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Atelier reseaux sociaux_cinov_28_mars_14

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Animation de l'atelier réseaux sociaux à la rencontre régionale des ingénieurs conseil Auvergne Limousin du 28 mars 2014. …

Animation de l'atelier réseaux sociaux à la rencontre régionale des ingénieurs conseil Auvergne Limousin du 28 mars 2014.
Benoit Tostain et Frédérique Morvillier

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  • 1. ATELIER Réseaux Sociaux Enjeu : votre e-réputation Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 Enjeu : votre e-réputation Potentiels : Quels usages ? Dans quels cas utiliser les réseaux sociaux ? Comment y aller ? Quelles Précautions prendre?
  • 2. Des faits… Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 2 http://marketingdesreseauxsociaux.fr/
  • 3. De la diversité… Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 3http://marketingdesreseauxsociaux.fr/
  • 4. À la simplicité… Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 Un raccourci rapide à l’occasion de notre cocktail du jour ;-)
  • 5. Quelques chiffres : Où sont vos clients ? Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  • 6. Quelques chiffres, où sont vos clients, vos partenaires, vos prospects ? Nombre d’utilisateurs en France 5,3 millions 26 millions 5 millions Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 4 millions 6 millions 26 millions 5 millions 500 000 Source : http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html
  • 7. Fixer des objectifs, établir des choix Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 Étude de cas
  • 8. Qualifier les réseaux sociaux • Les questions à se poser : – Quelles sont ses fonctionnalités ? – Quelle est l’image véhiculée par le réseau ? – Accès gratuit ou payant ? Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 – Accès gratuit ou payant ? – Un compte qui appartient à qui ? – Comment s’inscrire ? – Quelles informations donner ? – « Si c'est gratuit c'est vous le produit » => quel produit fournissez vous ?
  • 9. Quelle liberté ? Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  • 10. Etudier le potentiel pour mon activité commerciale • La communication digitale est-elle importante dans mon activité ? • Ma stratégie digitale est-elle claire ? site web, veille, production de contenus… Ai-je identifié le type d’acteurs clés pour réussir Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 • Ai-je identifié le type d’acteurs clés pour réussir dans mon activité ? – Veille sur un marché (hub) – S’introduire ou communiquer avec des prospects – Communiquer avec des prescripteurs – Trouver des partenaires – Actions de communication et d’influence
  • 11. Les usages de Viadeo et Linked’In Visibilité - Communication à travers des informations sur son profil qui seront publiques; exposition de son expertise particulière et influence; fait parti de la stratégie digitale – Les apports réguliers dans des discussions ou par l’indication d’articles – Lien sur son site internet – Utilisation des relais ; – Référence des clients – Publier des événements Communication interpersonnelle Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 Communication interpersonnelle – Détection de contacts – Échanges directs avec des interlocuteurs Communiquer dans un groupe cible – Être présent dans une communauté existante – Animation de communautés de pratiques (groupe), d’utilisateurs ? Pour être reconnu expert Veille sur certains sujets – Détection des événements – Trouver des acteurs et suivre leur activité – Détecter des articles
  • 12. Viadeo : Invitation à un événement Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  • 13. Linked’in : votre fil de nouvelles Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  • 14. Les usages de Twitter Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  • 15. Fil de tweets sur l’évènement du jour Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  • 16. Google + : la page d’accueil Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  • 17. Facebook : ouvrir une « page » Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  • 18. Facebook : solutions « Entreprises » Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014
  • 19. Quelques règles à ne pas oublier • Publier régulièrement • Répondre aux commentaires • Interagir : liker, commenter Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 • Interagir : liker, commenter • Pas d’auto-promotion à outrance • Varier le contenu • Communiquer sérieusement mais avec originalité Fabienne Combier- http://questionweb.fr/
  • 20. Quels contenus publier ? • Actualités et Photos, • Événements – salons – conférences, • Faire participer, demander des avis, Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 • Faire participer, demander des avis, • Partager des articles sur votre secteur d’activité et votre expertise.
  • 21. Les précautions • Maitrise de son image – E-reputation – vigilances sur les informations qui seront publiques • Usage des informations personnelles (recoupement, chantage, détection de personnes Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 • Usage des informations personnelles (recoupement, chantage, détection de personnes clés) • Attention aux informations de son carnet d’adresse-lien avec gmail etc. • Pérennité de la plateforme ?
  • 22. Synthèse des Conditions de réussite • Définir sa stratégie globale • Choisir les bons réseaux • Fixer des objectifs adaptés, mesurables et Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 • Fixer des objectifs adaptés, mesurables et réalisables • Le facteur temps et la répartition du travail de Community management • Les précautions
  • 23. Benoît Tostain Formateur Consultant en Web Com’ E-learning Commercialiser nos prestations intellectuelles – 28 mars 2014 E-learning Tel : 06.09.13.25.73 http://www.elearncom.fr 23

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