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Creación, gestión y actualización de 8 redes sociales y de geo-localización: …

Creación, gestión y actualización de 8 redes sociales y de geo-localización:
facebook: http://on.fb.me/MKsVTb youtube: http://bit.ly/RE8JE3
twitter: @boobeachclub pinterest: http://bit.ly/VRnS6X
linkedIn GRUPO: http://linkd.in/110NFKZ
INSTAGRAM: http://bit.ly/17qiLjL
foursquare: http://bit.ly/10Lj03S
google + / places: http://bit.ly/10fC5JF

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  • 1. Estrategia de SocialMedia Marketing
  • 2. Instagram, una de las redes sociales que más auge hatenido a nivel mundial a lo largo de 2011 hasta laactualidad; ha permitido a los usuarios comunicarse através de fotografías a las se les aplican distintos tipos defiltros en un formato cuadrado; este crecimiento laconvierte en una gran herramienta de marketing paraempresas.Instagram desde el 18 de diciembre de 2012 cambio supoítica de privacidad pudiendo disponer de formagratuita y sin ninguna restricción de todas las fotografíasde todos sus usuarios. También compartir las fotografíasen diferentes redes sociales como Facebook, Twiter,Tuenti, Tumblr y Flickr.Gracias al uso de los hashtags en esta red, para etiquetarfotos se encuentran perfiles y empresas más rápido ysabemos cuáles son los temas más “tagueados” enmomentos específicos. A continuación adjunto capturasde pantalla del perfil de El BOO.
  • 3. Perfil de EL BOO en INSTAGRAM
  • 4. Imágenes con mas “likes” y con algunoscomentarios en INSTAGRAM
  • 5. Imágenes con mas “likes” y ejemplos de“hashtags” utilizados.
  • 6. Twitter es una red en la que el contenido hace a la viralidad, necesidades, intereses,noticias, ofertas, descuentos… son los ejes centrales sobre lo que se sustenta el éxito deTwitter.Estamos por lo tanto ante una red basada en el contenido, cuya principal fuente deinformación subyace en las necesidades e intereses que vinculan a usuarios encomunidades temáticas.Al igual que los “amigos” de Facebook que en Twitter se llaman followers, paraidentificar a quienes nos siguen y following para mostrarnos a qué usuarios seguimosnosotros.El “me gusta” está focalizado en los “Retweets” que es como se promocionan loscontenidos que resultan de interés.El nivel de interés y seguimiento nos lo muestra la cantidad de tweets y si queremos darun poco más de peso al contenido no debemos olvidarnos de re-Twittear aquello quequeramos compartir, así el contenido aumentará su interés y la información se manejaráde forma eficiente a través de las distintas comunidades, la onda expansiva es infinita y,como siempre, la práctica le llevará a la demostración empírica del efecto Twitter.Es esencial tener presente que la red social es en sí misma una forma de compartircontenido, por lo que la inclusión del vídeo y las fotos está totalmente integrada yfavorece el efecto viral, específicamente para los usuarios de smartphones y tablets quepermanecen conectados de forma permanente.Twitter es eminentemente una plataforma eficiente de compartir contenidos en masa,esto es… un gran aliado del marketing y la promoción, lo que puede explicar por quéresulta tan atractivo para las marcas.Así veréis capturas de pantalla del perfil, followers y tweets de EL BOO en twitter.
  • 7. Perfil de El BOO en Twitter, la página de Facebook estáenlazada con el perfil de twitter , todos los post seconvierten automáticamente en tweets
  • 8. Interacciones de twitteroscon tweets de EL BOO
  • 9. Interacciones de twitteroscon tweets de EL BOO
  • 10. Menciones y conversaciones de algunostweets de EL BOO
  • 11. Foursquare es una aplicación de geolocalización que está enfocada a los smartphones,porque se mueven a todos lados con los usuarios y pueden hacer “check in” desdecualquier lugar.Conceptos Básicos de Foursquare“Check In”: El decir dónde estás en foursquare, recibe el nombre de “check in”, que seríacomo decir en español: “Estoy aquí”. Al entrar a foursquare, y querer hacer “check in”, laapp rápidamente te dará una lista de los lugares que se encuentre cercanos a tu posición.De esta lista, sólo se escoge el lugar dónde estás y éste “check in”, podrá actualizar tuestado de twitter y Facebook.“Mayors”: Para los usuarios de foursquare, el servicio es prácticamente como un juego. Concada “check in” ganas puntos o te conviertes en el “alcalde” de un lugar. Cuándo se habla de“Mayor” o “Alcalde”, estamos hablando del usuario que realiza check in en unestablecimiento con mayor frecuencia.“Badges”: Como ya dijimos, los usuarios de foursquare participan en un “juego”, Como entodos los juegos, además de los puntos, los usuarios también ganan “medallas”dependiendo de las visitas que tengan, los nuevos lugares descubiertos, etcétera.¿para qué me servirá a mí o a mí negocio, estar dentro de foursquare?Foursquare te permite mejorar la relación con tus clientes, rastrearlos, saber exactamentecuándo estén dentro de tu negocio, tener una retroalimentación muy buena sobre quémejorar y qué está funcionando, ya que Foursquare permite que los usuarios hagancomentarios y den tips sobre el lugar en el que se encuentran.El concepto de “unirse a las redes sociales para saber que dicen de tu negocio o marca”,encuentra su mejor ejemplo en Foursquare. Sí el servicio o alguno de los productos en tunegocio no gusta, será publicado inmediatamente en Foursquare.A continuación adjunto capturas de pantalla del perfil de Foursquare de EL BOO, conimágenes que los usuarios han publicado y tips que han dejado.
  • 12. Perfil de EL BOO en Foursquare
  • 13. Perfil de EL BOO en Foursquare
  • 14. “Tips” o comentarios de los usuarios cuandohacen “check in” en el local.
  • 15. Imágenes que han subido los usuarios aFoursquare cuando hacen “check in” en el local.
  • 16. Foursquare ofrece en su app movil promos especiales para fidelizar clientesincentivándos a regresar y hacer mas veces “check in”
  • 17. Google Places es un servicio de Google por el que podemos dar de altay gestionar la información de la ubicación física de nuestro negocio,además de otra información relacionada.Dicho así no parece muy atractivo ni que nos aporte ninguna ventaja,pero vamos a profundizar en este servicio.Casi el 75% de la actividad online está relacionada con las búsquedaslocales, que son aquellas en las que se hace referencia a una ubicación,por ejemplo: “el boo barcelona” (como veréis en la primer captura depantalla) . Google conoce mejor que nadie estos datos, así que decidiócrear Google Places para dar relevancia a los negocios aunque notengan página web en este tipo de búsquedas, y que se muestran en laweb del buscador de forma relevante por encima de muchas otraspáginas web que tienen un posicionamiento natural mucho mejor.A través de estás búsquedas locales se puede acceder a la ficha de laempresa y sus datos de contacto, además de ubicarlo en el mapa parafacilitar la localización.Estar presente en Google Places es casi tan importante como tenerpágina web.
  • 18. Resultado de búsqueda enGoogle Maps: “el boo barcelona”
  • 19. Perfil de empresa de EL BOOen Google places
  • 20. Recorrido virtual 360º de la sala principalcreado especialmente para EL BOO yconfigurado en Google places
  • 21. Analítica de Google Places: Nº de usuarios que vieron el perfily/o palabras clave utilizadas para la búsqueda en google.
  • 22. Google Plus ó Google+ es la nueva red social de Google, destinada a competir con los dosgigantes que lideran el mercado en este momento: Facebook y Twitter.Si no estamos usando Google Plus, es un buen momento para empezar. Lo peor sería ser elúltimo en usarlo mientras que la competencia obtiene ventaja al utilizarlo primero. Ademáscomo emprendedores siempre debemos estar a un paso de nuestra competencia al estaratentos de los cambios en la tecnología.Ventajas1. Posicionamiento Seo: Las páginas de Google Plus contienen excelentes herramientas parabeneficiar el posicionamiento de sitios web vinculados a Google Plus.2. Complemento con los servicios de Google Permite una fácil integración con otros serviciosde Google, como Gmail, Google Docs, Youtube, Google Maps y Places, entre otros. Además,Google Plus también viene integrado en la barra de navegación de casi todos los productos deGoogle, lo que permite que el usuario se mantenga el mayor tiempo posible dentro de la redjunto con el resto de servicios de forma complementaria.3. SegmentaciónLos círculos en Google Plus son una herramienta de segmentación de contactos y contenidosque nos permiten comunicarnos fácilmente con públicos específicos.4. Chat y videollamadas A través de la herramienta Hangouts o Quedadas podemos realizarvideochats de una forma muy fácil y simplificada. Para quienes poseen móviles Android sepuede utilizar la nueva aplicación “Huddle” que nos permite iniciar conversaciones de chatgrupales.5. Networking más Efectivo A diferencia de Facebook, que nació más como un espacio decomunicación social que profesional, Google Plus está más orientado a fomentar contactoslaborales. Se está convirtiendo en la red social preferida para profesionales de las áreas TIC(Tecnología de la información y la comunicación), marketing, periodistas y webmasters..
  • 23. Perfil de EL BOOen Google Plus
  • 24. Pinterest es una red social para compartir imágenes, en la que los usuarios puedencrear y administrar, en lo que se llaman “tableros”, colecciones de imágenes talescomo eventos, intereses, productos, curiosidades y mucho mas. En esta red social losusuarios pueden buscar otros tableros, hacer ‘re-pin’ a imágenes para sus propiascolecciones o tableros o darles ‘me gusta’.Pinterest para empresasLa proyección de Pinterest en pocos años ha hecho de esta una de las redes socialesreferente de la web. La página fue lanzada en 2010 y en octubre de 2011, ya sumabamás de 3 millones de usuarios y 421 millones de páginas vistas. En ese momentoconsiguió 27 millones de dólares.¿Por qué y cuando usar Pinterest en los negocios?El 59% de los usuarios de Pinterest son mujeres, con una edad entre 25 y 44 años,target interesante para empresas como Woman Secret, Oisho, HM, Natura,Sephora… a menor tamaño tiendas de ropa o bisutería y cocina podrían sercandidatos idóneos.Pinterest es el quinto sitio que más visitas da a las tiendas minoristas.A nivel de categorías más relevantes en Pinterest, las obtuvieron los pines de comiday bebidas, DIY (Do It Yourself), y ropa de mujeres, lo que abre más las posibilidadesde esta red.Lo que hace que Pinterest sea tan interesante son sus usuarios. Abuelas, amas decasa, maridos, estudiantes y todo lo que hay entre medias. Lo que les une es quebuscan inspiración visual o inspirar a otros visualmente. De hecho, hay muy pocodebate, lo que hace que esta herramienta sea única frente a los demás sitios denetworking social.Por lo tanto, si tus productos o servicios no son visualmente atrayentes, es probableque no sea una buena elección para tu negocio.
  • 25. Perfil de empresa deEL BOO en Pinterest.
  • 26. Tablero: “El Boo,nuestros espacios”.
  • 27. Imagen “pineada” en el tablero “ElBoo nuestros espacios”
  • 28. Tablero: “El Boo,nuestros amigos”.
  • 29. Imagen “pineada” en el tablero “ElBoo nuestros amigos”
  • 30. LinkedIn es una red profesional orientada a hacer conexiones profesionales y denegocios. Lanzada el 5 de mayo del 2003, llegando en la actualidad a más de 225millones de profesionales que utilizan LinkedIn para intercambiar información,ideas y oportunidadesFacilita al profesional que esté informado y conectado con los contactos de susector.Encuentra a las personas y conocimientos que se necesitan para conseguirobjetivos laborales.Una de las características de LinkedIn es que permite publicar datoscomo experiencia laboral, educación, páginas web,habilidades, recomendaciones , estableciendo contacto con otros miembros deun ámbito profesional específico.LinkedIn cuenta con aplicaciones para todos los teléfonos inteligentes delmercado: iPhone, iPad, BlackBerry, Android y Palm.¿Por qué inscribirse a LinkedIn?El principal objetivo de LinkedIn es fomentar lo que llaman conexionesprofesionales que pueden ser usadas para:-Buscar trabajo u oportunidades de negocio basándose en recomendaciones dealguna conexión.-Las compañías pueden anunciar oportunidades de trabajo y los usuarios puedenmarcar trabajos en los que estén interesados.Se pueden usar conexiones de segundo grado y mayores para establecercontactos con fines de negocio o profesionales.Se puede usar identidad entre empleados de una misma compañía formandogrupos, abiertos o cerrados.En el caso de EL BOO se creo un grupo abierto con la finalidad de comunicareventos, noticias, cambios de menú, cartas, aperturas o cierre de temporada, ýlo mas importante comunicarlo a un perfil profesional .
  • 31. Perfil del Grupo Abierto de ELBOO en linkedin”.
  • 32. Cantidad de miembros del GrupoAbierto de EL BOO en linkedin”.
  • 33. Cantidad de miembros del GrupoAbierto de EL BOO en linkedin”.
  • 34. Más de 50.000 vídeos se suben al día a la plataformaYouTube, siendo muchos de ellos vídeos corporativosque contienen información de las marcas. Laplataforma es muy útil para las empresas, ya que esmuy popular y utilizada en todo el mundo, aunquetodavía es una herramienta por explorar.Además, el vídeo es una tendencia en alza,especialmente ahora que la web móvil estáadquiriendo cada vez más relevancia y que lainnovación va implícita, al igual que la publicidad y elmarketing, en la calidad de los contenidos.A continuación veréis el perfil de EL BOO en youtubeen algunas capturas de pantalla.
  • 35. Perfil de Youtube de EL BOO
  • 36. Cantidad de vistas del canal de Youtube de EL BOO
  • 37. Video de El BOO en youtube
  • 38. Analítica de la Facebook Page de “EL BOORestaurant & Beach Club”, mejores post, y comorevertir comentarios negativos.
  • 39. Páginas de FacebookFacebook nos permite crear páginas de empresa gratis, ya sea para un negocio físico, una institución, unevento o cualquier otra cosa. Las páginas se parecen a biografías personales, pero ofrecen herramientasexclusivas para conectar a la gente con un tema que les interesa, como una empresa, marca, organización opersonaje famoso.Además, las páginas las gestionan administradores que tienen biografías personales. Las páginas no soncuentas aparte de Facebook . Las páginas proporcionan estadísticas que ayudan a los administradores a sabercómo interactúan los usuarios con la página.Al indicar “me gusta” en una página de facebook veras todas las actualizaciones de las marcas que más teinteresan en tu sección de noticias.Principales ventajas de tener Página de empresa en Facebook.– Permite estar donde están los clientes. La principal razón para poner su negocio en Facebook es que susactuales clientes están en esta red social , como oportunidades de negocio en una red que concentra elmayor numero de usuarios mejor segmentados de la actualidad.– Incrementa el tráfico web de un negocio. Las páginas de Facebook son ideales para conducir tráfico hacia susitio web. No hay limites para esto, e incluso Facebook anima a enlazar nuestra página web con nuestra páginade fans de Facebook. Aunque sea pequeño al comienzo, la cantidad de tráfico que recibiremos de Facebookirá en aumento y mejorará notablemente el número de visitas que recibe nuestro sitio.– Permite mandar promociones y Cupones: Una página de Facebook es un canal directo con los seguidores ofans. Puede organizar campañas, concursos, promociones, eventos y utilizar su página de Facebook como unaherramienta de promoción. Queda implícito que cuanto mayor cantidad de fans tenga, mayores serán susoportunidades de hacer buenos negocios.– Ofrecer un lugar para recibir comentarios y sugerencias: A la gente le encanta opinar y este será un lugardonde podrán hacerlo fácilmente. Generalmente sus clientes tienen cierto grado de identificación con sunegocio o marca y es positivo darles un lugar para opinar.– Es accesible a todos en internet: Las páginas de facebook están accesibles para todos, sin necesidad de queel visitante tenga una cuenta en Facebbok. Es un espacio abierto como lo es su sitio web.– Son fácilmente indexadas por Google: Google esta muy atento a todas las páginas que se publican enFacebook y rápidamente aparecen en sus resultados.Tener una página en Facebook es realmente vital para cualquier negocio que quiera expandir su presenciaonline.
  • 40. Perfil de la página de Facebookde EL BOO
  • 41. Facebook Insights (estadísticas defacebook) de EL BOO
  • 42. Facebook Insights (estadísticas defacebook) de EL BOO
  • 43. Facebook Insights (estadísticas defacebook) de EL BOO
  • 44. Posts mas vistos y comentados.
  • 45. Posts mas vistos y comentados.Recomendaciones de usuarios
  • 46. Posts mas vistos y comentados.Recomendaciones de usuarios
  • 47. Respuesta inmediataa los comentariosnegativos. Soluciones.
  • 48. Respuesta inmediataa los comentariosnegativos. Soluciones.
  • 49. Concursos Semanales paracrear audiencia.
  • 50. Somos personas.Trabajamos con dedicación, con una “calidad creativa” en el diseño de estrategias personalizadas parasacar lo bello de lo cotidiano. Estamos comprometidos con la innovación; en sinergia con un amplio conocimiento delmedio, nos da la capacidad de lograr un seguimiento integral, obteniendo beneficiosos resultados que comienzan con lasprimeras impresiones y culminan en vuestra sonrisa.Social Media MarketingEste área es mi fuerte. Comunicación 2.0; desarrollo de estrategias de marca y sistemas de estadística con resultadosvisibles a corto plazo (3 meses), y deseados, a largo plazo (mínimo 6 meses). Mi objetivo es potenciar la empresa en elámbito de las Redes Sociales para que los usuarios sean la mejor publicidad. Gestión diaria de la presencia en todas lasRedes Sociales y blogs, según estrategia y sector en cuestión.Marketing Online integralDiseño campañas integrales, desarrollo de marca, aumento de tráfico en el sitio web mediante SEO Natural. Creación deproyectos innovadores y efectivos en la red, desde la estrategia inicial hasta el análisis final del ROI, pasando por lacreatividad y producción con estadísticas demostrables. Consultoría estratégica, incluye plan de negocios y desarrollo deestrategias de ventas online.Links de las redes sociales explicadas en esta presentación de este proyecto y cliente en concreto: Creación, gestión yactualización de 8 redes sociales y de geo-localización:facebook: http://on.fb.me/MKsVTbyoutube: http://bit.ly/RE8JE3twitter: @boobeachclubpinterest: http://bit.ly/VRnS6XlinkedIn GRUPO: http://linkd.in/110NFKZINSTAGRAM: http://bit.ly/17qiLjLfoursquare: http://bit.ly/10Lj03Sgoogle + / places: http://bit.ly/10fC5JFContacto: Belén Simoni: http://es.linkedin.com/in/belensimoni@scriptbarcelona. belen@sccriptbarcelona.com
  • 51. estrategiaspersonalizadascalidadcreativacompromisoinnovaciónconocimientodel mediocrecimientoexpansión

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