Breef.me Congresso Fundão Redes Sociais 20110219

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As Redes Sociais como Ferramenta de Marketing Digital.

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Breef.me Congresso Fundão Redes Sociais 20110219

  1. 1.
  2. 2. As Redes Sociais como Ferramenta de Marketing Digital<br />Breef.me © 2011, all rights reserved <br />
  3. 3. Índice<br />O Marketing Digital<br />As Redes Sociais<br />Social Media Marketing<br />
  4. 4. PAG. 4<br />O Marketing Digital<br />
  5. 5. Crescimento do Marketing Digital<br />O Marketing Digital<br />PAG. 5<br />
  6. 6. SearchEngine Marketing<br />O Marketing Digital<br />PAG. 6<br />
  7. 7. Email Marketing<br />O Marketing Digital<br />PAG. 7<br />
  8. 8. Affilliate Marketing<br />O Marketing Digital<br />PAG. 8<br />
  9. 9. Affilliate Marketing<br />O Marketing Digital<br />PAG. 9<br />
  10. 10. Social Media Marketing<br />O Marketing Digital<br />PAG. 10<br />
  11. 11. Mobile Marketing<br />O Marketing Digital<br />PAG. 11<br />
  12. 12. Canais de Marketing Digital<br />O Marketing Digital<br />PAG. 12<br />
  13. 13. Investimento em Marketing Digital<br />O Marketing Digital<br />PAG. 13<br />
  14. 14. Crescimento do Social Media Marketing<br />O Marketing Digital<br />PAG. 14<br />
  15. 15. Peso do Social Media Marketing<br />O Marketing Digital<br />PAG. 15<br />
  16. 16. PAG. 16<br />As Redes Sociais<br />
  17. 17. Organizar o Caos<br />As Redes Sociais<br />PAG. 17<br />
  18. 18. O Universo das Redes Sociais<br />As Redes Sociais<br />PAG. 18<br />
  19. 19. O Universo das Redes Sociais<br />As Redes Sociais<br />PAG. 19<br />
  20. 20. As Mais Utilizadas com Fins de Marketing<br />As Redes Sociais<br />Fonte: Value of Social Media Report in association with Online Marketing Summit (2009)<br />PAG. 20<br />
  21. 21. PAG. 21<br />Social Media Marketing<br />
  22. 22. O Processo de Social Media Marketing<br />Social Media Marketing<br />PAG. 22<br />
  23. 23. Strategy & Planning<br />Social Media Marketing<br />Análise<br />Público-Alvo<br />Objectivos<br />Social Media Mix<br />Plano de Acção<br />PAG. 23<br />
  24. 24. Strategy & Planning<br />Social Media Marketing<br />PAG. 24<br />
  25. 25. Setup & Launch<br />Social Media Marketing<br />Criação de Contas<br />Configuração de Contas<br />Personalização de Grafismo<br />Carregamento Inicial de Conteúdo<br />PAG. 25<br />
  26. 26. Listen & Communicate<br />Social Media Marketing<br />!!!<br />Produzir<br />Distribuir<br />Conteúdos<br />Interacção<br />Relações<br />Networking<br />
  27. 27. Listen & Communicate<br />Social Media Marketing<br />
  28. 28. Listen & Comunicate<br />Como estar na Web 2.0<br />Algumas dicas operacionais:<br />Cruzar os Canais (ex: Social Media com Email)<br />Conteúdos Multidimensionais (Mashing / Embeding)<br />Adequar registo do Discurso (- formal)<br />Agilizar Prazos de Resposta<br />Aproveitar o ‘Momentum’<br />Colaboradores são Embaixadores<br />PAG. 28<br />
  29. 29. Listen & Comunicate<br />Social Media Marketing<br />Social Media ViralContent<br />Conteúdo que gera tal interesse junto do utilizador, que este se sente motivado a partilhar o mesmo com a sua rede de contactos sociais, desta forma gerando um efeito bola de neve.<br />PAG. 29<br />
  30. 30. Monitoring & Analysis<br />Social Media Marketing<br />Tráfego (visitas, cliques, …)<br />Alcance (amigos, fãs, membros, seguidores, …)<br />Interacções (comentários, avaliações, …)<br />Leads (simulações, subscrições, …)<br />Vendas (nº reservas, valor de reservas, …)<br />Poupança (diminuição de custos help-desk, …)<br />Importante definir KPI’s: Key Performance Indicators<br />PAG. 30<br />
  31. 31. Exemplo Vueling<br />Social Media Marketing<br />PAG. 31<br />
  32. 32. Exemplo Vueling<br />Social Media Marketing<br />PAG. 32<br />
  33. 33. Exemplo Vueling<br />Social Media Marketing<br />PAG. 33<br />
  34. 34. Exemplo Vueling<br />Social Media Marketing<br />PAG. 34<br />
  35. 35. Exemplo Vueling<br />Social Media Marketing<br />PAG. 35<br />
  36. 36. Exemplo Vueling<br />Social Media Marketing<br />PAG. 36<br />
  37. 37. Exemplo Tipp-Ex<br />Social Media Marketing<br />PAG. 37<br />
  38. 38. Espiral de Relacionamento<br />Social Media Marketing<br />PAG. 38<br />
  39. 39. PAG. 39<br />Publicidade nas Redes Sociais<br />
  40. 40. Exemplo Facebook<br />Publicidade nas Redes Sociais<br />PAG. 40<br />
  41. 41. O Potencial do Facebook<br />Publicidade nas Redes Sociais<br />PAG. 41<br />
  42. 42. O Potencial do Facebook<br />Publicidade nas Redes Sociais<br />PAG. 42<br />
  43. 43. Características<br />Publicidade nas Redes Sociais<br />Potencial de Segmentação<br />Natureza Social<br />Conteúdo varia do Classificado de Texto ao Vídeo<br />Modelos de Preço Pay-per-Click ou Pay-per-View<br />PAG. 43<br />
  44. 44. Funil de Conversões<br />Publicidade nas Redes Sociais<br />PAG. 44<br />
  45. 45. Relações Públicas Vs Publicidade<br />Publicidade nas Redes Sociais<br />Relações Públicas<br />Publicidade<br />Envolvimento<br />Atracção<br />Tráfego<br />Interacção<br />Funil de Conversões<br />Espiral de Relacionamento<br />Resultadoslongo-prazo<br />Resultadoscurto-prazo<br />PAG. 45<br />
  46. 46. PAG. 46<br />Como estar na Web 2.0<br />
  47. 47. Processo de Decisão de Compra<br />PAG. 47<br />Como estar na Web 2.0<br />As compras online são baseadas…<br />90% na opinião de pessoas que se conhece<br />70% na opinião de pessoas que não se conhece <br />41% na publicidade<br />Fonte: SEOoptimise<br />As pessoas confiam nas pessoas!<br />
  48. 48. Engagement<br />Como estar na Web 2.0<br />PAG. 48<br />
  49. 49. Engagement gera Rentabilidade?!<br />Como estar na Web 2.0<br />Fonte: Altimeter<br />PAG. 49<br />
  50. 50. Como Começar?<br />Como estar na Web 2.0<br />PAG. 50<br />
  51. 51. Como Começar?<br />Como estar na Web 2.0<br />PAG. 51<br />
  52. 52. Como Começar?<br />Como estar na Web 2.0<br />Website<br />Blogging<br />Sinergias, Humanização, SEO<br />Conteúdo<br />Repositório, Mashing, Embeding<br />Comunidade<br />Ponto de Encontro, Engagement<br />Pessoal<br />Networking de Profissionais<br />Outros<br />…<br />Redes Verticais -> Negócio<br />PAG. 52<br />
  53. 53. CheckList<br />Como estar na Web 2.0<br />1. Orientação Estratégica Clara<br />2. Social Media Mix Racional<br />3. Plano de Acção Preciso<br />4. Conteúdos Interessantes<br />5. Mentalidade de Engagement<br />6.Ajustar o Mindset da Empresa <br />7. Métricas de Sucesso Definidas<br />8. Publicidade e Relações Públicas<br />PAG. 53<br />
  54. 54. Relação de Longo-Prazo<br />Como estar na Web 2.0<br />Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I learn.<br />Benjamin Franklin<br />PAG. 54<br />
  55. 55. Keywords: bernardobrandaobreefme<br />Breef me now!<br />breefme@gmail.com<br />Contactos<br />www.breef.me<br />bernardobrandao@breef.memob. 00351 969 753 887<br />pages/breefme<br />@breefme<br />
  56. 56. Obrigado<br />Breef me now!<br />breefme@gmail.com<br />Contactos<br />www.breef.me<br />bernardobrandao@breef.memob. 00351 969 753 887<br />pages/breefme<br />@breefme<br />

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