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Les réseaux sociaux et les entreprises - PME (Pôle Emploi Cadre)
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Les réseaux sociaux et les entreprises - PME (Pôle Emploi Cadre)

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Matinale sur les réseaux sociaux organisé par le pôle emploi cadre de Toulouse pour des entreprises et le club avant-ages, senior en recherche d'emploi. …

Matinale sur les réseaux sociaux organisé par le pôle emploi cadre de Toulouse pour des entreprises et le club avant-ages, senior en recherche d'emploi.
Une rencontre entre entreprises, professionnels en recherche d'emploi et recruteurs riche en échanges sur les nouveaux médias sociaux.

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  • 1. Les médias sociauxUne opportunité pour votre PME ? Pôle Emploi Cadre – 26 septembre 2012
  • 2. Il était une fois… Grand jeu 200 km
  • 3. Ce que le web 2.0 a changéManipulation EmotionSubir Acteur Client 2.0Être un ROI EngagementIgnorant Infobésité
  • 4. Sortir du registre mercantile
  • 5. La communication n’est plus unilatérale Top Down
  • 6. Le contenu moteur des réseaux sociaux
  • 7. Pourquoi communiquer sur les médias sociaux ? 1. La Visibilité : • Toucher une forte audience, • Contrôler son image en ligne, son e-réputation. • Améliorer son référencement naturel, • Acquérir des prospect (PRM)
  • 8. Pourquoi communiquer sur les médias sociaux ?2. Dialoguer avec ses clients/prospects : • Se mettre à l’ écoute de ses clients et du marché, • Améliorer l’offre produit, • Réunir et fédérer sa communautés, • S.A.V clients • Mais aussi : fournisseurs, partenaires, financeurs,…
  • 9. Pourquoi communiquer sur les médias sociaux ?3. Gérer sa marque employeur :
  • 10. Retour d’expérience Social Shaker Source : Social shaker, salon E-commerce – sept.2012
  • 11. Ne vous trompez pas de méthode Marque : identité numérique Relationnel : engagement Transactionnel : ventes
  • 12. Le marketing social Web 2.0 ROI ROE Web social Capital Social
  • 13. Panorama 2012 des médias sociaux
  • 14. Pertinence des médias sociaux Facebook Twitter Youtube • Visibilité • Visibilité • Visibilité • Dialog./Engageme • Dialogue • Viralité/Engagement nt • SEO • BtoC et BtoB • BtoC • BtoC Viadeo LinkedIn Slideshare • Visibilité • Visibilité • Visibilité • Dialogue • Dialogue /Engagement • BtoB • BtoB • SEO • Marque Employeur • Marque Employeur • BtoB Google+ Forum Blogs • Visibilité/engage • Dialogue • Visibilité ment • SEO • Dialog./Engagement • SEO • SEO • BtoB et BtoC • BtoB et BtoC • BtoB et BtoC …
  • 15. Quelle stratégie adopter ? Qui sont vos clients et où sont-ils, écoutez ce qu’ils disent de vous 1 Associez toute l’entreprise dès le début 2 Définir vos objectifs les relier à votre stratégie marketing et les ressources. 3 Choisir les médias sociaux pertinents Définir une charte éditoriale 4 Attribuer les ressources internes et externes 5 Définir les indicateurs de performances
  • 16. Le webmarketing Emailing Médias Contenu Sociaux Marketing Website Trafic ( SEM- SEO PPC) Data Analytics CRM
  • 17. Les médias sociaux :une opportunité pour votre PME?Bernard MartinezConsultant et formateur en webmarketingbernardmartinez31@gmail.comBlog : www.emploi-2-0.com

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