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Twitter Taller

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Introduction to Twitter & Social Media Marketing

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  • 1. allerby @Bernardamus
  • 2. Compartir una idea Conectar personasColaborar a distancia
  • 3. Amigos, Familia, Conocidos Espacio intimo privadoEspejo de la sociedad realContactos “geolocalizados” Libertad absoluta Red social ABIERTA No hay barreras Compartir ideas y aficiones
  • 4. Las barreras socialesLa Twitter Society
  • 5. VS.
  • 6. @Jack
  • 7. 20062011
  • 8. www.iredes.es www.website-monitoring.com (2012)
  • 9. Twitter: The Fastest Growing Social Platform
  • 10. www.website-monitoring.com (2012)
  • 11. My Profile
  • 12. Listas
  • 13. @Interactions
  • 14. Timeline
  • 15. ¿Para que sirve Twitter?Es un MICROBLOG: Nos permite publicar pequeños textos (Max 140 caracteres) Sirve para decir que estamos haciendo/pensando a nuestros seguidores Permite compartir enlaces de interés, fotos, etc. Es un portal Web donde promovemos nuestra imagen Es una herramienta para “escuchar” y dialogar con la gente en tiempo real Es una buscador de noticias, ideas y de personas que comparten aficiones La información es PUBLICA, cualquiera nos puede seguir
  • 16. Nuevas Tendencias en el utilizo de Twitter : servicio para medir la "audiencia social" en televisión. sistema de pago
  • 17. Cuándo tuitear: seguir la Audiencia
  • 18. 00:00 1/1/2013
  • 19. Trending Topics
  • 20. Twitter Archive
  • 21. TweetDeckFriends’ Feed Social Media News @Mentions Search
  • 22. HootSuite
  • 23. SocialBro
  • 24. Periodismo 2.0:INSTANTANEO!
  • 25. La prensa se informa en Twitter
  • 26. Un Twitter como medio de comunicación No representa una cuenta personal, pues no se percibe como “engaño”
  • 27. Engaños 2.0 : “La falsa CUENTA PERSONAL” La líder de UPyD estaba en dos sitios diferentes: “twitteando” y en la tele. Como resultado de la polémica la cuenta fue dada de baja.
  • 28. Robo de IdentidadSupuestas declaraciones de otras personalidades destacadas como losescritores Saramago y George Orwell o de la activista Aminatu Haidar.
  • 29. Robo de Identidad II: la reputación “online”Ironiza con la actividad de Rajoy junto a otros políticos de su partidocomo Esperanza Aguirre o Alberto Ruiz Gallardón.
  • 30. Errores más cometidosNo conversar: el mundo online es bidireccional.No seguir a nadie: seguir a todos los que te siguen, como figura públicaquizás sería conveniente pensarlo. No seguir a nadie es un error que puede afectargravemente a tu reputación.Abusar de Twitter: quizás alguien de tu staff actualiza tu Twitter durante unahora determinada del día. Encontrarnos actualizaciones seguidas nos muestra queno estás al otro lado… y al final creemos que eres algo así como spam legal.No ser natural: Nos gusta saber de tu actividad diaria (siempre que searelevante), pero sobretodo qué piensas y a qué dedicas tu tiempo. No le pidas a uncolaborador que twitee por ti si estas en un acto público, medio, etc.Tratarnos como a un medio: publicar la agenda o las notas de prensa,perdida de “humanidad”
  • 31. KPIs• Followers• Followers/Following Ratio• @mentions• ReTweets• Klout• Kred• PeerIndex
  • 32. Technorati Digital Influence Report (2013)
  • 33. Apple Tree Communications (2012)
  • 34. Source: Buddy Media from 320+ twitter handles of the world’s biggest brands
  • 35. Buddy Media Report (2012)
  • 36. Twitter for Business
  • 37. Twitter segmentaciones• Twitter permite segmentar los promoted tweets.• Se puede segmentar: – Entre más de 350 tipos de categorias. – Por nombre de usuario – Por hashtag – Por evento
  • 38. TweetCard InteractivaContenido video/media interactivo https://twitter.com/JoyCollinsMusic/status/265961783221698560
  • 39. Servicio de “ATENCION AL CLIENTE”
  • 40.  Twitter BOT CREATIVO : Recetas en 140 caracteres