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Web2.0 im Gastgewerbe.
Was hat es auf sich mit Hotelbewertungen,
Blogs, Facebook & co.
Erfahrungsbericht einer Südtiroler Hoteliersfamilie
Evelin und Hans-Peter Schraffl,
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm in Olang.
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Wer sind wir?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm****s
- Familienbetrieb
- Geiselsberg / Olang
- Circa 80 Betten
- 20-25 Mitarbeiter
- Winter / Sommersaison
- seit 2008 in der Kooperationsgruppe des
Kronplatz-Resort
- Holidaycheck Award 2008, 2009, 2010
- 1. Award Hotel Italien‘s
- seit 2007 im Web2.0
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Wer bin ich?
Hans-Peter Schraffl
- Sohn vom Berghotel Zirm
- Seit 2004 befasse ich mich mit dem Internet
- seit 1,5 Jahren selbständig
- webSuccess – Internet & Marketing
- Beratung im Webmarketing
- Schwerpunkt Tourismus
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Was ist das Web2.0?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Was ist das Web2.0?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Was ist das Web2.0?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Was kostet das?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Was kostet das?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Was kostet das?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Status Quo zum Web2.0?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Web2.0 – ein Hype?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Web2.0 – ein Hype?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Was tun?
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Priorisierung!
Hausaufgaben erledigen bevor man sich ins Web2.0 stürzt. Man kann nicht alles tun!
1. Homepage in Ordnung bringen
Absprungrate, Aufenthaltsdauer …
2. SEO + SEM Aufgaben
Werde ich gefunden?
3. Hotelbewertungen aufbauen
30 % buchen nur nach Information von Hotelbewertungen
4. Kennzahlen erarbeiten
Was kostet 1 Anfrage, wieviel Umsatz über welches Portal....
5. Blog
Je mehr Sie Content haben desto besser
6. Andere Web2.0 Dienste wie Twitter, Facebook & Co.
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Danke für Ihre
Aufmerksamkeit!
.
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
Web2.0  im Gastgewerbe.  Was hat es auf sich mit Hotelbewertungen, Blogs, Facebook & co.   Erfahrungsbericht einer Südtiroler Hoteliersfamilie - Berghotel Zirm
Web2.0  im Gastgewerbe.  Was hat es auf sich mit Hotelbewertungen, Blogs, Facebook & co.   Erfahrungsbericht einer Südtiroler Hoteliersfamilie - Berghotel Zirm

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Web2.0 im Gastgewerbe. Was hat es auf sich mit Hotelbewertungen, Blogs, Facebook & co. Erfahrungsbericht einer Südtiroler Hoteliersfamilie - Berghotel Zirm

  • 1. Web2.0 im Gastgewerbe. Was hat es auf sich mit Hotelbewertungen, Blogs, Facebook & co. Erfahrungsbericht einer Südtiroler Hoteliersfamilie Evelin und Hans-Peter Schraffl, Kronplatz-Resort Berghotel Zirm in Olang. Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 2. Wer sind wir? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm****s - Familienbetrieb - Geiselsberg / Olang - Circa 80 Betten - 20-25 Mitarbeiter - Winter / Sommersaison - seit 2008 in der Kooperationsgruppe des Kronplatz-Resort - Holidaycheck Award 2008, 2009, 2010 - 1. Award Hotel Italien‘s - seit 2007 im Web2.0 Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 3. Wer bin ich? Hans-Peter Schraffl - Sohn vom Berghotel Zirm - Seit 2004 befasse ich mich mit dem Internet - seit 1,5 Jahren selbständig - webSuccess – Internet & Marketing - Beratung im Webmarketing - Schwerpunkt Tourismus Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 4. Was ist das Web2.0? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 5. Was ist das Web2.0? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 6. Was ist das Web2.0? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 7. Was kostet das? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 8. Was kostet das? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 9. Was kostet das? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 10. Status Quo zum Web2.0? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 11. Web2.0 – ein Hype? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 12. Web2.0 – ein Hype? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 13. Was tun? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 14. Priorisierung! Hausaufgaben erledigen bevor man sich ins Web2.0 stürzt. Man kann nicht alles tun! 1. Homepage in Ordnung bringen Absprungrate, Aufenthaltsdauer … 2. SEO + SEM Aufgaben Werde ich gefunden? 3. Hotelbewertungen aufbauen 30 % buchen nur nach Information von Hotelbewertungen 4. Kennzahlen erarbeiten Was kostet 1 Anfrage, wieviel Umsatz über welches Portal.... 5. Blog Je mehr Sie Content haben desto besser 6. Andere Web2.0 Dienste wie Twitter, Facebook & Co. Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 15. Danke für Ihre Aufmerksamkeit! . Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com