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Pasos Para La Planeacion
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Pasos Para La Planeacion

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ETAPAS DE LA PLANEACION

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  • EL SISTEMA ES EL MÉTODO MEDIANTE EL CUAL USTED LOGRA RESULTADOS Y ES EL PRODUCTO DE LA INTERACCIÓN DE VARIOS FACTORES. SIN UN PROPÓSSITO CLARO USTED NO SABRÁ COMO DISEÑAR O REDISEÑAR SU SISTEMA UN PROPÓSITO INCONSTANTE DA POR RESULTADO UN SISTEMA CRÓNICAMENTE DISFUNCIONAL. DEBEN EXISTIR SUSBISTEMAS QUE PROYECTEN LOS CAMBIOSY GARANTICEN LA CAPACIDADFLEXIBILIDAD DE RESPUESTA SIN PRESTAR ATENCIÓN CONSCIENTE A LOS SISTEMAS, NOS CONCETRAMOS EN LAS PERSONAS Y EN LUGAR DE COMPRENDER Y MEJORAR NUESTROS SISTEMAS, SE BUSCA OBTENER MEJORES RESULTADOS EXHORTANDO Y TRATANDO DE MOTIVAR A LAS PERSONAS LAS PERSPNAS NO FUNCIONAN IGUAL QUE LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES, ELLAS TRABAJAN EN SISTEMAS Y ELLOS EXISTÍAN ANTES DE QUE EL PERSONAL FUERA CONTRATADO EL MEJORAMIENTO DEL SISTEMA REQUIERE UN TRABAJO INTERFUNCIONAL. CUANDO SE CAMBIA UN SISTEMA LAS PERSONAS NECESITAN CAMBIAR LO QUE HACEN. SIN EMBARGO, CUANDO CAMBIAN LAS PERSONAS, NO NECESARIAMENTE CAMBIARÁ EL SISTEMA.
  • CICLO DEL CONTROL O CICLO DEL MEJORAMIENTO LAS ORGANIZACIONES QUE NO SABEN COMO APRENDER, NO SABEN COMO MEJORAR
  • EN SU IMPORTANTE LIBRO PUNISHED BY REWASRD , ALFIE KHON (1993), NOS RECUERDA LA OBSERVACIÓN DE HARRY LEVINSON ACERCA DE QUE ENTRE LA LEGENDARIA ZANAHORIA Y EL GARROTE, SE HALLABA UN ASNO. LA EFICACIA DEL ENFOQUE NOTIVACIONAL DE LA ZANAHORIA Y EL GARROTE, SI HAY ALGUNA, PARECE ESTAR LIMITADA A DICHA ESPECIE RELACIONES INTERPERSONALES: COMPRENDER A LAS PERSONAS, REQUIERE ENTENDER LAS RELACIONES
  • 1. EL SISTEMA 1.1 DEFINICIÓN 1.2 PROPÓSITO 1.3 PARTES Y CONTRIBUCIÓN AL PROPÓSITO 1.4 PROPÓSITO DE CADA PARTE 1.5 COMO ENCAJA LA PARTE EN EL SISTEMA: ENTENDERLO 1.6 COMPRENDER LOS ACONTECIMIENTOS HUMANOS Y LOS SISTEMAS MAS GRANDES 1.7 RELACIÓN ANALISIS (LAS PARTES) VS SISNTESIS (EL TODO) 1.8 LA ORGANIZACIÓN = SISTEMA SOCIAL COMPELJO + SISTEMA TÉCNICO. SISTEMAS DENTRO DE SISTEMAS
  • LAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS QUE TIENEN QUE VER CON EL PROPÓSITO Y LA DIRECCIÓN DE LAS ORGANIZACIÓN GENERALMENTE SON AMBIGUAS Y CAMBIAN CONSTANTEMENTE. SIN UN PROPÓSITO NO PUEDE HABER SISTEMA DEBEMOS APRENDER A DESARROLLAR POCAS COSAS EN FORMA DETALLADA: UNA MILLA DE ANCHO POR UN CENTÍMETRO DE PROFUNDIDAD VS UNA PULGADA DE ANCHO POR UNA MILLA DE PROFUNDIDAD. CAPACIDAD DE ENFOQUE LOS ENFOQUES SIMPLISTAS NO AYUDARÁN A RESOLVER PROBLEMAS COMPLEJOS LA PRIMERA COSA QUE UN LIDER DEBE APRENDER A HACER, ES PENSAR EN FORMA DIFERENTE.
  • Transcript

    • 1. Vía 1: Anticipar a partir del presente Vía 2: Recordar desde el futuro LAS VÍAS DE LA DISCUSIÓN ESTRATÉGICA Presente Futuro Futuro Presente Temas a corto plazo Implicaciones a largo plazo
    • 2. ANÁLISIS DE LA BRECHA CAPAC. DE PREVISIÓN DE FUTURO OBJETIVOS EMPRESARIALES EXÁMEN DE CAPAC. ACTUAL ESTRATEGIA (TÁCTICA) PODEROSA VIBRANTE CORRESPONDENCIA ENTRE NEC. FUTURAS Y CAPAC FUTURA PROB <ul><li>IMPULSORES DE </li></ul><ul><li>PROCESOS Y </li></ul><ul><li>POLÍTICAS A LP </li></ul><ul><li>TRANF DE LOS </li></ul><ul><li>DIRECTIVOS </li></ul><ul><li>TRANS PERSONAL </li></ul><ul><li>TRANS EMPRESARIAL </li></ul><ul><li>IMPULSORES CAPACES </li></ul><ul><li>DE CREAR CAMBIOS </li></ul><ul><li>RÁPIDOS </li></ul><ul><li>RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN </li></ul><ul><li>OBJETIVOS DE RENDIMIENTO </li></ul><ul><li>EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO </li></ul><ul><li>REMUNERACIÓN Y RECONOCIMIENTO </li></ul><ul><li>CAPACITACIÓN A CORTO PLAZO </li></ul><ul><li>(FORMACIÓN BASADA EN CAPACIDADES ) </li></ul>CAPACIDADES CONOCIMIENTO Y CONDUCTAS MARCO PARA LA ESTRATEGIA A LP (INTERESANTE Y ATRAYENTE ) RENDIMIENTO HOSHIN LP (VISIÓN) CP PEQUEÑOS GRADUALES FINOS
    • 3. LA RENOVACIÓN DEL SIGNIFICADO Información de los compañeros de trabajo sobre el seguimiento de la Gestión para la Calidad Total (GCT) Evaluación formal e informal a nivel empresarial <ul><li>Los diez pasos de la empresa </li></ul><ul><li>Declaración de propósito </li></ul><ul><li>Objetivos a cinco años </li></ul><ul><li>Objetivos empresariales respecto a los clientes </li></ul><ul><li>Objetivos empresariales respecto a los productos </li></ul><ul><li>Objetivos empresariales respecto a los servicios </li></ul><ul><li>Plan de desarrollo </li></ul><ul><li>Análisis financiero </li></ul><ul><li>Problemas posibles </li></ul><ul><li>Recomendaciones </li></ul><ul><li>Plan del primer año </li></ul><ul><li>Plan Hoshin </li></ul><ul><li>Áreas que exigen una acción inmediata </li></ul><ul><li>Progresos </li></ul><ul><li>Elementos fundamentales de la Empresa </li></ul><ul><li>Gestión diaria de la Empresa </li></ul><ul><li>Medidas de los procesos clave </li></ul><ul><li>Marco individual </li></ul><ul><li>Puestos clave en el trabajo </li></ul><ul><li>Diferencias de nivel entre puestos </li></ul><ul><li>Plan de Desarrollo personal </li></ul>Dirección de los objetivos empresariales Mecanismos de Información
    • 4. Correspondencia vertical Correspondencia horizontal Correspondencia temporal Objetivos empresariales Conducta individual Objetivos empresariales Remuneraciones Capacitación Conducta de la dirección Estructura Cultura Estructura Objetivos empresariales vigentes Visión del futuro
    • 5. EL PROCESO DE CREACIÓN DE ESTRATEGIAS <ul><li>Desde arriba hacia abajo </li></ul><ul><li>Es un proceso racional </li></ul><ul><li>Comienza desde los directivos superiores y el equipo de planificación </li></ul><ul><li>Se comunica hacia los niveles inferiores de toda la empresa </li></ul><ul><li>Desde abajo hacia arriba </li></ul><ul><li>Surge por medio del diálogo y la discusión </li></ul><ul><li>Las ideas parten de toda la empresa </li></ul><ul><li>La estrategia como aprendizaje </li></ul><ul><li>En la empresa hay procesos que apoyan las discusiones </li></ul><ul><li>Se establecen plataformas de debate </li></ul><ul><li>Hay capacidad para aprender </li></ul>Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3
    • 6. DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN SITUACIÓN ACTUAL <ul><li>COSTOS </li></ul><ul><li>VENTAS </li></ul><ul><li>PRODUCTIVIDAD </li></ul><ul><li>ERRORES, DEFECTOS </li></ul><ul><li>FALTAS, PROBLEMAS </li></ul><ul><li>MORAL, ROTACIÓN </li></ul><ul><li>SATISFACCIÓN DEL </li></ul><ul><li>CLIENTE </li></ul>RESTRICCIONES EXTERNAS RENDIMIENTO DESEADO RENDIMIENTO NO DESEADO CONDICIONES POLÍTICAS MATERIALES, EQUIPOS E INSTALACIONES EVENTOS FACTORES MÉTODOS ACTUALES DISEÑO DE PRODUCTOS/ SERVICIOS EXPERIENCIAS PASADAS
    • 7. ENTENDER COMO APRENDEMOS, NOS DESARROLLAMOS Y MEJORAMOS <ul><li>EL APRENDIZAJE DEBE ESTAR PRESENTE DURANTE TODA LA VIDA </li></ul><ul><li>LAS LECCIONES CAMBIAN CONTINUAMENTE DENTRO DEL CURSO DE NUESTRAS VIDAS </li></ul><ul><li>LAS INSTITUCIONES FORMADORAS DE RH DEBEN GUIAR A LOS ESTUDIANTES EN EL APRENDIZAJE DE CÓMO APRENDER </li></ul><ul><li>LAS ORGANIZACIONES Y LA COMUNIDAD, DEBEN SER CENTROS DE APRENDIZAJE </li></ul><ul><li>LAS TEORÍAS POR SI MISMAS NO CONFIRMAN NADA, LA APLICACIÓN POR SI MISMA TAMPOCO ENSEÑA NADA. EL APRENDIZAJE ES EL RESULTADO DE UNA INTERACCIÓN DINÁMICA ENTRE LAS DOS </li></ul><ul><li>NO TODOS LOS APRENDICES APRENDEN DE LA MISMA MANERA </li></ul>
    • 8. ENTENDER A LAS PERSONAS Y LA RAZÓN DE QUE SE COMPORTEN COMO LO HACEN <ul><li>SI UN DIRIGENTE QUIERE SABER PORQUE LAS PERSONAS HACEN LO QUE HACEN, UN BUEN PUNTO DE PARTIDA ES QUE REVISE SUS PROPIAS EXPECTATIVAS </li></ul><ul><li>LA INCOHERENCIA Y LA INCONSISTENCIA PONEN EN VILO EL SENTIDO DE PROPÓSITO DE LA ORGANIZACIÓN </li></ul><ul><li>CUANDO LAS RECOMPENSAS SON UN ASUNTO DE COMPETENCIA INTERNA ENTRE COMPAÑEROS DE TRABAJO, GENERAN GANADORES Y PERDEDORES Y RELACIONES ANTAGÓNICAS ENTRE AQUELLOS QUE DEBERÍAN SER COLEGAS </li></ul>
    • 9. LA ESTRATEGIA LAS NUEVAS CAPACIDADES <ul><li>PENSAR EN TÉRMINOS DE SISTEMAS </li></ul><ul><li>COMPRENDER LA VARIABILIDAD DEL TRABAJO EN LA </li></ul><ul><li>PLANEACIÓN Y EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS </li></ul><ul><li>ENTENDER COMO APRENDEMOS, NOS DESARROLLAMOS Y </li></ul><ul><li>MEJORAMOS </li></ul><ul><li>ENTENDER A LAS PERSONAS Y LA RAZÓN DE QUE SE </li></ul><ul><li>COMPORTEN COMO LO HACEN </li></ul><ul><li>ENTENDER LA INTERDEPENDENCIA E INTERACCIÓN </li></ul><ul><li>ENTRE SISTEMAS </li></ul><ul><li>DAR VISIÓN, SIGNIFICADO Y ORIENTACIÓN A LA ORGANIZACIÓN </li></ul>
    • 10. DAR VISIÓN, SIGNIFICADO Y ORIENTACIÓN A LA ORGANIZACIÓN FIN ÚLTIMO: MANTENER LA COHESIÓN DE LA ORGANIZACIÓNY LA INTEGRIDAD DE SUS SISTEMAS RESOLVER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: 1. ¿QUIÉNES SOMOS? 2. ¿HACIA DÓNDE NOS DIRIGIMOS A LARGO PLAZO? 3 . ¿CUÁLES SON LAS PRIORIDADES DE CORTO PLAZO? 4. ¿QUÉ VALORES Y PRINCIPIOS CARACTERIZAN NUESTRA CULTURA ORGANIZACIONAL? 5. ¿CUÁL ES MI TAREA Y DE QUÉ MANERA CONTRIBUYO AL PROPÓSITO DE LA ORGANIZACIÓN? 6. ¿CUÁL ES LA MEJOR FORMA DE REALIZAR MI TAREA Y QUÉ ESPERAN DE MI? 7. ¿CÓMO SE DEFINEN LOS MEJORAMIENTOS, QUÉ MÉTODOS SE ESTÁN UTILIZANDO PARA MEJORAR .ESTOY INVOLUCRADO EN ELLOS? 8. ¿CUÁL ES LA INFORMACIÓN DISPONIBLE?
    • 11. ESQUEMA PARA UN PROCESO DE PLANEACIÓN
    • 12. ENFOQUES DE LA CALIDAD: COMO CUALIDAD PRODUCTO SERVICIO PROCESO EMPRESA CONFORMIDAD CON ESPECIFICACIONES OBJETO: PRODUCIR PRODUCTOS IGUALES Y SIN DEFECTOS PRODUCCIÓN ESTÁNDAR LOGRO: CEP DISMINUIR EL ALTO COSTE DE LA INSPECCIÓN
    • 13. ENFOQUES DE LA CALIDAD: CUALIDAD PRODUCTO SERVICIO PROCESO EMPRESA SATISFACCÍÓN DE LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE NECESIDAD DE UN CONJUNTO DE FACTORES SUBJETIVOS PERO IGUALMENTE MEDIBLES ENFOQUE SENSIBLE A LOS CAMBIOS DEL MERCADO
    • 14. ENFOQUES DE LA CALIDAD: CUALIDAD PRODUCTO SERVICIO PROCESO EMPRESA VALOR CON RELACIÓN AL PRECIO SIGNIFICA LO MEJOR PARA CADA CONSUMIDOR EN FXN DEL USO ACTUAL DEL PRODUCTO SERVICIO Y DE SU MEJOR PRECIO DE VENTA CALIDAD SUBORDINADA Y RELATIVA OBJETIVO: LOGRAR LA MEJOR CALIDAD POSIBLE A UN PRECIO DADO
    • 15. ENFOQUES DE LA CALIDAD: CUALIDAD PRODUCTO SERVICIO PROCESO EMPRESA EXCELENCIA SI LA EXCELENCIA ES RECONOCIDA POR EL MERCADO ES FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA & DIFERENCIACIÓN LO MEJOR POSIBLE + COMPROMISO INTEGRADO + RECONOCIMIENTO DEL MERCADO
    • 16. ETAPAS PARA EL DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN , MANTENIMIENTO Y MEJORA DE UN SGC Diagnóstico Diseño / Preparación Documentación Implementación Control y Mantenimiento Mantenimiento y mejoramiento Certificación Acreditación Diseño - Planificación Formación: Capacitación Entrenamiento

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