduções
    • Desafio à Gestão
      • Reestruturação de equipas – nova função: gestor web
      • Mudança de mentalidades
      • Estratégia: Pensar e Fazer. Pensar e Fazer. Pensar e Fazer .
    Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 40. Caso Estudo Madeira | estratégia integrada de e-marketing
  • 41.
    • Obrigado.

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