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Web2.0 im Gastgewerbe. Was hat es auf sich mit Hotelbewertungen, Blogs, Facebook & co. Erfahrungsbericht einer Südtiroler Hoteliersfamilie - Berghotel Zirm

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Erfahrungsbericht einer Südtiroler Hoteliersfamilie zum Thema web2.0 …

Erfahrungsbericht einer Südtiroler Hoteliersfamilie zum Thema web2.0

Evelin und Hans-Peter Schraffl,
Kronplatz-Resort Berghotel Zirm in Olang.

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  • 1. Web2.0 im Gastgewerbe. Was hat es auf sich mit Hotelbewertungen, Blogs, Facebook & co. Erfahrungsbericht einer Südtiroler Hoteliersfamilie Evelin und Hans-Peter Schraffl, Kronplatz-Resort Berghotel Zirm in Olang. Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 2. Wer sind wir? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm****s - Familienbetrieb - Geiselsberg / Olang - Circa 80 Betten - 20-25 Mitarbeiter - Winter / Sommersaison - seit 2008 in der Kooperationsgruppe des Kronplatz-Resort - Holidaycheck Award 2008, 2009, 2010 - 1. Award Hotel Italien‘s - seit 2007 im Web2.0 Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 3. Wer bin ich? Hans-Peter Schraffl - Sohn vom Berghotel Zirm - Seit 2004 befasse ich mich mit dem Internet - seit 1,5 Jahren selbständig - webSuccess – Internet & Marketing - Beratung im Webmarketing - Schwerpunkt Tourismus Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 4. Was ist das Web2.0? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 5. Was ist das Web2.0? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 6. Was ist das Web2.0? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 7. Was kostet das? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 8. Was kostet das? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 9. Was kostet das? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 10. Status Quo zum Web2.0? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 11. Web2.0 – ein Hype? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 12. Web2.0 – ein Hype? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 13. Was tun? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 14. Priorisierung! Hausaufgaben erledigen bevor man sich ins Web2.0 stürzt. Man kann nicht alles tun! 1. Homepage in Ordnung bringen Absprungrate, Aufenthaltsdauer … 2. SEO + SEM Aufgaben Werde ich gefunden? 3. Hotelbewertungen aufbauen 30 % buchen nur nach Information von Hotelbewertungen 4. Kennzahlen erarbeiten Was kostet 1 Anfrage, wieviel Umsatz über welches Portal.... 5. Blog Je mehr Sie Content haben desto besser 6. Andere Web2.0 Dienste wie Twitter, Facebook & Co. Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 15. Danke für Ihre Aufmerksamkeit! . Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 16.  
  • 17.