Bernard Paques
 SITA Solution Design Practice Manager
bernard.paques@sita.aero
 Contributeur principal du logiciel libre yacs
http://www.yetanothercommunitysystem.com/
 ISEP 1986
http://www.linkedin.com/in/webnetworker

Les problémes à résoudre :
60 ingénieurs avant-vente, dispersés au quatre coins de
la planète,
– distribution de la connaissance ?
qui vendent des solutions complexes aux acteurs
principaux du monde aérien,
– capitalisation des savoir-faire spécifiques ?
en s'appuyant sur des centres d'expertise nombreux et
variés, techniques et non-techniques
– efficacité des modes de contribution ?
et en maîtrisant les risques inhérents aux projets
d'intégration à l'échelle internationale.
– validation de solutions complexes ?
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Amélioration : une approche de type wiki
L'idée : créer des interactions fortes entre les acteurs,
en faisant de chaque dossier d'avant-vente
un objet social structuré
champs
wiki-like
additionnels pour
+ commentaires
les besoins de
+ fichiers attachés
gestion
+ liens webs
et pour le workflow
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One engagement logbook per opportunity
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Engagement Leader •Manage content
sales •edge.sita.aero
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Solution Innovation •Add questions
SET CST
lines •Add answers
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engineering OBS D&O
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Du wiki au business
Extension du wiki standard par un script PHP spécifique

Validation par recherche de consensus
Décisions
Demande
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