Enterprise Search Anni Waarst COWI

1
08 okt 2009
COWI Enterprise search
COWI Enterprise Search
Anni Waarst, anwa@cowi.dkKnowledge Management COWI A/S

2
08 okt 2009

3
23.04.09
COWI, 2009
Vi har mere end 75 års erfaring…
COWI er en førende international rådgivningsvirksomhed
inden for:
Ingeniørteknik, miljø og samfundsøkonomi
Ved udgangen af 2008 havde vi 6.734 igangværende projekter i 119 lande
Siden vores grundlæggelse i 1930 har vi deltaget i:
Flere end 65.000 projekter i mere end 175 lande
Vi er 4.872 medarbejdere, der blandt andet tæller:
Ingeniører, biologer, geologer, økonomer, landinspektører, antropologer, sociologer, kommunikationsfolk og arkitekter

4
05/10/2009
Region:
COWI Danmark 2.831 X
COWI Norge 651 X
COWI Central- 261og Østeuropa
COWI Golf 521 X
COWI Afrika 195 -
4.459
Øvrige:
COWI Sverige 85 -
Support og øvrige 328selskaber
COWI-koncernen 4.872
Adgang til COWIportalen
Vores medarbejdere
Antal ansatte
Delvis
Delvis

5
23.04.09
COWI, 2009
Vores internationale specialistydelser
Store broer
Tunneler og
undergrunds-
konstruktioner
Vandbygning
og geoteknik
Lufthavne
Kort og geodata
Udviklings-
planlægning

6
23.04.09
COWI, 2009
Vores 33 ydelser
Udviklingsbistand
By- og regionaludvikling
Miljømæssig og social due diligence
Geografiske informationssystemer og it
Kortlægning og geodata
Energiplanlægning og -systemer
Miljøpolitik og -regulering
Naturressourceforvaltning
Miljøbeskyttelse
Velfærdsøkonomi og -service
Offentlig forvaltning
Social udvikling og HRD
Miljø, arbejdsmiljø og sikkerhed
Samfundsøkonomi
Miljø
Affald
Vandforsyning, afløb og spildevand
Produktions- og procesanlæg
Olie og gas
Kystsikring
Transport-planlægning
Landmåling og ejendomsret
Ingeniørteknik
Boliger
Uddannelsesbyggeri
Hospitaler og sundhedsbyggeri
Kultur- og idrætsbyggeri
Industribyggeri
Erhvervsbyggeri
Veje
Lufthavne
Jernbaner og metro
Tunneler
Broer
Havne og marine konstruktioner
Telekommunikation

7
05/10/2009
Enterprise search i COWI
I dag benyttes der en indbygget Sharepoint søgemaskine, til at finde det data der ligger i COWIportalen.
I takt med at der kommer flere og flere data til portalen, er der behov for en udvidet søgeløsning, som fra samme søgeflade, kan søge i alle væsentlige datakilder.
Med den udvidet søgeløsning skal man fremover kunne søge i alle væsentlige datakilder
COWIportalen
Databaser (CV, projektreferencer, marketingmateriale)
Fil-drev
Public Folders
Online arkiverede filer fra portalen, fil-drev og Public Folders i EAS
COWI's hjemmesider

Enterprise search i COWI- hvad brugerne efterspørger
"Det skal bare være bedre end det vi har!" (kommentar fra en af workshopdeltagerne)
”Hvordan rankerer den [søgemaskinen] de her forskellige svar? Bliver det ikke ligesom i Google, hvor det er efter relevans?” (kommentar fra en af workshopdeltagerne)
"Er det muligt at få et system, hvor man kan google færdige COWI rapporter?" (et brugerønske)
8
08 okt 2009

9
05/10/2009
Enterprise search i COWI- design af søgeinterface
Brugerinddragelse
Interviews - 4 interviews med kritiske brugere, hvor de første prototyper af søgeinterfacet blev evalueret.
Workshops - 2 workshops á 6 brugere. Brugerne blev valgt ud fra COWIs eksisterende personasopdeling. Den næste version af prototypen blev evalueret gennem spørgeskema og diskussion.
Teoretiske usability guidelines af bl.a. Jakob Nielsen og Martin White
Imellem de to brugertest valgte vi at
fravælge avanceret søgning
tilvælgeparametrisk søgningpå søgeresultatet
Parametrene er Location, Content, Author og Period

Enterprise search i COWI- hvad brugerne får
Fordele ved en enterprisesearch løsning:
Brugeren vil kunne søge i mange kilder samtidigt, og derved få flere relevante hits på sin søgning
Søgningen bliver personaliseret, så brugeren kun finder indhold han/hun har læseadgang til
Alt projektindhold indekseres, så man nu nemmere kan søge data fra andre projekter
Søgningen kæder automatisk relaterede dokumenter sammen.
På søgeresultatsiden er 4 filtre. Disse filtre skal brugerne benytte til at indsnævre deres søgning.
10
08 okt 2009

11
08 okt 2009

12
08 okt 2009

13
08 okt 2009

http://videndanmark.dk	11
http://www.videndanmark.dk	10
https://videndanmark.hoisthq.com	2
http://www.slideshare.net	1

Enterprise Search Anni Waarst COWI

by VidenDanmark on Oct 08, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 24

Statistics

Enterprise Search Anni Waarst COWI — Presentation Transcript