Your SlideShare is downloading. ×
看不見的消費者-關鍵字廣告與網路消費者分析- Google,Yahoo,百度,Google Analytics-三星統計謝章升-20131007
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

看不見的消費者-關鍵字廣告與網路消費者分析- Google,Yahoo,百度,Google Analytics-三星統計謝章升-20131007

7,107
views

Published on


0 Comments
11 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
7,107
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
205
Comments
0
Likes
11
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 看不見的消費者 關鍵字廣告與網路消費者分析- Google,Yahoo,百度,Google Analytics 版次:20131003 三星課程網 謝章升顧問 fega53@gmail.com www.tutortristar.com
  • 2. 這堂課可以幫助您 • 如果您是老闆? • 如果您是行銷人? • 如果您是業務人? • 如果您是老師? • 如果您是學生? 圖片來源:我是馬克部落格
  • 3. 簡單來說…
  • 4. Agenda 1.網路行銷不是名詞,而是動詞 網路廣告,社群經營,哪種最有用? 2.搜尋引擎的重要性 3.未來搜尋引擎發展方向 4.搜尋行銷的功效 a.兩岸三地的三大引擎-Google,Yahoo,百度 b.檢索推廣流程 c.檢索推廣原理 d.關鍵字(關鍵詞)廣告
  • 5. Agenda 5.實戰方案介紹 a.您要的是什麼(KPI)? b.業態分析 c.關鍵字選字技巧 d.如何與競爭對手競爭 6.落入凡間的神器-Google Analytics a.怎麼申請? b.怎麼設定? c.即時資訊報表怎麼解讀 d.完整分析報表怎麼解讀
  • 6. 看得見的消費者-1970年代
  • 7. 1980年代
  • 8. 1990年代
  • 9. 看不見的消費者-2000年代
  • 10. 網民比例 資料來源: The News Lens關鍵評論2013/9/27
  • 11. 資料來源: 數位時代231期
  • 12. 資料來源: The News Lens關鍵評論2013/9/27
  • 13. 資料來源: The News Lens關鍵評論2013/9/27
  • 14. 前三大網站 到達率 Yahoo 95.9% Google 87.7% Facebook 80.5%  人口數:23,354,061人  整體上網人數:1,798萬人  台灣人均GDP: (2012國際匯率)20,364美元
  • 15. 資料來源:Google 與 易普索市調研究公司(Ipsos) 2013,8 智慧型手機普及率
  • 16. 智慧型手機依賴程度 資料來源:Google 與 易普索市調研究公司(Ipsos) 2013,8
  • 17. Awareness 認知 Interest 興趣 Desire 慾望 Action 行動 搜尋 社群 個人化資訊 消費者購買行為
  • 18. 1.網路行銷不是名詞,而是動詞 -線下廣告方式
  • 19. 1.網路行銷不是名詞,而是動詞 -網路行銷方式總覽 分類 媒介 成效速度 遞延效果 搜尋引擎優化 網站優化(SEO) 中 高 購買廣告 關鍵字 快 低 部落格 中 高 相關網站 Banner 中 低 社群經營 Facebook 慢 高 論壇 慢 高 電子郵件 EDM 快 低 網站 官方網站 慢 中
  • 20. 2.搜尋引擎的重要性-a
  • 21. 2.搜尋引擎的重要性-b
  • 22. 2.搜尋引擎的重要性-c 資料來源:ComScore 2013,6
  • 23. 2.搜尋引擎的重要性-d 資料來源:中国互联网数据大盘 (CNZZ),2013,6
  • 24. 2.搜尋引擎的重要性-e 資料來源:Stat Counter ,2013,6
  • 25. 3.未來搜尋引擎發展方向-a
  • 26. 3.未來搜尋引擎發展方向-b
  • 27. 4.搜尋行銷的功效 a.兩岸三地的三大引擎- Google,Yahoo,百度
  • 28. 4.搜尋行銷的功效 b.檢索推廣流程 關鍵字廣告版位 自然搜尋結果 • 如果您打“便宜機票”
  • 29. 4.搜尋行銷的功效 c.檢索推廣原理
  • 30. 4.搜尋行銷的功效 d.關鍵字(關鍵詞)廣告
  • 31. 範例 線上電視機商店 www.example.com 多款名牌電視機 價格優惠 HDTV 高畫質電視 www.example.com HD 電視機全面 9 折 免運費,快來搶購! 資料來源:Google說明中心
  • 32. 製作出色文字廣告的訣竅 1. 強調您業務、產品或優惠的獨到之處 2. 列出價格、促銷和獨家商品 3. 鼓勵客戶採取行動 4. 在廣告文字中加入至少一個關鍵字 5. 廣告必須與到達網頁相呼應 6. 吸引用行動裝置瀏覽廣告的客戶 7. 實驗 資料來源:Google說明中心
  • 33. 1.強調您業務、產品或優惠 的獨到之處 • 免運費?款式眾多? • 請廣為宣傳,強調您的業務有哪些獨一無二的特色或優點。 資料來源:Google說明中心
  • 34. 2.列出價格、促銷和獨家商品 • 如果您提供特殊的優惠或服務,請確認客戶都能看得到。 • 使用者在做出決定前,通常會先搜尋相關資訊。 • 不妨適時提供他們所需的資訊。 • 例:買一送一。 資料來源:Google說明中心
  • 35. 3.鼓勵客戶採取行動 • 您銷售產品或服務嗎?請廣為宣傳。您提供優惠嗎? • 請讓客戶清楚瞭解優惠內容。 • 不妨使用「購買」、「立即來電」、「訂購」、「瞧瞧」、 「申請」或「取得報價」等強而有力的行動字眼,讓客戶瞭 解他們在連上您的網站後可以採取哪些動作。 資料來源:Google說明中心
  • 36. 4.在廣告文字中加入 至少一個關鍵字 • 吸引他們的注意力 • 關鍵字會以粗體顯示在您的廣告中 • 假設您的廣告標題包含數位相機這個關鍵字 資料來源:Google說明中心
  • 37. 5.廣告必須與到達網頁相呼應 • 請查看您網站上與廣告連結的網頁 (又稱「到達網頁」) • 確認其中列出了廣告中提及的優惠或產品。 • 要是訪客在您的網站上找不到他們期望看到的資訊,可能就 會離開,廣告政策也不會給你通過。 資料來源:Google說明中心
  • 38. 6.吸引用行動裝置 瀏覽廣告的客戶 • 行動上網的客戶可能會特別需要某些實用資訊 (例如商家位置 或電話號碼) 。 • 如果您放送的是加強型廣告活動,不妨試試通話額外資訊 (又 稱點擊通話) 或位置額外資訊。 • 建議您為行動裝置製作更多專用廣告,例如在內文中強調行 動使用者專屬優惠或特價,或使用行動專用廣告顯示網址 資料來源:Google說明中心
  • 39. 7.實驗 • 請替每個廣告群組製作 3 到 4 則廣告,各自包含不同的訊息 ,以便觀察客戶對哪一則廣告的反應最好。 • 然後,您可以讓 AdWords 自動提高廣告群組中成效較佳廣告 的曝光率。這樣一來,您就不需要再臆測,只要根據實驗結 果進行調整就行了。 資料來源:Google說明中心
  • 40. 修改廣告文字 • 您可以隨時按照以下步驟修改廣告文字。 • 不過請注意,修改廣告等於是製作新廣告並刪除舊廣告 • 因此改好的廣告必須照常經過核准程序,而您的廣告成效統 計資料也會歸零。 資料來源:Google說明中心
  • 41. 修改廣告文字 • 您可以在 [廣告活動] 分頁內的 [廣告] 分頁中修改廣告文字, 方法如下: • 前往 http://adwords.google.com.tw 登入 AdWords 帳戶。 • 按一下 [廣告活動] 分頁。 • 瀏覽至 [廣告] 分頁。 • 按一下廣告文字旁邊的鉛筆圖示。 資料來源:Google說明中心
  • 42. Google AdWords 總覽 • 最低單次儲值金額為新台幣400元 • 自由選擇廣告的顯示位置、設定適當預算。 • 廣告會在 Google 和其夥伴網站中顯示,透過單次點擊出價 機制,只有在使用者點擊您的廣告時,您才需要付費。 資料來源:Google說明中心
  • 43. 透過 Google 放送廣告的好處 • 在使用者搜尋您產品/服務的當下與他們接觸 • 使用者搜尋您提供的產品和服務時,您的廣告會趁機亮相, 讓使用者採取行動的可能性大大提升。 • 您可以選擇廣告顯示的位置,例如特定網站和指定的地理區 域 (大至州/省、城市,小至地區)。 資料來源:Google說明中心
  • 44. 掌控預算金額 • 只有在使用者點擊您的廣告時,才需要付費 • 廣告曝光本身是免費的。 • 可以自行設定每月預算金額。 • 沒有最低消費要求。 資料來源:Google說明中心
  • 45. 找出廣告成效良好的部分 並加以延伸 • 查閱報表,關心廣告運作狀況 - 瞭解您的商家透過廣告吸引 到多少新客戶及客戶所在地等詳情。 • 使用 AdWords 中的工具編輯及改善廣告,進而提升與您商家 聯絡的潛在客戶人數。 資料來源:Google說明中心
  • 46. AdWords 的運作方式 • 關鍵字如何觸發您的廣告 • 關鍵字是您所選擇的字詞或詞組,可在 Google 搜尋等網站 上帶出您的廣告。 • 舉例來說,如果您提供鮮花配送服務,就可以用「鮮花配送 」做為 AdWords 廣告活動的關鍵字。 • 只要有人在 Google 上搜尋「鮮花配送」等類似字詞,您的 廣告可能就會顯示在 Google 搜尋結果旁邊。 • 在 Google 聯播網中其他與「鮮花配送」相關的網站上,您 的廣告可能也會顯示。 資料來源:Google說明中心
  • 47. Google 聯播網 • Google 聯播網分為以下兩個部分: • 搜尋聯播網:Google 搜尋結果網頁,以及 Google 地圖、 Google 購物和 Google 圖片等 Google 網站,還有 AOL 等搜 尋聯播網夥伴網站。 • 多媒體廣告聯播網:YouTube、Blogger 和 Gmail 等 Google 網站,以及整個網路數千個夥伴網站。 資料來源:Google說明中心
  • 48. 刊登位置: 透過非搜尋網站打廣告 • 關鍵字可在 Google 和其他搜尋網站上的搜尋結果旁帶出您 的廣告,也可在整個網路的其他網站上 (YouTube 等 Google 自有資源,以及 NYTimes.com 或 Families.com 等 Google 夥伴網站) 觸發廣告,而這些網站就稱為「刊登位置」。 • 刊登位置可以是整個網站,也可以是網站的某一部分,而這 些網站都是多媒體廣告聯播網的一分子。 資料來源:Google說明中心
  • 49. 廣告評級: Google 如何決定廣告的排名 • 假設有多個廣告客戶使用同一個關鍵字觸發廣告,或是希望 廣告顯示在相同網站上。這樣,Google 就會自動根據廣告評 級決定該顯示誰的廣告,以及顯示的順序。 • 廣告評級取決於出價 (願意支付的費用) 和品質分數 (對廣告 、關鍵字和網站品質的評估)。視您廣告顯示的位置和使用的 指定類型而定,「廣告評級」的計算公式可能會略有不同, 但出價和品質分數一定會列入考量。。 資料來源:Google說明中心
  • 50. 淺談出價和品質分數 • 廣告活動類型不同,出價和品質分數的作用可能也會略有不 同。以下我們用幾個例子來說明。 • 在 Google 和搜尋聯播網夥伴網站上顯示指定關鍵字廣告時 ,出價會是您的最高單次點擊出價金額,也就是對願意為每 次廣告點擊支付的最高金額。品質分數取決於您關鍵字的關 聯性、到達網頁的品質、點閱率 (以根據廣告的網頁排名等幾 個因素調整)。 資料來源:Google說明中心
  • 51. 結語:您支付的費用 • 就您的品質分數和單次點擊出價所能取得的最高排名,您永 遠只需支付最低所需的金額。 • 在計算這個金額時,Google 會查看排在您後面的廣告評級 ( 以 Google 搜尋網頁上的廣告為例,這是指您廣告的後面一 個名次),且只按照可超越這個廣告評級所需的最低出價金額 向您收費 (四捨五入取得最接近的值)。 • 因此,無論您的出價金額是多少,都只需要支付贏過後一名 廣告客戶所需的最低金額。 資料來源:Google說明中心
  • 52. 5.實戰方案介紹 a.您要的是什麼(KPI)? OKR (Objectives and Key Results) KPI (Key Performance Indicators) 經理人 銷售額提高 流量來源成交率 產品加入購物車比率 點擊比率與其他 社群經理 訪客提高 加入會員比率 訂閱電子報比率 平均停留時間 平均瀏覽頁數與其他 行銷人員 搜尋引擎流量上升 自然搜尋排名 付費搜尋點擊數 流量來源為搜尋引擎比率
  • 53. 5.實戰方案介紹 b.業態分析
  • 54. 5.實戰方案介紹 c.關鍵字選字技巧
  • 55. 做做看 產業熱字 字組 長尾字組 (PPC高) (PPC中) (CTR較高,CPC較低) 便宜機票 大阪便宜機票 早去晚回大阪便宜機票
  • 56. 5.實戰方案介紹 d.如何與競爭對手競爭
  • 57. Key Word  品牌字  產品字/服務字  功效字  需求字  活動字  節慶字  目標族群字  地區字  競爭品牌字
  • 58. 6.落入凡間的神器 -Google Analytics
  • 59. 6. Google Analytics a.怎麼申請?
  • 60. 6. Google Analytics b.怎麼設定?
  • 61. 6. Google Analytics c.即時資訊報表怎麼解讀
  • 62. 6. Google Analytics d.完整分析報表怎麼解讀

×