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O que é mobile ?Wednesday, May 9, 12
O que é mobile?Wednesday, May 9, 12
O que é mobile?Wednesday, May 9, 12
O que é mobile?                       Smartphones    TabletsWednesday, May 9, 12
Quebrando em pedaçosWednesday, May 9, 12
Quebrando em pedaços                       Mobile Apps                       Mobile Marketing                       Mobile...
Mobile AppsWednesday, May 9, 12
Mobile Apps                 Instagram      PayPal     ZiteWednesday, May 9, 12
App Stores                        25 bilhões de                        downloads!                        11 bilhões de    ...
App Stores                        550.000 +                        450.000 +Wednesday, May 9, 12
App Stores                           US$ 25 ~ US$ 38                               bilhõesWednesday, May 9, 12
App Stores   US$ 4.000.000.000,00                       Pagos aos desenvolvedores!Wednesday, May 9, 12
Mobile MarketingWednesday, May 9, 12
Mobile Marketing                       Fidelizar clientes                       Gerar novos negócios, cativar novos client...
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Wednesday, May 9, 12
Wednesday, May 9, 12
Alguns fatos e curiosidades                       Metade de TODAS as buscas locais são                       feitas em dis...
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Mobile CommerceWednesday, May 9, 12
Mobile Commerce                       Lowe’s   eBay    AmazonWednesday, May 9, 12
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Mobile PaymentWednesday, May 9, 12
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Mobile PaymentWednesday, May 9, 12
Mobile PaymentWednesday, May 9, 12
Mobile Payment                                       Prim                                          eiro                   ...
Mobile Payment                       Nexus S   Samsung       HTC Amaze                                 Galaxy S II      4G...
Mobile Payment                                                 2013                            (Juniper Research)         ...
Mobile Payment                          Mobile WalletsWednesday, May 9, 12
Mobile Payment                          Mobile Wallets                               300.000                              ...
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Mobile Payment                       As pessoas estão dispostas a gastar!Wednesday, May 9, 12
Mobile Payment                                 “Os consumidores estão                                 usando seus celulare...
Mobile PaymentWednesday, May 9, 12
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Mobile TaggingWednesday, May 9, 12
Mobile Tagging                       Loteria Instantânea                       Review de Produtos                       Sc...
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Mobile Tagging                        Review de Produtos                               Cellar KeyWednesday, May 9, 12
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Mobile Tagging                                   Social Games                       Agency Magma - NYC Central Park & The ...
Mobile Tagging                       Amostra de Conteúdo                             Microsoft® TagWednesday, May 9, 12
Mobile Tagging                          Scan-to-pay                             AisleBuyerWednesday, May 9, 12
Mobile no BrasilWednesday, May 9, 12
Numbers first                       +165%                                 19 milhõesWednesday, May 9, 12
Rápida Evolução                          50% nos últimos                           6 mesesWednesday, May 9, 12
Rápida Evolução                         44% nos próximos                          6 mesesWednesday, May 9, 12
Acesso à Internet Pelo Celular                                                                      83%                   ...
Fluxo de Tráfego por                            Dispositivo                                              5.2%             ...
Acesso à Internet Pelo Celular                                    Audiência de websites                                   ...
Acesso à Internet Pelo Celular     A internet móvel tem acessos superiores aos       que a internet “tradicional” tinha em...
A penetração dos smartphones         está consolidada no Brasil               Classe A               Classe B             ...
Mobile nas                       EmpresasWednesday, May 9, 12
Crescimento nas Empresas                                2010                              2011                            ...
No trio SMS, Mobile Site e Apps                                                  0% 5% 10% 15% 20%   25%   30%            ...
Setores com maior                         presença móvel                                                                  ...
E lá fora?Wednesday, May 9, 12
Mobile nas Empresas                       As empresas estão cada vez mais entrando                       na era da mobilid...
Mobile nas Empresas              38% das empresas estão                usando mobile mais.                       43% das e...
Mobile nas empresas grandes        80% das empresas   65% das empresas           Fortune 500        Fortune 500Wednesday, ...
E nas pequenas também                   62% delas usam tablets no dia-a-dia de                   trabalho                 ...
Por quê?                       Aumento na produtividade                       Economia de tempo                       Gera...
Social CommerceWednesday, May 9, 12
Social Commerce                                ?Wednesday, May 9, 12
Social Commerce                       As pessoas estão ficando mais                       tempo em redes sociais           ...
Social Commerce                            Comprar!                          70% redes sociais                          at...
Social Commerce                                         Gastos através de Social Commerce                                 ...
Social Commerce                                ova S ocial                              PrWednesday, May 9, 12
Social Commerce                           Prova Social                       81%                ?   !          dos consumi...
Social Commerce                           Prova Social                       41%                ?   !          dos entrevi...
Social Commerce                           Prova Social                       26%                ?   !          dos entrevi...
Social Commerce                               A utor idadeWednesday, May 9, 12
Social Commerce                           Autoridade                                  77%                          dos con...
Social Commerce                               “ Esca ssez”Wednesday, May 9, 12
Social Commerce                           “Escassez”                       77%            das pessoas gostam            de...
Social Commerce                               C urtirWednesday, May 9, 12
Interação SocialWednesday, May 9, 12
Interação Social                               32%                       91%Wednesday, May 9, 12
Interação Social                   Sem Facebook/Twitter          Facebook   Twitter                   Outros              ...
Interação Social                       Path              Momento                                                   +Wednes...
Interação Social                                          Postar                       Perguntas                      Cria...
Interação Social                        Conheça seus usuários!                       Interaja com seus usuários!          ...
O mundo está virando                             mobileWednesday, May 9, 12
Mobile no Mundo     4 bilhões de                   1.08 bilhão     celulares no mundo             de smartphones          ...
O mundo está convergindo                       em mobileWednesday, May 9, 12
Fontes                   IDG Now! - Apenas 7,5% das maiores empresas do País podem ser consideradas móveis                ...
Fontes                   App Developers Prefer Facebook but Twitter Users More Active                   Mobithinking.com L...
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A Era Mobile

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Material de palestra/aula sobre a Era Mobile.

- O que é mobile?

- Mobile Apps

- Mobile Marketing
# Geolocalização/Geo-Fencing
# SMS
# Realidade Aumentada/QR Codes
# Apps/Jogos

- Mobile Commerce
# Case Amazon
# Case eBay
# Estatísticas e Curiosidades

- Mobile Payment
# Case Square
# In-App Purchase
# NFC - Near Field Communication
-> Case Roam Data
-> Case Pagseguro
# Mobile Wallets
-> Case Google Wallet
# Cobrança Direta
# Premium SMS

- Mobile Tagging
# Para que serve?
# Case Wilkinson Sword
# Case Cellar Key
# Case MailChimp Pyow
# Case Agency Magma - NYC Central Park & The World Park
# Case Microsoft Tag
# Case AisleBuyer

- Mobile no Brasil
# Números e Estatísticas
# O Rápido Crescimento
# Acessos à Internet Pelo Celular
# A Penetração nas Classes Sociais

- Mobile nas Empresas
# Crescimento nas Empresas Brasileiras
# A adoção do Mobile no mercado Norte-Americano
# Estatísticas em Grandes Empresas
# Estatísticas nas Pequenas Empresas

- Social Commerce
# O crescimento do Social Commerce
# Conceitos:
-> Prova Social
-> Autoridade
-> Escassez
-> Curtir

- Interação Social
# Interação nos Apps

- Mobile no Mundo

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A Era Mobile

  1. 1. A Era Mobile Bernardo Oliveira CEO, Snowman Labs bernardo@snowmanlabs.comWednesday, May 9, 12
  2. 2. O que é mobile ?Wednesday, May 9, 12
  3. 3. O que é mobile?Wednesday, May 9, 12
  4. 4. O que é mobile?Wednesday, May 9, 12
  5. 5. O que é mobile? Smartphones TabletsWednesday, May 9, 12
  6. 6. Quebrando em pedaçosWednesday, May 9, 12
  7. 7. Quebrando em pedaços Mobile Apps Mobile Marketing Mobile Commerce Mobile Payment Mobile TaggingWednesday, May 9, 12
  8. 8. Mobile AppsWednesday, May 9, 12
  9. 9. Mobile Apps Instagram PayPal ZiteWednesday, May 9, 12
  10. 10. App Stores 25 bilhões de downloads! 11 bilhões de downloads!Wednesday, May 9, 12
  11. 11. App Stores 550.000 + 450.000 +Wednesday, May 9, 12
  12. 12. App Stores US$ 25 ~ US$ 38 bilhõesWednesday, May 9, 12
  13. 13. App Stores US$ 4.000.000.000,00 Pagos aos desenvolvedores!Wednesday, May 9, 12
  14. 14. Mobile MarketingWednesday, May 9, 12
  15. 15. Mobile Marketing Fidelizar clientes Gerar novos negócios, cativar novos clientes Divulgar produtos, marcas e aumentar vendas Agregar valorWednesday, May 9, 12
  16. 16. Tecnologias Geolocalização/ Geo-Fencing SMS Realidade Aumentada / QR Codes Apps / JogosWednesday, May 9, 12
  17. 17. Wednesday, May 9, 12
  18. 18. Wednesday, May 9, 12
  19. 19. Alguns fatos e curiosidades Metade de TODAS as buscas locais são feitas em dispositivos móveis 9 em cada 10 buscas via mobile causam reação no usuário. Mais da metade resulta em compras.Wednesday, May 9, 12
  20. 20. Alguns fatos e curiosidades Acima de 1/3 dos 600m+ de usuários do Facebook usam Facebook Mobile Metade dos 165m de usuários do Twitter usam Twitter Mobile. 200m+ de views no YouTube acontecem em dispositivos móveis POR DIAWednesday, May 9, 12
  21. 21. Bonus round! Adicionar botão de “Curtir” ao site mobile da Steve Madden aumentou o tráfego em 30%. - Mobile MarketerWednesday, May 9, 12
  22. 22. Mobile CommerceWednesday, May 9, 12
  23. 23. Mobile Commerce Lowe’s eBay AmazonWednesday, May 9, 12
  24. 24. Mobile Commerce “Nos últimos doze meses, consumidores ao redor do mundo pediram mais de US$1 bilhão em produtos da Amazon usando dispositivos móveis.” (Jeff Bezos, CEO Amazon.com) AmazonWednesday, May 9, 12
  25. 25. Mobile Commerce 2011 - US$ 5 bilhões 2012 - US$ 8 bilhões eBayWednesday, May 9, 12
  26. 26. Mobile Commerce Mobile commerce vai atingir US$119 bilhões em 2015Wednesday, May 9, 12
  27. 27. Mobile Search/Commerce 79% dos consumidores usam seus smartphones para ajudar nas compras 70% usam dentro das lojas 74% desses consumidores acabam comprando.Wednesday, May 9, 12
  28. 28. Mobile PaymentWednesday, May 9, 12
  29. 29. Mobile Payment In-App Purchase NFC - Near Field Communication Mobile Wallets Cobrança direta Premium SMSWednesday, May 9, 12
  30. 30. Mobile Payment In-App Purchase 28% 48% 24% Grátis com In-App Pagos com In-App Apenas PagosWednesday, May 9, 12
  31. 31. Mobile Payment NFC - Near Field CommunicationWednesday, May 9, 12
  32. 32. Mobile PaymentWednesday, May 9, 12
  33. 33. Mobile PaymentWednesday, May 9, 12
  34. 34. Mobile Payment Prim eiro com celul NFC ar ! Nokia 6131Wednesday, May 9, 12
  35. 35. Mobile Payment Nexus S Samsung HTC Amaze Galaxy S II 4GWednesday, May 9, 12
  36. 36. Mobile Payment 2013 (Juniper Research) 12.5 milhões 2014 50 bilhões (IMS Research)Wednesday, May 9, 12
  37. 37. Mobile Payment Mobile WalletsWednesday, May 9, 12
  38. 38. Mobile Payment Mobile Wallets 300.000 locaisWednesday, May 9, 12
  39. 39. Infográfico - NFCRumors Infográfico: Link: NFCRumors, Frictionless NFCWednesday, May 9, 12
  40. 40. Mobile Payment As pessoas estão dispostas a gastar!Wednesday, May 9, 12
  41. 41. Mobile Payment “Os consumidores estão usando seus celulares cada vez mais para fazer compras a qualquer momento e de qualquer lugar” (Amanda Pires, PayPal)Wednesday, May 9, 12
  42. 42. Mobile PaymentWednesday, May 9, 12
  43. 43. Mobile PaymentWednesday, May 9, 12
  44. 44. Mobile PaymentWednesday, May 9, 12
  45. 45. Mobile Payment 240 US$ bilhões +250% em 2015 0 38% 1 141. de 2010 milhões de usuários 1Wednesday, May 9, 12
  46. 46. Mobile TaggingWednesday, May 9, 12
  47. 47. Mobile Tagging Loteria Instantânea Review de Produtos Scan-to-pay “Specials” Social Games Amostra de ConteúdoWednesday, May 9, 12
  48. 48. Mobile Tagging 29% dos usuários de mobile estão abertos a escanear tags para ganhar cuponsWednesday, May 9, 12
  49. 49. Mobile Tagging Principal lugar onde os consumidores encontram tags Em segundo: revistas Em terceiro: cuponsWednesday, May 9, 12
  50. 50. Mobile Tagging Loteria Instantânea Wilkinson Sword Hydro Razor 5Wednesday, May 9, 12
  51. 51. Mobile Tagging Review de Produtos Cellar KeyWednesday, May 9, 12
  52. 52. Mobile Tagging “Specials” MailChimp PyowWednesday, May 9, 12
  53. 53. Mobile Tagging Social Games Agency Magma - NYC Central Park & The World ParkWednesday, May 9, 12
  54. 54. Mobile Tagging Amostra de Conteúdo Microsoft® TagWednesday, May 9, 12
  55. 55. Mobile Tagging Scan-to-pay AisleBuyerWednesday, May 9, 12
  56. 56. Mobile no BrasilWednesday, May 9, 12
  57. 57. Numbers first +165% 19 milhõesWednesday, May 9, 12
  58. 58. Rápida Evolução 50% nos últimos 6 mesesWednesday, May 9, 12
  59. 59. Rápida Evolução 44% nos próximos 6 mesesWednesday, May 9, 12
  60. 60. Acesso à Internet Pelo Celular 83% 62% 42% 24% 30% 18% 23% 12% 15% 21% 6% 8% 1º Sem. 2010 0% 0% 2º Sem. 2010 1º Sem. 2011 0% Classe A Classe B Classe CWednesday, May 9, 12
  61. 61. Fluxo de Tráfego por Dispositivo 5.2% 33.4% 99.4% 0.6% 61.4% Não-PC PC Mobile Tablet OutrosWednesday, May 9, 12
  62. 62. Acesso à Internet Pelo Celular Audiência de websites 15.000.000 10.000.000 5.000.000 jan-11fev-11 mar-11abr-11 mai-11 0.000 jun-11 jul-11 ago-11 Impressõs de páginas mobileWednesday, May 9, 12
  63. 63. Acesso à Internet Pelo Celular A internet móvel tem acessos superiores aos que a internet “tradicional” tinha em 2007.Wednesday, May 9, 12
  64. 64. A penetração dos smartphones está consolidada no Brasil Classe A Classe B Classe C 19.0% 33.5% 50.3% 49.7% 66.5% 81.0% Possui Smartphone Possui Smartphone Possui Smartphone Não Possui Smartphone Não Possui Smartphone Não Possui SmartphoneWednesday, May 9, 12
  65. 65. Mobile nas EmpresasWednesday, May 9, 12
  66. 66. Crescimento nas Empresas 2010 2011 5% 7.5% +50% 92.50% 95% Mobile Não-Mobile Mobile Não-MobileWednesday, May 9, 12
  67. 67. No trio SMS, Mobile Site e Apps 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Usa SMS Desenvolve Apps Possui Mobile Site Presente Nos Três CanaisWednesday, May 9, 12
  68. 68. Setores com maior presença móvel 40 36 32 28 24 20 16 12 8 4 0 Bancos Telecomunicações Transporte Eletroeletrônico Varejo/ Autoindústria Bens de ConsumoWednesday, May 9, 12
  69. 69. E lá fora?Wednesday, May 9, 12
  70. 70. Mobile nas Empresas As empresas estão cada vez mais entrando na era da mobilidade. 20 15 20 10 $1.76b $6.85b Mercado Norte-AmericanoWednesday, May 9, 12
  71. 71. Mobile nas Empresas 38% das empresas estão usando mobile mais. 43% das empresas têm planos de incorporar mobile no futuro.Wednesday, May 9, 12
  72. 72. Mobile nas empresas grandes 80% das empresas 65% das empresas Fortune 500 Fortune 500Wednesday, May 9, 12
  73. 73. E nas pequenas também 62% delas usam tablets no dia-a-dia de trabalho 65% acredita que tecnologias móveis ajudam a combater a concorrência 72% usa aplicativos no dia-a-dia de trabalho 28% afirma que seria difícil sobreviver sem elesWednesday, May 9, 12
  74. 74. Por quê? Aumento na produtividade Economia de tempo Geração de novos negócios Diminuição no custoWednesday, May 9, 12
  75. 75. Social CommerceWednesday, May 9, 12
  76. 76. Social Commerce ?Wednesday, May 9, 12
  77. 77. Social Commerce As pessoas estão ficando mais tempo em redes sociais Elas estão dispostas a gastar mais em redes sociais Marcas têm a melhor oportunidade de realizar ofertas em redes sociaisWednesday, May 9, 12
  78. 78. Social Commerce Comprar! 70% redes sociais ativos em dos adultos Vender! fazem compras online 2015 empresas gerarão 50% de suas compras web através de sua presença em redes sociais e mobileWednesday, May 9, 12
  79. 79. Social Commerce Gastos através de Social Commerce $30 Bilhões 2011 $5 Bilhões 2015 +500%Wednesday, May 9, 12
  80. 80. Social Commerce ova S ocial PrWednesday, May 9, 12
  81. 81. Social Commerce Prova Social 81% ? ! dos consumidores recebe conselhos relacionados a produtos através das redes sociaisWednesday, May 9, 12
  82. 82. Social Commerce Prova Social 41% ? ! dos entrevistados dãoc o n s e l h o s relacionados a produtos através das redes sociaisWednesday, May 9, 12
  83. 83. Social Commerce Prova Social 26% ? ! dos entrevistados experimentam novos produtos e serviços motivados por indicações de amigosWednesday, May 9, 12
  84. 84. Social Commerce A utor idadeWednesday, May 9, 12
  85. 85. Social Commerce Autoridade 77% dos consumidores online usam análises de produto antes de comprarWednesday, May 9, 12
  86. 86. Social Commerce “ Esca ssez”Wednesday, May 9, 12
  87. 87. Social Commerce “Escassez” 77% das pessoas gostam de receber ofertas exclusivas ém ais! Me nosWednesday, May 9, 12
  88. 88. Social Commerce C urtirWednesday, May 9, 12
  89. 89. Interação SocialWednesday, May 9, 12
  90. 90. Interação Social 32% 91%Wednesday, May 9, 12
  91. 91. Interação Social Sem Facebook/Twitter Facebook Twitter Outros Ambos 10% 80% 1% 20% 9%Wednesday, May 9, 12
  92. 92. Interação Social Path Momento +Wednesday, May 9, 12
  93. 93. Interação Social Postar Perguntas Criar Reviews Ranking Recomendar Votar Conversar “Linkar” Conhecer Publicar Opiniões Marcar Desafiar Ofertas Comunidade Sugestões Compartilhar Aceitar Curtir Favoritar Tag Dicas Cutucar PromoverWednesday, May 9, 12
  94. 94. Interação Social Conheça seus usuários! Interaja com seus usuários! Os incentive a interagir! Saia da caixa e leve seus usuários com você!Wednesday, May 9, 12
  95. 95. O mundo está virando mobileWednesday, May 9, 12
  96. 96. Mobile no Mundo 4 bilhões de 1.08 bilhão celulares no mundo de smartphones 27%Wednesday, May 9, 12
  97. 97. O mundo está convergindo em mobileWednesday, May 9, 12
  98. 98. Fontes IDG Now! - Apenas 7,5% das maiores empresas do País podem ser consideradas móveis Tecnologia.terra.com.br - Pesquisa: 13% das empresas brasileiras já têm app para tablet Cia.uol.com.br - Maiores empresas do Brasil estão cada vez mais móveis, aponta estudo IDG Now! - Smrtphone já chegou às massas no Brasil, aponta pesquisa Slideshare - WMcCannBR Consumidor Móvel 2011, p. 7 Slideshare - WMcCannBR Consumidor Móvel 2011, p. 9 Proxxima Novembro 2011 - Especial Estudos - comScore - Panorama do Tráfego Online no Brasil Proxxima, Novembro 2011 - Especial Estudos - Ipsos - Redes Sociais Baseadas em Localização: Em Busca da Atenção e Recomendação Microsoft Tag Infographic - The Growth of Mobile Marketing and Tagging, 2011 Microsoft Tag - Mobile By The Numbers - Infográfico Microsoft Tag Infographic - The Growth of Mobile Marketing and Tagging Proxxima, Novembro 2011 - Especial Estudos - IVC - Audiência de Websites no Brasil Proxxima, 2011 - Especial Estudos - MediaMind - Publicidade No Segmento De Telecom CTIA.org; HubSpot Blog - 9 Amazing Mobile Marketing Every Marketer Should Know TechCrunch - Google Survey: 39 Percent of Smartphone Owners Use Their Devices In The Bathroom Mobile Marketer - Steve Madden increases mobile traffic by 30 percent in 24 hours Microsoft - eMarketer Reports on Mobile Tagging GrowthWednesday, May 9, 12
  99. 99. Fontes App Developers Prefer Facebook but Twitter Users More Active Mobithinking.com Latest Mobile Stats, Nov 2011 Distimo Presentation From VDC Conference: Pricing For Success, 09, 2011 TechCrunch - Leading Mobile Device Makers Pledge Support For Carrier-Led NFC Venture Isis Blog.Nielsen.com - Social Media Report: Spending Time, Money and Going Mobile Social Commerce Today - Infográgico The Social Commerce Opportunity, 11 2011 Social Commerce Today - How Social Commerce Works, The Infographic Ruderfinn - Mobile Intent Index Ipsos Marplan Media CT - LIT - Estudos Marplan 2011 - junho/10 - junho/11 Localytics - App developers prefer Facebook but Twitter users more active, 10/11 Google - Quarter-billion Android Devices Worldwide, 11 Billion Downloads, 01 2012 Google - Android@Mobile World Congress: It’s all about the ecosystem, 02 2012 The App Date - Mercado Aberto Para Os Apps, 02 2012 Inside Mobile Apps - Apple Has Paid $4 Billion To Developers Over Lifetime Of Its App Store, 01 2012 Gartner - Gartner Says Worldwide Mobile Payment Users to Reach 141 Million in 2011, 07 2011 BGR - Mobile Payment Transactions to Hit $670 Billion by 2015 Zendesk + Infographic - Mobile Apps In The Enterprise Are The Future, 05 2011 Intuit + Infographic - How Small Business Has Gone Gaga For Mobile, 06 2011 Gartner - Gartner Says Companies Will Generate 50 Percent of Web Sales Via Their Social Presence and Mobile Applications by 2015, 03 2012 Internet Retailer - Social Commerce Revenues Will Grow Sixfold In Five Years, Says a Report, 03 2011 TabJuice + Infographic - Social Commerce Psychology, 12 2011Wednesday, May 9, 12

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