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Capitolo 9 - Applicare la psicologia dei nuovi media
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Capitolo 9 - Applicare la psicologia dei nuovi media

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Capitolo 9 del volume "Psicologia dei Nuovi Media" di Giuseppe Riva, pubblicato dal Mulino, Bologna

Capitolo 9 del volume "Psicologia dei Nuovi Media" di Giuseppe Riva, pubblicato dal Mulino, Bologna

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Capitolo 9 - Applicare la psicologia dei nuovi media Presentation Transcript

  • 1. CAPITOLO 9 APPLICARE LA PSICOLOGIA DEI NUOVI MEDIA: COMMERCIO ELETTRONICO E FORMAZIONE A DISTANZA
  • 2. Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza Il modello di analisi dei media comprende 3 livelli: Entrano in contatto all’interno dell’ attività, individuale o di gruppo ( interazione )
    • i soggetti
    • la situazione
    • il contesto
    • l’attività si struttura in azioni e operazioni ed è caratterizzata da un maggiore o minore livello di presenza
    • l’interazione può essere diretta o indiretta
  • 3.
    • La teoria dell’Inter-Azione Situata
    • prevede che lo studio dei 3 livelli e delle rispettive influenze all’interno dell’attività venga effettuato tramite un particolare metodo di ricerca
    Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza CEMDA (analisi esplorativa multilivello ed integrata dei dati)
    • Vuole comprendere come l’uso strategico da parte dei soggetti delle risorse culturali disponibili influenza l’interazione con il medium
    • consente l’utilizzo dei risultati ottenuti su un livello per approfondire l’analisi e l’interpretazione degli altri
    • permette l’integrazione di strumenti di analisi quantitativi e qualitativi
    • sottolinea l’importanza del soffermarsi su ciascuno dei diversi livelli che influenzano l’interazione, utilizzando la combinazione di metodi più adeguata
  • 4. Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza Esistono due grandi categorie di strumenti di analisi a disposizione del ricercatore: QUANTITATIVI L’interpretazione si basa su una rappresentazione del fenomeno come un insieme limitato di variabili, tra cui lo studioso ricerca relazioni funzionali o statistiche QUALITATIVI L’interpretazione si basa su una descrizione usando come indizi di riferimento a specifiche caratteristiche o casi nei dati
    • i metodi qualitativi possono essere efficacemente utilizzati per capire le caratteristiche di un fenomeno
    • i metodi quantitativi risultano invece maggiormente adatti alla spiegazione del fenomeno
  • 5. Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza Un altro elemento discriminante nella scelta dei due approcci è il punto di partenza dell’analisi
    • l’analisi qualitativa di solito parte da un’interpretazione di una situazione formulata attraverso un insieme di ipotesi e l’obiettivo della ricerca è quello di verificare o confutare le diverse ipotesi
    • la ricerca quantitativa viene invece utilizzata per predirre il comportamento e riuscire a controllare una serie di variabili dipendenti
  • 6. Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza Un terzo elemento importante per identificare il metodo più adatto è il ruolo giocato dal ricercatore
    • nell’analisi qualitativa il ricercatore ha un ruolo attivo nell’analisi: filtra e organizza le informazioni raccolte in base a protocolli o alla propria esperienza personale
    • nell’analisi quantitativa è preferibile che il ricercatore sia il più possibile esterno al setting sperimentale
  • 7. Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza In quali situazioni avviene l’uso combinato di metodi quantitativi e qualitativi?
    • mancanza di un punto di partenza chiaro per l’analisi (situazione tipica delle analisi di tipo esplorativo)
    • analisi multi-step (dopo aver verificato un’ipotesi mediante metodi qualitativi il ricercatore tenta di controllare gli oggetti esaminati all’interno di un setting sperimentale)
    di solito usato quando l’obiettivo dell’analisi è il miglioramento o la modifica di un’esperienza già esistente
  • 8.
    • Un ruolo centrale all’interno della visione “situata” dei media è svolto dalla
    Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza ETNOMETODOLOGIA Che cerca di comprendere i sistemi di significato e le pratiche che le persone utilizzano nella loro attività, basandosi su 2 premesse LA RIFLESSIVITA’ L’INDESSICALITA’
  • 9.
    • Accanto all’osservazione partecipante , che consente di registrare direttamente l’attività interattiva e comunicativa realizzata dalle persone all’interno delle situazioni in cui si trovano, una parte importante è svolta dall’analisi dell’attività discorsiva, tramite
    Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza L’ANALISI DEL DISCORSO Il cui compito è la comprensione dei fenomeni comunicativi implicati nei processi di produzione di senso, attraverso un insieme variegato di teorie e metodologie basati su 2 principi
    • il discorso è un costrutto intrinsecamente interattivo
    • questo contesto è un diatesto (influenza la progettazione del dialogo da parte degli interlocutori)
  • 10.
    • Accanto all’analisi del discorso, un ruolo importante nell’analisi dell’attività discorsiva, è rappresentata da
    Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza L’ANALISI DELLA CONVERSAZIONE Il cui obiettivo è l’individuazione di regolarità che rendano comprensibili i moventi della conversazione, attraverso
    • una fase di inizio (l’apertura)
    • lo sviluppo degli argomenti
    • la fase di chiusura
    • l’ avvicendamento dei turni
  • 11.
    • Nel caso sia utile utilizzare indici quantitativi all’interno del dialogo considerato, si ricorre a
    Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza SOFTWARE PER L’ANALISI DI TESTI (come Atlas-Ti, Nud*ist, T-Lab) Per poter essere utilizzati questi sistemi richiedono a priori la definizione di
    • unità di contesto : i sottoinsiemi di senso derivati dalla scomposizione del testo utilizzato
    • unità lessicali : i vocaboli e le locuzioni che costituiscono una lingua o un settore partecipante di essa
    Le analisi effettuate dai programmi si basano sulle co-occorrenze , che all’interno di un’unità di contesto rivelano legami di associazione tra i loro significati
  • 12.
    • Cerca di comprendere in che modo le persone danno un senso alle loro esperienze all’interno di scambi sociali quotidiani, attraverso varie modalità di analisi
    Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza L’ANALISI DELLE NARRAZIONI
    • Verifica della grammatica delle storie
    • Analisi della struttura sintagmatica alla ricerca degli elementi fondamentali
  • 13.
    • Accanto all’analisi del discorso, della conversazione e della narrazione, un ruolo sempre più importante è dato dalla
    Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza L’ANALISI DELL’ AZIONE NON VERBALE Che richiede:
    • La sistematicità della raccolta dati
    • Selezione all’interno del corpus di dati
    • L’uso dei sistemi di registrazione
    • Schema di codifica
    • I parametri collegati
  • 14.
    • L’utilizzo dei metodi e degli strumenti tipici dell’ etnometodologia per raggiungere obiettivi precisi legati alla progettazione e all’uso dei nuovi media ha portato alla nascita di nuove discipline
    Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza La TECNOMETODOLOGIA Cerca di includere nella fase di progettazione di un nuovo medium l’analisi delle pratiche che i suoi utenti impiegheranno per utilizzarlo L’ ETNOTECNOLOGIA Che si occupa dello studio etnografico delle pratiche d’uso reali dei nuovi media
  • 15. Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza Cosa differenzia la tecnometodologia e l’etnotecnologia dall’etnometodologia?
    • il ruolo giocato dal medium (oggetti di studio sono sia la cultura sia il medium utilizzato)
    • l’analisi della relazione tra virtuale e reale , tra cyberspazio e vita reale (i due piani su cui si giocano le pratiche interattive attraverso i media richiedono all’etnografo di “inseguire” i soggetti interagenti nei diversi contesti in cui sono coinvolti)
    • un impiego maggiore di strumenti quantitativi (data l’impossibilità per l’etnografo virtuale di poter effettuare una vera osservazione partecipante)
  • 16. Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza Tra le fonti di dati che richiedono la presenza del ricercatore, abbiamo
    • L’osservazione non intrusiva , anche on-line, delle interazioni
    • le discussioni , anche on-line, con i membri del gruppo
    • l’intervista strutturata , anche on-line (o con la variante della tecnica “thinking aloud”)
    E tra le fonti di dati che possono essere raccolte senza la presenza del ricercatore, abbiamo
    • i log e le sbobinature
    • videoregistrazione e screen capture
    • i messaggi e-mail
    • interviste e questionari, anche on-line
  • 17.
    • L’approccio metodologico CEMDA può essere utilizzato in una serie di ambiti applicativi, tra cui
    Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza LA FORMAZIONE A DISTANZA
    • per quanto riguarda i soggetti , l’utilizzo della FAD deve essere coerente con gli obiettivi che questi hanno e compatibile con le competenze percepite
    • a livello di situazione, l’utilizzo della FAD deve fare i conti con le caratteristiche degli artefatti presenti al suo interno (pratiche e vincoli)
    • il contesto influenza in maniera forte l’applicazione della FAD
    I tre livelli interagiscono dando luogo alle due esperienze ottimali che sono l’obiettivo finale di ogni processo formativo: il flusso di coscienza e lo stato nascente
  • 18.
    • L’approccio metodologico CEMDA può essere utilizzato anche in un altro ambito applicativo
    Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza IL COMMERCIO ELETTRONICO Inteso come lo svolgimento di attività commerciali e di transazioni per via elettronica Anche in questo caso i livelli critici del processo sono: Le competenze e gli obiettivi dei soggetti I significati del contesto Le opportunità e i vincoli della situazione La struttura dell’azione e dell’interazione
  • 19. Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza L’impiego del CEMDA prevede le seguenti fasi :
    • definizione degli obiettivi della ricerca
    • definizione del livello iniziale
    • identificazione delle caratteristiche delle cornici e degli oggetti presenti nel livello iniziale
    • identificazione di collegamenti di tipo causale tra gli altri livelli e quello iniziale
    • formulazione di ipotesi
  • 20. Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, Bologna Capitolo IX. Applicare la Psicologia dei nuovi media: Commercio elettronico e Formazione a distanza
    • definizione dei metodi più efficaci per studiare le cornici e gli oggetti che producono effetti causali sul livello di partenza
    • raccolta e integrazione dei dati
    • interpretazione e presentazione dei risultati
    • formulazione di nuove ipotesi e/o realizzazione di nuovi esperimenti
    • definizione dei metodi più efficaci per studiare le caratteristiche e i legami tra le cornici e gli oggetti presenti nel livello di partenza