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Die 6 Säulen des Webmarketings des Kronplatz-Resort Berghotel zirm

Die 6 Säulen des Webmarketings des Kronplatz-Resort Berghotel zirm
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Kronplatz-Resort Berghotel Zirm - Online Marketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm - Online Marketing Presentation Transcript

  • Online-Marketing beim Berghotel Zirm: Lessons Learned . Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • Wer sind wir? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm****s - Familienbetrieb - Geiselsberg / Olang - Circa 130 Betten (berichtigt auf 80 sorry ;) ) - 20-25 Mitarbeiter - Winter / Sommersaison - seit 2008 in der Kooperationsgruppe des Kronplatz-Resort - Holidaycheck Award 2008, 2009, 2010 - 1. Award Hotel Italien‘s - seit 2007 im Web2.0 Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • Wer bin ich? Hans-Peter Schraffl - Sohn vom Berghotel Zirm - Seit 2004 befasse ich mich mit dem Internet - seit 1,5 Jahren selbständig - webSuccess – Internet & Marketing - Beratung im Webmarketing - Schwerpunkt Tourismus Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords) 3. Urlaubsportale 4. Buchungsportale 5. Kosten/Nutzen Analyse (ROI) 6. Web2.0
  • Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung
  • 1. SEO Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
    • Konzentration auf Google
    • suchmaschinenfreundlich programmierte Webseiten sollten heute Standard sein
      • Wer das extra anbietet ist unseriös.
    • konzentriert euch auf machbare Keywords – auch dies sollte eure IT-Firma schaffen
      • Hotel + Ort, Hotel + Region, Thema + Ort, Thema + Region
      • Weniger Traffic aber mehr Anfragen.
      • Die hart umkämpften Keywords sind von Portalen besetzt
    • Sollte man doch eine Firma zum SEO anstellen. Unbedingt Zielkeywords definieren
    • Schreibt einen Blog mit gutem Content!
  • 1. SEO Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 1. SEO Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords)
  • 2. SEM Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
    • Google Adwords, Yahoo Searchmarketing
    • Passt auf ob es sich lohnt! Anfragen sind lange keine Buchungen! Klicks noch lange keine Buchung
    • Kosten pro Anfrage:
      • DE < 30 €
      • IT < 25 €
    • Jede 5.- 6. Anfrage ist eine Buchung ( bei Adwords eher 8. – 9. wegen den allgemeinen Keywörtern). Kosten pro Buchung zwischen 200 € - 300 €
    • Durschnittlicher Umsatz einer Buchung um die 1800 €
    • Adwords muss man ständig kontrollieren. Ansonsten wird Geld verbrannt!
    • Hier macht es eventuell Sinn eine Agentur zu beauftragen. (20% Provision)
  • Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords) 3. Urlaubsportale
  • 3. Urlaubsportale Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
    • Portale haben die Google – Positionen die sie gerne haben möchten
    • Tipps zur Portalauswahl
      • Suchen Sie nach passenden Begriffen zu Ihrem, Hotel: z.B: Familienhotel Südtirol, Hotel Dolomiten etc...
      • Wieviele Betriebe sind auf dem Portal?
      • Testen, testen, testen....
      • ...auswerten, auswerten, auswerten
  • 3. Urlaubsportale Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • 4. Buchungsportale Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords) 3. Urlaubsportale 4. Buchungsportale
  • 4. Buchungsportale Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
    • booking.com, HRS, venere, Expedia
    • Keine Angst vor Provision. Die circa 15 % müssen Sie einfach als Marketingspesen ansehen.
    • Über booking.com bekommen Sie Bewertungen. Bewertungen werden in Zukunft das Um und Auf sein, auch bei Google.
    • Buchungsportale bringen jede Menge Sichtbarkeit. Leute finden den Betrieb und suchen den Betriebsnamen in Google.
    • Bsp: Das Berghotel Zirm hat vor einiger Zeit im Holidaycheck den Namen gewechselt auf Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
      • Nur auf Holidaycheck stand zu Beginn Kronplatz-Resort Berghotel Zirm
      • Holidaycheck bietet einen Homepagelink an – der ist jedoch gut versteckt.
      • Ergebnis: schon nach wenigen Tagen kamen die ersten Google Suchabfragen zu „Kronplatz Resort Berghotel Zirm“
  • 3. Buchungsportale Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords) 3. Urlaubsportale 4. Buchungsportale 5. Kosten/Nutzen Analyse (ROI)
  • 5. Kosten/NutzenAnalyse (ROI) Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
    • Klicks und Anfragen sind noch keine Buchung!
    • Es gibt viele Portale die nur Besucher und Anfragen bringen, aber keinen Umsatz
    • Die zukünfigen Entscheidungen über Verlängerung der Portale muss uns das Hotelprogramm bringen.
    • Von jeder Homepageanfrage kann die Information mitgegeben werden woher der Besucher kam.
    • Ziel: Jede Buchung soll im Hotelprogramm eine Information haben (z.B: Stammgast, Google Adwords, Urlaubsportale, Newsletter, Tourismusverein etc...). Man entscheidet nicht mehr aus dem Bauch sondern aufgrund von Zahlen!
    • Erst durch die Kosten / Nutzen Analyse wird das Marketing effizient bzw. kann man das Budget gewinnbringender einsetzen.
  • 5. Kosten/NutzenAnalyse (ROI) Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords) 3. Urlaubsportale 4. Buchungsportale 5. Kosten/Nutzen Analyse (ROI) 6. Web2.0
  • 6. Web2.0 Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
    • Web2.0 generiert kaum Umsatz
    • Web2.0 dient zur Kundenbindung nicht aber zu Neukundengewinnung
    • Web2.0 ist zeitintensiv
    • Wenn Facebook & co nicht betreut werden dann hat es einen negativen Effekt
    • Außnahme: Hotelbewertungen können buchungsentscheidend sein!
      • Es gehört mittlerweile zur Aufgabe des Hoteliers für Hotelbewertungen zu sorgen
    • Außnahme: Hotelblog bzw. Tagebuch
      • Dient hervorragend zur Gästebindung
      • Der Blog wird sich in den Suchmaschinen positionieren. Also bringt er Ihnen Besucher und eventuell Anfragen
  • 6. Web2.0 Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  • Danke für Ihre Aufmerksamkeit! . Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com