Gestion Empresarial
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  • Hace un par de meses nos encontramos en la Convención y allí vimos el desafío que tenemos por delante en este proceso de transformación. Contamos que para seguir transformándonos encararíamos cambios en nuestra organización, pondríamos un especial foco en la calidad, y nos apalancaríamos en nosotros -las personas de este equipo- como motores del cambio. Allí también invité a cada uno de uds. a buscar el entusiasmo personal. Esta búsqueda interior es un ejercicio estremadamente útil, ya que una vez que entendimos su mecánica tenemos la llave a todo lo que querramos emprender. En su mayor simplificación, una Organización es un grupo de gente con un propósito común. El entusiasmo de la organización es la energía que lleva a que ese propósito se haga carne. Es fuente de logros inmensos, y esto ocurre porque su orígen está en lo más profundo de nosotros: en nuestros valores personales. Es allí donde radica su fuerza: emana de nuestros valores, de lo que le importa a cada uno de nosotros. Los valores personales son tan variados como personas haya, pero hay uno que está presente en quienes quieren ser parte de una organización: el valor de la pertenencia . Quiero compartir con uds un conjunto de datos que a mí me impresionan mucho y que me ayudan a tomar conciencia de la magnitud que hasta ahora ha alcanzado nuestro propósito.
  • Hace un par de meses nos encontramos en la Convención y allí vimos el desafío que tenemos por delante en este proceso de transformación. Contamos que para seguir transformándonos encararíamos cambios en nuestra organización, pondríamos un especial foco en la calidad, y nos apalancaríamos en nosotros -las personas de este equipo- como motores del cambio. Allí también invité a cada uno de uds. a buscar el entusiasmo personal. Esta búsqueda interior es un ejercicio estremadamente útil, ya que una vez que entendimos su mecánica tenemos la llave a todo lo que querramos emprender. En su mayor simplificación, una Organización es un grupo de gente con un propósito común. El entusiasmo de la organización es la energía que lleva a que ese propósito se haga carne. Es fuente de logros inmensos, y esto ocurre porque su orígen está en lo más profundo de nosotros: en nuestros valores personales. Es allí donde radica su fuerza: emana de nuestros valores, de lo que le importa a cada uno de nosotros. Los valores personales son tan variados como personas haya, pero hay uno que está presente en quienes quieren ser parte de una organización: el valor de la pertenencia . Quiero compartir con uds un conjunto de datos que a mí me impresionan mucho y que me ayudan a tomar conciencia de la magnitud que hasta ahora ha alcanzado nuestro propósito.
  • Hace un par de meses nos encontramos en la Convención y allí vimos el desafío que tenemos por delante en este proceso de transformación. Contamos que para seguir transformándonos encararíamos cambios en nuestra organización, pondríamos un especial foco en la calidad, y nos apalancaríamos en nosotros -las personas de este equipo- como motores del cambio. Allí también invité a cada uno de uds. a buscar el entusiasmo personal. Esta búsqueda interior es un ejercicio estremadamente útil, ya que una vez que entendimos su mecánica tenemos la llave a todo lo que querramos emprender. En su mayor simplificación, una Organización es un grupo de gente con un propósito común. El entusiasmo de la organización es la energía que lleva a que ese propósito se haga carne. Es fuente de logros inmensos, y esto ocurre porque su orígen está en lo más profundo de nosotros: en nuestros valores personales. Es allí donde radica su fuerza: emana de nuestros valores, de lo que le importa a cada uno de nosotros. Los valores personales son tan variados como personas haya, pero hay uno que está presente en quienes quieren ser parte de una organización: el valor de la pertenencia . Quiero compartir con uds un conjunto de datos que a mí me impresionan mucho y que me ayudan a tomar conciencia de la magnitud que hasta ahora ha alcanzado nuestro propósito.
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  • Hace un par de meses nos encontramos en la Convención y allí vimos el desafío que tenemos por delante en este proceso de transformación. Contamos que para seguir transformándonos encararíamos cambios en nuestra organización, pondríamos un especial foco en la calidad, y nos apalancaríamos en nosotros -las personas de este equipo- como motores del cambio. Allí también invité a cada uno de uds. a buscar el entusiasmo personal. Esta búsqueda interior es un ejercicio estremadamente útil, ya que una vez que entendimos su mecánica tenemos la llave a todo lo que querramos emprender. En su mayor simplificación, una Organización es un grupo de gente con un propósito común. El entusiasmo de la organización es la energía que lleva a que ese propósito se haga carne. Es fuente de logros inmensos, y esto ocurre porque su orígen está en lo más profundo de nosotros: en nuestros valores personales. Es allí donde radica su fuerza: emana de nuestros valores, de lo que le importa a cada uno de nosotros. Los valores personales son tan variados como personas haya, pero hay uno que está presente en quienes quieren ser parte de una organización: el valor de la pertenencia . Quiero compartir con uds un conjunto de datos que a mí me impresionan mucho y que me ayudan a tomar conciencia de la magnitud que hasta ahora ha alcanzado nuestro propósito.
  • Hace un par de meses nos encontramos en la Convención y allí vimos el desafío que tenemos por delante en este proceso de transformación. Contamos que para seguir transformándonos encararíamos cambios en nuestra organización, pondríamos un especial foco en la calidad, y nos apalancaríamos en nosotros -las personas de este equipo- como motores del cambio. Allí también invité a cada uno de uds. a buscar el entusiasmo personal. Esta búsqueda interior es un ejercicio estremadamente útil, ya que una vez que entendimos su mecánica tenemos la llave a todo lo que querramos emprender. En su mayor simplificación, una Organización es un grupo de gente con un propósito común. El entusiasmo de la organización es la energía que lleva a que ese propósito se haga carne. Es fuente de logros inmensos, y esto ocurre porque su orígen está en lo más profundo de nosotros: en nuestros valores personales. Es allí donde radica su fuerza: emana de nuestros valores, de lo que le importa a cada uno de nosotros. Los valores personales son tan variados como personas haya, pero hay uno que está presente en quienes quieren ser parte de una organización: el valor de la pertenencia . Quiero compartir con uds un conjunto de datos que a mí me impresionan mucho y que me ayudan a tomar conciencia de la magnitud que hasta ahora ha alcanzado nuestro propósito.
  • Hace un par de meses nos encontramos en la Convención y allí vimos el desafío que tenemos por delante en este proceso de transformación. Contamos que para seguir transformándonos encararíamos cambios en nuestra organización, pondríamos un especial foco en la calidad, y nos apalancaríamos en nosotros -las personas de este equipo- como motores del cambio. Allí también invité a cada uno de uds. a buscar el entusiasmo personal. Esta búsqueda interior es un ejercicio estremadamente útil, ya que una vez que entendimos su mecánica tenemos la llave a todo lo que querramos emprender. En su mayor simplificación, una Organización es un grupo de gente con un propósito común. El entusiasmo de la organización es la energía que lleva a que ese propósito se haga carne. Es fuente de logros inmensos, y esto ocurre porque su orígen está en lo más profundo de nosotros: en nuestros valores personales. Es allí donde radica su fuerza: emana de nuestros valores, de lo que le importa a cada uno de nosotros. Los valores personales son tan variados como personas haya, pero hay uno que está presente en quienes quieren ser parte de una organización: el valor de la pertenencia . Quiero compartir con uds un conjunto de datos que a mí me impresionan mucho y que me ayudan a tomar conciencia de la magnitud que hasta ahora ha alcanzado nuestro propósito.
  • Hace un par de meses nos encontramos en la Convención y allí vimos el desafío que tenemos por delante en este proceso de transformación. Contamos que para seguir transformándonos encararíamos cambios en nuestra organización, pondríamos un especial foco en la calidad, y nos apalancaríamos en nosotros -las personas de este equipo- como motores del cambio. Allí también invité a cada uno de uds. a buscar el entusiasmo personal. Esta búsqueda interior es un ejercicio estremadamente útil, ya que una vez que entendimos su mecánica tenemos la llave a todo lo que querramos emprender. En su mayor simplificación, una Organización es un grupo de gente con un propósito común. El entusiasmo de la organización es la energía que lleva a que ese propósito se haga carne. Es fuente de logros inmensos, y esto ocurre porque su orígen está en lo más profundo de nosotros: en nuestros valores personales. Es allí donde radica su fuerza: emana de nuestros valores, de lo que le importa a cada uno de nosotros. Los valores personales son tan variados como personas haya, pero hay uno que está presente en quienes quieren ser parte de una organización: el valor de la pertenencia . Quiero compartir con uds un conjunto de datos que a mí me impresionan mucho y que me ayudan a tomar conciencia de la magnitud que hasta ahora ha alcanzado nuestro propósito.
  • Hace un par de meses nos encontramos en la Convención y allí vimos el desafío que tenemos por delante en este proceso de transformación. Contamos que para seguir transformándonos encararíamos cambios en nuestra organización, pondríamos un especial foco en la calidad, y nos apalancaríamos en nosotros -las personas de este equipo- como motores del cambio. Allí también invité a cada uno de uds. a buscar el entusiasmo personal. Esta búsqueda interior es un ejercicio estremadamente útil, ya que una vez que entendimos su mecánica tenemos la llave a todo lo que querramos emprender. En su mayor simplificación, una Organización es un grupo de gente con un propósito común. El entusiasmo de la organización es la energía que lleva a que ese propósito se haga carne. Es fuente de logros inmensos, y esto ocurre porque su orígen está en lo más profundo de nosotros: en nuestros valores personales. Es allí donde radica su fuerza: emana de nuestros valores, de lo que le importa a cada uno de nosotros. Los valores personales son tan variados como personas haya, pero hay uno que está presente en quienes quieren ser parte de una organización: el valor de la pertenencia . Quiero compartir con uds un conjunto de datos que a mí me impresionan mucho y que me ayudan a tomar conciencia de la magnitud que hasta ahora ha alcanzado nuestro propósito.
  • Hace un par de meses nos encontramos en la Convención y allí vimos el desafío que tenemos por delante en este proceso de transformación. Contamos que para seguir transformándonos encararíamos cambios en nuestra organización, pondríamos un especial foco en la calidad, y nos apalancaríamos en nosotros -las personas de este equipo- como motores del cambio. Allí también invité a cada uno de uds. a buscar el entusiasmo personal. Esta búsqueda interior es un ejercicio estremadamente útil, ya que una vez que entendimos su mecánica tenemos la llave a todo lo que querramos emprender. En su mayor simplificación, una Organización es un grupo de gente con un propósito común. El entusiasmo de la organización es la energía que lleva a que ese propósito se haga carne. Es fuente de logros inmensos, y esto ocurre porque su orígen está en lo más profundo de nosotros: en nuestros valores personales. Es allí donde radica su fuerza: emana de nuestros valores, de lo que le importa a cada uno de nosotros. Los valores personales son tan variados como personas haya, pero hay uno que está presente en quienes quieren ser parte de una organización: el valor de la pertenencia . Quiero compartir con uds un conjunto de datos que a mí me impresionan mucho y que me ayudan a tomar conciencia de la magnitud que hasta ahora ha alcanzado nuestro propósito.

Gestion Empresarial Gestion Empresarial Presentation Transcript

  • Organización y gestión de la PyME. Tablero de comando. Lic. Juan Manuel Manes (UADE) Material para el participante A ñ o 2006
    • Organización y gestión empresaria .
    • Sistemas de información .
    • Tablero de comando . Perspectivas.
    • Caso de tablero de comando .
    • Conclusiones grupales .
    • Organización y gestión empresaria
    • Organizar:
    • Disponer y preparar un conjunto de personas y procesos con los recursos necesarios para alcanzar objetivos determinados en el marco de un plan.
    • Organización como actividad :
    • Conjunto de personas interrelacionadas
    • Definición de objetivos dentro del contexto de empresa
    • Delimitación de estructuras de trabajo y de relación
    • Desarrollo de procesos in-out
    • Existencia de procedimientos establecidos de actuación
    Organización y gestión empresaria ¿Qué es la organización como actividad?
  • Administración: acción de administrar, de cuidar los bienes de una persona o empresa. El resultado de un proceso más general que específico que se pueda dar en una organización concreta. Gestión: considera las funciones que implica la actividad organizativa. Gerenciamiento: proceso de conducción por medio del ejercicio de un conjunto de habilidades directivas orientadas a planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión estratégica de aquellas funciones necesarias para cumplir las metas y objetivos de la organización. Organización y gestión empresaria ¿Qué es la organización como actividad?
  •  PLANIFICAR Planificación estratégica Sistema de Gestión de Calidad Perspectivas del Tablero de comando Sistemas de información  ORGANIZAR Roles, funciones y competencias Organigrama Trabajo en equipo Manejo de reuniones y del tiempo Formación y desarrollo de RRHH  DIRIGIR Liderazgo y coaching Comunicación estratégica Delegación y motivación Dirección por Objetivos (DPO)  CONTROLAR Gestión del Tablero de comando Organización y gestión empresaria Funciones del Gerenciamiento
  • 3.9
    • ESTRUCTURA PyME
    • Organizaciones pequeñas
    • Fuerte presencia del empresario
    • SI poco planificados y desarrollados
    • BUROCRACIA ORGANIZATIVA
    • Entornos poco cambiantes
    • Productos estandarizados
    • Flujo de información y toma de decisiones centralizados
    • Organización en divisiones funcionales
    • SI basados en mainframes, planificados y centrados en contabilidad, finanzas y aplicaciones administrativas
    • BUROCRACIA PROFESIONAL
    • Consultorías, hospitales y organizaciones basadas en el conocimiento
    • Entornos poco cambiantes y conservadores
    • Jefes de departamento con poca autoridad centralizada
    • SI centrales, antiguos (contabilidad, finanzas,...) y sistemas de soporte al trabajo de conocimiento
    • BUROCRACIA DIVISIONALIZADA
    • Combinación de muchas burocracias organizativas
    • productos o servicios diferentes
    • SI complejos:- planif. financiera e información
    • - requisitos operacionales
    • ADHOCRACIA
    • compañías de investigación, aeroespaciales, médicas, electrónicas,...
    • grandes cambios del entorno y el mercado
    • más innovadoras y flexibles
    • grandes grupos multidisciplinares de especialistas
    • SI poco centralizados
    TIPOS DE ORGANIZACIONES Organización y gestión empresaria Tipos de organizaciones
    • Sistemas de información empresaria .
    • Factores de mediación : Entorno Cultura Estructura Procedimientos Políticas Decisiones de gestión Oportunidades
    Sistemas de Información Empresaria Organización y gestión empresaria ORGANIZACIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
  • crisis organizativa EMPRESAS EN RED NTICs nuevas tecnologías Sistemas de Información Empresaria Organización y gestión empresaria Globalización
    • Tablero de comando/CMI . Perspectivas.
  • Organización y gestión empresaria Tablero de Comando/CMI. Concepto. El Tablero de Comando es la organización sistemática de datos e información por niveles de decisión estratégico, táctico y operativo. El Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard ( BSC) es un modelo de gestión que ayuda a las organizaciones a transformar la visión y estrategia en objetivos operativos, que a su vez constituyen la guía para la obtención de resultados de negocio y de comportamientos estratégicamente alineados de las personas de la compañía. Robert Kaplan – David Norton The Balance Scorecard , Harvard Business School, 1994
  • Organización y gestión empresaria Tablero de Comando/CMI. Planificación estratégica
  • Organización y gestión empresaria Tablero de Comando/CMI. Tableros. El Tablero de comando estratégico contiene informacion interna por indicadores seleccionados de áreas clave de resultados y externa sobre el sector /entorno. Define objetivos estratégicos y benchmarking. El Tablero de comando táctico es un monitor que contiene informacion interna por indicadores específicos de áreas clave respecto de objetivos planificados. El Tablero de comando operativo contiene informacion interna diaria por indicadores operativos de resultados de un sector o proceso para tomar medidas correctivas en relación a estándares.
  • Clarificar Visión y Estrategia CUADRO DE MANDO INTEGRAL Evaluación Realimentación Formación Comunicación Planificación y Objetivos Tablero de Comando/CMI. Niveles de decisión. Organización y gestión empresaria
  • Organización y gestión empresaria Tablero de Comando/CMI. Perspectivas. Clientes Aprendizaje y Crecimiento VISION Y ESTRATEGIA Financiera Procesos internos
  • Organización y gestión empresaria Tablero de Comando/CMI. Perspectivas. Financiera Aprendizaje Crecimiento Clientes Procesos Internos Identifica los RRHH que son necesarios, su productividad y su desarrollo Identifica procesos clave y mide su calidad Identifica segmentos y mide satisfacción y fidelización Indica si el negocio funciona con indicadores específicos
  • Organización y gestión empresaria Tablero de Comando/CMI. Relaciones causa-efecto. FINANCIERA Tasas de Retorno CLIENTE Fidelidad Cliente Entrega Puntual de PROCESOS INTERNOS Calidad Tiempo Procesos Ciclo APRENDIZAJE y CRECIMIENTO Habilidades Personal Perspectivas Pedidos
  • Tablero de Comando/CMI. Niveles de decisión. Organización y gestión empresaria
  • Organización y gestión empresaria   Tablero de Comando/CMI. Perspectivas. Financiera Propietarios conformes y optimistas Clientes Clientes satisfechos y fidelizados Procesos Internos Calidad en los procesos realizados Aprendizaje y Crecimiento Trabajadores formados y motivados, Tecnología, Organización, Recursos Resultados Palancas
  • Organización y gestión empresaria “ Hay quienes no se imaginan lo que está pasando ” “ Hay quienes observan lo que está pasando” “ Hay quienes saben muy bien lo que está pasando ” “ Hay quienes intervienen para que algo pase” ¿Dónde está Usted hoy? © 1992-2004 Market Masters Reflexión final.