Proactive Reviews Ditte Kolbaek Leader of Organisational Learning, EMEA
Hvad er Oracle? <ul><li>Oracle EMEA </li></ul><ul><li>61 lande  </li></ul><ul><li>216 kontorer  </li></ul><ul><li>22,000+ ...
Hvem er Ditte Kolbaek? <ul><li>Undren: Hvordan lærer vi noget? </li></ul><ul><li>Leader of Organisational Learning, EMEA <...
Hvorfor skal vi lærer af vores erfaringer? <ul><li>Proactive Reviews sikrer erfarings- og ide-udveksling </li></ul><ul><li...
Proactive Review processen <ul><li>3 roller i et PR: Sponsor, Facilitator, Deltager </li></ul><ul><li>Start: Sponsor/manag...
Investering i og udbytte af et Proactive Review <ul><li>Investering </li></ul><ul><li>Teamet bruger cirka 3 timer </li></u...
Hvad skal der til for at indføre  Proactive Reviews? <ul><li>Organisationen </li></ul><ul><li>Værdier </li></ul><ul><ul><l...
Regler og etikette <ul><li>Fokus på læring </li></ul><ul><li>Skyld er ikke på dagsordenen </li></ul><ul><li>Man deltager p...
Remote Proactive Review Ditte Kolbaek
Udbytte af Proactive Reviews <ul><li>Internt perspektiv  </li></ul><ul><ul><li>Forbedred effektivitet pga </li></ul></ul><...
Forretningsfordele ved Proactive Reviews <ul><li>Gentag succeser </li></ul><ul><li>Undgå at gentage fejl </li></ul><ul><li...
Hvornår skal man holde Proactive Reviews? <ul><li>En PR Trigger er en situation, som udløser et PR </li></ul><ul><ul><li>P...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Proactive reviews Ditte Kolbæk

1,396 views
1,313 views

Published on

Ditte Kolbæk præsenterer konceptet Proactive Reviews ved et møde arrangeret af VidenDanmark den 14.6.2011. Ditte Kolbæk har skrevet en bog med titlen: Proactive Reviews. Lær af jeres erfaringer

Published in: Education, Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,396
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
159
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 1 min
  • 1 min
  • 2 min
  • 1 min
  • 3 min foredrag, diskuter med sidemand i 2 min
  • 1 min
  • 2 min foredrag, 3 parallelle diskussioner 4 min, plenum 2 min
  • Foredrag 2 min, tal med sidemand 2 min EMEA Knowledge Management, Ditte Kolbaek
  • Foredrag 5 min
  • Foredrag 3 min
  • Foredrag 1 min
  • Proactive reviews Ditte Kolbæk

    1. 1. Proactive Reviews Ditte Kolbaek Leader of Organisational Learning, EMEA
    2. 2. Hvad er Oracle? <ul><li>Oracle EMEA </li></ul><ul><li>61 lande </li></ul><ul><li>216 kontorer </li></ul><ul><li>22,000+ ansatte </li></ul><ul><li>125,000+ kunder </li></ul><ul><li>8,000+ partnere </li></ul><ul><li>Oracle er førende for </li></ul><ul><li>#1 UNIX server • </li></ul><ul><li>#1 tape storage • </li></ul><ul><li>#1 database • </li></ul><ul><li>#1 database on Oracle Solaris • </li></ul><ul><li>#1 database on Linux • </li></ul><ul><li>#1 embedded database • </li></ul><ul><li>#1 development language: Java • </li></ul><ul><li>#1 data warehouse • </li></ul><ul><li>#1 middleware • </li></ul><ul><li>#1 customer relationship management • </li></ul><ul><li>#1 human capital management • </li></ul><ul><li>#1 enterprise performance management • </li></ul><ul><li>#1 in banking • </li></ul><ul><li>#1 in communications • </li></ul><ul><li>#1 in financial services • </li></ul><ul><li>#1 in public sector • </li></ul><ul><li>#1 in professional services • </li></ul><ul><li>#1 in retail • </li></ul>Ditte Kolbaek
    3. 3. Hvem er Ditte Kolbaek? <ul><li>Undren: Hvordan lærer vi noget? </li></ul><ul><li>Leader of Organisational Learning, EMEA </li></ul><ul><li>Har altid beskæftiget sig med læring – fra forskellige vinkler </li></ul><ul><ul><li>Knowledge Management -> Organisational Learning </li></ul></ul><ul><ul><li>Censor ved Ålborg og Syddansk Universiteter </li></ul></ul><ul><ul><li>Egen undervisningsvirksomhed i 6 år </li></ul></ul><ul><ul><li>Marketing Director for DSB Stog </li></ul></ul><ul><ul><li>IT system udvikler; the end user perspektivet </li></ul></ul><ul><ul><li>Lærer </li></ul></ul><ul><li>Uddannelser </li></ul><ul><ul><li>Master in Information Technology and Learning </li></ul></ul><ul><ul><li>HD(A) </li></ul></ul><ul><ul><li>IT System Udvikler </li></ul></ul><ul><ul><li>Lærer </li></ul></ul>Ditte Kolbaek
    4. 4. Hvorfor skal vi lærer af vores erfaringer? <ul><li>Proactive Reviews sikrer erfarings- og ide-udveksling </li></ul><ul><li>PR har skabt forbedring af produkter, services, salg, levering , best practices – og omsætning </li></ul><ul><li>Genbrug af forbedrede arbejdsgange og best practices betyder mer-omsætning og omkostningsreduktioner </li></ul><ul><li>Færre omkostninger og mere omsætning er god forretning, det er sund fornuft og det er interessant at deltage i. </li></ul>Ditte Kolbaek
    5. 5. Proactive Review processen <ul><li>3 roller i et PR: Sponsor, Facilitator, Deltager </li></ul><ul><li>Start: Sponsor/manager, PR Triggers eller et team medlem </li></ul><ul><li>Forberedelse involverer Sponsor og Facilitator </li></ul><ul><li>Dialog er det bærende element i et Proactive Review </li></ul><ul><li>Proactive Reviews består af 7 spørgsmål og varer 3 timer </li></ul><ul><ul><li>Hvad er formålet med dette PR? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvad var vores mål, da vi begyndte? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvad skete undervejs? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvad skal vi gøre næste gang? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvad skal vi rapportere, tim hvem, hvornår og hvordan? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvilke af dagens emner kan være særligt vigtige for ledelsen? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvad har du fået ud af at deltage? </li></ul></ul><ul><li>Sponsoren følger op på Aktivitets og kommunikationsplanen og kommunikerer de endelige resultater </li></ul><ul><li>Kan man invitere kunder eller partnere med til et PR? </li></ul>Ditte Kolbaek
    6. 6. Investering i og udbytte af et Proactive Review <ul><li>Investering </li></ul><ul><li>Teamet bruger cirka 3 timer </li></ul><ul><li>Sponsoren bruger cirka 2 timer </li></ul><ul><li>Facilitator bruger cirka 8 timer </li></ul><ul><li>Man kan deltage direkte i et PR – eller man kan deltage virtuelt (“over nettet”) </li></ul><ul><li>Udbytte </li></ul><ul><li>Individual læring </li></ul><ul><li>Team læring </li></ul><ul><li>Liste med aktiviteter, som fører til forbedringer af services, arbejdsprocesser, produkter osv. </li></ul><ul><li>Kommunikationsplan </li></ul><ul><li>Starten på organisatorisk læring </li></ul>Ditte Kolbaek
    7. 7. Hvad skal der til for at indføre Proactive Reviews? <ul><li>Organisationen </li></ul><ul><li>Værdier </li></ul><ul><ul><li>Forandringer er gode </li></ul></ul><ul><ul><li>Loyalitet er vigtig </li></ul></ul><ul><ul><li>Transparens </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovation </li></ul></ul><ul><li>Tid og Facilitatorer stilles til rådighed </li></ul><ul><li>Man værdsætter løsninger, som er skabt på tværs af organisationen </li></ul><ul><li>PR kræver </li></ul><ul><li>Uddannnede Facilitatorer </li></ul><ul><li>Værktøjer til virtuelle PRs </li></ul><ul><li>System til at samle resultaterne fra alle PR i organisationen </li></ul><ul><li>Kommunikationskanaler til formidle resultaterne </li></ul><ul><li>Hvorfor skal Facilitatoren være neutral? </li></ul><ul><li>Hvad kræves der for at blive Facilitator? </li></ul><ul><li>Hvad er fordele og ulemper ved at gennemføre virtuelle PR? </li></ul>Ditte Kolbaek
    8. 8. Regler og etikette <ul><li>Fokus på læring </li></ul><ul><li>Skyld er ikke på dagsordenen </li></ul><ul><li>Man deltager på lige fod – ingen formel magt </li></ul><ul><li>Tryg atmosfære </li></ul><ul><li>Hold tiden </li></ul><ul><li>Alle deltager – ingen observatører </li></ul><ul><li>Fejl indrømmet i et PR, kan ikke senere bruges mod medarbejderen </li></ul><ul><li>Et PR er fortroligt, bortset fra Aktivitets – og kommunikationsplanen </li></ul><ul><li>Deltagerne bestemmer indholdet i Aktivitets- og kommunikationsplanen. </li></ul><ul><li>Diskuter regler og etik – kom gerne med indvendinger </li></ul>Ditte Kolbaek
    9. 9. Remote Proactive Review Ditte Kolbaek
    10. 10. Udbytte af Proactive Reviews <ul><li>Internt perspektiv </li></ul><ul><ul><li>Forbedred effektivitet pga </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ændrede arbejdsgange </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Innovation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fejlfinding og løsninger </li></ul></ul></ul><ul><li>Kunde perspektiv </li></ul><ul><ul><li>Forbedret kundetilfredshed </li></ul></ul><ul><ul><li>Forbedret kunde loyalitet </li></ul></ul><ul><li>Partner perspektiv </li></ul><ul><ul><li>Forbedret Partner tilfredshed </li></ul></ul><ul><ul><li>Forbedret Partner loyalitet </li></ul></ul><ul><li>Økonomisk perspektiv </li></ul><ul><ul><li>Mere sikkert budget </li></ul></ul><ul><ul><li>Større dækningsbidrag </li></ul></ul><ul><ul><li>Større markedsandel </li></ul></ul>Ditte Kolbaek
    11. 11. Forretningsfordele ved Proactive Reviews <ul><li>Gentag succeser </li></ul><ul><li>Undgå at gentage fejl </li></ul><ul><li>Gå proaktivt ind i forhindringer </li></ul><ul><li>Find løsninger - innover </li></ul><ul><li>Identificer og implementer “best practices” </li></ul>Ditte Kolbaek
    12. 12. Hvornår skal man holde Proactive Reviews? <ul><li>En PR Trigger er en situation, som udløser et PR </li></ul><ul><ul><li>PR Triggers for afdelinger </li></ul></ul><ul><ul><li>PR Triggers for strategiske initiativer </li></ul></ul><ul><li>Hvad skal der til for at indføre Proactive Reviews i din organisation? </li></ul>Ditte Kolbaek

    ×