Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012
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Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012

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Pour la troisième année consécutive le Tour Viadeo est présent au salon La Mêlée Numérique. ...

Pour la troisième année consécutive le Tour Viadeo est présent au salon La Mêlée Numérique.
Après avoir brossé le panorama des réseaux sociaux 2012, Bernard Martinez s'est attaché à nous montrer l'enjeu et la puissance des médias sociaux, et de nous fair comprendre : pourquoi, quand et comment utilliser les réseaux sociaux.
Enfin vous trouverez 10 conseils pour créer et animer votre profil Viadeo.

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Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012 Tour Viadeo - Mêlée numérique 2012 Presentation Transcript

  • Les principes clésde la communication 2.0et des média sociaux pour votre business « We don’t have a choice on wether we DO social media, the question is how well we DO it » Erik Qualman
  • Pensez-vous que les médias sociaux sont uniquement une mode ?Video Socialnomics 2011
  • VOUS LES CONNAISSEZ TOUS ?2012Panorama des médias sociaux
  • Identité numérique & e-réputationSource : http://www.fredcavazza.net
  • Les 4 forces de l’Identité numériqueSource : e-reputation.org
  • Pourquoi communiquer sur les réseaux sociaux?- Une réalité dont il faut tenir compte…- …afin de servir différents objectifs
  • Une transformation profonde des modes de communication 2/ 3 des internautes appartiennent à un réseau social (Nielsen) 5 milliards de minutes / jour passées sur Facebook 10% du temps passé sur internet 4ème activité online la plus populaire (devant l’email) Plus de 150 millions de personnes / mois interagissent sur Facebook via des sites tiersSource: Nielsen
  • Les réseaux sociaux: En France 77% des français sont quotidiennement sur un réseau social. (IFOP 2011) 25 millions sur Facebook 5 millions sur Viadeo 3,3 millions sur Twitter 3 millions sur Google + 3 millions sur LinkedIn
  • Ce que le web 2.0 a changéManipulation EmotionSubir Acteur Client 2.0Être un ROI EngagementIgnorant Infobésité
  • Sortir du registre mercantile
  • La communication n’est plus unilatérale Top Down
  • Les entreprises doivent s’adapter 93% des utilisateurs de médias sociaux pensent qu’une entreprise DOIT avoir une présence sur les réseaux sociaux 3/4 personnes accueillent favorablement la présence des marques sur les réseaux sociaux 50% des utilisateurs de Twitter et 1/3 des utilisateurs de Facebook ont déjà interagi avec une marque 500 millions de professionnels utiliseront un réseau social professionnel (PSN) d’ici 2015(Source: Cone Inc.)
  • Des investissements publicitaires croissants sur les réseaux sociaux $ 4 260 $ 3 300 Investissement publicitaire WW $ 2 530 sur les réseaux sociaux (en million de $) $ 2 145 $ 1 225 2007 2008 2009 2010 2011 8% facebook Répartition des budgets 23% my space publicitaires par acteur 50% Other social networks Social games & apps 19%Source : Flowtown
  • Pourquoi communiquer sur les médias sociaux? 1. La Visibilité : • Toucher une forte audience, • Contrôler son image en ligne, son e-réputation. • Améliorer son référencement naturel, • Acquérir des prospect (PRM)
  • Génération de Leads ( prospects)Source : Etude Webmarketing123 - 2011
  • Gérer son e-réputation professionnelle
  • Pourquoi communiquer sur les médias sociaux?2. Dialoguer avec ses clients/prospects : • Se mettre à l’ écoute de ses clients et du marché, • Améliorer l’offre produit, • Réunir et fédérer sa communautés, • S.A.V clients • Mais aussi : fournisseurs, partenaires, financeurs,…
  • Pourquoi communiquer sur les médias sociaux?3. Gérer sa marque employeur :
  • Des objectifs de communication divers Image Identité Notoriété numérique RecruteTrafic Promotion Vente ment
  • Principes clés de la communication Web 2.0• Il faut donner pour recevoir = capital social• Un contenu unique pour vos clients• Soyez authentique et transparent avec votre communauté• Accepter le chaos du web• Persévérance et adaptation
  • Les 5 P du marketing web 2.0 Participation Permanence Permission Proximité Perception Du ROI au ROE
  • Le marketing social Web 2.0 ROI ROE Web social Capital Social
  • Quelle stratégie adopter?- Définir ses objectifs et sa stratégie- S’engager- Rester à l’écoute des nouvelles tendances
  • Quelle stratégie adopter?1 Qui sont vos clients et où sont-ils, écoutez ce qu’ils disent de vous Associez toute l’entreprise dès le début2 Définir vos objectifs business Choisir les médias sociaux pertinents3 Définir une charte éditoriale Procédure d’intervention4 Attribuer les ressources internes et externes5 Définir les indicateurs de performances
  • Ne vous trompez pas de méthode Visibilité Relationnel Transactionnel
  • Les tendances d’aujourd’hui De plus en plus mobile : Aujourd’hui, 30% du trafic Facebook et 60% du trafic Twitter proviennent du mobile. Foursquare : Microblogging et géolocalisation
  • Les tendances d’aujourd’hui Intégration des outils sociaux dans l’Entreprise : Les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) : • Amélioration de la veille, • Aide à l’innovation • Communautés de projets • Facilite l’accès au savoir
  • Les tendances d’aujourd’hui Les nouveaux réseaux sociaux professionnels : • niche régionale, • Par secteur d’activité, • Par métier, • Par âge,
  • Viadeo- Qui sommes-nous?- Quelques bonnes pratiques sur Viadeo
  • Septembre 2011 Viadeo atteint les 40 millions de membres Depuis 2004… Mars 2010 Ouverture de Viadeo aux applications tierces de Google Open Social Juillet 2010 Ouverture d’un bureau Janvier 2009 Viadeo à San Francisco Acquisition du réseau Octobre 2009 professionnel indien Apnacircle.com Acquisition de la plateforme Web 2.0 UNYK Juillet 2008 Acquisition du site Novembre 2008 espagnol ICTnet Ouverture de Viadeo Mexique Novembre 2007 Viadeo, partenaire exclusif Décembre 2007 européen pour le lancement Viadeo acquiert de Google Open Social le premier réseau professionnel chinois tianji.com Janvier 2007 Viadeo lance sa Août 2007 régie pub interne 2ème levée de fonds 5 M€ auprès de ses investisseurs historiquesJuin 20061ère levéede fondsde 5 M€ Novembre 2006 Lancement du site à l’international : Viaduc devient Viadeo Juin 2004 Naissance de Viaduc
  • 40 millions de membres dans le monde
  • Europe 9 millions de membres France 5M Espagne 1,2M Italie 1,1M UK 500K Autres 1.2M
  • Viadeo, un service en pleine croissance 160 000 nouveaux membres/mois 5 300 5 millions nouveaux membres/jour de membres en 76 000 France mises en relation/jours 42 000 Hubs créés 1 million d’inscrits Chiffres constatés en France Source Viadeo, Octobre 2011
  • … et dans le monde
  • Un positionnement unique
  • Les médias sociaux Réseaux sociaux
  • Des membres en quête de nouvelles opportunités 75,25 % Career Management Social Business Network Tool
  • Profil des membres
  • Segmentation des membres Viadeo par âge 15% 8% Part des 25-55 ans 0,7M 0,4M 35% 43% 78% 3,9M 1,8M 2,1M M : millions de membres 55 ans et + 35-55 ans 25-34 ans moins de 24 ansSource : Viadeo 11//2011
  • Leur entreprise Taille d ’entreprise 27% Moins de 100 100-500 56% 5% 2,8M 500-1000 12% Plus de 1000 13% Activités 11% Conseil & services Industrie 7% 7% 7% 7% 6% Hight Tech 5% Finance Services Publics Communication Administration 4% Education, et Medias formation Distribution 3% Ingénieur Immo AgroSource : Viadeo 11//2011
  • Les 10 conseils pour optimiser sa visibilité sur Viadeo 1. Remplissez avec soin votre profil : Titre – Photo – Présentation… 2. Retrouvez vos anciens contacts 3. Constituez-vous un réseau de qualité : Entrez en contact avec des membres influents – des experts, favorisez les rencontres réelles. 4. Participez aux groupes, et créer le votre. 5. Publiez et inscrivez-vous à des évènements 6. Répondez aux questions des membres de Viadeo 7. Publiez des annonces 8. Recommandez des articles de presse : Viadeoshare 9. Référencez votre blog 10. Mettre en relation vos propres contacts
  • Informez votre réseau : la recommandation• Microblogging : Partager des informations avec votre réseau Commenter les messages publiés par vos contacts Synchroniser des comptes Twitter et Viadeo• Maîtriser les techniques de recommandation : Recommander : Des articles Des offres d’emploi Des annonces Des évènements Des groupes
  • Merci de votre attention… à vos questions ! Bernard Martinez Consultant et formateur en webmarketing Blog : www.emploi-2-0.com